赤峰市巴林右旗2025年社区《网格员》练习题及答案

赤峰市巴林右旗2025年社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共20题）1.巴林右旗某社区网格划分时，以“300-500户为基本单元”的依据是：A.《内蒙古自治区社区网格化管理条例》B.《巴林右旗城乡社区网格化服务管理实施细则（2023修订）》C.《赤峰市基层治理网格化服务规范（试行）》D.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》答案：B（解析：巴林右旗本地网格划分标准依据2023年修订的实施细则，明确300-500户为基本单元。）2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量废旧家具，正确的处理流程是：A.拍照记录→联系物业清理→3日内复查B.直接清理→拍照留存→上报社区备案C.拍照记录→上报社区→协调物业/消防处理→跟踪结果D.口头提醒居民→次日复查→未清理则强制搬离答案：C（解析：网格员需遵循“发现-上报-协调-跟踪”流程，不可自行强制处理，需联动相关部门。）3.巴林右旗某蒙古族聚居社区，居民苏某因儿子婚礼占用公共道路搭建帐篷，邻居不满投诉。网格员处理时应优先考虑：A.直接要求拆除，维护公共秩序B.联系苏木（乡镇）执法队强制清理C.了解当地婚俗习惯，与苏某协商调整时间或区域D.告知邻居“民族习俗优先”，劝其容忍答案：C（解析：需尊重民族习俗，同时维护公共利益，通过协商平衡双方需求。）4.网格员进行人口信息采集时，发现租户张某未办理居住证，正确做法是：A.记录信息→告知张某7日内到派出所办理→上报社区备案B.直接联系派出所上门核查C.要求张某立即补办，否则通知房东终止租赁合同D.忽略该信息，因居住证办理非网格员职责答案：A（解析：网格员负责信息采集与宣传告知，需引导当事人自主办理，非强制执法。）5.社区独居老人王某（82岁，蒙古族）反映近期头晕，网格员应首先：A.联系社区卫生服务中心上门义诊B.陪同前往旗医院检查C.记录症状→联系家属→建议就医D.提供常用降压药（自备）答案：C（解析：网格员需优先联系家属，避免越权提供医疗建议，同时协调专业机构。）6.巴林右旗推行“网格+红色物业”联动机制，网格员与物业的协作内容不包括：A.共享小区安全隐患台账B.联合开展“飞线充电”整治C.参与物业费收缴纠纷调解D.共同制定小区绿化方案答案：C（解析：物业费收缴属物业企业经营行为，网格员可调解纠纷，但不直接参与收缴。）7.某网格内发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格员应重点做好：A.现场拍照→上报派出所→协调双方协商赔偿B.批评养狗居民→要求赔偿医疗费C.组织居民开会禁止养犬D.记录事件→联系社区法律顾问提供法律建议答案：A（解析：需固定证据，联动执法部门，协助调解但不代行裁决。）8.网格员在“国家反诈中心APP”推广中，正确的做法是：A.要求居民必须安装，未安装者登记姓名B.入户讲解诈骗案例→协助下载→演示功能→提醒开启预警C.仅在社区微信群发安装链接D.让物业工作人员代为完成安装任务答案：B（解析：需注重宣传实效，通过讲解、协助操作提升安装率和使用率，禁止强制或形式化推广。）9.巴林右旗某社区开展“民族团结进步示范网格”创建，网格员的核心任务是：A.统计各民族人口数量B.组织蒙汉双语文化活动C.收集居民对民族团结的意见D.以上都是答案：D（解析：示范创建需涵盖基础信息、文化融合、民意收集等多维度工作。）10.