2026年护士礼仪规范考核试题及答案

2026年护士礼仪规范考核试题及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.2026版《护士执业礼仪规范》对护士仪容发色的要求为？A.可染浅粉色、亮蓝色等个性发色B.可染接近自然发色的深棕、深栗色等低饱和度深色系发色C.可染奶奶灰、漂白色等浅色系发色D.对发色无明确要求2.护士在岗期间可佩戴的外露饰品为？A.直径不超过3mm的素圈耳钉1对B.玉镯、手链等非金属饰品C.细款金属项链D.长款流苏耳坠3.互联网+护理上门服务时，正确的开场礼仪为？A.直接敲门说明“我是来做护理的”，进门后再核对信息B.敲门后首先出示护士执业证、工作证、官方平台订单信息，核对身份无误后再进入服务对象家中C.进门后先更换鞋套，无需自我介绍直接准备用物D.为提高效率，无需核对直接开展操作4.为6岁低龄患儿进行静脉穿刺操作时，符合礼仪要求的沟通方式为？A.告知患儿“你要是不乖就给你扎疼针”B.直接和家长沟通，完全忽略患儿感受C.蹲姿保持与患儿视线平齐，用童趣化语言告知“阿姨一会儿轻轻给你扎，就像小蚂蚁咬一下，你要是勇敢阿姨给你拿贴纸哦”D.为表示亲近，未征得家长同意直接抚摸患儿头部5.夏季穿着护士裙时，符合着装规范的是？A.光腿穿着B.搭配肉色无破损丝袜，袜口低于裙摆C.搭配黑色渔网袜D.搭配肉色丝袜，袜口外露于裙摆外6.接听科室办公电话时，应在铃响几声内接听？A.1声B.3声以内C.5声以内D.铃声响完再接听7.与听力减退的老年患者沟通时，符合礼仪要求的做法是？A.凑到患者耳边大声呼喊B.适当提高音量、放缓语速，配合手势、手写提示板沟通C.多次重复后不耐烦，直接找家属沟通D.背对患者说话8.床头交接班时，符合礼仪要求的是？A.直接掀开患者被子查看皮肤情况，无需提前告知B.当着同病房其他患者的面大声交接患者的性病、妇科疾病等隐私病史C.首先问候患者，做好遮挡后再查看病情，交接隐私内容时压低音量，避免被无关人员听到D.交接过程中刷手机、和同事闲聊9.以下哪项属于护士在岗期间的礼仪禁忌？A.淡妆上岗B.操作失败后主动向患者道歉C.工作间隙在护士站吃有刺激性气味的食物D.长发用统一的白色或深蓝色发网盘起10.为异性患者进行导尿、会阴擦洗等隐私部位操作时，符合规范的是？A.只需拉上隔帘，无需第三方在场B.需有家属或同性医护人员在场陪同，同时做好遮挡C.操作前无需告知，直接操作D.操作时谈论无关的八卦内容11.护士站姿规范要求中，以下正确的是？A.双手抱胸站立B.歪靠在治疗车、墙面等物品上C.挺胸收腹，双手自然下垂或交握于腰腹前，双脚可呈V字或丁字形D.双手插在工作服口袋内12.患者到护士站咨询时，符合礼仪要求的做法是？A.低头处理手头工作，头也不抬回答问题B.主动起身迎接，面带微笑，耐心解答问题C.告知患者“我不知道，你问医生去”D.不耐烦打断患者的提问13.2026版规范要求护士在岗期间指甲长度不应超过？A.指尖2mmB.指尖5mmC.指尖1cmD.无明确要求14.以下哪种情况符合护士文明用语规范？A.操作时催促患者“快点，别耽误我时间，后面还有好多人等着呢”B.呼叫器响后接起说“什么事啊？”C.接待新入院患者时说“您好，我是您的责任护士XX，我带您去病房，给您介绍一下病区环境”D.患者提出疑问时说“你怎么这么多问题，我都说过一遍了”15.护士参加院内会议时，符合礼仪要求的是？A.迟到、早退，随意走动B.将手机调至静音或震动模式，不随意接打电话C.会议期间和同事大声讨论问题D.躺在会议椅上玩手机16.临终关怀护理中，以下符合礼仪要求的是？A.当着患者的面和家属讨论“他没几天活头了”B.尊重患者的宗教信仰和个人意愿，尽量满足其合理需求C.不耐烦倾听患者的诉求，催促患者配合操作D.操作时不做遮挡，随意暴露患者身体17.以下哪种行为符合护士公共区域礼仪要求？