赤峰市翁牛特旗2025年社区《网格员》真题汇编(含答案)

赤峰市翁牛特旗2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《翁牛特旗城乡社区网格化服务管理实施方案（2023-2025）》，社区网格员的基础职责不包括以下哪项？A.采集更新网格内人口、房屋、社保等基础信息B.参与网格内矛盾纠纷排查调解C.对网格内企业进行环保执法检查D.协助开展政策宣传、民生服务事项代办答案：C（网格员无行政执法权，环保执法属于职能部门职责）2.翁牛特旗某社区网格内一位75岁独居老人张奶奶，近期因子女在外务工无人照料，出现饮食不规律、情绪低落现象。网格员小李在日常巡查中发现后，正确的处理流程是？A.直接联系老人子女要求其返乡照顾B.记录情况后上报社区，协助对接民政部门申请居家养老服务C.自行购买食品送至老人家中，不做后续跟进D.以“不属于网格职责”为由不予处理答案：B（网格员应及时上报并协调资源，而非越权处理或推诿）3.翁牛特旗推行“网格+党群服务”模式，要求网格员每月至少开展几次“敲门行动”？A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B（根据《翁牛特旗2025年社区治理提升行动方案》，明确每月至少2次全覆盖走访）4.网格内某商铺因电路老化引发小型火灾，网格员第一时间到达现场后，首要任务是？A.拍摄现场视频发业主群B.组织周边居民疏散并拨打119C.尝试自行灭火D.联系商铺老板询问损失情况答案：B（保障居民生命安全是首要任务，疏散和报警为关键步骤）5.网格员在录入网格内流动人口信息时，需重点核实的内容不包括？A.身份证号与实际年龄是否一致B.租住房屋的产权归属C.务工地点及联系方式D.是否有前科劣迹（需保密信息）答案：D（网格员需保护居民隐私，前科劣迹属敏感信息，非必要不采集）6.翁牛特旗某牧业社区网格内，牧民宝力格因草场边界与邻居发生争执，网格员调解时应优先依据？A.《中华人民共和国民法典》物权编B.当地牧民传统习惯C.社区自行制定的《草场管理公约》D.苏木（乡镇）政府口头指示答案：A（调解需以法律为基准，结合乡俗民约，但法律优先）7.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量纸箱等易燃物，正确的处理流程是？A.当场清理并丢弃B.联系物业要求24小时内整改，逾期上报消防部门C.拍照记录后不再跟进D.通知居民自行处理，否则罚款50元答案：B（网格员无处罚权，应督促责任主体整改，逾期上报职能部门）8.翁牛特旗2025年重点推进“网格+民族团结”工作，网格员在宣传时需重点强调的内容是？A.各民族风俗习惯差异B.《内蒙古自治区促进民族团结进步条例》C.不同民族经济收入对比D.历史上民族矛盾案例答案：B（政策宣传需以法规为核心，引导铸牢中华民族共同体意识）9.某网格内一名精神障碍患者未按医嘱服药，近期出现攻击倾向，网格员应立即？A.联系家属督促其服药B.上报社区及派出所，协助联系精神卫生机构C.在业主群公示患者信息提醒注意安全D.自行购买药物送其家中答案：B（需联动专业部门处理，避免自行处置引发风险）10.网格员在整理网格档案时，发现某户居民信息与公安系统户籍数据不一致，正确做法是？A.以社区登记信息为准B.联系居民核实后更新，并同步至社区信息平台C.忽略差异，按原信息存档D.直接修改公安系统数据答案：B（需核实后更新，确保信息准确性和平台同步）11.翁牛特旗社区网格划分遵循“规模适度、便于管理”原则，城镇社区网格一般覆盖多少户？A.50-100户B.100-300户C.300-500户D.500-800户答案：B（根据《内蒙古自治区社区网格化服务管理规范》，城镇网格100-300户，农村牧区100-200户）12.网格员协助开展“全民反诈”宣传时，以下哪类人群是重点宣传对象？A.在校小学生B.企业高管C.退休老年人D.外卖骑手答案：C（老年人是电信诈骗高发群体，需重点覆盖）13.网格内某租户因欠缴物业费被物业断水，网格员介入调解时应？A.支持物业维护权益B.要求租户立即补缴费用C.了解欠缴原因（如房屋漏水未维修），协调双方协商解决D.告知双方通过诉讼解决，不参与调解答案：C（需了解矛盾根源，推动双方协商，而非偏袒或推诿）14.网格员在使用“翁牛特旗社区治理一体化平台”录入信息时，发现系统故障无法保存，正确处理方式是？