村社区社会治理工作制度

PAGE村社区社会治理工作制度一、总则（一）目的为加强村社区社会治理，维护村社区和谐稳定，保障居民合法权益，促进村社区经济社会持续健康发展，依据国家相关法律法规和政策要求，结合本地区实际情况，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本地区所有村社区的社会治理工作。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足村社区居民的需求为出发点和落脚点，充分尊重居民意愿，保障居民权益，促进居民全面发展。2.依法治理原则：严格遵守国家法律法规，依法履行职责，规范工作程序，确保社会治理工作在法治轨道上运行。3.综合治理原则：整合村社区各类资源，运用多种手段，综合施策，解决社会治理中的复杂问题。4.源头治理原则：注重预防和化解矛盾纠纷，从源头上减少不稳定因素，维护社会和谐稳定。5.共建共享原则：鼓励村社区居民、社会组织、企事业单位等各方力量共同参与社会治理，实现共建共享。二、组织架构与职责（一）村社区党组织村社区党组织是村社区社会治理的领导核心，负责宣传贯彻党的路线方针政策，领导村社区各类组织开展工作，组织动员党员和群众参与社会治理，加强党组织自身建设，发挥战斗堡垒作用。（二）村社区居民委员会村社区居民委员会是村社区居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，负责组织实施村社区社会治理各项工作，办理本居住地区居民的公共事务和公益事业，调解民间纠纷，协助维护社会治安，向人民政府反映居民的意见、要求和提出建议。（三）村社区工作站村社区工作站是街道办事处（乡镇政府）在村社区设立的工作平台，负责承办政府职能部门在村社区开展的各项工作，协助村社区居民委员会做好相关工作，为居民提供便捷高效的服务。（四）社会组织鼓励和引导各类社会组织参与村社区社会治理，发挥社会组织在提供公共服务、反映利益诉求、化解矛盾纠纷等方面的积极作用。社会组织应依法依规开展活动，接受村社区党组织和居民委员会的指导和监督。（五）其他组织和单位驻区企事业单位、物业管理公司等应积极参与村社区社会治理，履行社会责任，配合村社区做好相关工作。三、工作机制（一）信息收集与反馈机制建立健全村社区信息收集网络，通过网格员、居民小组长、志愿者等渠道，及时收集村社区内的社情民意、矛盾纠纷、安全隐患等信息。对收集到的信息进行分类整理、分析研判，并及时反馈给相关部门和责任人，确保问题得到及时处理。（二）矛盾纠纷排查化解机制定期开展村社区矛盾纠纷排查工作，建立矛盾纠纷台账，对排查出的矛盾纠纷进行分析评估，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，明确责任主体，落实化解措施。综合运用人民调解、行政调解、司法调解等多种方式，及时化解矛盾纠纷，防止矛盾激化升级。（三）社会治安综合治理机制加强村社区治安防控体系建设，完善治安巡逻制度，组织开展群防群治工作。加强对重点区域、重点部位的治安防范，严厉打击各类违法犯罪行为。加强与公安机关、政法部门的协作配合，维护村社区社会治安稳定。（四）公共服务供给机制整合村社区各类公共服务资源，建立健全公共服务平台，为居民提供就业服务、社会保障、医疗卫生、文化教育、养老服务等全方位、多层次的公共服务。加强对公共服务机构和人员的管理，提高服务质量和效率。（五）民主协商机制建立健全村社区民主协商制度，定期召开村社区居民会议、居民代表会议、协商议事会等，就村社区重大事项、居民关心的热点难点问题进行民主协商，广泛听取居民意见建议，形成共识，共同推动村社区发展。四、工作内容与流程（一）社区治安管理1.