(2025年)阜新市细河区社工考试真题及答案

(2025年)阜新市细河区社工考试练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.某社区开展“银发数字课堂”，帮助老年人学习使用智能手机。社工小王在活动前通过问卷调查了解老年人的具体需求，活动中采用“一对一”教学模式，并在结课后跟进回访。这体现了社会工作的哪项基本原则？A.注重专业价值B.强调服务对象参与C.坚持个别化原则D.注重实践答案：C。解析：根据服务对象（老年人）的具体需求调整教学方式（“一对一”），符合个别化原则，即针对每个服务对象的特点提供个性化服务。2.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为：A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C。解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》将居委会任期由3年改为5年，与村委会任期保持一致。3.细河区某社区因供热管道老化，冬季供暖温度不达标，部分居民聚集在社区广场要求解决问题。社工小李首先应采取的措施是：A.联系供热公司核实情况B.引导居民选出代表协商C.安抚居民情绪并了解诉求D.向街道报告突发情况答案：C。解析：面对居民群体性诉求，社工应首先建立信任关系，通过安抚情绪、倾听诉求稳定现场，避免矛盾激化。4.社工小张在为独居老人王奶奶提供服务时，发现王奶奶因子女长期在外，存在明显的孤独感和焦虑情绪。根据老年社会工作的“社会支持网络理论”，小张最适宜的介入策略是：A.为其申请低保补贴B.联系心理咨询师进行个案辅导C.动员社区志愿者每周陪伴D.建议王奶奶搬入养老院答案：C。解析：社会支持网络理论强调通过构建正式（社区、机构）和非正式（亲友、志愿者）支持系统满足需求，动员志愿者陪伴属于非正式支持的优化。5.某社区推行“物业-业委会-社工”三方联动机制，旨在解决停车管理混乱问题。社工在其中的核心角色是：A.资源整合者B.政策倡导者C.矛盾调解者D.服务提供者答案：A。解析：社工需协调物业（管理方）、业委会（居民代表）的资源和诉求，推动三方协作，主要发挥资源整合与连接作用。6.根据《社会工作者职业道德指引》，下列行为中违反保密原则的是：A.在个案研讨会上匿名讨论服务对象案例B.向社区医生透露服务对象的健康隐患以争取医疗支持C.将服务对象的家庭住址提供给上门探访的志愿者D.在服务记录中隐去服务对象真实姓名答案：C。解析：家庭住址属于个人隐私信息，未经服务对象明确同意，不得向第三方（即使是志愿者）提供。7.细河区某社区拟开展“儿童友好社区”创建活动，社工在需求评估阶段最有效的方法是：A.查阅街道儿童人口统计数据B.对社区儿童家长进行焦点小组访谈C.观察社区现有儿童活动场地使用情况D.发放问卷收集儿童对活动的期待答案：D。解析：儿童是直接服务对象，通过适合儿童认知水平的问卷（如绘画、简单问答）收集其真实需求，符合“服务对象参与”原则。8.某社区低保户李阿姨因儿子患病需长期服药，经济压力增大。社工小吴在协助其申请医疗救助时，发现李阿姨对政策条款理解有误，认为“申请救助会被邻居看不起”。此时小吴的首要任务是：A.帮李阿姨填写救助申请表B.向李阿姨解释救助政策的保密性C.联系医院为其儿子减免部分费用D.动员社区居民为其捐款答案：B。解析：服务对象的认知偏差（对救助的误解）是当前阻碍其获取资源的主要障碍，需先澄清政策，消除其心理顾虑。9.社区社会工作者在组织居民会议时，当出现“少数人主导讨论”的情况，最适宜的干预方式是：A.直接打断主导者，邀请其他人发言B.