大连市甘井子区2025年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

大连市甘井子区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.党的二十大报告指出，要完善社会治理体系，健全（）的社会治理制度，提升社会治理效能。A.共建共治共享B.共商共建共管C.共融共通共促D.共担共治共赢答案：A2.甘井子区2024年政府工作报告中提出，要深化“多网融合”，将党建、综治、城管等7类网格整合为（），实现“一张网”全覆盖。A.综合网格B.专业网格C.数字网格D.民生网格答案：A3.根据《中华人民共和国民法典》，业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以（）。A.采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交B.向人民法院起诉或者申请仲裁C.直接扣押业主财物抵偿D.联合社区强制收取答案：B4.网格员日常巡查中发现居民楼消防通道被杂物堵塞，正确的处理流程是（）。A.拍照记录→联系物业清理→3日内复查B.立即自行清理→上报社区备案C.通知业主委员会→由业委会协调处理D.记录后不处理，等待月度集中整治答案：A5.甘井子区社区工作者职业体系中，网格员岗位等级分为（）。A.初级、中级、高级B.一级至八级C.普通网格员、组长、站长D.助理网格员、网格员、高级网格员答案：B6.社区组织居民议事会讨论老旧小区加装电梯事宜，某一楼住户坚决反对。根据《大连市物业管理条例》，正确的处理方式是（）。A.告知一楼住户“多数同意即可实施”B.组织专家评估加装电梯对一楼的影响，协调补偿方案C.建议反对住户通过诉讼解决D.暂停项目，等待政策调整答案：B7.独居老人张奶奶（82岁）因高血压晕倒在家，网格员小王发现后应首先（）。A.联系张奶奶子女B.拨打120急救电话C.进入房间查看情况D.上报社区主任答案：B8.社区开展“一老一小”服务需求调研，正确的抽样方法是（）。A.仅在社区活动中心发放问卷B.按楼栋随机抽取20%家庭C.选择经常参与社区活动的居民D.只调查60岁以上和14岁以下人群答案：B9.根据《辽宁省社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为（）。A.优秀、合格、不合格B.优秀、良好、合格、不合格C.甲等、乙等、丙等D.称职、基本称职、不称职答案：A10.某租户因噪音问题与楼上住户发生争执，网格员调解时应优先（）。A.指出租户噪音超标违反《治安管理处罚法》B.倾听双方诉求，明确矛盾焦点C.要求楼上住户赔偿损失D.建议双方通过法律途径解决答案：B11.甘井子区推行的“社区吹哨、部门报到”机制中，网格员发现需要多部门协同解决的问题时，应通过（）平台上报。A.辽事通B.甘井子区基层治理一体化C.12345市民热线D.大连市网格化服务管理答案：B12.社区开展反诈宣传，针对老年人群体最有效的方式是（）。A.发放宣传手册B.组织观看反诈短视频C.邀请民警现场讲解典型案例D.在社区微信群推送链接答案：C13.某低保家庭因子女上大学申请临时救助，网格员需核查的关键信息不包括（）。A.家庭人口结构B.子女录取通知书C.家庭银行存款D.近期医疗支出答案：D（临时救助主要针对突发困难，大学教育属于阶段性支出，需核查录取证明和家庭收入，医疗支出属医疗救助范畴）14.社区准备组织端午节包粽子活动，网格员在前期筹备中应重点确认（）。A.活动场地是否有空调B.参与居民的饮食禁忌（如素食、过敏史）C.粽子口味是否符合多数人喜好D.活动照片的拍摄角度答案：B15.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层党组织的执行机构D.政府派出机关答案：B16.网格员在信息采集中发现某出租屋未按规定登记承租人信息，应（）。A.当场罚款200元B.口头提醒房东C.上报公安派出所D.记录后不予处理答案：C17.社区内某企业排放刺鼻气体，网格员应首先联系（）。A.生态环境局甘井子分局B.市场监督管理局C.应急管理局D.街道综合执法队答案：A18.为提升网格服务效能，甘井子区要求网格员“每日必访”的重点对象不包括（）。A.独居老人B.新入住租户C.社区矫正人员D.企业高管答案：D19.社区组织居民投票选举业委会成员，有效票需满足（）。A.投票率达到30%B.候选人得票数超过实到居民半数C.投票方式为现场投票D.选票由社区工作人员统一代填答案：B（需符合《物业管理条例》关于业主大会表决的规定）20.网格员在处理信访诉求时，应遵循的原则是（）。A.先解决情绪，再解决问题B.直接回复“无法解决”C.承诺超出职责范围的事项D.要求信访人提供所有隐私信息答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题，少选、错选不得分）1.甘井子区网格员的主要职责包括（）。A.采集基础信息B.收集社情民意C.协助应急处置D.参与行政执法答案：ABC（网格员无行政执法权）2.社区治理中“五社联动”指的是（）。A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者E.社区公益慈善资源答案：ABCDE3.