朝阳市龙城区2025年社区网格员招录考试真题及答案

朝阳市龙城区2025年社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.2024年中央一号文件明确提出“健全乡村治理体系”，其中关于社区网格化管理的重点要求是：A.推动网格内党员、志愿者、物业企业等多元主体联动B.减少网格数量以提升管理效率C.由社区工作者单独承担全部网格事务D.网格划分以行政区域为唯一依据答案：A2.根据《辽宁省社区工作者管理办法（2023修订）》，社区网格员的主要职责不包括：A.采集并更新网格内人口、房屋等基础信息B.协助开展社区矫正对象日常监管C.参与社区公共设施建设项目招标D.调解网格内邻里纠纷答案：C3.朝阳市龙城区2024年《基层治理能力提升实施方案》中提出“打造‘15分钟便民服务圈’”，其核心目标是：A.优化社区商业布局，引入连锁超市B.确保居民步行15分钟内可到达社区服务中心、卫生服务站等便民场所C.推动社区快递驿站全覆盖D.提高社区停车位配建比例答案：B4.某网格内独居老人张奶奶（78岁，无子女）反映近日身体不适，网格员的正确处理流程是：A.立即联系120送医，事后向社区报备B.先询问症状，联系社区卫生服务站医生上门查看，同步通知社区民政专干跟进C.建议张奶奶自行前往社区医院D.记录诉求后，待周例会上讨论处理答案：B5.根据《民法典》，社区内公共区域的电梯广告收益应归属于：A.物业公司B.社区居民委员会C.该栋楼全体业主共有D.街道办事处答案：C6.龙城区某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员在前期准备中最需要重点核实的信息是：A.积分兑换礼品的市场价格B.网格内各年龄段居民对垃圾分类的认知程度C.社区活动室的可用面积D.物业公司的配合意愿答案：B7.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，受害者家属情绪激动要求高额赔偿，网格员的首要任务是：A.现场拍摄视频上传至工作群B.安抚双方情绪，引导至社区调解室协商C.直接联系派出所介入D.要求物业立即清理犬只答案：B8.2024年辽宁省政府工作报告中提出“加强‘智慧社区’建设”，其核心技术支撑是：A.社区微信群的普及B.政务服务APP的推广C.物联网、大数据、人工智能等技术的应用D.社区广播系统的升级答案：C9.网格员在日常巡查中发现某出租屋内存在疑似传销活动迹象，正确的处理方式是：A.立即进入屋内调查B.记录房屋位置、人员特征，第一时间向派出所和社区报告C.联系房东要求终止租赁合同D.在网格群内提醒居民注意防范答案：B10.根据《社区矫正法》，网格员在协助社区矫正工作中应履行的职责是：A.对社区矫正对象进行刑罚执行B.定期与社区矫正对象谈心谈话，掌握其思想动态C.决定社区矫正对象的奖惩D.限制社区矫正对象的人身自由答案：B11.龙城区某老旧小区因水管老化频繁漏水，居民多次向物业反映未果，网格员应采取的正确措施是：A.直接联系自来水公司维修B.组织居民集体到街道上访C.收集居民诉求，联合社区工作人员与物业、自来水公司协调，推动问题解决D.建议居民自行维修并报销费用答案：C12.社区开展“老年智能手机使用培训”，网格员在前期需求调研中最应关注的是：A.培训场地的大小B.老年居民最常用的功能（如扫码支付、健康码出示等）C.培训讲师的资质D.参与人员的年龄分布答案：B13.某网格内一名精神障碍患者未按医嘱服药，出现情绪激动症状，网格员的正确应对步骤是：①联系患者家属②联系社区民警和精神卫生机构③安抚患者情绪，避免刺激④记录事件详情并上报A.①→③→②→④B.③→①→②→④C.②→①→③→④D.①→②→③→④答案：B14.根据《辽宁省社区志愿服务管理办法》，网格员在组织社区志愿服务时，应重点遵循的原则是：A.强制居民参与B.以完成上级指标为核心C.尊重志愿者意愿，注重服务实效D.优先安排党员参与答案：C15.某网格内一商户占道经营，影响居民通行，网格员首次巡查发现后应：A.直接扣押经营物品B.发放《整改通知书》，告知整改期限和依据（如《城市市容和环境卫生管理条例》）C.联系城管部门强制清除D.在网格群内批评该商户答案：B16.