大同市云州区2025年社区网格员招录考试真题及答案

大同市云州区2025年社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.大同市云州区作为“中国黄花之乡”，2024年黄花标准化种植面积已达（），该产业占全区农民人均可支配收入的比重超过35%。A.15万亩B.20万亩C.25万亩D.30万亩答案：B（解析：云州区2024年政府工作报告明确，黄花标准化种植面积稳定在20万亩，产业链产值突破30亿元）2.根据《山西省社区网格服务管理条例》，社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、地理区域、便于服务管理等因素。A.居民小区B.自然院落C.行政区划D.社区党组织覆盖范围答案：A（解析：条例第十条规定，网格划分以居民小区为基础，兼顾管理幅度和服务便利）3.云州区某社区独居老人张奶奶（78岁，无子女）突发疾病，网格员小李在巡查中发现后，正确的处置流程是（）。①联系社区卫生服务站医生②通知老人的邻居协助看护③拨打120急救电话④向社区主任报告情况A.①→③→②→④B.③→①→④→②C.③→①→②→④D.①→④→③→②答案：C（解析：优先保障老人生命安全，应立即拨打120，同时联系社区医生现场初步救治；通知邻居临时看护避免意外；最后向社区汇报情况）4.云州区正在推进“火山群社区”基层治理试点，该社区因地处大同火山群地质公园周边，居住着30%的外来旅游从业者。针对这一特点，网格员的核心工作重点应是（）。A.加强流动人口信息动态管理B.组织居民参与地质灾害演练C.推动旅游从业者参与社区志愿服务D.协调景区与社区的利益分配答案：A（解析：外来从业者流动性强，需重点掌握其居住、就业信息，确保人口底数清晰，为公共服务和安全管理提供支撑）5.依据《大同市社区治理促进条例》，社区网格员发现辖区内存在违规饲养大型犬只行为，正确的处理方式是（）。A.直接没收犬只B.当场对饲养人进行500元罚款C.记录信息并上报公安部门D.组织居民召开评议会批评教育答案：C（解析：条例第二十七条规定，网格员对发现的违法行为应及时上报相关职能部门处理，无直接处罚权）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题至少有两个正确选项，错选、漏选均不得分）1.云州区社区网格员的基本职责包括（）。A.采集更新人口、房屋、社保等基础信息B.排查化解邻里纠纷、家庭矛盾等风险隐患C.宣传党和国家政策及法律法规D.代行社区居民委员会的决策职能答案：ABC（解析：网格员职责包括信息采集、隐患排查、政策宣传等，不代行居委会决策职能）2.针对云州区农村社区与城镇社区并存的特点，网格员在工作中需重点关注的差异点有（）。A.农村社区老年人比例更高，需加强养老服务B.城镇社区流动人口更多，需强化出租屋管理C.农村社区公共设施分散，需优化服务覆盖半径D.城镇社区居民参与意识更强，可推广自治项目答案：ABCD（解析：云州区既有西坪镇等城镇社区，也有吉家庄乡等农村社区，需针对人口结构、设施分布、居民特点差异化服务）3.下列属于网格员在疫情防控常态化阶段应承担的工作是（）。A.定期巡查社区药店，登记退热、止咳类药品销售情况B.建立重点人群（独居老人、慢性病患者）健康档案C.组织居民参加核酸检测应急演练D.对未接种疫苗居民进行强制接种答案：ABC（解析：网格员需配合做好药品销售监测、重点人群服务、演练组织，但无强制接种权限）4.云州区某社区拟开展“黄花产业助老”项目，组织低龄老人参与黄花采摘、初加工，为高龄老人提供服务积分兑换。网格员在项目推进中应（）。A.入户调研老人的健康状况和参与意愿B.联系黄花加工企业提供技能培训C.制定积分兑换细则并公示D.强制要求60岁以下老人必须参与答案：ABC（解析：需尊重老人意愿，D项违反自愿原则）5.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，社区居民委员会的基本任务包括（）。A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.监督网格员的日常工作答案：ABC（解析：居委会任务包括公共事务、调解纠纷、协助治安等，监督网格员属于街道或社区的职责）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员发现社区内某商铺存在消防通道堵塞问题，应立即自行清理并处罚商铺负责人。（）答案：×（解析：网格员无处罚权，应上报消防部门处理）2.云州区“乡贤议事厅”是社区协商的重要平台，网格员应引导乡贤参与社区公共事务讨论。（）答案：√（解析：鼓励乡贤参与基层治理是云州区推动多元共治的重要举措）3.社区居民王某因房屋漏水与楼上住户张某发生争执，网格员应直接判定责任方并要求张某赔偿。（）答案：×（解析：网格员应居中调解，无责任判定权，需引导通过法律途径解决）4.