(2025年)兰州市西固区网格员招聘笔试必考题库(含答案)

(2025年)兰州市西固区网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年，成员可以连选连任。A.2B.3C.5D.4答案：C2.西固区2024年政府工作报告中提出，全年计划完成（）个老旧小区改造，重点解决管网老化、停车位不足等问题。A.12B.18C.25D.30答案：B（注：数据依据西固区2024年实际民生工程规划）3.网格员在日常巡查中发现某出租屋存在群租现象（8人居住在40㎡房间），应首先（）。A.直接联系房东要求整改B.登记信息并上报街道综治中心C.当场要求租客搬离D.联系消防部门检查安全隐患答案：B（依据《兰州市居住房屋租赁管理办法》，网格员需履行信息上报职责）4.某独居老人反映家中水管爆裂，网格员应优先（）。A.联系社区维修队B.协调邻居临时帮助C.拨打12345市民热线D.现场查看情况并安抚老人答案：D（社区工作强调“先安抚后处理”原则）5.根据《甘肃省社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B6.西固区某化工企业周边居民投诉异味问题，网格员应协同（）部门开展联合排查。A.市场监管B.生态环境C.应急管理D.住建答案：B（异味问题属环境污染范畴，由生态环境部门主管）7.某小区业主因物业费缴纳问题与物业发生冲突，网格员调解时应重点依据（）。A.《中华人民共和国民法典》合同编B.《物业管理条例》C.《兰州市物业管理办法》D.以上均是答案：D8.网格员采集人口信息时，发现某居民未办理居住证，正确做法是（）。A.当场开具整改通知书B.宣传居住证办理政策并协助登记C.记录为“重点人员”D.上报派出所处理答案：B（网格员职责以服务引导为主，非执法）9.西固区推行“网格+红色物业”联动机制，核心目标是（）。A.降低物业收费标准B.提升党员在物业中的话语权C.整合资源解决居民急难问题D.减少社区工作人员数量答案：C10.某社区计划开展“反诈宣传进网格”活动，网格员设计的以下方案中最有效的是（）。A.在公告栏张贴宣传海报B.组织一场集中讲座C.针对独居老人上门讲解典型案例D.通过社区微信群转发反诈链接答案：C（针对重点群体的精准宣传效果最佳）11.网格员发现辖区内某商铺占用消防通道堆放货物，应立即（）。A.拍照取证并联系消防部门B.要求商铺负责人当场清理C.记录在巡查日志中D.联系社区民警到场处理答案：A（消防隐患需及时移交专业部门）12.根据《兰州市社区网格管理办法》，网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，城市社区网格人口一般控制在（）人左右。A.300B.500C.800D.1000答案：B13.某低保户家庭因子女上大学申请临时救助，网格员需重点核查（）。A.家庭人口结构B.子女录取通知书真实性C.家庭近期收支变化D.是否存在隐瞒财产情况答案：C（临时救助重点审核突发性支出导致的困难）14.西固区“五社联动”机制中的“五社”指（）。A.社区、社团、社工、社会企业、社区志愿者B.社区、社会组织、社工、社区志愿者、社会资源C.社区、社工站、社工、社区民警、社区医生D.社区、物业、业委会、志愿者、社会组织答案：B15.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与姓名不匹配，正确处理方式是（）。A.自行修正信息B.联系居民核对原始证件C.标记为“信息存疑”并上报D.忽略差异继续录入答案：C（网格员无信息修改权限，需上报核实）16.某小区因电梯故障停运，业主聚集在物业办公室抗议，网格员到场后首先应（）。A.解释电梯维修流程B.安抚情绪并了解诉求C.联系电梯公司催促维修D.引导业主到社区协商答案：B（群体性事件处理优先安抚情绪）17.西固区2024年提出“打造黄河流域生态保护和高质量发展示范区”，网格员在生态巡查中需重点关注（）。A.河道垃圾堆放B.企业废气排放C.居民垃圾分类D.以上均是答案：D18.网格员参与社区“民生议事会”时，主要职责是（）。A.决策民生项目B.收集居民意见并反馈C.制定议事规则D.监督项目实施答案：B19.某居民反映楼上住户夜间装修噪音扰民，网格员调解时应引用（）。A.《中华人民共和国环境噪声污染防治法》B.《兰州市城市管理综合执法条例》C.《治安管理处罚法》D.以上均是答案：A20.根据《甘肃省社区工作者职业体系建设指导意见》，网格员职业发展路径包括（）。A.晋升社区“两委”成员B.参加定向招录考试C.评聘专业技术职称D.以上均是答案：D二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.网格员的基本职责包括（）。A.采集基础信息B.排查安全隐患C.调解矛盾纠纷D.参与政策宣传答案：ABCD2.西固区网格员需重点关注的特殊群体包括（）。A.空巢老人B.困境儿童C.刑满释放人员D.外卖骑手答案：ABC3.社区矛盾调解应遵循的原则有（）。A.依法调解B.自愿平等C.尊重习俗D.快速结案答案：ABC4.