(2025年)新国开大学电大《旅游法规》单项选择实例简答题题库及答案

(2025年)新国开大学电大《旅游法规》单项选择实例简答题题库及答案一、单项选择题1.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的基本条件中，注册资本最低限额为（）。A.20万元B.30万元C.50万元D.100万元答案：B2.旅游者王某在旅游行程中突发疾病，需要紧急送医，旅行社未及时协助联系医院，导致王某病情加重。根据《旅游法》规定，旅行社在此情形下（）。A.不承担责任，因疾病属于旅游者自身原因B.需承担全部赔偿责任C.应承担协助义务未履行的相应责任D.仅需退还未发生的旅游费用答案：C3.导游张某在带团过程中，以“景区门票涨价”为由，要求旅游者额外支付200元/人，否则拒绝进入景区。张某的行为违反了《旅游法》关于（）的规定。A.导游执业规范B.旅游安全保障C.旅游合同履行D.旅游者自主选择权答案：A4.某旅行社与旅游者签订的包价旅游合同中约定“如因天气原因导致行程变更，旅行社不退还任何费用”，该条款（）。A.有效，属于合理风险约定B.无效，因排除旅行社主要责任C.效力待定，需双方协商确认D.部分有效，仅适用于极端天气答案：B5.根据《旅行社责任保险管理办法》，旅行社责任保险的保险期间为（）。A.1个月B.6个月C.1年D.2年答案：C6.旅游者李某在景区游玩时，因景区未设置警示标识而坠入未封闭的施工区域受伤。根据《旅游法》，责任应由（）承担。A.李某自身B.旅行社C.景区D.保险公司答案：C7.旅行社未按规定为出境旅游团队安排领队，违反了《旅游法》第（）条的规定。A.第三十条B.第三十一条C.第三十八条D.第四十条答案：C8.旅游者有权要求旅行社提供旅游活动的详细行程安排、费用构成等信息，这体现了旅游者的（）。A.自主选择权B.知情权C.安全保障权D.获得赔偿权答案：B9.某旅行社因自身原因在旅游行程开始前5天通知旅游者解除合同，应向旅游者退还（）。A.全部旅游费用B.旅游费用的50%C.旅游费用的80%D.扣除必要费用后的剩余费用答案：D10.导游在带团时向旅游者兜售自费项目，且未提前告知价格，违反了《旅游法》关于（）的规定。A.禁止强制交易B.信息披露义务C.安全提示义务D.合同变更程序答案：B11.根据《旅游法》，旅游者与旅行社发生纠纷时，不能通过（）途径解决。A.双方协商B.向消费者协会投诉C.直接向法院提起诉讼D.要求旅行社所在地公安部门强制调解答案：D12.旅行社将包价旅游合同中的接待业务委托给不具有相应资质的地接社，根据《旅游法》，应受到的处罚不包括（）。A.责令改正B.没收违法所得C.处1万元以下罚款D.情节严重的吊销业务经营许可证答案：C13.旅游者在旅游过程中，因旅行社提供的交通工具存在安全隐患导致交通事故受伤，旅游者可以要求（）承担赔偿责任。A.仅旅行社B.仅运输公司C.旅行社或运输公司D.保险公司直接赔付答案：C14.某景区在旅游旺季超最大承载量接待旅游者，未采取限流措施，导致拥挤踩踏事故。根据《旅游法》，景区应承担（）。A.行政责任B.民事责任C.刑事责任D.以上均可能答案：D15.导游证的有效期为（）。A.3年B.5年C.10年D.长期有效答案：A16.旅行社为招徕旅游者，以“零团费”模式组织旅游，后通过强制购物获取利益，违反了《旅游法》第（）条。A.第三十二条B.第三十五条C.第四十一条D.第五十四条答案：B17.旅游者王某在合同约定的购物场所购买了假冒伪劣商品，旅行社明知该场所存在质量问题仍安排前往，王某可以要求（）赔偿。A.仅购物场所B.旅行社与购物场所连带责任C.旅行社先行赔偿D.自行承担损失答案：B18.因不可抗力导致旅游行程中断，旅游者要求返程，返程费用由（）承担。A.旅行社B.旅游者C.双方分担D.保险公司答案：C19.旅行社未在规定期限内向旅游主管部门报送经营和财务信息等统计资料，根据《旅游法》，应（）。A.责令改正，给予警告B.处1万元以上5万元以下罚款C.吊销旅行社业务经营许可证D.对直接责任人员处1000元罚款答案：A20.旅游者的个人信息受法律保护，旅行社非法出售旅游者信息，可能承担的责任不包括（）。A.民事赔偿B.行政处罚C.刑事责任D.行业通报批评答案：D二、实例简答题1.案例：2024年10月，某旅行社组织30人赴四川九寨沟旅游，合同约定入住“四星级酒店”。抵达后，旅游者发现实际入住的酒店仅为三星级，且设施陈旧。旅行社辩称“四星级”是当地行业习惯称呼，并非国家标准。问题：旅行社的行为是否违法？旅游者可主张哪些权利？答案：旅行社的行为违法。根据《旅游法》第三十二条，旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。本案中，旅行社以“四星级酒店”名义宣传，但实际提供三星级酒店，构成虚假宣传。旅游者可依据《旅游法》第七十条，要求旅行社承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；若旅行社存在欺诈，旅游者还可要求增加赔偿，增加赔偿的金额为旅游者支付费用的三倍（不足500元的按500元计算）。2.案例：导游李某带团游览某山区景区时，未提示旅游者“部分路段湿滑需注意安全”。旅游者张某因路面湿滑摔倒，造成右臂骨折。张某要求旅行社赔偿医疗费、误工费等共计2万元。问题：旅行社是否应承担赔偿责任？法律依据是什么？答案：旅行社应承担赔偿责任。根据《旅游法》第八十条，旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示：（一）正确使用相关设施、设备的方法；（二）必要的安全防范和应急措施；（三）未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备；（四）不适宜参加相关活动的群体；（五）可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。本案中，导游未履行安全提示义务，导致张某受伤，旅行社应承担相应责任。3.案例：旅游者陈某报名参加某旅行社“海南双飞5日游”，支付费用5000元。行程第三天，因旅行社未提前与地接社确认车辆，导致旅游团滞留机场2小时。