2021海航MPT人才选拔考试必刷题库及答案 刷完保底85分

2021海航MPT人才选拔考试必刷题库及答案刷完保底85分

一、单项选择题（总共10题，每题2分）1.以下哪个选项不属于管理的基本职能？A.计划B.组织C.营销D.控制2.决策过程的第一步是？A.确定目标B.发现问题C.拟定方案D.选择方案3.组织文化的核心是？A.组织价值观B.组织形象C.组织制度D.组织环境4.以下哪种领导理论强调领导者的个性特征对领导效果的影响？A.领导行为理论B.领导权变理论C.特质理论D.变革型领导理论5.激励-保健理论中，属于保健因素的是？A.工作成就感B.工作本身的挑战性C.公司政策D.晋升机会6.控制过程的首要环节是？A.衡量绩效B.确定标准C.采取纠正措施D.分析偏差7.下列哪项不属于组织变革的阻力来源？A.个人层面B.组织层面C.环境层面D.技术层面8.团队与群体的区别在于团队具有？A.明确的目标B.成员之间的互动C.协同效应D.一定的人数限制9.沟通中，发送者将信息转化为可以传递的信号形式的过程称为？A.编码B.解码C.反馈D.渠道10.战略管理过程的起点是？A.战略分析B.战略选择C.战略实施D.战略评价二、填空题（总共10题，每题2分）1.管理的载体是________。2.目标管理是由________提出的。3.组织设计的基本原则包括统一指挥原则、________、权责对等原则等。4.领导生命周期理论认为，有效的领导方式应根据下属的________和成熟度来选择。5.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是________。6.控制的类型按照控制的时机可分为前馈控制、________和反馈控制。7.组织变革的过程包括解冻、________和再冻结三个阶段。8.团队建设的五个阶段分别是形成阶段、震荡阶段、规范阶段、________和休整阶段。9.沟通的三种基本方式是口头沟通、________和非语言沟通。10.企业的基本战略包括成本领先战略、________和集中化战略。三、判断题（总共10题，每题2分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.决策是管理者从事管理工作的基础。（）3.组织文化对组织成员具有强制约束的作用。（）4.领导就是管理者。（）5.激励可以调动员工的积极性，提高工作效率。（）6.控制的目的就是为了纠正偏差。（）7.组织变革只会给组织带来积极的影响。（）8.团队成员越多，团队的绩效就一定越高。（）9.沟通只包括信息的传递，不包括信息的理解。（）10.战略管理是一个静态的过程。（）四、简答题（总共4题，每题5分）1.简述管理的概念及内涵。2.简述组织设计的影响因素。3.简述激励的作用。4.简述沟通在管理中的重要性。五、讨论题（总共4题，每题5分）1.结合实际，谈谈你对目标管理的理解和应用。2.论述领导方式对组织绩效的影响，并举例说明。3.分析组织变革中可能遇到的问题及应对策略。4.探讨企业在实施战略管理过程中可能面临的挑战及解决措施。答案：一、单项选择题1.C2.B3.A4.C5.C6.B7.D8.C9.A10.A二、填空题1.组织2.彼得·德鲁克3.分工协作原则4.工作能力5.自我实现需求6.同期控制7.变革8.执行阶段9.书面沟通10.差异化战略三、判断题1.√2.√3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×四、简答题1.管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。内涵包括：管理的载体是组织；管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程；管理的对象是相关资源，包括人力资源在内的一切可以调用的资源；管理的职能包括计划、组织、领导、控制等；管理的目的是为了实现既定的目标。2.组织设计的影响因素包括：战略，战略的变化先行于并导致组织的变化；规模，组织规模对其结构具有明显的影响；技术，技术以及技术设备的水平，不仅影响组织活动的效果和效率，而且会对组织的职务设置与部门划分、部门间的关系，以及组织结构的形式和总体特征等产生影响；环境，环境的不确定性要求组织与其保持动态的适应性。3.激励的作用主要体现在：吸引优秀的人才到企业来；开发员工的潜在能力，促进在职员工充分地发挥其才能和智慧；留住优秀人才；造就良性的竞争环境，进而带动整个组织效率的提高。4.沟通在管理中的重要性体现在：沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂；沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径；沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁，企业通过沟通与外界进行物质、信息及能量的交换，从而保持与外部环境的动态平衡。五、讨论题1.目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。在实际应用中，首先要制定明确、合理的目标，目标要具体、可衡量、可实现、相关联且有时限。比如企业制定年度销售额目标，部门制定季度项目完成目标等。然后将目标层层分解到各个部门和个人，让每个人都清楚自己的任务。在实施过程中进行定期的检查和反馈，及时调整偏差。最后根据目标完成情况进行考核和奖惩，激励员工更好地工作。目标管理可以提高员工的参与感和责任感，提升组织的整体绩效。2.领导方式对组织绩效有着重要影响。专制型领导方式下，领导者独自决策，员工被动执行，短期内可能在紧急任务中提高效率，但长期来看，员工缺乏主动性和创造力，可能导致绩效下降。例如在一些传统的工厂车间，领导专制管理，员工只是按指令操作，创新能力受限。民主型领导方式鼓励员工参与决策，能激发员工的积极性和创造力，提高员工的满意度和忠诚度，从而提升组织绩效。如一些互联网企业，领导采用民主方式，员工积极参与项目决策，企业创新活力强，绩效良好。放任型领导方式给予员工高度自由，适合高素质、自我管理能力强的团队，否则可能导致组织秩序混乱，绩效不佳。3.组织变革中可能遇到的问题有：个人层面的阻力，如员工对变革的不理解、担忧失业等；组织层面的阻力，如组织结构惯性、对既得利益的维护等；文化层面的阻力，如原有的组织文化与变革不相容等。应对策略包括：加强沟通，让员工了解变革的目的、意义和过程，减少误解和恐惧；培训与教育，提高员工的知识和技能，增强他们对变革的适应能力；合理的激励措施，对积极参与变革的员工给予奖励；建立支持型的组织文化，营造有利于变革的氛围等。4.企业在实施战略管理过程中可能面临的挑战有：战略制定不准确，对市场和竞争环境分析