校园纠纷调委会工作制度

PAGE校园纠纷调委会工作制度一、总则（一）目的为了及时、有效地化解校园内各类纠纷，维护校园的和谐稳定，保障师生的合法权益，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本校范围内发生的各类学生之间、学生与教职工之间、教职工之间以及本校与校外人员之间的纠纷。（三）基本原则1.依法依规原则：调委会的工作必须严格遵守国家法律法规和学校的各项规章制度。2.公平公正原则：在处理纠纷过程中，秉持公平公正的态度，不偏袒任何一方。3.及时高效原则：对纠纷应及时受理、调处，尽可能缩短处理周期，提高工作效率。4.教育疏导原则：注重对当事人进行思想教育和疏导，引导其正确认识和解决纠纷。二、组织架构（一）调委会组成校园纠纷调委会由主任、副主任和委员若干人组成。主任由学校分管领导担任，副主任由相关职能部门负责人担任，委员从学校教师、学生代表、法律顾问等人员中推选产生。（二）职责分工1.主任职责全面负责调委会的工作，主持调委会会议。对重大纠纷的处理进行决策和指导。2.副主任职责协助主任开展工作，负责具体纠纷的组织调处。协调各委员之间的工作，督促工作进度。3.委员职责参与纠纷的调查、调解工作，提供相关意见和建议。协助做好当事人的思想工作，促进纠纷的妥善解决。三、工作流程（一）纠纷受理1.纠纷当事人可以通过口头、书面等形式向调委会提出申请，说明纠纷的基本情况。2.调委会收到申请后，应及时进行登记，并对纠纷进行初步审查，判断是否属于调委会的受理范围。3.对于符合受理条件的纠纷，调委会应在[X]个工作日内予以受理，并通知当事人；对于不符合受理条件的，应向当事人说明理由。（二）调查核实1.调委会受理纠纷后，应及时组织人员对纠纷情况进行调查核实。2.调查人员可以通过询问当事人、证人，查阅相关资料，实地走访等方式，全面了解纠纷的起因、经过和现状。3.在调查过程中，应做好记录，收集相关证据材料。（三）调解准备1.根据调查核实的情况，调委会确定调解时间、地点，并通知当事人及相关人员参加。2.调解人员应提前熟悉纠纷情况，制定调解方案，明确调解的重点和方向。3.准备好调解所需的场地、设备等。（四）调解实施1.调解会议由调委会主任或副主任主持，当事人及相关人员参加。2.主持人介绍调解人员和调解程序，宣布调解纪律。3.当事人陈述纠纷事实和诉求，调解人员进行询问和核实。4.调解人员依据法律法规和学校规章制度，对当事人进行说服教育，引导双方进行协商。5.在调解过程中，调解人员应保持中立，不偏袒任何一方，充分听取双方意见，提出合理的调解建议。6.经调解达成协议的，应制作调解协议书，由双方当事人签字确认。调解协议书应明确纠纷的基本情况、双方的权利义务、履行方式和期限等内容。（五）调解终结1.经调解达成协议的，调委会应督促当事人按照协议履行义务。2.调解未达成协议的，调委会应及时终结调解，并告知当事人可以通过其他合法途径解决纠纷。3.调委会应对调解工作进行总结，分析纠纷产生的原因，提出改进措施和建议。四、工作纪律（一）保密纪律1.调委会工作人员对在调解过程中知悉的当事人隐私、商业秘密等信息，应予以保密。2.未经当事人同意，不得向任何第三方泄露调解过程中的相关信息。（二）廉洁纪律1.调委会工作人员应廉洁奉公，不得接受当事人的贿赂、宴请等不正当利益。2.在调解工作中，应严格遵守职业道德，公正廉洁地处理纠纷。（三）回避纪律1.调委会工作人员与纠纷当事人有利害关系或者其他关系，可能影响公正调解的，应当回避。2.当事人发现调解人员存在应当回避的情形，可以向调委会提出回避申请。调委会应及时审查，作出是否回避的决定。五、工作保障（一）人员保障1.学校应根据实际情况，合理配备调委会工作人员，确保调解工作的顺利开展。2.加强对调委会工作人员的培训，提高其业务能力和综合素质。（二）经费保障1.学校应设立校园纠纷调解专项经费，用于支付调解工作所需的办公设备、资料印刷、专家咨询等费用。2.专项经费应专款专用，严格按照财务制度进行管理。（三）场地保障1.学校应提供专门的调解场所，配备必要的办公设备，为调解工作创造良好的条件。2.调解场所应保持整洁、安静，便于当事人进行沟通和协商。六、监督与考核（一）监督机制1.学校设立监督小组，对调委会的工作进行监督检查。2.监督小组定期对调委会的工作情况进行检查，包括纠纷受理、调解过程、调解结果等方面。3.接受师生和社会的监督，对反映的问题及时进行调查处理。（二）考核办法1.制定调委会工作考核指标体系，对调委会工作人员的工作业绩、工作态度、廉洁自律等方面进行考核。2.考核结果与工作人员的绩