资阳市2026市信访系统工作人员-信访工作条例考试题库(含答案)

资阳市2026市信访系统工作人员信访工作条例考试题库（含答案）试卷总分：100分考试时间：120分钟一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.《信访工作条例》自（）起施行。A.2022年5月1日B.2022年7月1日C.2022年10月1日D.2023年1月1日2.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到（）设立或指定的接待场所提出。A.公安机关B.纪检监察机关C.有权处理的本级或上一级机关D.人民法院3.多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。A.3B.5C.7D.104.信访事项应当自受理之日起（）日内办结。A.30B.60C.90D.1205.对信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求复查。A.15B.30C.45D.606.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求复核。A.15B.30C.45D.607.下列哪项不属于信访人在信访过程中应当遵守的义务？（）A.如实反映情况B.遵守公共秩序C.接受最终处理意见D.不得捏造歪曲事实8.信访工作应当遵循的原则不包括（）。A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.诉访分离、分类处理D.以调解代替裁决9.对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当向（）提出。A.信访机构B.有关政法机关C.人民政府D.纪检监察机关10.信访事项涉及下级机关或工作人员的，按照（）原则，转送有权处理的机关。A.直接办理B.属地管理C.越级受理D.领导批示11.信访工作人员与信访事项或信访人有直接利害关系的，应当（）。A.加快办理B.主动说明C.回避D.联合处理12.对重大、紧急信访事项和信访信息，有关行政机关应当立即报告，并在职责范围内依法及时采取措施，防止不良影响的产生、扩大。这体现了信访工作的（）原则。A.便民高效B.预防为主C.依法及时D.实事求是13.下列哪类事项不属于信访受理范围？（）A.对行政机关职务行为的建议B.对法律判决不服的申诉C.对政策落实情况的反映D.对个人劳动纠纷的投诉14.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关（）。A.应予受理B.不予受理C.转送原机关D.合并处理15.信访人（）事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任。A.隐瞒B.夸大C.捏造D.歪曲16.对信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的行政机关工作人员，应当（）。A.批评教育B.给予处分C.调离岗位D.降职处理17.县级以上人民政府应当建立（），统一领导信访工作。A.信访工作联席会议机制B.信访工作专项小组C.信访工作委员会D.信访工作领导小组18.信访人采用书面形式提出信访事项的，应当载明的事项不包括（）。A.信访人的姓名、住址、联系方式B.被反映机关的名称C.信访事项的诉求、事实和理由D.信访人的政治面貌19.对涉及两个以上行政机关的信访事项，由（）牵头协调处理。A.最先收到的机关B.共同的上一级行政机关C.信访人指定的机关D.本级人民政府20.信访事项处理过程中，听证会的参加人员不包括（）。A.信访人B.利害关系人C.人大代表D.法律专家21.信访人可以通过（）查询其所提出的信访事项的办理情况。A.电话咨询B.网络查询C.书面申请D.以上都可以22.信访事项经复核机关审核后，认定处理意见正确的，（）。A.予以维持B.重新办理C.转送其他机关D.终止办理23.对信访事项有权处理的机关经调查核实后，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出处理，其中不包括（）。A.请求事实清楚，予以支持B.请求事由合理但缺乏法律依据，予以解释说明C.请求缺乏事实根据，不予支持D.请求不合理，直接驳回24.行政机关及其工作人员（），由其上级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。A.对信访事项推诿拖延B.按规定办理信访事项C.及时反馈处理结果D.积极协调矛盾25.信访人（）走访，或者在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，扰乱公共秩序的，由公安机关依法采取必要措施。A.按规定B.非指定场所C.合法D.代表多人26.信访工作的最终目标是（）。A.维护信访人权益B.促进社会和谐稳定C.提高行政效率D.减少信访数量27.下列哪种方式不属于信访形式？（）A.书信B.电子邮件C.传真D.行政判决28.信访人提出投诉请求的，还应当载明投诉请求、事实和理由，并附上（）。A.身份证明B.相关证据材料C.保证书D.单位证明29.对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项，信访工作机构应当（）。A.受理B.转送C.告知信访人向有关机关提出D.协调处理30.信访事项办理终结后，信访人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关（）。A.重新受理B.不予受理C.转送上级D.协调处理二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）31.信访工作应当坚持的原则包括（）。A.党的领导B.以人民为中心C.依法分类处理D.源头预防化解矛盾32.信访人在信访过程中不得有下列行为（）。A.在国家机关办公场所周围非法聚集B.携带危险物品、管制器具C.侮辱、殴打、威胁工作人员D.通过网络正常反映问题33.下列哪些事项属于信访受理范围？（）A.对行政机关及其工作人员的批评建议B.对法律法规规章的咨询C.对人民法院生效判决不服的申诉D.对侵害自身合法权益行为的控告34.信访事项的办理方式包括（）。A.调查核实B.听证C.协调会商D.直接裁决35.信访工作人员在信访工作中应当（）。A.文明接待B.秉公办事C.保守秘密D.接受馈赠36.县级以上人民政府信访工作机构履行下列职责（）。A.