社区开展“反诈宣传”活动，网格员设计的以下宣传方式中最有效的是：A.在社区公告栏张贴反诈标语B.组织民警开展“真实案例+互动问答”讲座C.给每户发放反诈手册D.在微信群转发反诈链接答案：B17.网格员在录入网格人口信息时，发现某居民身份证号与户口本信息不一致，正确的处理方法是：A.以户口本信息为准直接录入B.联系该居民核实，要求提供相关证明材料后更新C.忽略差异，按首次登记信息录入D.上报社区后不再处理答案：B18.龙城区推行“网格吹哨、部门报到”机制，其核心目的是：A.增加网格员的考核权限B.推动职能部门快速响应网格内民生问题C.减少社区工作人员数量D.强化街道对社区的行政干预答案：B19.某网格内一名失业青年表示想学习技能但缺乏渠道，网格员应优先推荐的服务是：A.社区老年大学课程B.区人社局组织的免费职业技能培训C.网络上的付费课程D.社区志愿者的个人辅导答案：B20.冬季取暖期，网格员在巡查中发现某独居老人家中温度过低（室温12℃），正确的处理措施是：A.批评老人节约电费B.联系供热公司检查管道，同时协调社区为老人提供电暖器或临时取暖场所C.告知老人自行联系供热公司D.记录后等待社区统一处理答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题有2个或2个以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.社区网格员在疫情防控常态化工作中应承担的职责包括：A.动态更新网格内重点人群（如独居老人、孕产妇）信息B.宣传疫苗接种政策，引导符合条件的居民接种C.对未佩戴口罩的居民进行罚款D.协助开展返乡人员信息排查和健康监测答案：ABD2.根据《龙城区社区网格化服务管理规范》，网格划分应遵循的原则有：A.地域相邻、规模适度B.便于管理、服务居民C.与党组织设置相衔接D.仅以居民楼为划分单位答案：ABC3.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的基本原则包括：A.公平公正，不偏袒任何一方B.尊重当事人隐私，不泄露调解内容C.强制要求双方达成一致D.依据法律法规和公序良俗提出解决方案答案：ABD4.社区“儿童之家”的主要服务功能有：A.课后托管B.亲子互动活动C.儿童心理健康辅导D.学科培训补课答案：ABC5.网格员在采集网格内企业信息时，需要重点记录的内容有：A.企业名称、地址、经营范围B.企业负责人联系方式C.企业员工数量及户籍分布D.企业是否存在安全隐患（如消防设施缺失）答案：ABD6.下列属于网格员“信息采集”职责范围的有：A.登记新迁入居民的姓名、身份证号、联系方式B.记录网格内商铺的营业执照有效期C.统计网格内60岁以上老年人的健康状况（如是否患慢性病）D.收集居民对社区服务的意见建议答案：ACD7.某网格内发生燃气泄漏事故，网格员的应急处置措施包括：A.立即关闭燃气总阀B.打开门窗通风，禁止使用明火或电器C.组织居民有序撤离至安全区域D.第一时间拨打119和燃气公司抢修电话答案：BCD8.龙城区推行“红色网格”建设，其主要举措包括：A.在网格内设立党员先锋岗B.组织网格内党员定期开展志愿服务C.由党员网格员兼任网格党支部书记D.要求所有网格员必须是党员答案：ABC9.网格员在日常工作中应注意的保密事项包括：A.不泄露居民个人隐私信息（如身份证号、健康状况）B.不传播未核实的社区敏感事件信息C.不将工作群内的内部通知转发至非工作群D.不记录任何工作相关信息答案：ABC10.社区开展“我们的节日·端午节”活动，网格员在策划时应重点考虑的因素有：A.活动的参与人群（如老人、儿童、外来务工人员）B.活动的安全性（如包粽子时刀具使用）C.活动的文化内涵（如讲解端午节习俗）D.活动的成本预算（如食材、物料费用）答案：ABCD三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：龙城区某社区幸福里网格（12栋居民楼，800余户）近期出现以下问题：①3号楼2单元电梯故障停运3天，物业称“维修配件需从外地发货，预计5天内修复”，部分居民因爬楼困难（有2户老人行动不便）情绪激动；②5号楼1楼住户私自在公共绿地种菜，邻居反映“影响环境且占用消防通道”，多次沟通无果；③网格群内有居民转发“社区即将征收停车费”的不实消息，引发部分业主不满。