(2025年)石嘴山市惠农区社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

(2025年)石嘴山市惠农区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.2024年中央一号文件明确提出“健全乡村治理体系”，其中与社区网格员职责直接相关的重点工作是（）。A.保障国家粮食安全B.完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台C.推进高标准农田建设D.发展乡村特色产业答案：B2.石嘴山市惠农区现有（）个街道办事处，辖区内典型的社区治理特色品牌是（）。A.3；“五社联动·邻里共享”B.4；“红色物业·共驻共建”C.5；“智慧网格·数字治理”D.6；“积分兑换·居民自治”答案：A（注：惠农区实际辖3个街道，“五社联动”为近年重点推广品牌）3.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政派出机构D.基层社会团体答案：B4.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，正确的处理流程是（）。A.立即联系施工队维修B.拍照记录并通过社区信息平台上报C.张贴通知提醒居民绕行后自行处理D.直接向街道分管领导口头汇报答案：B（需遵循“发现-上报-跟踪”流程，网格员无直接维修权限）5.惠农区某社区推行“网格议事会”制度，其核心目的是（）。A.替代居委会行使决策职能B.动员居民参与社区公共事务协商C.简化街道对社区的考核流程D.集中收集居民个人信息答案：B6.下列不属于网格员信息采集范围的是（）。A.居民家庭成员健康状况（需本人同意）B.出租房屋承租人基本信息C.社区内商铺营业执照编号D.辖区企业安全生产隐患答案：C（商铺营业执照属市场监管部门管理，网格员不采集企业经营资质信息）7.针对社区独居老人服务需求，网格员最应优先联动的资源是（）。A.辖区学校志愿者B.社区卫生服务中心C.物业公司D.快递网点答案：B（独居老人健康监测是核心需求，需优先对接医疗资源）8.2024年宁夏回族自治区出台《社区治理促进条例》，其中规定网格员每月入户走访不少于（）次，重点人群走访不少于（）次。A.2；1B.3；2C.4；3D.5；4答案：B（根据宁夏2024年新条例，普通住户每月至少3次，重点人群至少2次）9.社区内发生邻里因空调外机安装位置引发的纠纷，网格员介入调解时首先应（）。A.明确责任方并要求整改B.组织双方现场查看并倾听诉求C.直接引用《民法典》相关条款D.联系派出所出警处理答案：B（调解需先了解双方诉求，避免主观判断）10.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与系统登记不符，正确做法是（）。A.自行修改系统数据B.告知居民到派出所更正C.记录差异并上报社区核实D.忽略差异继续录入答案：C（网格员无数据修改权限，需上报核实）11.惠农区某社区属于老旧小区集中区域，网格员在推进“飞线充电”整治时，最有效的措施是（）。A.夜间突击剪断充电线B.联合消防部门张贴处罚通知C.协调安装集中充电设施并宣传安全知识D.要求物业公司承担全部管理责任答案：C（疏堵结合，解决需求是根本）12.根据《宁夏回族自治区社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为（）。A.优秀、合格、不合格B.优秀、良好、合格、不合格C.称职、基本称职、不称职D.甲等、乙等、丙等答案：A（宁夏明确社区工作者考核为三等）13.社区组织“我们的节日·端午节”活动，网格员的主要职责是（）。A.决定活动经费预算B.设计活动方案并全程执行C.动员居民参与并维持现场秩序D.邀请媒体记者进行宣传答案：C（网格员负责组织协调和居民动员）14.某居民反映楼下商铺夜间噪音扰民，网格员应首先首先（）。A.联系环保部门检测噪音B.实地核查噪音产生时间和强度C.要求商铺立即停业整顿D.建议居民自行拨打110答案：B（需先核实情况再对接职能部门）15.惠农区推行“社区吹哨、部门报到”机制，当网格员发现需多部门联合处理的问题时，应通过（）启动该机制。A.直接拨打各部门值班电话B.社区信息平台提交“吹哨”申请C.街道党工委书记审批D.居民代表大会表决答案：B（依托信息化平台规范流程）二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.石嘴山市惠农区的社区治理特色包括（）。A.工业遗址社区“老厂区+新治理”模式B.移民安置区“民族团结家园”建设C.城乡结合部“村改居”社区融合治理D.纯农业村“乡贤议事”机制答案：ABC（惠农区以城区为主，D为纯农村地区特色）2.网格员在疫情防控常态化工作中的职责包括（）。A.定期核查重点人员健康监测情况B.宣传疫苗接种政策C.组织居民进行全员核酸检测D.对违反防疫规定的居民实施行政处罚答案：ABC（网格员无行政处罚权）3.下列属于网格员“巡查走访”重点内容的有（）。A.社区公共设施完好情况B.居民家庭矛盾隐患C.流动人员登记信息更新D.商铺营业执照有效期答案：ABC（D属市场监管部门职责）4.社区居民委员会的主要任务包括（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安答案：ABCD（均为《城市居民委员会组织法》规定内容）5.惠农区推进“智慧社区”建设，网格员需掌握的信息化技能有（）。A.使用“石嘴山网格通”APP录入信息B.操作社区监控系统调取录像C.通过微信公众号发布通知D.运用大数据分析居民需求答案：AC（B属专业技术岗位职责，D超出网格员能力范围）6.针对社区内残疾人服务，网格员应重点关注（）。