受理、转送、交办信访事项B.协调处理重要信访事项C.督促检查信访事项的处理D.直接作出行政处罚37.对信访事项有权处理的机关经调查核实，应当作出以下哪些处理？（）A.事实清楚，予以支持B.缺乏事实依据，不予支持C.事由合理但缺乏法律依据，解释说明D.情况复杂，延长办理期限38.信访事项的督办方式包括（）。A.电话督办B.书面督办C.实地督办D.约谈督办39.信访人提出信访事项，一般应当采用哪些形式？（）A.书信B.电子邮件C.传真D.走访40.下列哪些情形下，信访事项办理终结？（）A.信访人接受处理意见B.信访人不予配合调查C.信访人撤回信访请求D.信访事项经复核维持原意见三、判断题（共20题，每题1分，共20分）41.信访人可以同时向多个行政机关提出同一信访事项。（）42.信访事项已经依法终结的，信访人再次提出同一信访事项的，信访工作机构应当受理。（）43.行政机关工作人员与信访事项或信访人有直接利害关系的，应当主动回避。（）44.信访人采用走访形式提出信访事项的，可以到任何国家机关提出。（）45.对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证。（）46.信访工作机构对收到的信访事项应当登记，并在15日内决定是否受理。（）47.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。（）48.多人采用走访形式提出共同信访事项的，必须全部到场。（）49.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任。（）50.信访事项的办理期限最多可以延长30日。（）51.信访工作机构对不属于本机关职权范围的信访事项，应当告知信访人向有关机关提出。（）52.行政机关工作人员可以将信访人的检举材料转给被检举人。（）53.县级以上人民政府应当建立信访工作绩效考核机制。（）54.信访人可以通过网络信访平台提出信访事项。（）55.信访事项涉及两个以上行政机关的，由信访人选择其中一个机关处理。（）56.对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访工作机构不予受理。（）57.信访人采用口头形式提出信访事项的，工作人员可以不作记录。（）58.信访事项处理意见应当以书面形式告知信访人。（）59.信访工作人员应当保守在信访工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私。（）60.信访人违反集会游行示威法律法规的，由公安机关依法处理。（）四、填空题（共10题，每题1分，共10分）61.信访工作坚持__________、分级负责，谁主管、谁负责的原则。62.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有权处理的__________或者__________设立、指定的接待场所提出。63.对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出__________、__________、__________处理。64.信访事项应当自受理之日起__________日内办结；情况复杂的，经批准可以延长，但延长期限不得超过__________日。65.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起__________日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。66.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究__________责任。67.县级以上人民政府应当建立__________机制，协调处理重大、复杂、疑难信访事项。68.信访工作人员与信访事项或者信访人有__________关系的，应当回避。69.对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访工作机构应当__________信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。70.信访人__________走访，或者在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集，扰乱公共秩序的，由公安机关依法采取必要措施。五、简答题（共4题，每题5分，共20分）71.简述信访工作的基本原则。72.信访事项的办理程序包括哪些主要环节？73.信访工作人员在接待信访人时应遵守哪些行为规范？74.什么是信访事项的“三级终结”制度？六、案例分析题（共1题，共10分）75.某市居民张某因房屋拆迁补偿问题，向区住建局提出信访事项，要求提高补偿标准。区住建局经调查后作出书面答复，维持原补偿方案。张某不服，向市住建局申请复查。市住建局经复查维持区住建局的处理意见。张某仍不服，多次到市政府办公场所聚集，并扬言采取过激行为。请结合《信访工作条例》回答以下问题：（1）张某在信访过程中有哪些行为不符合条例规定？（3分）（2）区住建局和市住建局的处理是否符合程序？（4分）（3）面对张某的过激行为，相关部门应如何处理？（3分）参考答案一、单项选择题1.A2.C3.B4.B5.B6.B7.C8.D9.B10.B11.C12.C13.B14.B15.C16.B17.A18.D19.B20.C21.D22.A23.D24.A25.B26.B27.D28.B29.C30.B二、多项选择题31.ABCD32.ABC33.AD34.ABC35.ABC36.ABC37.ABCD38.ABCD39.ABCD40.ACD三、判断题41.×42.×43.√44.×45.√46.√47.√48.×49.√50.√51.√52.×53.√54.√55.×56.√57.×58.√59.√60.√四、填空题61.属地管理62.本级机关、上一级机关63.支持、不予支持、解释说明64.60、3065.3066.刑事67.信访工作联席会议68.直接利害69.告知70.非指定场所五、简答题71.信访工作坚持党的领导、以人民为中心、依法分类处理、源头预防化解矛盾、属地管理分级负责谁主管谁负责、诉访分离分类处理、依法及时就地解决、教育疏导相结合等原则。72.包括登记、受理、转送交办、调查核实、处理答复、复查复核、督办归档等环节。73.文明接待、秉公办事、保守秘密、耐心细致、不得推诿敷衍拖延、不得泄露工作秘密、不得接受馈赠等。74.“三级终结”指信访事项经办理机关处理