网格员在信息采集时需遵守的规范包括（）。A.保护居民隐私B.确保信息真实C.定期更新数据D.随意共享给其他部门答案：ABC5.西固区推进“智慧网格”建设，主要应用的技术手段有（）。A.网格管理APPB.视频监控系统C.大数据分析平台D.纸质台账答案：ABC6.应对居民投诉时，网格员的正确做法是（）。A.耐心倾听不打断B.承诺“一定解决”C.记录关键信息D.及时反馈处理进度答案：ACD7.社区消防巡查需检查的内容包括（）。A.灭火器是否过期B.电动车违规充电C.消防通道是否畅通D.居民燃气使用情况答案：ABCD8.网格员协助做好人口普查工作时，需注意（）。A.佩戴工作证件B.解释普查目的C.夜间入户需两人同行D.强制要求居民配合答案：ABC9.西固区“一核多元”基层治理模式中，“多元”指（）。A.社会组织B.驻区单位C.志愿者队伍D.物业企业答案：ABCD10.网格员发现以下（）情况需立即上报。A.商铺使用过期食品B.居民楼墙体出现裂缝C.境外人员异常居留D.社区活动经费超支答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替居民签订拆迁补偿协议。（）答案：×（网格员无代理签约权限）2.西固区网格员需参与“文明城市”创建中的环境卫生整治工作。（）答案：√3.居民咨询社保政策时，网格员应直接解答，无需引导至社保窗口。（）答案：×（需准确告知办理渠道）4.某租户未登记信息，网格员可直接将其信息录入系统并标注“未核实”。（）答案：×（需先核实再录入）5.社区微信群中出现不实信息，网格员应立即转发官方辟谣信息。（）答案：√6.网格员发现辖区企业违规排放污水，可直接开具罚单。（）答案：×（无行政处罚权）7.独居老人突发疾病，网格员应先联系其子女，再拨打120。（）答案：×（应优先拨打120并联系子女）8.西固区“网格吹哨、部门报到”机制要求相关部门在24小时内响应网格诉求。（）答案：√（依据西固区2024年基层治理实施方案）9.网格员年度考核结果仅作为绩效发放依据，不影响职业发展。（）答案：×（考核结果与晋升、评优直接相关）10.调解邻里纠纷时，网格员应明确判断谁对谁错。（）答案：×（调解以促成和解为目标，非评判对错）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：西固区某老旧小区（无物业）3单元302室住户反映，402室卫生间长期漏水，导致其天花板发霉、家具受潮。网格员多次上门调解，402室业主以“房子是租的，责任在房东”为由拒绝维修。问题：1.网格员应如何进一步推动问题解决？2.若调解失败，可引导双方通过哪些法律途径解决？答案：1.（1）联系402室房东，明确其作为产权人需承担维修责任；（2）协调社区法律顾问提供法律指导，告知《民法典》第296条（相邻权规定）；（3）联系专业人员现场勘查，固定漏水证据；（4）组织房东、租客、302室业主三方协商，明确维修责任和费用分担。2.可引导向社区人民调解委员会申请调解，或向法院提起民事诉讼（依据《民法典》侵权责任编）。案例2：网格员在巡查中发现，辖区某工地夜间10点后仍在施工，产生噪音影响周边居民休息。部分居民聚集在工地门口抗议，情绪激动。问题：1.网格员应如何现场处置？2.后续需跟进哪些工作？答案：1.（1）立即介入安抚居民情绪，引导至安全区域；（2）向施工方了解是否取得夜间施工许可（依据《环境噪声污染防治法》第30条）；（3）若未取得许可，联系城管部门到场处理；（4）若已取得许可，向居民解释并要求施工方采取降噪措施。2.（1）跟进城管部门处理结果并反馈居民；（2）督促施工方调整作业时间，减少对居民影响；（3）在社区微信群通报处理情况，回应居民关切。案例3：西固区某社区计划开展“重阳节关爱老人”活动，网格员负责策划执行。需覆盖80岁以上老人120名（其中空巢老人45名），预算1.5万元。问题：1.请设计活动方案的核心环节；2.如何确保空巢老人参与度？答案：1.核心环节：（1）前期调研：通过入户走访收集老人需求（如健康检查、理发、心愿礼物）；（2）资源整合：联系社区卫生服务中心提供义诊，发动志愿者提供理发服务，协调辖区企业捐赠物资；（3）活动形式：分设主会场（集体祝寿、文艺演出）和分会场（为空巢老人上门服务）；（4）后续跟进：建立“一对一”结对关爱机制。2.（1）提前通过电话、上门邀请，明确告知活动内容和接送安排；（2）为空巢老人安排志愿者陪同参与；（3）对行动不便者提供上门服务，确保全覆盖。五、论述题（共2题，每题10分，共20分）1.结合西固区“化工城”向“生态城”转型背景，论述网格员在推动绿色社区建设中的作用。答案要点：（1）政策宣传者：普及垃圾分类、节能减排等政策，引导居民参与绿色生活；（2）问题排查者：巡查辖区企业环保设施运行、河道污染、绿化破坏等问题，及时上报；（3）矛盾调解员：协调化工企业周边居民与企业的环境诉求，推动建立环保协商机制；（4）活动组织者：策划“绿色家庭”“社区生态角”等主题活动，提升居民环保意识；（5）信息反馈者：收集居民对生态治理的建议，为社区制定绿色发展规划提供依据。2.新时代对网格员的“服