网格员发现网格内某商铺违规存储烟花爆竹，应立即上报的部门是：A.社区居委会B.巴林右旗应急管理局C.辖区派出所D.旗市场监督管理局答案：C（解析：烟花爆竹存储属治安管理范畴，需第一时间联系派出所处置。）11.社区召开网格居民议事会，讨论小区停车位规划问题。网格员的角色是：A.提出最终方案B.记录意见→汇总→提交社区党委C.支持多数居民意见，压制少数反对D.邀请物业直接实施规划答案：B（解析：网格员需发挥“桥梁”作用，收集民意并上报，由社区统筹决策。）12.冬季供暖期，网格员接到居民反映“暖气不热”，正确处理流程是：A.联系供热公司→记录诉求→跟踪维修进度→反馈居民B.上门检查暖气管道→自行维修C.告知居民“供热问题归热力公司，与社区无关”D.统计同楼居民诉求→集体到旗信访局上访答案：A（解析：需联动供热企业，跟踪处理过程，及时反馈结果，避免矛盾升级。）13.巴林右旗某社区推行“网格微哨”平台，网格员使用该平台的主要目的是：A.发布社区通知B.收集居民诉求→派单→跟踪→评价C.记录个人工作日记D.统计网格内党员数量答案：B（解析：“网格微哨”是数字化治理工具，核心功能是闭环处理居民需求。）14.网格员在信息采集时，发现某居民身份证与户口本信息不一致，应：A.按身份证信息登记B.按户口本信息登记C.告知居民到派出所更正→记录原始信息→更新后修正D.忽略差异，以首次登记为准答案：C（解析：需引导居民更正信息，确保数据准确性，不可自行修改。）15.社区开展“垃圾分类示范网格”创建，网格员的宣传重点是：A.讲解《巴林右旗生活垃圾分类管理办法》B.演示可回收物、厨余垃圾等分类标准C.组织志愿者检查居民垃圾桶D.A+B答案：D（解析：需结合法规宣传与操作指导，检查属辅助手段，非重点。）16.网格员夜间巡查时，发现某出租屋有异常噪音（疑似酗酒争吵），应：A.敲门制止→若无效则报警B.联系房东要求清理租户C.记录后次日处理D.拍照取证后在业主群曝光答案：A（解析：需及时介入，避免矛盾升级，必要时联动警方。）17.巴林右旗某社区网格内有2名社区矫正人员，网格员的职责是：A.监督其日常行为→定期与司法所沟通→记录动态B.限制其活动范围C.要求其每周到社区报到D.向居民公开其身份答案：A（解析：网格员协助司法所开展动态管理，需保护隐私，不可越权限制自由。）18.暴雨天气，网格员发现网格内低洼路段积水严重，应：A.设置警示标志→上报社区→联系市政部门排水B.组织居民自行排水C.拍摄视频发朋友圈求助D.等待雨停后处理答案：A（解析：需第一时间采取安全措施，联动专业部门，避免次生灾害。）19.社区组织“网格员能力提升培训”，重点内容应包括：A.蒙汉双语沟通技巧B.矛盾调解心理学C.应急事件处置流程D.以上都是答案：D（解析：巴林右旗多民族聚居，需双语能力；基层工作需心理沟通技巧；应急处置是必备技能。）20.网格员在整理网格档案时，发现2023年的居民健康档案缺失，正确做法是：A.自行补充虚假信息完成归档B.标注“缺失”→联系社区卫生服务中心补录C.忽略缺失，仅整理现有资料D.销毁缺失档案，重新建立答案：B（解析：需如实标注并协调专业机构补录，确保档案完整性。）二、多项选择题（每题3分，共10题）1.巴林右旗网格员的“六必访”内容包括：A.困难家庭必访B.流动人口必访C.独居老人必访D.矛盾纠纷户必访答案：ACD（解析：“六必访”指困难家庭、独居老人、重点人员、矛盾纠纷户、特殊群体、新入住户必访，流动人口属日常采集范围，非“必访”。）2.网格员在政策宣传中，应重点普及的内容有：A.城乡居民医疗保险缴费政策B.蒙古族传统节日放假规定C.反家庭暴力法D.