A.无障碍设施是否完善B.康复需求及辅助器具适配C.就业技能培训信息推送D.婚姻状况及家庭收入答案：ABC（D属隐私信息，需本人同意）7.下列矛盾纠纷中，网格员应优先介入调解的有（）。A.业主与物业公司因物业费缴纳引发的争议B.楼上住户漏水导致楼下墙面损坏C.两位老人因跳广场舞音量过大发生争执D.商铺租户与房东因合同到期续约问题冲突答案：ABCD（均属社区常见矛盾）8.根据《宁夏回族自治区社区治理促进条例》，社区工作者应当遵守的职业规范包括（）。A.尊重居民意愿，不得强迫命令B.保护居民个人信息，不得泄露C.接受居民监督，定期述职D.参与社区盈利性经营活动答案：ABC（D违反廉洁纪律）9.网格员在组织居民议事会时，需注意（）。A.提前3天公示议题B.邀请利益相关方参与C.记录会议内容并公开结果D.由网格员直接作出最终决策答案：ABC（议事会决策需居民协商，网格员无最终决策权）10.惠农区某社区计划开展“反诈宣传进社区”活动，网格员可采取的宣传方式有（）。A.入户发放反诈手册B.组织老年人观看反诈视频讲座C.在社区微信群转发反诈案例D.联系派出所民警开展现场答疑答案：ABCD（多种形式结合提升效果）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员是街道办事处的在编公务员，由区人社局统一招录。（）答案：×（网格员多为社区工作者，非公务员编制）2.社区居民会议必须由全体18周岁以上居民参加方可召开。（）答案：×（可由户代表或居民小组代表参加）3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应立即没收犬只并处罚款。（）答案：×（需联系公安或城管部门处理）4.社区内的公共绿地属于全体业主共有，网格员无权干涉居民种植蔬菜行为。（）答案：×（应引导居民遵守公共空间管理规定）5.网格员可以将采集的居民信息提供给社区合作的保险公司用于精准营销。（）答案：×（需保护居民隐私，不得泄露）6.惠农区“煤城记忆”社区通过挖掘工业文化遗产，打造了“红色网格”品牌，属于特色治理实践。（）答案：√（符合当地实际）7.居民申请最低生活保障，网格员应直接审核其家庭收入并作出决定。（）答案：×（需协助申请，审核权在民政部门）8.社区组织文化活动时，网格员应全程主导，避免居民参与过多导致混乱。（）答案：×（应鼓励居民自主策划）9.网格员在走访中发现独居老人连续3天未出门，应立即联系家属并报警查看情况。（）答案：√（属重点人群安全监测职责）10.社区治理中“三治融合”指的是自治、法治、德治相结合。（）答案：√四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述网格员在网格化管理中的“六步工作法”。答案：①巡查走访：每日网格巡查，记录问题；②采集信息：动态更新人口、房屋等基础数据；③上报事件：通过信息平台上报难点问题；④处置跟踪：跟进职能部门处理进度；⑤反馈结果：向居民反馈问题解决情况；⑥评价归档：记录处理过程并总结经验。2.列举惠农区老旧小区改造中网格员需重点关注的3类问题及应对措施。答案：问题1：施工期间居民出行不便。措施：协调施工方设置临时通道，张贴施工时间表。问题2：居民对改造方案有异议。措施：组织业主代表与施工方协商，召开听证会收集意见。问题3：公共设施改造后维护责任不清。措施：推动成立业委会或自管小组，明确后续管理主体。3.接到居民反映“社区健身器材损坏”的诉求，网格员应如何处理？答案：①现场核实损坏情况，拍照记录；②通过网格平台上报至社区或街道民生服务中心；③跟踪维修进度，联系物业或市政部门确认维修时间；④维修完成后实地检查，向居民反馈结果；⑤建立健身器材定期巡查台账，避免类似问题重复发生。4.简述社区矛盾调解的“四心工作法”及其具体内容。答案：①耐心倾听：让双方充分表达诉求，不打断、不评判；②细心梳理：理清矛盾焦点和关键证据；③公心调解：依据法律法规和公序良俗提出解决方案；④暖心跟进：调解后定期回访，防止矛盾复发。5.结合惠农区实际，说明网格员在促进民族团结进步中的具体职责。答案：①宣传党的民族政策和法律法规，参与“民族团结进步月”等活动；②关注辖区内回族、蒙古族等少数民族居民需求，协助解决就业、就医等实际困难；③排查涉及民族因素的矛盾隐患，及时上报并参与调解；④挖掘民族团结先进典型，通过社区宣传栏、微信群等渠道宣传。五、情景分析题（共2题，每题10分，共20分）1.情景：惠农区某社区（老旧小区）居民王大爷（75岁，独居，腿脚不便）向网格员反映，楼下商铺（早餐店）每天5点开始炸油条，油烟味重、噪音大，导致其无法休息，多次沟通无果。问题：如果你是网格员，会如何处理？答案：处理步骤：（1）核实情况：①实地走访王大爷家，确认噪音和油烟影响程度（如测量噪音分贝、观察窗户油污情况）；②到早餐店查看操作间位置、设备运行时间，与店主沟通了解经营情况。（2）对接职能部门：①联系环保部门检测油烟排放是否达标；②联系综合执法部门核查噪音是否超过《社会生活环境噪声排放标准》；③协调市场监管部门检查店铺是否取得餐饮服务许可证（含油烟处理设施备案）。（3）组织协商：①若检测结果超标，督促店主整改（如加装油烟净化器、更换低噪音设备、调整作业时间）；②若未超标但影响居民生活，组织王大爷与店主协商，提出加装隔音窗、提前关闭门窗等折中方案。（4）跟踪反馈：整改期间定期回访王大爷，确认改善效果；整改完成后，将处理结果书面告知双方，并记录存档。2.情景：2025年春节前，网格员在走访中发现辖区内外来务工人员小李（28岁，租住在社区地下室）因工地拖欠工资，无法回家过年，情绪激动，声称要“去政府门口讨说法”。问题：作为网格员，应如何应对？答案：应对措施：（1）稳定情绪：安抚小李，肯定其维权合理诉求，告知过激行为可能的法律后果，邀请到社