营口市2026市信访系统工作人员-信访工作条例考试题库(含答案)

营口市2026市信访系统工作人员信访工作条例考试题库（含答案）试卷总分：100分考试时间：120分钟一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.《信访工作条例》自何年何月何日起施行？（）A.2022年1月1日B.2022年5月1日C.2023年1月1日D.2023年5月1日2.信访工作应当遵循的原则不包括（）。A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.诉访分离、分类处理D.信访事项终身追责3.对涉及多个行政机关的信访事项，由（）牵头协调处理。A.最先接到信访事项的机关B.共同的上—级行政机关C.信访人指定的机关D.同级信访工作联席会议4.信访事项应当自受理之日起（）日内办结。A.30B.60C.90D.1205.下列哪类事项不属于信访受理范围？（）A.对行政机关作出的决定不服B.反映公职人员违纪违法问题C.已进入司法程序的条件D.提出政策建议6.信访人采用走访形式提出信访事项，应当到（）设立或指定的接待场所提出。A.任意行政机关B.有权处理的本级或上一级机关C.纪检监察机关D.新闻媒体机构7.对信访事项作出处理意见的机关应当在（）日内书面告知信访人。A.5B.10C.15D.208.信访人对处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求复查。A.15B.30C.45D.609.下列哪项不属于信访工作人员应当遵守的纪律？（）A.秉公办事B.保守秘密C.接受信访人宴请D.文明接待10.信访工作绩效考核结果应作为（）的重要参考。A.干部选拔任用B.个人贷款审批C.子女入学资格D.商业投资评估11.对重大、紧急信访事项，信访工作机构应当及时提出建议，报请（）决定。A.本级人民政府B.上级信访部门C.同级人大常委会D.纪检监察机关12.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人的，应依法给予（）。A.批评教育B.治安管理处罚C.刑事追究D.经济赔偿13.信访事项办理实行（）制度，推动问题化解。A.首办负责B.轮流负责C.上级代办D.群众评议14.县级以上人民政府应当建立（），研究解决信访突出问题。A.信访工作联席会议B.司法调解中心C.行政复议委员会D.舆论监督平台15.对依法应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决的投诉请求，信访人应当向（）提出。A.信访工作机构B.有关司法机关或仲裁机构C.纪检监察机关D.新闻媒体16.信访工作机构收到信访事项后，应当在（）日内决定是否受理并告知信访人。A.5B.10C.15D.2017.下列哪项不属于信访信息系统的功能要求？（）A.信息共享B.全程留痕C.公开信访人隐私D.统计分析18.信访工作人员与信访事项或信访人有直接利害关系的，应当（）。A.主动回避B.继续办理C.请示领导D.加快处理19.对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项，有关行政机关应当（），防止不良影响扩大。A.立即报告并依法采取措施B.暂缓处理C.交由上级处理D.不予公开20.信访工作应纳入（）规划，保障工作经费。A.国民经济和社会发展B.企业年度生产C.社区文化活动D.商业营销推广二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.信访工作应当坚持的原则包括（）。A.党的领导B.以人民为中心C.依法依规D.源头治理2.信访事项的处理方式包括（）。A.不予受理B.转送、交办C.直接处理D.终结备案3.信访人在信访过程中不得有下列行为（）。A.围堵机关大门B.侮辱殴打工作人员C.携带危险物品D.如实反映问题4.信访工作机构的职责包括（）。A.受理、转送、交办信访事项B.协调处理重要信访事项C.督促检查信访事项处理D.追究司法责任5.对信访事项的复查复核机关应当（）。A.审查原处理意见的合法合理性B.必要时开展调查C.直接修改原处理决定D.在规定期限内书面答复6.下列哪些情形下信访事项可以终结？（）A.信访人接受处理意见并息访B.事实已查清且处理到位C.信访人提出新的无关诉求D.依法应当通过诉讼解决7.信访工作监督机制包括（）。A.上级机关督查B.社会舆论监督C.信访人评议D.年度绩效考核8.信访工作人员应当具备的能力包括（）。A.政策法律知识B.沟通协调能力C.应急处置能力D.商业谈判能力9.重大信访风险预警内容包括（）。A.可能引发的群体性事件B.涉及政策系统性问题的风险C.信访人个人家庭情况D.极端行为倾向10.推动信访问题化解的措施包括（）。A.领导包案B.听证协商C.教育疏导D.强制息访三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.信访人可以通过书信、电话、网络、走访等形式提出信访事项。（）2.信访事项处理完毕后，相关材料应当立即销毁。（）3.对依法不予受理的信访请求，应当告知信访人向有权机关提出。（）4.信访工作机构可以向有关机关提出对责任人员的处分建议。（）5.信访事项的办理时限可以无限期延长。（）6.信访人可以对多个行政机关一并提出走访要求。（）7.信访信息系统应当与政务服务平台互联互通。（）8.信访工作人员可以公开披露信访人的个人隐私。（）9.对生活困难的信访人，可以协调社会救助。（）10.信访工作绩效考核以信访数量多少为主要指标。（）四、简答题（共3题，每题5分，共15分）1.简述信访事项不予受理的法定情形。2.信访工作机构在督查工作中发现问题的，可以采取哪些处理措施？3.如何理解“诉访分离”原则在实际工作中的应用？五、案例分析题（共1题，15分）案例背景：某市居民张某因旧城改造拆迁补偿问题，多次向区信访局反映补偿标准过低，且未公开评估依据。区信访局将事项转送区住建局处理，但张某对答复不满，又越级到市信访局走访，并扬言要在政府门口聚集。问题：1.区信访局转送事项的程序是否合规？为什么？（4分）2.针对张某越级走访的行为，市信访局应如何处理？（5分）3.如何依法化解该信访矛盾？请提出具体工作建议。（6分）参考答案一、单项选择题1-5BDBBC6-10BCBCA11-15ABAAB16-20CCAAD二、多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC5.ABD6.ABD7.ABD8.ABC9.ABD10.ABC三、判断题1.√2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.×四、简答题1.（1）属于人大、法院、检察院职权范围的；（2）已进入或终结诉讼、仲裁、行政复议程序的；（3）其他依法不予受理的情形。2.（1）提出改进建议；（2）通报批评；（3）向有关机关提出处分建议；（4）移送问题线索。3.“诉访分离”指对依法应通过诉讼、仲裁等解决的事项，引导信访人向司法机关提出；信访机构不再受理已进入司法程序的事项，防止信访与司法程序交叉。五、案例分析题1.合规。根据“属地管理、分级负责”原则，区信访局将事项转送有权处理的区住建局符合程序。2.市信访局应：（1）告知张某向区级机