网格员在疫情防控常态化工作中应承担的任务有（）。A.监测重点人员健康状况B.宣传疫苗接种政策C.关闭辖区所有娱乐场所D.核查外地返连人员信息答案：ABD4.处理邻里纠纷时，网格员应掌握的技巧包括（）。A.保持中立立场B.运用法律政策解释C.引导换位思考D.当场判定责任归属答案：ABC5.社区公共服务事项中，属于网格员协助办理的有（）。A.居民身份证办理B.老年证申请C.低保资格初审D.机动车违章处理答案：BC6.甘井子区“智慧社区”建设中，网格员需熟练使用的工具包括（）。A.网格通APPB.人口信息管理系统C.视频监控平台D.财务报销系统答案：ABC7.社区文化活动策划应遵循的原则有（）。A.贴近居民需求B.突出地域特色C.注重参与互动D.追求高端大气答案：ABC8.对社区困境儿童的帮扶措施包括（）。A.联系学校提供学业辅导B.协调民政部门落实生活补贴C.组织志愿者定期陪伴D.强制其父母履行抚养义务答案：ABC9.网格员在巡查中发现的安全隐患类型包括（）。A.消防设施损坏B.楼道电线私拉乱接C.商铺占道经营D.居民家养大型犬答案：ABCD10.社区协商议事的主要形式有（）。A.居民代表会议B.院落议事会C.网络议事群D.人大代表接待日答案：ABC三、判断题（每题1分，共10题，正确划√，错误划×）1.网格员可以以社区名义签订经济合同。（×）2.居民委员会每届任期3年，可连选连任。（×，根据2020年修正的《城市居民委员会组织法》，任期为5年）3.社区内宗教活动场所的管理属于网格员日常巡查范围。（√）4.网格员发现未成年人流浪，应立即联系民政部门救助。（√）5.社区服务站可以代替居民委员会行使自治职能。（×）6.网格员采集的居民信息可以提供给商业机构用于精准服务。（×）7.社区调解达成的协议具有法律强制力。（×，需司法确认后生效）8.网格员应每月至少走访网格内30%的住户。（√，根据甘井子区网格管理规范）9.社区公共设施维修费用应由全体业主平均分摊。（×，需区分公共区域和专有部分）10.网格员在工作中遇到突发暴力事件，应优先保护自身安全并报警。（√）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述网格员“1+4+N”工作模式的具体内容。答案：“1”指1名专职网格员；“4”指网格长（社区“两委”成员）、网格警员、网格法官、网格医生4类专业力量；“N”指N名社区志愿者、楼长、党员中心户等辅助力量。通过多元主体协同，实现问题发现、上报、处置、反馈全流程闭环管理。2.列举甘井子区2024年重点推进的3项社区民生工程，并说明网格员在其中的作用。答案：（1）老旧小区改造：网格员负责收集居民改造需求，协调解决施工中的矛盾；（2）“15分钟生活圈”建设：网格员参与点位选址调研，宣传便民服务内容；（3）居家养老服务提升：网格员摸排老年人服务需求，协助对接养老机构。3.社区拟开展“文明养犬”宣传活动，作为网格员，你会从哪些方面制定方案？答案：（1）需求调研：统计网格内养犬数量、犬只类型及居民投诉热点；（2）内容设计：包括法规解读（《大连市养犬管理条例》）、疫苗接种常识、遛犬规范等；（3）形式选择：线下（小区公告栏、广场宣讲、入户发放手册）与线上（网格群推送视频、案例）结合；（4）资源整合：联合物业、派出所、宠物医院提供现场咨询；（5）效果评估：活动后收集居民反馈，跟进不文明养犬行为整改。4.某网格内一名刑满释放人员因就业困难产生焦虑情绪，网格员应如何帮扶？答案：（1）建立联系：主动走访，了解其技能特长、就业意向及具体困难（如学历、年龄限制）；（2）资源对接：联系街道就业服务中心，提供职业技能培训信息、推荐公益性岗位；（3）心理疏导：联合社区心理咨询师开展情绪安抚，帮助树立信心；（4）社会支持：动员社区企业、党员志愿者提供就业机会，减少社会歧视；（5）跟踪反馈：定期回访，动态调整帮扶措施。五、案例分析题（共20分）案例：甘井子区某社区（共3个网格）的望海小区（10栋楼，800户）近期出现以下问题：①3号楼2单元电梯故障停运1周，物业称“维修资金未到位”；②5号楼前垃圾站因分类不规范，散发异味，居民多次投诉未解决；③7号楼1楼住户私自将阳台改为经营性小超市，存在消防隐患；④独居老人李奶奶（85岁）反映近期经常头晕，子女在外地工作。问题：1.作为负责该小区的网格员，你会按什么顺序处理上述问题？说明理由。（8分）2.针对问题③，提出具体解决措施及法律依据。（6分）3.针对问题④，设计一份长期帮扶方案。（6分）答案：1.处理顺序及理由：（1）优先处理问题④（李奶奶健康问题）：涉及居民生命安全，需立即响应；（2）处理问题①（电梯故障）：影响3号楼2单元约120户居民正常生活，存在安全隐患；（3）处理问题③（违规经营）：涉及消防和房屋用途变更，需及时制止；（4）处理问题②（垃圾站异味）：属于环境卫生问题，可在其他问题缓解后跟进。2.问题③解决措施及法律依据：（1）现场核查：确认阳台改造是否取得规划许可，是否存在消防通道堵塞、电线私拉等问题；（2）沟通劝阻：向1楼住户说明《民法典》第二百七十九条“业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主一致同意”；（3）上报协调：联系街道综合执法队、消防部门现场检查，出具整改通知书；（4）跟踪落实：督促住户在限期内恢复住宅用途，协调物业加强