草原生态保护补助奖励政策答案：ACD（解析：政策宣传需聚焦民生、法律、地方重点工作，传统节日放假属文化习俗，非政策宣传范畴。）3.网格内发生火灾时，网格员的应急职责包括：A.立即报警并报告社区B.组织居民沿安全通道疏散C.使用灭火器扑灭初期火灾D.记录火灾损失并要求赔偿答案：ABC（解析：网格员需参与初期救援与疏散，记录损失属后续工作，赔偿需由责任方或保险处理。）4.巴林右旗推行“网格+N”协同机制，“N”可能包括：A.苏木（乡镇）干部B.社区民警C.志愿者D.宗教场所负责人答案：ABCD（解析：协同机制涵盖基层干部、执法力量、社会力量、特殊场所管理者，形成治理合力。）5.网格员在信息采集中需遵守的原则有：A.真实性B.保密性C.全面性D.时效性答案：ABCD（解析：信息采集需真实准确、保护隐私、覆盖全面、及时更新。）6.处理蒙古族居民家庭矛盾时，网格员应：A.邀请家族长辈参与调解B.避免公开讨论隐私问题C.直接引用《民法典》条款裁决D.尊重“敖特尔”（转场）习俗对家庭关系的影响答案：ABD（解析：调解需结合民族习俗，邀请家族长辈是传统方式；隐私需保护；法律条款需解释引导，非直接裁决。）7.网格员发现网格内存在以下安全隐患需立即上报的是：A.商铺电线私拉乱接B.儿童在无护栏的河边玩耍C.居民在楼道给电动车充电D.老人在阳台种植花草答案：ABC（解析：私拉电线、河边无防护、飞线充电均属安全隐患，阳台种植无风险。）8.巴林右旗“智慧社区”平台中，网格员可操作的模块有：A.人口信息录入B.事件上报与跟踪C.居民诉求评价D.社区财务收支查询答案：ABC（解析：网格员权限限于基础信息管理、事件处理、结果评价，财务信息属敏感内容，无查询权限。）9.网格员在“民族团结进步”工作中的具体行动包括：A.组织蒙汉居民共同参与那达慕大会B.帮助蒙古族老人学习使用智能手机C.调解蒙汉商户因摊位问题引发的纠纷D.统计各民族家庭收入差距答案：ABC（解析：促进团结需通过文化融合、互助服务、矛盾调解实现，收入统计属经济工作，非核心。）10.冬季防煤烟中毒宣传中，网格员应提醒居民：A.定期检查炉具烟囱密封性B.夜间睡觉关闭门窗保暖C.安装一氧化碳报警器D.煤炉不可直接放置在卧室答案：ACD（解析：关闭门窗会导致通风不良，易引发中毒，需提醒保持通风。）三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以将居民健康档案提供给保险公司用于业务推广。（）答案：×（解析：居民信息需严格保密，禁止用于商业用途。）2.网格内发生交通事故，网格员应立即拍照取证并疏导交通。（）答案：√（解析：网格员需协助维护现场秩序，为后续处理提供支持。）3.蒙古族居民举办“祭敖包”活动时，网格员应主动参与并维持秩序。（）答案：√（解析：需尊重民族习俗，保障活动安全有序。）4.网格员可以在居民微信群发布未核实的疫情防控通知。（）答案：×（解析：信息发布需经官方核实，避免引发恐慌。）5.租户退租后，网格员需更新网格内房屋空置信息。（）答案：√（解析：人口与房屋信息需动态更新，确保数据准确性。）6.发现居民违规饲养烈性犬，网格员可直接没收犬只。（）答案：×（解析：网格员无执法权，需上报公安或城管部门处理。）7.社区召开网格会议时，网格员应记录居民意见并形成“问题清单”。（）答案：√（解析：“问题清单”是推动问题解决的重要工具。）8.网格员可以代居民签署拆迁补偿协议。（）答案：×（解析：涉及居民重大权益，需本人签署，不可代签。）9.冬季巡查时，发现低保户家无取暖煤，网格员应自掏腰包购买。（）答案：×（解析：应上报社区，协调民政部门落实救助政策，避免个人行为导致公平性问题。）10.