用“我看到还有几位居民没发言，我们听听他们的想法”引导C.记录主导者的观点，会后单独征求其他人意见D.结束当前议题，进入下一个讨论环节答案：B。解析：社工需保持中立，通过引导性语言鼓励更多居民参与，既维护讨论秩序，又保障参与公平性。10.某社区服刑人员张某因就业困难产生悲观情绪，社工小王运用“优势视角”介入时，应重点关注：A.张某过去因盗窃被判刑的经历B.张某曾在汽修厂工作的技能C.张某当前缺乏职业培训的现状D.张某与家人关系疏远的问题答案：B。解析：优势视角强调挖掘服务对象的潜能和资源，张某的汽修技能是其可利用的优势，有助于提升其就业信心。二、多项选择题（每题2分，共10题，错选、漏选均不得分）1.社区治理中“三社联动”机制指的是哪三方协同？A.社区B.社团C.社工D.社会组织答案：ACD。解析：“三社联动”指社区、社会组织、社会工作者的联动，通过资源整合提升治理效能。2.下列属于社区公共服务内容的有：A.为失业人员提供职业技能培训B.组织居民参与小区绿化养护C.为独居老人提供送餐服务D.调解邻里因宠物饲养引发的纠纷答案：ACD。解析：公共服务以满足社区共同需求为目标，B项属于居民参与社区治理的活动，不属于公共服务范畴。3.社工在开展社区应急管理时，需要重点关注的人群包括：A.残疾人B.流动人口C.独居老人D.学龄儿童答案：ACD。解析：应急管理中需优先保障弱势群体（残疾人、独居老人）和缺乏自主应对能力者（学龄儿童）的安全；流动人口若已在社区稳定居住，也需纳入，但题目未明确其特殊性，故不选。4.依据《民法典》，下列关于未成年人监护的说法正确的有：A.父母是未成年人的法定监护人B.未成年人的祖父母可协商担任监护人C.监护人可擅自处分被监护人的财产D.监护人不履行职责时，社区居委会可申请撤销其监护资格答案：ABD。解析：《民法典》规定监护人不得擅自处分被监护人财产（除为被监护人利益外），故C错误。5.社区社会工作者在预防青少年犯罪中可采取的措施包括：A.开展法治教育讲座B.建立青少年成长档案C.对有不良行为的青少年进行社区矫正D.组织青少年参与社区志愿服务答案：ABD。解析：社区矫正由司法部门主导，社工可参与但非直接实施，故C不选。三、案例分析题（共2题，每题20分）案例1：细河区东风社区是建成20年的老旧小区，近期因地下管网老化，频繁出现污水外溢问题。部分居民直接将污水照片发至业主群，指责社区“不作为”；另一部分居民认为“修管网要动用维修基金，需要多数人同意，流程太慢”；还有居民担心施工会破坏小区路面，影响出行。社区居委会已联系物业进行临时清理，但未根本解决问题。社工小刘被派往该社区协助处理此事。问题：1.分析当前矛盾的主要成因。（8分）2.提出社工小刘的介入策略。（12分）答案：1.矛盾成因：（1）设施层面：老旧小区管网老化，缺乏长效维护机制；（2）沟通层面：居民通过网络情绪宣泄，未形成有效沟通渠道；（3）认知层面：部分居民对维修基金使用流程不了解，存在误解；（4）利益层面：施工可能影响部分居民短期出行，存在利益冲突。2.介入策略：（1）建立沟通平台：组织居民代表、物业、社区召开协调会，引导居民理性表达诉求，澄清维修基金使用的政策流程（需双三分之二业主同意）；（2）需求调研与方案优化：联合物业勘察管网损坏程度，制定分阶段施工计划（如分区域维修、设置临时通行通道），降低对居民生活的影响；（3）资源链接：协助社区向区住建局申请老旧小区改造专项补贴，减轻维修基金支出压力；（4）情绪疏导与共识凝聚：通过社区公众号发布管网问题的科学解释和施工进度，组织“我为小区献一策”活动，增强居民参与感；（5）长效机制建设：推动成立“小区设施维护监督小组”，定期排查管网状况，建立居民—物业—社区的快速响应机制。案例2：68岁的张奶奶独居在细河区阳光社区，子女均在外地工作。