A.在电梯里和同事讨论患者的隐私病情B.穿着护士服到院外的烧烤店吃饭C.在院区遇到患者问路时主动回应，耐心指引D.在食堂吃饭时大声讨论患者的救治细节18.护理操作完成后，不符合礼仪要求的是？A.整理好患者的衣物和床单元B.告知患者操作后的注意事项C.直接转身离开，不说任何话D.对患者的配合表示感谢19.护士佩戴口罩时，符合规范的是？A.口罩只遮挡嘴巴，露出鼻子B.口罩潮湿后继续佩戴一整天C.口罩佩戴时贴合面部，完全遮挡口鼻，污染后及时更换D.将口罩拉到下巴处，说话时不戴口罩20.以下哪种情况符合护士仪容规范要求？A.浓妆艳抹，佩戴假睫毛、彩色美瞳B.喷洒浓郁的香水C.淡妆上岗，妆容清新自然D.留长指甲，做红色美甲二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.以下属于2026版护士礼仪规范中明确禁止的行为有？A.在朋友圈、抖音等社交平台发布带有患者面部、病历、住院号信息的工作动态B.私自承接互联网+护理订单，不通过官方平台备案C.操作失误后主动向患者道歉，争取患者谅解D.当着其他无关人员的面询问患者的性传播疾病史、流产史等隐私信息2.护士着装规范要求中，以下说法正确的有？A.护士服应平整干净，无破损、无污渍B.护士裤长度应遮盖脚踝，不得穿露趾凉鞋、拖鞋上岗C.佩戴护士燕帽时，短发应前不过眉、后不过肩，长发应统一盘起，发网固定D.可以在护士服外穿戴自己的毛绒外套、羽绒服3.与孕产妇沟通时，符合礼仪要求的做法有？A.尊重孕产妇的生育意愿，不随意评判其生育选择B.进行胎心监护、内检等操作时做好遮挡，保护隐私C.对宫缩疼痛的孕产妇说“别人生孩子都疼，就你矫情”D.耐心解答孕产妇关于分娩、产后护理的疑问，给予情绪支持4.护士行鞠躬礼时，以下说法正确的有？A.鞠躬时挺胸抬头，目光注视对方B.问候患者、迎接新入院患者时行15°鞠躬礼C.向患者道歉时行30°鞠躬礼D.鞠躬时可以双手插兜，歪头晃脑5.以下属于护士文明用语的有？A.您好，请问您有什么需要帮助的吗？B.对不起，让您久等了C.这是医生开的药，你自己看说明书吃就行D.感谢您的配合，您好好休息，有问题随时叫我6.以下关于护士沟通礼仪的说法正确的有？A.沟通时注视患者的眉眼到下颌的三角区域，避免长时间直视对方眼睛造成不适B.和患者沟通时保持50cm-1m的安全社交距离，避免过近或过远C.对有肢体残疾的患者，避免使用歧视性词汇D.患者情绪激动时，先耐心倾听，等患者情绪平复后再沟通，不要和患者争执7.2026版规范中关于护理操作全过程的礼仪要求，说法正确的有？A.操作前严格核对患者身份信息，告知操作目的、注意事项，征得患者同意后再操作B.操作中动作轻柔，及时询问患者感受，出现不适立即暂停操作C.操作过程中可以接私人电话，只要不耽误操作就行D.操作后做好健康宣教，整理用物和床单元8.以下属于护士在岗礼仪禁忌的有？A.在护士站扎堆闲聊、嬉笑打闹B.上班期间吃瓜子、口香糖等食物C.在患者面前议论同事、医生的是非D.遇到患者投诉时耐心倾听，主动上报解决9.为少数民族患者提供护理服务时，符合礼仪要求的有？A.尊重少数民族的饮食禁忌、风俗习惯B.按照自己的生活习惯要求患者调整饮食C.如果患者有宗教信仰需求，尽量协调满足D.嘲笑少数民族的风俗习惯10.以下关于护士手势礼仪的说法正确的有？A.指引方向时，四指并拢，拇指微屈，手臂自然伸出，指向目标方向B.可以用单手指指患者、戳患者C.交接物品时双手递接，表达尊重D.做操作时手势轻柔，避免幅度过大碰到患者三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.护士可以穿着工作服到院外的超市、商场购物。（）2.为患者操作失败后，应主动道歉，不得隐瞒失误，也不得指责患者血管不好、不配合等。（）3.