人员管理加强对社区常住人口、流动人口的登记管理，建立健全人口信息档案。对社区内的重点人员进行排查管控，落实帮教措施。2.治安巡逻制定治安巡逻计划，明确巡逻时间、路线、人员等。组织社区治安巡逻队开展巡逻工作，及时发现和处理各类治安问题。3.安全防范加强对社区内居民楼院、商业网点、公共场所等的安全防范工作，督促居民和单位落实安全防范措施。开展消防安全检查，消除火灾隐患，加强对居民的消防安全宣传教育。（二）矛盾纠纷调解1.纠纷排查定期组织开展矛盾纠纷排查工作，及时掌握社区内矛盾纠纷动态。对排查出的矛盾纠纷进行分类登记，建立台账。2.纠纷调解根据矛盾纠纷的性质和特点，确定调解方式和责任人。组织调解人员开展调解工作，遵循合法、公正、自愿、及时的原则，促使双方当事人达成调解协议。对调解达成协议的，督促当事人履行协议；对调解不成的，引导当事人通过合法途径解决纠纷。（三）公共服务提供1.就业服务收集发布就业信息，组织开展就业培训和招聘会。为失业人员、就业困难人员提供就业援助和指导。2.社会保障：办理居民养老保险、医疗保险、低保、特困人员供养等社会保障业务。3.医疗卫生：协助社区卫生服务机构开展基本公共卫生服务，组织居民参加健康体检，提供健康教育宣传等。4.文化教育：组织开展各类文化活动，丰富居民精神文化生活；协助做好社区教育工作，促进居民素质提升。5.养老服务：建立健全社区养老服务体系，为老年人提供居家养老服务、日间照料、康复护理等服务。（四）环境卫生整治1.环境保洁组织清扫社区道路、公共场所，清理垃圾杂物，保持社区环境整洁。加强对社区内垃圾桶、垃圾转运站等环卫设施的管理，定期进行清理和维护。2.绿化养护做好社区内公共绿地、行道树等的绿化养护工作，及时修剪、浇水、施肥、病虫害防治。组织居民开展义务植树、绿化美化等活动。3.环境整治对社区内乱搭乱建、乱停乱放、乱摆摊点等现象进行整治，维护社区环境秩序。加强对社区内环境污染问题的排查和治理，保护社区生态环境。（五）社区文化建设1.文化活动组织制定社区文化活动计划，组织开展各类文化活动，如文艺演出、体育比赛、书法绘画展览等。鼓励居民自发组织文化活动团队，丰富居民文化生活。2.文化设施建设与管理建设和完善社区文化设施，如图书室、文化活动室、体育健身设施等。加强对文化设施的管理和维护，确保正常使用。3.文化宣传教育利用社区宣传栏、广播、微信公众号等平台，宣传党的路线方针政策、法律法规、社会主义核心价值观等。开展文明风尚宣传教育活动，提高居民文明素质。五、监督与考核（一）监督机制1.建立健全村社区社会治理工作监督制度，加强对村社区党组织、居民委员会、工作站及相关工作人员履行职责情况的监督检查。2.设立举报电话、举报邮箱等监督渠道，接受居民和社会各界的监督举报。对举报反映的问题，及时进行调查核实，并依法依规处理。3.定期对村社区社会治理工作进行检查评估，及时发现问题，督促整改落实。（二）考核机制1.制定村社区社会治理工作考核办法，明确考核内容、考核标准、考核方式和考核结果运用等。2.建立村社区社会治理工作考核指标体系，对村社区在治安管理、矛盾纠纷调解、公共服务提供、环境卫生整治、社区文化建设等方面的工作进行量化考核。3.定期组织开展村社区社会治理工作考核，考核结果作为村社区评先评优、干部奖惩任用的重要依据。六、培训与宣传（一）培训1.制定村社区社会治理工作培训计划，定期组织村社区工作人员、网格员、志愿者等参加培训。2.培训内容包括法律法规、政策方针、业务知识、工作技能等，提高相关人员的业务素质和工作能力。3.鼓励村社区工作人员参加各类专业培训和学习交流活动，不断提升工作水平。（二）宣传1.加强村社区社会治理工作宣传，通过多种渠道广泛宣传社会治理工作的重要意义、工作内容和工作成效，提高居民的知晓率、参与率和