近半年来，张奶奶因视力下降无法看清药品说明书，曾误服过期降压药；社区网格员走访时发现其家中堆满旧报纸，存在消防隐患；张奶奶表示“平时没人说话，总觉得心里堵得慌”。社工小赵接手张奶奶的个案服务。问题：1.运用老年社会工作评估框架，分析张奶奶的需求。（10分）2.设计一份具体的服务计划。（10分）答案：1.需求分析：（1）生理需求：视力衰退导致用药安全隐患，需协助药品管理；（2）安全需求：家中杂物堆积存在消防隐患，需环境整理支持；（3）心理需求：独居引发孤独感，需要情感陪伴；（4）社会参与需求：缺乏社会互动，需建立社会支持网络；（5）认知需求：对居家安全、用药知识的了解不足，需科普教育。2.服务计划：（1）服务目标：短期（1-2个月）：解决用药安全和消防隐患，缓解孤独情绪；长期（3-6个月）：建立稳定的社会支持网络，提升居家生活质量。（2）具体措施：①生理支持：联系社区卫生服务中心，为张奶奶配备带放大镜的药盒，约定每周三由家庭医生上门核对药品有效期；②环境改善：动员社区志愿者协助整理家中旧报纸，联系废品回收点处理，张贴“消防通道禁止堆放”提示；③心理陪伴：链接“银龄互助”志愿者团队，安排一名退休教师每周两次上门陪张奶奶聊天，组织社区“老年茶话会”邀请其参加；④社会支持：与张奶奶子女沟通，建议其安装可视门铃并定期视频通话；推动社区“时间银行”记录志愿者服务时长，形成长效陪伴机制；⑤知识普及：联合社区民警开展“居家安全小课堂”，通过图片和录音（针对视力问题）讲解消防和用药知识。四、实务操作题（共30分）细河区玉龙社区计划在2025年“六一”儿童节期间开展“亲子共成长·社区趣味运动会”，目标群体为6-12岁儿童及其家长。请你以社区社工的身份，撰写一份活动方案，要求包含活动背景、目标、流程、分工、预算及注意事项。答案：细河区玉龙社区“亲子共成长·社区趣味运动会”活动方案一、活动背景为促进亲子互动，增强社区儿童及其家庭的归属感，结合“六一”儿童节节点，针对6-12岁儿童及其家长设计趣味运动会，通过游戏化参与提升亲子协作能力，营造和谐社区氛围。二、活动目标1.参与目标：吸引30组亲子家庭（儿童6-12岁）参与；2.功能目标：提升亲子沟通与协作能力，增强家庭社区融入感；3.宣传目标：通过活动展示社区服务品牌，收集居民对儿童服务的建议。三、活动流程（2025年6月1日9:00-11:30）1.签到与分组（9:00-9:30）：在社区广场签到，发放活动手册（含游戏规则、安全提示），按儿童年龄分为低龄组（6-8岁）、高龄组（9-12岁），每组10组家庭。2.开场环节（9:30-9:45）：社区主任致辞，亲子代表宣读“快乐运动宣言”，热身教练带领亲子做简单律动操。3.趣味游戏（9:45-11:00）：低龄组：“两人三足接力赛”（亲子绑腿接力，考验协调）、“你画我猜（亲子版）”（儿童画画，家长猜词，促进语言沟通）；高龄组：“障碍运球大作战”（亲子合作运球过障碍，提升策略配合）、“家庭默契大考验”（背对背回答相同问题，测试相互了解度）。4.颁奖与分享（11:00-11:20）：每组评选“最佳协作家庭”“最具默契家庭”，颁发定制奖杯（刻有社区LOGO）和文具礼包；邀请2-3组家庭分享活动感受。5.结束环节（11:20-11:30）：集体合影，发放活动反馈问卷，收集家庭对社区儿童服务的建议。四、分工安排总协调：社工小王（负责整体流程把控、应急处理）；签到组：社区志愿者2名（引导签到、分组）；游戏执行组：社工小李+体育老师1名（讲解规则、裁判）；后勤组：社区工作人员2名（物资准备、场地布置）；宣传组：社区通讯员1名（拍照、撰写活动简报）。五、活动预算（总预算3500元）物资费：奖杯（300元）、文具礼包（20组×100