问题：如果你是该网格的网格员，应如何处理上述问题？请分步骤说明。答案要点：1.处理电梯故障问题：①立即到3号楼2单元实地查看，核实电梯故障情况及物业所述维修进度的真实性；②联系物业经理，要求提供维修配件运输单号等证明，并协商临时解决方案（如调用其他单元电梯在高峰时段优先服务老人、借用社区轮椅协助行动不便居民）；③与社区民政专干一起上门安抚2户老人，告知维修进展和临时措施，留下个人联系方式以便紧急求助；④在网格群发布电梯维修情况说明（包括预计修复时间、临时解决方案），避免信息不对称引发更大矛盾。2.处理公共绿地种菜问题：①查阅《民法典》第274条（建筑区划内的绿地属于业主共有）及《龙城区社区公共区域管理规定》，明确私占绿地的违法性；②联合社区工作人员、物业上门与1楼住户沟通，出示相关法规条款，说明种菜对消防通道的影响（如《消防法》第28条）；③提出整改建议（如将蔬菜移植至自家阳台或社区划定的“共享菜园”），约定3天整改期限；④若到期未整改，联系城管部门现场核查，协助下达《责令整改通知书》；⑤整改完成后，在网格群公示处理结果，倡导居民共同维护公共环境。3.处理不实消息问题：①立即联系社区工作人员核实“停车费征收”信息，确认系谣言后，在网格群发布社区官方声明（加盖公章），注明“未接到相关通知，请勿信谣传谣”；②私信转发消息的居民，说明谣言的危害（如《治安管理处罚法》第25条对散布谣言的处罚规定），提醒其删除消息；③后续在网格群定期发布社区工作动态，增强信息透明度，减少谣言滋生空间。案例2：网格内居民王女士（45岁，离异，无固定工作）反映：“儿子小伟（14岁，初二）最近沉迷手机游戏，经常逃学，老师多次联系我但我管不住他。我身体不好（有高血压），每月靠低保生活，实在不知道该怎么办了。”问题：作为网格员，你会如何帮助王女士解决困难？请结合社区资源和相关政策说明具体措施。答案要点：1.初步沟通与需求评估：①上门与王女士面对面交流，倾听其具体困扰（如小伟逃学频率、游戏沉迷程度、是否有其他不良行为），观察家庭环境（如是否有学习空间、手机使用监管情况）；②联系小伟班主任，了解其在校表现（如成绩变化、与同学关系）、逃学具体时间及是否有老师干预；③评估王女士的支持系统（如是否有亲友协助、社区是否已有帮扶记录），确认其低保资格是否符合条件（必要时协助复核）。2.制定针对性帮扶方案：①教育支持：联系社区“四点半课堂”志愿者，为小伟提供课后作业辅导和兴趣培养（如书法、篮球），减少游戏时间；协调学校心理老师对小伟进行心理疏导，分析沉迷游戏的原因（如家庭关爱缺失、学习压力）；建议王女士与老师建立“家校联系本”，每日沟通小伟表现。②家庭支持：链接区妇联“家庭教育指导”资源，安排专业社工为母子开展亲子沟通培训（如非暴力沟通技巧）；提醒王女士注意自身健康（如定期到社区卫生服务站测量血压，避免因焦虑加重病情）。③就业支持：了解王女士的劳动能力（如是否能从事灵活就业），推荐参加区人社局组织的家政、手工制作等技能培训；联系社区周边商户（如超市、快递点），协助寻找适合的兼职岗位（如小时工），增加家庭收入。④社会资源链接：协调社区慈善超市为其提供生活用品援助；发动网格内党员志愿者定期上门探访，给予情感支持。3.持续跟进与效果评估：①每周与王女士电话沟通，了解小伟的变化（如是否按时上学、游戏时间是否减少）；②每月与学校、社工共同评估帮扶效果，调整方案（如小伟仍逃学，可联系青少年事务社工介入）；③3个月后总结帮扶成果，若问题基本解决，逐步减少干预频率；若仍有困难，向上级部门申请纳入重点帮扶对象。四、论述题（共1题，20分）结合朝阳市龙城区“党建引领基层治理”的工作要求，论述网格员如何在日常工作中发挥“桥梁纽带”作用，推动“小事网格办、大事社区管、难事街道帮”的治理格局落地。答案要点：1.强化党建引领，筑牢网格“红色堡垒”：网格员应主动融入网格党支部建设，担任党员网格员的需发挥先锋模范作用（非党员的积极向党组织靠拢）；定期参与网格党支部会议，收集居民关于党建工作的建议（如希望开展哪些主题党日活动）；推动“党员中心户”制度，组织网格内党员亮身份、包户联系群众，形成“党支部—网格员—党员中心户—居民”的服务链条。2.精准