互联网+护理服务结束后，可以主动添加患者的微信、留存私人电话号码，方便后续私下承接服务。（）4.护士在病区遇到领导检查时，应优先接待患者，再回应领导的询问。（）5.儿科护士可以穿带有卡通图案的护士服，缓解患儿的紧张情绪。（）6.可以在护士站的公共电脑上登录自己的社交账号，刷视频、玩游戏。（）7.患者出院时，护士应主动道别，告知出院后注意事项，叮嘱有问题及时复诊。（）8.为了提高工作效率，可以一边给患者做操作一边和其他同事聊天。（）9.遇到情绪激动的患者家属吵闹，应立即呼叫保安，不用和家属沟通。（）10.2026版规范要求护士每年至少参加1次礼仪规范培训，考核合格后方可上岗。（）四、简答题（共2题，每题5分，共10分）1.简述2026版《护士执业礼仪规范》中，临终关怀护理的礼仪要点。2.简述护士在院内外公共区域的礼仪禁忌。五、案例分析题（共1题，10分）案例：患者李先生，72岁，确诊肺癌晚期住院，家属担心患者接受不了，要求医护人员隐瞒病情。今天责任护士小张给李先生输液时，李先生反复询问自己的病情，说“我知道我得的是癌症，你们都瞒着我，我不怕死，就想知道我还有多少时间，能安排好后事”。结合2026版护士礼仪规范，说明小张应该怎么处理。参考答案及解析---------一、单项选择题1.答案：B解析：2026版规范明确要求护士在岗期间发色需接近自然发色，仅可选择深棕、深栗等低饱和度深色系发色，禁止染夸张跳色、浅色系发色，维护职业形象。2.答案：A解析：护士在岗期间仅可佩戴1对直径≤3mm的素圈耳钉，禁止佩戴其他外露饰品，避免操作时划伤患者，也避免饰品掉落污染无菌区域。3.答案：B解析：2026版新增互联网+护理上门礼仪，要求上门时首先亮明身份，出示执业证、工作证、官方订单信息，核对服务对象身份无误后再进入家中开展服务，保障双方安全。4.答案：C解析：儿科护理礼仪要求与低龄患儿沟通时需保持视线平齐，采用童趣化语言，不得恐吓患儿，接触患儿身体前需征得监护人同意，缓解患儿紧张情绪。5.答案：B解析：夏季穿护士裙需搭配肉色无破损丝袜，袜口不得外露于裙摆外，禁止光腿、穿花色或渔网袜，维护职业形象。6.答案：B解析：办公电话礼仪要求铃响3声内接听，首先问好并自报科室：“您好，XX科，请问您有什么需求？”，铃响超过3声接听时需首先道歉“对不起，让您久等了”。7.答案：B解析：老年护理礼仪要求与听力减退患者沟通时，需放缓语速、适当提高音量，配合手势、手写提示板，不得大声呼喊或表现出不耐烦，避免引起患者不适。8.答案：C解析：床头交接班时需首先问候患者，做好遮挡后再查看病情，交接隐私内容时压低音量，避免泄露患者隐私，禁止在公共区域大声讨论患者病史。9.答案：C解析：护士在岗期间禁止在护士站等公共区域吃有刺激性气味的食物，避免气味残留影响患者，其余选项均为符合规范的行为。10.答案：B解析：为异性患者进行隐私部位操作时，需有家属或同性医护人员在场陪同，同时做好遮挡，提前告知操作相关事项，保护患者隐私，避免纠纷。11.答案：C解析：站姿要求挺胸收腹，双手自然下垂或交握于腰腹前，双脚可呈V字或丁字形，禁止抱胸、插兜、倚靠物品等不规范站姿。12.答案：B解析：患者到护士站咨询时，需主动起身迎接，面带微笑耐心解答，不得推诿、不耐烦，满足患者的合理需求。13.答案：A解析：2026版规范要求护士在岗期间指甲长度不超过指尖2mm，禁止做美甲、贴甲片，避免残留细菌，也避免划伤患者皮肤。14.答案：C解析：其余选项均为不符合文明用语的禁语，接待新入院患者时需主动自我介绍，介绍病区环境，让患者尽快熟悉住院环境。15.答案：B解析：参加院内会议时需遵守会场秩序，将手机调至静音或震动，不随意接打电话，不迟到早退，不做与会议无关的事情。16.答案：B解析：临终关怀礼仪要求尊重患者的个人意愿和宗教信仰，尽量满足其合理需求，耐心倾听患者诉求，保护患者尊严，不得当着患者的面讨论其预后情况。