小区物业与业主服务合同范本

小区物业与业主服务合同范本甲方：_____________________住所地：___________________法定代表人：_______________联系电话：_________________乙方：_____________________住所地：___________________法定代表人：_______________联系电话：_________________鉴于甲方拥有位于_____________________（以下简称“该物业”）的物业管理权，并聘请乙方提供物业服务。根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就该物业的物业服务事宜，达成如下协议：第一条服务期限本合同服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。合同期满前三个月，双方可协商续签事宜。第二条物业服务内容乙方按照国家相关标准及本合同约定，为甲方提供以下服务：1.秩序维护与安全管理：实行24小时值班制度，负责小区出入口管理、车辆进出登记、公共区域巡逻及治安防范；配合公安机关维护小区治安秩序；发生突发事件时，立即启动应急预案进行处置。2.保洁服务：负责小区内公共道路、楼梯、电梯轿厢、大堂、广场、垃圾桶（站）等公共区域的日常清扫、垃圾收集与清运，确保环境整洁；定期进行消杀防疫工作。3.绿化养护：负责小区内花草树木的修剪、施肥、浇水、病虫害防治及补种，保持绿化景观完好，绿化覆盖率达到______%以上。4.设施设备维护：负责小区内供水、供电、供气、消防、安防监控、路灯等共用设施设备的日常巡查、维修和保养，确保设施设备正常运行。小修在24小时内完成，中修在3日内完成。5.档案管理：负责建立并保管该物业的业主资料、房屋档案、设备台账及物业服务记录，并严格保密。第三条甲方的权利与义务1.甲方有权对乙方的服务质量进行监督，有权要求乙方限期整改服务不到位的事项。2.甲方有权要求乙方定期公布物业服务费收支情况、公共收益使用情况及专项维修资金使用情况。3.甲方应督促全体业主遵守本合同约定的权利和义务，支持乙方开展物业管理服务。4.甲方应按时缴纳物业服务费，并监督全体业主履行缴费义务。5.甲方不得擅自改变物业共用部位、共用设施设备的用途，不得占用、挖掘公共区域。第四条乙方的权利与义务1.乙方有权依据本合同收取物业服务费，并对违反本小区管理规约的行为进行劝阻、制止和报告。2.乙方应配备足够的物业服务人员，提供专业、规范的物业服务。3.乙方应制定突发事件应急预案，并定期组织演练。4.乙方应妥善保管业主的个人信息及房屋资料，不得泄露或用于本合同约定以外的用途。5.乙方在提供物业服务过程中，应采取合理措施防止安全事故的发生，对因乙方管理不善导致的人身、财产损害，乙方应承担相应的赔偿责任。第五条物业装修管理1.业主或使用人装修房屋前，应向乙方申报装修方案，乙方应在收到申报后______日内审核并告知装修注意事项。2.乙方应对装修现场进行巡查，发现违章装修行为，应立即制止；情节严重的，应通知相关行政管理部门并暂停施工。3.严禁擅自拆改承重结构、扩大门窗尺寸或改变房屋外观。第六条物业服务质量考核双方同意将服务质量纳入考核体系，具体考核标准如下：1.楼道及公共区域每日清扫不少于______次，垃圾日产日清。2.电梯运行合格率100%，故障排除及时率100%。3.业主有效投诉处理率100%，处理满意度不低于______%。4.车辆停放有序，无乱停乱放堵塞通道现象。第七条物业服务费用1.收费标准：物业服务费按建筑面积计算，标准为______元/平方米/月（大写：______元）。2.收费方式：采取包干制或酬金制，具体方式为：_________________。3.费用调整：如遇政府指导价调整或人工、材料成本大幅上涨，乙方应在调整前______个月提出书面方案，经甲方或业主大会表决通过后执行。4.业主逾期缴纳物业服务费的，乙方有权从逾期之日起按每日万分之______收取违约金。第八条专项维修资金与公共收益1.乙方应建立专项维修资金使用台账，按程序报批使用，并向全体业主公示。2.小区内公共区域（如电梯广告、公共场地租赁、停车位经营等）产生的收益，扣除合理的管理成本后，剩余部分归全体业主所有，由乙方代为管理并按季度公示收支明细。第九条违约责任1.乙方未达到本合同约定的服务质量标准，甲方有权要求限期整改；逾期未整改的，甲方有权扣除相应服务费或要求乙方支付违约金，违约金金额为当月物业服务费的______%。2.甲方或业主无故拖欠物业服务费，乙方有权通过法律途径追偿，并保留追究违约责任的权利。3.因乙方管理不善导致物业设施损坏或人员伤亡的，乙方应承担修复责任及相应的赔偿责任。第十条争议解决因本合同履行发生的争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向该物业所在地人民法院提起诉讼。第十一条其他1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同一式______份，甲乙双方各执______份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：_________________法定