铜陵市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

铜陵市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）铜陵市2026年事业单位公开招聘工作人员考试《综合应用能力（A类综合管理）》模拟卷总分：150分考试时间：120分钟一、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）案例一某市文化广场近期举行大型惠民演出活动，每日吸引近万群众参与。活动开始后第三天，出现以下问题：①广场周边垃圾激增，保洁人员不足，部分垃圾桶满溢；②人流密集区域手机信号差，多名群众反映与家人走散后无法联系；③部分摊贩无证经营，售卖劣质零食，一名儿童食用后腹痛送医。活动由市文旅局牵头，联合城管、卫健、公安、通信管理等多部门协同管理。问题：假如你是市文旅局本次活动现场协调负责人，请分析当前问题产生的可能原因，并提出具体的改进措施。（25分）案例二某区政务服务中心近期推行“一窗通办”改革，将原来分散在12个窗口的社保、医保、公积金等业务整合为4个综合窗口。运行一个月后，出现如下现象：①办事群众平均等待时间从25分钟延长至40分钟；②综合窗口工作人员抱怨业务种类太多难以精通，操作失误增加；③部分老年人不熟悉跨业务办理流程，反复排队。中心领导要求管理科一周内提交优化方案。问题：请从管理角度分析“一窗通办”改革初期遇到的主要矛盾，并提出三条切实可行的优化建议。（25分）二、方案设计题（共1题，30分）某街道辖区内老旧小区较多，老年人占比达35%。街道拟开展“智慧助老”公益服务项目，旨在通过数字技能培训、智能设备应用指导等方式，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，更好地享受智慧生活便利。项目周期6个月，预算10万元。任务：请设计一份《XX街道“智慧助老”公益服务项目实施方案》，需包含项目目标、实施步骤、经费预算分配、效果评估方法等核心要素。（30分）三、公文写作题（共2题，第1题20分，第2题25分，共45分）1.为迎接第六个“全民国家安全教育日”，市应急管理局拟于下周在全市范围内开展一次安全生产隐患大排查专项行动。请以市应急管理局办公室名义，起草一份发给各县区应急管理局、市属相关企业的《关于开展安全生产隐患大排查的通知》。要求格式规范，要素齐全。（20分）2.假设你是市市场监管局的一名工作人员。近期，局里接到多起消费者关于“直播带货”虚假宣传、商品质量不符的投诉，同比上升50%。局领导指示，要求针对“直播带货”新业态的监管问题撰写一份给市政府的《关于加强网络直播营销活动监管的工作建议》。请撰写该工作建议的核心正文部分，要求问题分析透彻，建议具体可行。（25分）四、材料作文题（共1题，25分）材料：1.“上面千条线，下面一根针”，基层工作是政策落实的“最后一公里”。2.当前，部分基层干部面临“事务多、会议多、检查多、问责多”的困扰，存在“重痕迹、轻实绩”的现象。3.中央多次强调要为基层减负，让基层干部有更多时间和精力抓落实、促发展、服务群众。请结合材料，围绕“基层减负与实干增效”这一主题，自拟题目，写一篇800字左右的议论文。（25分）参考答案一、案例分析题案例一原因分析：①前期预估不足，保洁力量与应急预案不完善；②多部门协同机制不畅，信息共享与联动响应滞后；③对摊贩准入与管理缺失，市场监管缺位。改进措施：①紧急增派保洁人员与移动垃圾桶，实行垃圾动态清运；②协调通信运营商增设临时信号车，并设置人工寻人广播点；③立即联合城管、卫健部门清查摊贩资质，划定固定经营区，加强抽检；④建立现场联合指挥组，实时沟通调度。案例二主要矛盾：①业务整合与人员技能短时间不匹配的矛盾；②流程简化与部分群众适应能力不足的矛盾；③效率目标与现实资源配置（如窗口数、系统支撑）的矛盾。优化建议：①开展强化培训，建立“首问负责+后台专家支持”机制；②设置“老人专窗”或引导员，提供分业务取号提示与流程指导；③分析业务数据，动态调整不同业务的高峰窗口配置；④加强宣传，通过图文、视频提前告知办事流程。二、方案设计题《XX街道“智慧助老”公益服务项目实施方案》一、项目目标：使辖区内80%以上有意愿的老年人掌握至少3项智能设备基础操作（如微信视频、扫码支付、网约车等），建立常态化帮扶机制。二、实施步骤：1.调研阶段（1个月）：问卷与访谈，确定需求清单。2.准备阶段（1个月）：招募志愿者（大学生、社区骨干），编写简易教材，联系场地。3.实施阶段（3个月）：分小区开展“一对一”或小班教学，每周2次课。4.巩固阶段（1个月）：设立“智慧小屋”提供日常咨询，组织成果展示赛。三、经费预算：教材印制2万，志愿者补贴3万，教学设备（平板电脑等）租赁3万，宣传与活动物料1.5万，应急及其他0.5万。四、效果评估：通过前后测技能掌握率对比、满意度问卷调查、典型案例收集等方式进行综合评估。三、公文写作题1.《关于开展安全生产隐患大排查的通知》（略去版头、版记部分，正文如下）各县（区）应急管理局，市属有关企业：为深入贯彻落实总体国家安全观，切实做好安全生产工作，有效防范和遏制各类生产安全事故，为经济社会发展营造安全稳定环境，值此第六个“全民国家安全教育日”来临之际，经研究，决定在全市范围内组织开展安全生产隐患大排查专项行动。现将有关事项通知如下：一、排查时间：2026年X月X日至X月X日。二、排查范围：全市矿山、危险化学品、建筑施工、交通运输、工贸、消防等重点行业领域生产经营单位。三、排查重点：……（具体内容略）四、工作要求：……（略）请各单位高度重视，迅速部署，确保排查取得实效。XX市应急管理局办公室2026年X月X日2.《关于加强网络直播营销活动监管的工作建议》（核心正文）当前，“直播带货”迅猛发展，但伴随出现的虚假宣传、商品质量不佳、售后推诿等问题日益突出，严重侵害消费者权益，扰乱市场秩序。分析其原因，主要在于：一是监管依据相对分散，主体责任界定不清；二是“实时性”强，证据固定难；三是平台管理责任未完全压实。为此，建议：一、健全法规适用指引。建议由市政府统筹，明确市场监管、网信、广电等部门在直播营销活动中的监管职责分工，制定《本市网络直播营销活动合规指引》。二、推行“信用+智慧”监管。建立直播主体信用档案，将违法违规行为纳入信用记录。利用技术手段对重点直播间进行实时监测与关键词捕捉。三、压实平台主体责任。要求平台建立“入驻审核、日常巡查、违规处置、