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文档简介

劝说与协调学习任务四项目四任务导入林静是一名刚入职的员工，为人和善，不喜争执，和同事的关系和谐。但是，这段时间，不知什么原因，同一部门的小张总是处处和她过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对共同合作的工作任务也都有意让林静多做，甚至还抢了林静的业务。起初，林静觉得没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小张得寸进尺，林静一赌气，把这件事告诉了经理。经理把小张批评了一通，从此，林静和小张成了冤家。你会怎么处理这件事情呢？怎样劝说林静和小张，协调二人关系，帮助他们消除隔阂呢？劝说与协调劝说与协调是指通过语言或行为影响他人的想法、信仰、行为或情感等，妥善处理与上级、同级、下级及工作对象的各种关系，减少摩擦，从而调动各方面的工作积极性的能力。劝说的技巧动之以情，晓之以理换位思考，转变立场投其所好，增进信任用权威效应为自己造势劝谏在巧，妙用暗示劝说六法1．把握时机，创造气氛； 2．争取同情，以弱克强；3．善意威胁，以刚制刚； 4．消除防范，以情感化；5．投其所好，以心换心； 6．寻求一致，以短补长。协调的方式会议协调----信息交流会议表明态度会议解决问题会议培训会议现场协调机制协调协调的技巧注重倾听表述清晰寻求共识避免冲突加强信任协调的应用写作条据条据是社会团体或个人之间在财物或事务交往中所写的起凭据、证明作用的字条。条据一般当面写作，当面交付。按内容和用途划分，条据主要分为借条、欠条、收条和领条等。条据采用第三人称写法，由标题、正文和落款（落款包括署名、日期等）三部分构成，正文末尾必须写上“此据”二字。条据的文字不得随意涂改、补充和删除，若有写错之处，改正后必须加盖图章或按上指印，或重写一张。借条借条的标题即为“借条”二字，正文一般用“今借到”开头，写清所借钱物的规格、数量及归还日期等项目，钱物数字要用大写，金额后面加个“整”字，最后另起一行写上“此据”二字。落款的署名要写全名，不能略写，日期要把年月日写全，不能简写。欠条借个人或公家的钱物，归还了一部分，还有部分拖欠，对拖欠部分所写的条据就叫欠条。欠条实质上是借条的一种特殊形式，在借用了钱物之后补写的用作凭证的条据亦可称为欠条。欠条的格式、份数和处理方法与借条大致相同。欠条一般由标题、开头和落款三部分组成。收条收到个人或单位的钱物时，写给对方的字据就叫收条。收条要先写标题，正文以“今收到”开头，写清收到什么人或单位的多少钱物，然后另起一行写上“此据”二字，最后落款写明收款人或收货人的姓名、日期。如果由别人代收，则把“收条”改为“代收条”，把“今收到”改为“今代收”，把收款（物）人的名字改为代收人的名字。领条个人或单位从其他个人或单位处领取钱物时，写给负责发放的人留存的条据就叫领条。领条要先写标题，正文以“今领到”开头，写清领到什么人或单位的多少钱物，然后另起一行写上“此据”二字，最后落款写明

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