玉溪市2026国家开放大学行政管理类-期末考试提分复习题(含答案)

玉溪市2026国家开放大学行政管理类期末考试提分复习题（含答案）试卷总分：100分考试时间：120分钟一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.行政管理学作为一门独立学科诞生的标志是（）。A.《行政学研究》的发表B.《政治与行政》的出版C.《科学管理原理》的出版D.《行政管理学概论》的出版2.在行政组织结构中，管理层次与管理幅度通常呈（）关系。A.正比B.反比C.无关D.有时正比有时反比3.“政府应该管什么、怎么管”这一核心问题属于（）的范畴。A.行政职能B.行政组织C.行政领导D.行政决策4.下列选项中，不属于公共政策合法化必经程序的是（）。A.政策议程设立B.法制工作机构审查C.领导会议讨论决定D.行政首长签署发布5.根据《中华人民共和国公务员法》，公务员的考核重点是（）。A.德、能、勤、绩、廉B.知识、能力、态度、绩效C.政治素质、业务能力、工作实绩D.工作数量、工作质量、工作效率6.行政监督体系中，属于内部监督的是（）。A.权力机关监督B.司法监督C.审计监督D.社会舆论监督7.行政决策模型中，强调决策者基于有限理性，寻求“满意解”而非“最优解”的模型是（）。A.理性决策模型B.渐进决策模型C.满意决策模型（有限理性模型）D.精英决策模型8.公共危机管理流程中，在危机发生前进行的，旨在消除危机隐患的工作阶段是（）。A.预防期B.预警期C.反应期D.恢复期9.绩效评估中，引入“顾客导向”和“结果导向”理念的政府改革模式是（）。A.新公共管理B.新公共服务C.传统公共行政D.公共治理10.电子政务发展阶段中，实现政府与公民、政府与企业双向互动交流的阶段是（）。A.信息发布阶段B.单向互动阶段C.双向互动阶段D.在线事务处理阶段二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分）11.下列属于政府社会职能范畴的有（）。A.发展医疗卫生事业B.调节收入分配C.保护生态环境D.加强市场监管E.促进科学技术发展12.行政领导者的非权力性影响力主要来源于（）。A.品格因素B.才能因素C.知识因素D.感情因素E.职位因素13.行政沟通中常见的障碍包括（）。A.语言障碍B.心理障碍C.组织结构障碍D.沟通方式障碍E.信息过滤障碍14.行政方法中的法律方法主要特点有（）。A.权威性B.规范性C.稳定性D.直接性E.利益性15.深化我国行政管理体制改革的核心目标包括（）。A.建设服务型政府B.建设法治政府C.建设效能政府D.建设廉洁政府E.建设全能政府三、判断题（共10题，每题1分，共10分）16.行政效率是行政管理活动追求的唯一最终目标。（）17.层级制与职能制相结合的行政组织体制称为矩阵制。（）18.行政执行的基本手段包括行政手段、经济手段、法律手段和思想教育手段。（）19.听证制度是行政程序公正原则的核心要求之一。（）20.政府公共关系特指政府与营利性企业之间的关系管理。（）21.根据彼得原理，在层级组织中，员工总倾向于晋升到其能力无法胜任的职位。（）22.行政问责的对象仅限于行政机关及其工作人员。（）23.“数字鸿沟”问题是电子政务发展中需要克服的重要社会障碍之一。（）24.政府采购必须遵循公开透明、公平竞争、公正和诚实信用原则。（）25.目标管理（MBO）强调“自我控制”和“成果第一”的理念。（）四、简答题（共5题，每题6分，共30分）26.简述行政管理与政治管理的区别。27.简述行政组织设计应遵循的主要原则。28.简述公共政策问题的基本特征。29.简述公务员交流制度的主要形式。30.简述行政改革的主要动因。五、案例分析题（共1题，共25分）31.