网格员需每月向社区汇报网格内重点人员动态。（）答案：√（解析：重点人员（如社区矫正对象、精神障碍患者）需定期跟踪并上报。）四、案例分析题（每题15分，共2题）案例1：巴林右旗赛罕街道某社区网格内，蒙古族居民乌日罕（68岁）与汉族租户李某（32岁）因“晾衣绳占用公共区域”发生争吵。乌日罕称“祖辈居住此处，晾衣绳是传统习惯”，李某认为“公共区域应共享，不能长期占用”。两人情绪激动，乌日罕心脏病发作被送医，其子女到社区要求“严惩李某”。问题：如果你是网格员，如何处理此事？答案：1.应急处置：第一时间联系120送医，陪同乌日罕子女前往医院，安抚情绪，记录病情（如需要可协调社区卫生服务中心跟进）。2.调查取证：走访周边居民，调取楼道监控（若有），确认晾衣绳占用时间、区域是否属公共空间（参考《巴林右旗物业管理条例》关于公共区域界定）。3.调解准备：分别与乌日罕子女、李某沟通，倾听诉求（乌方希望道歉并赔偿；李某认为乌方先动手），解释《民法典》第288条（相邻权）与民族习俗的平衡。4.组织调解：邀请社区民警、蒙古族长辈（如嘎查老支书）、物业代表参与，说明公共区域使用规则，建议划分“临时晾晒区”（如上午9-11点），李某向乌日罕道歉（从习俗角度，尊重长辈），乌方子女撤回“严惩”要求。5.后续跟进：监督晾衣绳规范使用，每月回访双方关系，避免矛盾复发；在网格内开展“邻里和谐”宣传，结合蒙古族“和为贵”传统与现代社区规则。案例2：巴林右旗巴彦塔拉苏木某牧业社区网格，牧民朝格图（45岁）反映“自家草场围栏被邻户阿日斯楞破坏，羊群进入草场啃食牧草”。朝格图称已多次口头协商未果，阿日斯楞则认为“草场界限不清，祖辈放牧从未设围栏”。两人均表示“若不解决就去旗里上访”。问题：作为网格员，你会如何化解矛盾？答案：1.现场勘查：携带《草原承包经营权证》，与双方到草场实地查看围栏破坏位置、草场边界标记（如界桩、GPS坐标），确认承包合同中约定的四至范围。2.法律依据：向双方宣讲《中华人民共和国草原法》第16条（权属争议处理）、《内蒙古自治区草原管理条例》第20条（围栏设置规定），明确“草场承包权受法律保护，破坏围栏属侵权”。3.习俗融合：邀请苏木草原站工作人员、嘎查“草原管护员”（熟悉本地放牧习惯）参与调解，解释现代草原承包制与传统游牧的差异，强调“划区轮牧”对生态保护的意义。4.解决方案：-若界限清晰：阿日斯楞需修复围栏，赔偿朝格图牧草损失（可协商以劳务或实物补偿）；-若界限模糊：协调草原站重新测量，明确界桩，双方签订《草场使用协议》，约定放牧时间与区域。5.稳定情绪：告知“上访”非最优途径，网格-社区-苏木三级调解可更快解决问题，承诺3日内反馈处理结果。6.长效机制：在牧业网格开展“草原法规与传统习俗”宣传会，推广“草场边界公示牌”，减少类似纠纷。五、实务操作题（20分）请模拟巴林右旗某社区网格员一天的工作流程（从8:30到17:30），要求包含信息采集、矛盾调解、政策宣传、安全巡查4项核心任务，需体现蒙古族聚居社区的特色。答案示例：8:30-9:00：到社区领取当日任务（今日重点：更新网格内60岁以上老人健康档案，核查“蒙医家庭医生签约”情况），携带《巴林右旗老年人健康信息表》《蒙医药特色服务宣传册》出发。9:00-10:30：入户走访蒙古族老人乌云其木格（72岁，独居）。-信息采集：询问近期血压（140/90mmHg）、是否参加“蒙医冬病夏治”项目（未参加），更新健康档案；-政策宣传：发放《蒙医家庭医生签约服务指南》，解释“签约后可享受免费蒙药浴咨询”，协助拨打社区卫生服务中心电话预约；-安全巡查：检查家中火炉烟囱（有漏烟），提醒“今日联系物业维修”，记录隐患台账（编号W20250715-0