政府办内部督办工作制度

PAGE政府办内部督办工作制度一、总则（一）目的为进一步加强政府办内部管理，提高工作效率，确保各项决策部署和工作任务得到及时、有效落实，特制定本督办工作制度。（二）适用范围本制度适用于政府办内部各科室及全体工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：督办工作严格遵循国家法律法规和相关政策规定，确保各项工作合法合规推进。2.实事求是原则：以客观事实为依据，准确掌握工作进展情况，如实反馈工作成效与问题。3.注重实效原则：以推动工作落实、取得实际效果为出发点和落脚点，强化跟踪问效。4.分级负责原则：按照职责分工，明确各科室及人员的督办责任，实行分级负责、归口办理。二、督办工作机构及职责（一）督办工作领导小组成立以政府办主任为组长，副主任为副组长，各科室负责人为成员的督办工作领导小组。主要职责是：1.研究制定督办工作制度、计划和方案。2.对重大事项、重点工作进行统筹督办。3.协调解决督办工作中出现的重大问题。（二）督办工作办公室督办工作办公室设在政府办综合科，负责督办工作的具体组织实施。主要职责是：1.负责接收、登记督办事项，明确督办要求和承办科室（人员）。2.跟踪督办事项办理进度，定期收集、汇总办理情况。3.对督办事项办理情况进行分析评估，提出意见建议。4.负责督办工作资料的整理、归档和保管。（三）承办科室（人员）各科室及具体承办人员负责承办督办事项，按照要求认真组织实施，按时限要求完成任务，并及时反馈办理情况。三、督办事项范围（一）上级党委、政府及领导交办的重要工作任务。（二）本级政府重要会议、文件确定的工作事项。（三）政府领导批示、交办的工作任务。（四）人大代表建议、政协委员提案的办理工作。（五）其他需要督办的重要事项。四、督办工作程序（一）立项交办1.督办工作办公室根据督办事项范围，对需要督办的事项进行梳理，提出立项建议，报督办工作领导小组审批。2.经批准立项的督办事项，由督办工作办公室填写《政府办督办事项交办单》，明确督办事项内容、要求、承办科室（人员）、办理时限等，交办承办科室（人员）办理。（二）组织实施1.承办科室（人员）接到交办单后，应立即制定办理方案，明确工作措施、责任分工和时间节点，认真组织实施。2.在办理过程中，承办科室（人员）应及时向督办工作办公室反馈办理进展情况，对办理过程中遇到的问题，要及时提出解决方案，报分管领导协调解决。（三）跟踪催办1.督办工作办公室要建立督办事项台账，对承办科室（人员）的办理情况进行跟踪记录。2.根据办理时限要求，适时对承办科室（人员）进行催办，及时了解办理进展情况，确保按时完成任务。（四）办结反馈1.承办科室（人员）完成督办事项后，应及时填写《政府办督办事项办结报告》，经科室负责人审核签字后，报督办工作办公室。2.办结报告应包括办理过程、办理结果、存在问题及下一步建议等内容。3.督办工作办公室对办结报告进行审核，对办理结果不符合要求的，退回承办科室（人员）重新办理。（五）审核归档1.督办工作办公室对审核通过的办结报告进行整理，报督办工作领导小组审定。2.审定后的督办事项资料，由督办工作办公室负责整理归档，妥善保管。五、督办方式（一）书面督办通过下发督办通知、交办单等书面形式，明确督办事项要求和办理时限，督促承办科室（人员）按时完成任务。（二）电话督办对一些紧急、重要的督办事项，通过电话及时了解办理进展情况，进行督促催办。（三）实地督办对重点、难点督办事项，由督办工作办公室会同相关科室，深入承办科室（人员）实地了解办理情况，现场协调解决问题。（四）会议督办定期召开督办工作会议，通报督办事项办理情况，分析存在问题，研究部署下一步工作。六督办结果运用（一）纳入绩效考核将督办事项办理情况纳入政府办内部绩效考核体系，作为科室和个人评先评优、职务晋升的重要依据。（二）通报批评对办理不力、未按时完成任务的科室和个人，进行通报批评，并责令限期整改。（三）责任追究对因工作失误、敷衍塞责等导致督办事项办理出现严重问题的科室和个人，按照有关规定追究责任。七、保密规定（一）督办工作中涉及的国家秘密、工作秘密和敏感信息，承办科室（人员）要严格按照保密法律法规和工作要求，做好保密工作。（二）严禁在互联网及其他公共信息网络或者未采取保密措施的有线和无线