A.放弃录入，下次再补B.记录故障情况，立即联系平台技术支持，并手工登记备查C.自行修改系统代码修复D.向居民抱怨平台不好用答案：B（需及时反馈问题并保留手工记录，确保信息不丢失）15.网格内一名残疾人申请最低生活保障，网格员的职责是？A.直接审批是否符合条件B.协助填写申请材料，核实家庭经济状况并上报C.告知其自行前往民政局办理D.要求其提供额外证明（如残疾证以外的材料）答案：B（网格员负责协助申请、核实信息并上报，无审批权）16.翁牛特旗冬季取暖期，网格员巡查时发现某低保户家中取暖煤不足，正确做法是？A.个人出资为其购买煤炭B.记录情况后上报社区，协调民政部门发放冬季取暖补贴C.联系媒体曝光寻求社会捐助D.告知该户“等政府统一配送，不要着急”答案：B（需通过正规渠道协调资源，避免个人行为或过度渲染）17.网格内某商铺将垃圾随意堆放在公共区域，网格员多次提醒无效，下一步应？A.用锁具锁住商铺门强制整改B.拍摄视频在业主群批评该商铺C.上报城市管理综合执法部门处理D.组织其他商户联合抵制该商铺答案：C（无执法权时应上报职能部门，避免激化矛盾）18.网格员在组织网格内居民召开“议事会”时，应重点围绕？A.讨论社区干部个人作风问题B.解决网格内停车位不足、路灯损坏等具体民生问题C.评选“最美家庭”并颁发奖品D.传达街道会议精神，无居民发言环节答案：B（议事会需聚焦居民关切的实际问题，鼓励参与解决）19.网格内一名儿童因家庭贫困面临辍学，网格员应优先联系哪个部门？A.人力资源和社会保障局B.教育局C.卫生健康委员会D.市场监督管理局答案：B（教育问题优先对接教育部门，协助落实资助政策）20.翁牛特旗推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内出现超出自身职责的问题时，网格员应？A.直接拨打110要求出警B.通过社区治理平台发起“吹哨”，注明问题详情及责任部门C.联系旗长公开电话反映D.在网络平台发帖呼吁关注答案：B（通过规定平台发起协调，确保问题流转规范）二、多项选择题（每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.翁牛特旗社区网格员需掌握的基础技能包括？A.熟练使用社区治理信息平台B.基本的蒙汉双语沟通能力（部分网格）C.法律文书起草D.应急救护（如心肺复苏）答案：ABD（网格员需具备信息化操作、语言沟通及应急技能，法律文书起草非必需）2.网格员在采集网格内特殊群体信息时，应包括以下哪些对象？A.独居老人B.困境儿童C.失业青年D.企业高管答案：ABC（特殊群体指需要重点关注的脆弱人群，企业高管不属于）3.网格内发生邻里纠纷时，网格员调解的原则包括？A.公平公正B.尊重当事人意愿C.当场强制裁决D.保护隐私答案：ABD（调解需自愿，不可强制裁决）4.翁牛特旗2025年“网格+乡村振兴”重点工作包括？A.协助推广特色农产品（如翁牛特大米）B.排查农村危房并上报C.组织农牧民参加技能培训D.统计外出务工人员数量答案：ABCD（均属于网格协助乡村振兴的具体内容）5.网格员在疫情防控常态化工作中需承担的任务有？A.排查网格内外来人员旅居史B.组织居民接种疫苗C.对未戴口罩居民进行罚款D.宣传疫情防控政策答案：ABD（网格员无处罚权，罚款不属于职责）6.网格内档案管理需遵循的原则是？A.及时更新B.严格保密C.随意涂改D.分类归档答案：ABD（档案需准确，不可随意涂改）7.网格员与居民建立信任关系的方法包括？A.记住居民姓名和家庭基本情况B.主动帮助解决力所能及的困难C.随意承诺无法实现的事项D.定期反馈问题处理进展答案：ABD（不可随意承诺，需量力而行）8.翁牛特旗牧区社区网格员在巡查时需重点关注的内容有？A.草场围栏是否完好B.牲畜防疫情况C.牧户蒙古包消防安全D.牧民家庭矛盾答案：ABCD（均为牧区网格管理重点）9.网格员发现网格内存在安全隐患时，需记录的信息包括？A.隐患具体位置（如X小区3号楼2单元楼道）B.隐患类型（如消防通道堵塞、电线老化）C.发现时间D.现场照片或视频答案：ABCD（完整记录是后续处理的依据）10.社区网格员的考核内容主要包括？A.信息采集准确率B.矛盾纠纷化解率C.居民满意度D.个人学历高低答案：ABC（考核侧重工作实效，与学历无关）三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集到的居民信息提供给商业机构用于市场调研。