【案例材料】近年来，A市为提升城市治理水平，大力推广“智慧城管”平台。该平台整合了市政、环卫、园林、交通等多个部门的信息资源，通过安装在街面的高清摄像头、传感器和市民随手拍APP，实时发现并上报占道经营、垃圾暴露、井盖缺失、违章停车等问题。问题上报后，平台自动派单给相应的责任部门，并要求在规定时限内处理完毕、反馈结果。系统全程留痕，纳入部门绩效考核。运行初期，效果显著，问题处理速度和市民满意度双提升。但运行一段时间后，也暴露出一些问题：一是部分问题权责不清，导致部门间“踢皮球”；二是平台派单有时不考虑部门实际工作负荷和资源现状，导致任务无法完成；三是过分依赖技术指标考核，一些部门为完成任务而“选择性治理”，比如只处理容易的、显眼的问题，对根源性问题回避；四是部分基层工作人员对系统操作不熟练，产生抵触情绪。【问题】（1）请结合材料，分析A市“智慧城管”平台体现了电子政务发展的哪些特征？（8分）（2）请运用行政执行的相关理论，分析案例中“智慧城管”平台运行后期出现问题的可能原因。（10分）（3）请为A市进一步完善“智慧城管”工作提出合理建议。（7分）参考答案一、单项选择题1.A2.B3.A4.A5.A6.C7.C8.A9.A10.C二、多项选择题11.ABC12.ABCD13.ABCDE14.ABC15.ABCD三、判断题16.×17.×18.√19.√20.×21.√22.×23.√24.√25.√四、简答题26.①主体不同：行政管理的主体是国家行政机关；政治管理的主体是执政党、国家权力机关及政治团体等。（2分）②客体不同：行政管理的客体是国家和社会公共事务；政治管理的客体主要是政治事务和阶级关系。（2分）③价值取向不同：行政管理更强调效率、效益和公共利益；政治管理更强调权力分配、利益整合和政治稳定。（2分）27.①职能目标原则；②完整统一原则；③精干高效原则；④权责一致原则；⑤依法设置原则；⑥适应发展原则。（每点1分，答对任意6点得满分）28.①社会相关性：影响广泛的社会成员。（1.5分）②主观认定性：被社会大多数人或权威机构所感知和认定。（1.5分）③历史动态性：随时间和环境变化而演变。（1.5分）④系统性：问题本身及其成因相互关联。（1.5分）29.①调任：指国有企事业单位、人民团体和群众团体中从事公务的人员调入机关担任领导职务或者副调研员以上及其他相当职务层次的非领导职务。（2分）②转任：指公务员在机关系统内部跨地区、跨部门的平级调动。（2分）③挂职锻炼：指有计划地选派公务员在一定时间内到下级机关或上级机关、其他地区机关以及国有企事业单位担任一定职务，经受锻炼，丰富经验。（2分）30.①外部环境动因：经济体制变革、社会需求变化、技术进步、全球化压力等。（2分）②内部动力：财政压力、政府效能低下、官僚主义问题、管理危机等。（2分）③理论指导与观念更新：新公共管理、公共治理等理论的影响，服务、法治理念的普及等。（2分）五、案例分析题31.（1）体现了电子政务以下特征：①整合性与协同性：整合多部门信息资源，实现跨部门业务协同。（2分）②以公民为中心（顾客导向）：通过市民APP方便公众参与和监督。（2分）③数字化与网络化：利用摄像头、传感器、网络平台进行管理。（2分）④提高效率与透明度：自动派单、限时处理、全程留痕，提升了处理速度和公开程度。（2分）（2）可能原因：①行政执行资源不足：平台派单未充分考虑部门人力、物力等实际资源负荷。（2分）②组织结构与权责问题：部门间职责划分不清（权责不清），导致推诿扯皮。（2分）③执行手段单一僵化：过分依赖技术平台和量化考核，缺乏灵活性和人文关怀，导致基层抵触和选择性执行。（2分）④沟通协调不畅：部门间、平台与执行者间沟通不足，信息不对称。（2分）⑤控制机制偏差：绩效指标设计不科学，诱导了形式主义和执行偏差。（2分）（3）建议：①优化平台