为提升工作效率，网格员可以将采集的居民个人信息提供给合作的电商平台用于精准营销。（）答案：×（解析：居民个人信息受法律保护，网格员需严格保密）5.云州区某农村社区推行“网格+合作社”模式，网格员协助村民合作社对接市场，属于超范围履职。（）答案：×（解析：助力乡村产业发展是网格员服务乡村振兴的重要内容，符合职责要求）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：云州区西坪镇云枫社区下辖3个老旧小区（建成于2000年前后），近期出现以下问题：①1号楼2单元电梯因老化频繁故障，居民多次反映未解决；②小区公共区域停车位被私装地锁占用，停车矛盾突出；③部分居民将电动车推进楼道充电，存在消防隐患。作为该社区网格员，你会如何处理？参考答案：1.分类处置，优先解决安全隐患：（1）针对电动车楼道充电问题：立即巡查楼道，劝离正在充电的居民，张贴《消防法》相关规定告知书；联系物业在小区空地增设集中充电设施（可申请社区惠民资金）；联合消防部门开展“电动车充电安全”专题宣传，组织居民签署安全承诺书。（2）电梯故障问题：联系电梯维保单位核查故障原因，督促其限期维修；协调物业公示维修进度，通过业主群及时反馈；若物业推诿，上报街道物业办介入监督；对维修期间的老人、行动不便居民，组织志愿者提供帮扶。（3）停车位地锁问题：联合社区民警、物业排查地锁安装情况，张贴限期拆除通知（明确法律依据：《民法典》第二百七十四条公共区域归属规定）；对逾期未拆的，协助相关部门强制拆除；召开业主协商会，制定停车位管理公约，引入“错时停车”“共享车位”等机制。2.建立长效机制：（1）建立“网格员+物业+居民代表”三方联络群，及时收集反馈问题；（2）推动小区成立业主委员会，提升居民自治能力；（3）将问题解决情况纳入网格日志，定期回访确保不反弹。案例二：云州区周士庄镇某村网格员小王在走访中发现，村民老李（65岁，独居，视力残疾）因儿子在外地打工，长期靠方便面充饥，家中卫生状况差，且不愿接受村卫生室的免费体检。小王该如何帮助老李？参考答案：1.情感沟通，建立信任：（1）定期上门陪伴老李，倾听其需求（如是否想念儿子、对体检的顾虑）；（2）联系老李儿子，说明父亲现状，建议其定期视频通话或寄生活用品。2.解决实际困难：（1）饮食保障：协调村老年食堂提供送餐服务（可申请“特殊困难群体餐饮补贴”）；动员邻居轮流帮忙做饭（给予适当误工补贴）；（2）健康管理：邀请村医上门解释免费体检项目（重点说明眼部检查、基础疾病筛查的必要性），联系区残联安排视力辅助器具适配；（3）环境改善：组织志愿者每周帮老李打扫卫生，申请“无障碍改造”资金安装扶手、防滑地砖。3.链接社会资源：（1）对接区慈善总会，将老李纳入“独居老人关爱计划”；（2）发动本村黄花种植合作社，安排老李参与简单的黄花分拣工作（如按斤计酬），增加收入的同时提升其社会参与感。4.跟踪反馈：建立帮扶档案，每周回访记录老李的生活变化；若发现新问题（如情绪低落），联系心理志愿者介入疏导。五、论述题（共1题，20分）结合云州区“党建引领、多元共治”的基层治理要求，论述社区网格员如何在“黄花产业振兴”与“社区治理”中发挥桥梁作用。参考答案：云州区作为“中国黄花之乡”，黄花产业是乡村振兴的支柱产业，也是社区治理的重要结合点。网格员作为基层治理的“最小单元”，需从以下方面发挥桥梁作用：1.信息传递者：（1）产业端：收集黄花种植户的需求（如技术培训、销售渠道、保险保障），及时反馈给农业农村局、合作社；跟踪政策落实情况（如2024年云州区“黄花种植补贴”发放进度），确保农户应享尽享；（2）社区端：向村民宣传产业振兴带来的红利（如就业机会增加、村集体收入提升），增强居民对社区发展的认同感；及时上报因土地流转、采摘用工引发的矛盾（如工资拖欠、土地补偿纠纷），推动源头化解。2.服务协调者：（1）助力产业升级：联合村“两委”、合作社，组织网格员参与黄花种植技术培训（如病虫害防治、标准化采摘），成为“技术推广员”；协助搭建“网格+电商”平台，帮助农户通过直播销售黄花制品，解决“销售最后一公里”问题；（2）强化社区支撑：在黄花采摘季（6-8月），针对大量外来务工人员涌入的情况，网格员需加强流动人口登记，协调村卫生室增设临时医疗点，组织志愿者为务工人员提供住宿、饮食咨询服务，营造“产业发展、社区包容”的良好氛围。3.矛盾调解员：（1）化解产业相关纠纷：针对采摘期因工价、质量引发的劳资矛盾，网格员需第一时间介入，依据《劳动合同法》《山西省农民工权益保障条例》调解，引导双方签订书面协议；对长期拖欠工资的企业，上报人社部门处理；（2）促进社区融合：外来务工人员与本地居民因生活习惯差异产生摩擦时，网格员需发挥“本地人”优势，组织“黄花文化节”“务工人员交流会”等活动，增进双方了解；推动务工人员参与社区志愿服务（如帮忙照顾独居老人），提升其归属感。4.政策宣传员：（1）向农户宣传云州区“黄花全产业链发展”政策（如加工企业税收优惠、冷链仓储