（）答案：×（居民信息需保密，禁止用于商业用途）2.网格内发生突发事件时，网格员应在30分钟内上报社区并同步开展初期处置。（）答案：√（根据《翁牛特旗社区网格化应急管理办法》，要求30分钟内上报）3.网格员可以代替居民签署各类政策告知书。（）答案：×（需居民本人或授权代理人签署，网格员不得代签）4.翁牛特旗农村社区网格可根据实际情况，由村“两委”成员兼任网格员。（）答案：√（鼓励“两委”成员兼任，提高管理效率）5.网格员在调解纠纷时，若一方情绪激动，可采取“背对背”调解方式分别沟通。（）答案：√（“背对背”是常用调解技巧，避免正面冲突）6.网格内低保户家庭经济状况发生变化时，网格员需在15个工作日内更新信息并上报。（）答案：√（根据低保动态管理要求，需及时更新）7.网格员可以在业主群中公开批评不配合工作的居民。（）答案：×（需保护居民隐私，避免公开指责）8.翁牛特旗推行“一格一码”，居民通过扫描网格二维码可直接反映问题。（）答案：√（2025年重点推广的数字化便民措施）9.网格员在巡查中发现未成年人独自在河边玩耍，应立即驱离并联系其监护人。（）答案：√（需保护未成年人安全，及时联系监护人）10.网格员的工作对象仅包括户籍在本网格的居民。（）答案：×（包括户籍和流动人口）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：翁牛特旗乌丹镇某社区网格内，68岁的王大爷与儿媳李女士因房产继承问题发生激烈争吵。王大爷称“房子是我买的，儿媳没资格分”，李女士则表示“丈夫去世后，我和孩子有继承权”。两人多次争吵，甚至出现推搡行为，邻居报警后，派出所建议社区介入调解。网格员小张接到任务后，应如何处理？答案要点：（1）前期准备：核实房产信息（查看房产证、购房合同）、了解王大爷儿子去世情况（是否留有遗嘱）、确认李女士与孩子的法定继承权（依据《民法典》第1127条，配偶、子女为第一顺序继承人）。（2）调解步骤：①分开沟通：先单独与王大爷交流，安抚情绪，肯定其对房产的贡献，解释法律规定（子女去世后，配偶、子女有权继承部分份额）；再与李女士沟通，强调尊重老人情感，协商解决而非对立。②法律引导：出示《民法典》相关条款，说明王大爷作为产权人可通过遗嘱处分房产，但李女士与孩子的法定继承权受保护，建议王大爷考虑孙辈利益。③提出方案：建议王大爷与李女士签订协议，明确房产分配比例（如王大爷保留居住权，李女士与孩子继承部分产权），或通过赠与方式保障孙辈权益。④跟进落实：调解成功后，协助双方签订书面协议并备案，定期回访确保履行。案例2：翁牛特旗某牧业苏木（乡）网格内，牧民朝鲁家的羊群误入邻居那顺的草场，啃食了部分牧草。那顺要求朝鲁赔偿5000元，朝鲁认为“草场围栏破损是那顺的责任”，只愿赔2000元，双方僵持不下。网格员阿拉坦巴根了解情况后，需如何处理？答案要点：（1）调查核实：查看草场围栏破损位置及原因（是否因自然损坏或人为破坏）、确认羊群进入时间及啃食面积（可邀请村草管员现场测量）、调取附近监控或询问目击者。（2）调解依据：①法律层面：《民法典》第1165条（过错责任），若那顺未及时修复围栏存在过错，可减轻朝鲁责任；第1245条（饲养动物致损责任），朝鲁作为饲养人需承担赔偿。②民俗层面：当地牧民传统中，因围栏问题导致的牲畜误入，通常由双方分担损失。（3）调解过程：①平衡责任：若围栏破损主要因那顺未维护（如超过1个月未修复），判定朝鲁承担70%责任（3500元），那顺自行承担30%（1500元）；若破损是近期自然灾害导致，朝鲁承担80%（4000元），那顺承担20%（1000元）。②灵活协商：建议朝鲁以等价草料补偿代替现金，或分期支付，缓解经济压力。③后续跟进：督促双方修复围栏，约定定期检查，避免类似纠纷。五、实务操作题（共1题，20分）请简述网格员在翁牛特旗2025年“春节前社区安全大排查”中的具体工作流程及注意事项。答案要点：工作流程：1.准备阶段（1）制定排查清单：涵盖消防（楼道堆物、电气线路）、燃气（管道老化、阀门关闭）、取暖（煤炉通风、一氧化碳报警器）、特殊群体（独居老人、残疾人居家安全）等重点。（2）领取工具：手电筒、灭火器检查贴、安全宣传资料（蒙汉双语版）。（3）对接力量：联合物业、志愿者组成排查小组。2.实施阶段（1）入户排查：