陈某要求旅行社赔偿精神损失费1000元，旅行社拒绝。问题：陈某的诉求是否合理？旅行社应承担何种责任？答案：陈某要求精神损失费的诉求不合理。根据《旅游法》第七十条，旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任；造成旅游者人身损害、财产损失的，应当依法承担赔偿责任。本案中，旅行社因未尽协调义务导致滞留，属于履行合同义务不符合约定，应赔偿旅游者因滞留产生的直接损失（如误餐费、交通费等），但精神损失不属于法定赔偿范围，故陈某的精神损失诉求无法律依据。4.案例：某旅行社为吸引游客，在宣传页中称“全程无购物，纯玩团”。但实际行程中，导游以“参观当地文化特色”为由，带领旅游者进入购物店，停留2小时。旅游者拒绝购物后，导游言语讥讽，导致部分游客中途退团。问题：旅行社及导游的行为违反了哪些规定？应如何处理？答案：旅行社及导游违反了《旅游法》第三十五条，该条规定旅行社不得以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益；不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目（经双方协商一致或旅游者要求且不影响其他旅游者的除外）。同时，导游讥讽旅游者的行为违反《旅游法》第四十一条关于导游“不得欺骗、胁迫旅游者消费”的规定。根据《旅游法》第九十八条，旅行社违反第三十五条的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款；违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；情节严重的，吊销业务经营许可证。对导游，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处2000元以上2万元以下罚款，暂扣或吊销导游证。5.案例：旅游者王某在参加旅行社组织的漂流活动前，旅行社未要求其签署《安全确认书》，也未提示“心脏病患者不宜参加”。王某因隐瞒自身心脏病病史，在漂流过程中突发疾病，经抢救无效死亡。王某家属要求旅行社赔偿。问题：旅行社是否应承担责任？为什么？答案：旅行社应承担部分责任。根据《旅游法》第八十条，旅游经营者应当对可能危及旅游者人身安全的情形作出警示。本案中，旅行社未提示“心脏病患者不宜参加”，未尽到安全提示义务；但王某隐瞒自身病史，存在过错。根据《民法典》第一千一百七十三条，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。因此，旅行社应承担因未履行提示义务的相应责任，王某自身过错可减轻旅行社责任。6.案例：某旅行社因资金链断裂，在旅游行程开始前3天通知旅游者解除合同，称“无法继续履行”，并提出退还全部费用。旅游者要求旅行社额外赔偿旅游费用的20%作为违约金，旅行社拒绝。问题：旅游者的要求是否合法？法律依据是什么？答案：旅游者的要求合法。根据《旅游法》第六十五条，旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。但本案中，旅行社因自身原因解除合同，属于违约行为。根据《旅游法》第七十条第一款，旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。同时，若旅游合同中约定了违约金条款，旅游者可依据约定要求赔偿；若未约定，可依据《民法典》第五百八十四条，要求赔偿因违约造成的损失（包括合同履行后可以获得的利益）。实践中，旅行社提前3天解除合同，通常需赔偿旅游者已支付费用的10%-20%作为违约金，故旅游者的要求合法。7.案例：导游张某在带团时未佩戴导游证，旅游主管部门检查时发现后，要求其改正。张某辩称“导游证已办理，只是忘记携带”。问题：张某的行为是否违法？应如何处理？答案：张某的行为违法。根据《旅游法》第四十一条第二款，导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证。《导游人员管理条例》第八条也规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；拒不改正的，处500元以下的罚款。本案中，张某未佩戴导游证，即使已办理仍需承担违法责任，旅游主管部门应责令其改正；若拒不改正，可处500元以下罚款。8.案例：某景区在“十一”黄金周期间，日接待量超过核定最大承载量的30%，未采取限流、分流措施，导致游客拥挤踩踏，多人受伤。问题：景区应承担哪些法律责任？答案：景区应承担以下责任：（1）行政责任：根据《旅游法》第一百零五条，景区超过最大承载量接待旅游者的，由旅游主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿1个月至6个月。（2）民事责任：根据《民法典》第一千一百九十八条，景区作为公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。（3）刑事责任：若踩踏事故造成严重后果（如死亡、重伤多人），相关责任人可能构成重大责任事故罪，需承担刑事责任。9.案例：旅游者李某通过网络平台预订某酒店，平台显示“含早餐”，但入住时酒店称“平台信息错误，早餐需另付30元”。李某要求酒店按平台信息提供早餐，酒店拒绝。问题：李某的诉求是否合法？法律依据是什么？答案：李某的诉求合法。根据《旅游法》第四十七条，经营高空、高速、水上、潜水、探险等高风险旅游项目，应当按照国家有关规定取得经营许可。但本案涉及网络预订服务，根据《电子商务法》第四十九条，电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。平台显示“含早餐”构成要约，李某下单成功即合同成立，酒店应履行合同义务。此外，《消费者权益保护法》第八条规定消费者享有知情权，酒店未及时更正平台信息，构成欺诈，李某可要求酒店履行合同或赔偿损失。10.案例：某旅行社组织老年人赴北京旅游，合同约定“全程安排空调大巴”。实际行程中，旅行社因车辆调度问题，使用无空调的老旧巴