17.答案：C解析：护士在院区遇到患者问路时需主动回应、耐心指引，禁止在公共区域讨论患者隐私，不得穿着护士服到院外的娱乐、餐饮场所，下班外出需更换便装。18.答案：C解析：操作完成后需告知患者注意事项，整理好床单元和患者衣物，对患者的配合表示感谢，不得直接转身离开。19.答案：C解析：口罩佩戴时需完全贴合面部，遮挡口鼻，污染、潮湿后及时更换，不得将口罩拉到下巴处，也不得露出鼻子。20.答案：C解析：护士在岗期间需淡妆上岗，妆容清新自然，禁止浓妆艳抹、喷浓郁香水、做美甲，避免刺激过敏体质患者，维护职业形象。二、多项选择题1.答案：ABD解析：选项C为符合规范的行为，操作失误后需主动道歉争取患者谅解；其余选项均为2026版规范明确禁止的行为，禁止泄露患者隐私，禁止私下承接护理订单。2.答案：ABC解析：护士服外不得穿戴个人的毛绒外套、羽绒服，如需保暖可统一穿着医院配发的护士棉衣，其余选项均为着装规范的正确要求。3.答案：ABD解析：选项C为禁语，不得对疼痛的孕产妇说刺激性语言，其余选项均为孕产妇护理礼仪的正确要求，需尊重孕产妇意愿，保护隐私，给予情绪支持。4.答案：ABC解析：鞠躬时需挺直腰背，目光注视对方，不得插兜、晃脑，15°鞠躬用于日常问候、迎接患者，30°鞠躬用于道歉、感谢，因此D错误，ABC正确。5.答案：ABD解析：选项C不符合文明用语要求，发药时需详细告知患者用药方法、剂量、注意事项，不得让患者自行看说明书，其余选项均为规范文明用语。6.答案：ABCD解析：四个选项均为沟通礼仪的正确要求，沟通时保持合适的距离和视线范围，尊重患者，不使用歧视性语言，避免与患者争执。7.答案：ABD解析：操作过程中禁止接私人电话，如有紧急电话需接听得先征得患者同意，到外面接听，因此C错误，其余选项均为操作全过程的礼仪要求。8.答案：ABC解析：选项D为符合规范的行为，遇到投诉需耐心倾听主动解决，其余选项均为在岗期间的礼仪禁忌，禁止在护士站闲聊、吃零食、议论同事。9.答案：AC解析：为少数民族患者服务时需尊重其风俗习惯和宗教信仰，不得嘲笑或要求患者调整习惯来适配自己的生活，因此BD错误，AC正确。10.答案：ACD解析：禁止用单手指指患者，避免引起患者不适，其余选项均为手势礼仪的正确要求。三、判断题1.答案：×解析：护士不得穿着工作服到院外的非工作场所，避免影响职业形象，下班外出需更换便装。2.答案：√解析：操作失败后需主动道歉，不得推诿责任指责患者，避免引发护患纠纷。3.答案：×解析：2026版规范明确要求互联网+护理服务不得私自留存患者私人联系方式，不得私下承接护理订单，所有服务需通过官方平台预约备案。4.答案：√解析：护士在岗期间需优先服务患者，再处理其他事务，体现以患者为中心的服务理念。5.答案：√解析：儿科、产科等科室可根据科室特点穿着带有卡通图案的护士服，缓解患者的紧张情绪，符合规范要求。6.答案：×解析：护士站的公共电脑为工作用途，不得登录私人社交账号、玩游戏、刷视频，影响工作秩序。7.答案：√解析：患者出院时需主动道别，做好出院宣教，叮嘱复诊注意事项，提供全流程的优质服务。8.答案：×解析：操作过程中需集中注意力，不得和同事闲聊，避免操作失误，同时也是对患者的尊重。9.答案：×解析：遇到情绪激动的家属需首先耐心沟通，了解家属诉求，安抚情绪，无法解决时再呼叫保安或上报护士长，不得直接激化矛盾。10.答案：√解析：2026版规范要求护士每年至少参加1次礼仪规范培训，考核合格后方可上岗，确保护士服务质量。四、简答题1.答案：（1）尊重患者：充分尊重临终患者的个人意愿、生活习惯和宗教信仰，尽可能满足其合理诉求，维护患者的人格尊严；（2）沟通礼仪：沟通时语气温和、语速放缓，耐心倾听患者的表达，不随意否定患者的情绪，不当着患者的面讨论其病情预后、丧葬等相关内容；（3）操作礼仪：操作时动作轻柔