荆门市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

荆门市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）满分：150分考试时间：180分钟一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.公共管理的核心价值取向是（）。A.经济效率B.社会公平与正义C.组织利益最大化D.技术先进性2.根据《事业单位人事管理条例》，事业单位与工作人员订立的聘用合同，期限一般不低于（）。A.1年B.2年C.3年D.5年3.行政决策过程中，旨在发现和修正决策偏差，确保决策目标实现的环节是（）。A.决策规划B.决策执行C.决策评估D.决策监督4.荆门市正在大力推进的“四个荆门”建设不包括（）。A.创新荆门B.富强荆门C.美丽荆门D.数字荆门5.当单位内部发生突发事件时，作为管理人员，应首先采取的行动是（）。A.立即向上级详细汇报B.启动应急预案，控制事态C.联系媒体进行情况说明D.追究相关责任人责任6.下列公文文种中，适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关询问的是（）。A.请示B.报告C.函D.意见7.预算管理是事业单位财务管理的基础。下列不属于单位预算编制原则的是（）。A.以收定支，收支平衡B.统筹兼顾，保证重点C.效益优先，风险自担D.勤俭节约，讲求绩效8.马斯洛需求层次理论中，位于金字塔顶端的是（）。A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我实现需要9.下列沟通方式中，属于非正式沟通网络的是（）。A.链式沟通B.轮式沟通C.小道消息D.全通道式沟通10.《中华人民共和国民法典》规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为（）。法律另有规定的，依照其规定。A.一年B.二年C.三年D.五年11.在公共服务中，提倡“一次性告知”、“限时办结”，主要体现了（）原则。A.公平公正B.高效便民C.诚实守信D.权责统一12.下列选项中，不属于有效团队特征的是（）。A.清晰的目标B.相互的信任C.良好的沟通D.绝对的一致13.根据《党政机关公文格式》国家标准，公文成文日期中的数字应使用（）。A.阿拉伯数字B.汉字小写数字C.汉字大写数字D.罗马数字14.“PDCA循环”管理方法中的“C”指的是（）。A.计划B.执行C.检查D.处理15.事业单位固定资产是指使用期限超过一年，单位价值在（）元以上，并在使用过程中基本保持原有物质形态的资产。A.500B.1000C.1500D.200016.在处理群众投诉时，工作人员应保持的态度是（）。A.耐心倾听，积极回应B.据理力争，维护单位C.敷衍了事，尽快打发D.推诿责任，转交他人17.荆门市重要的战略定位之一是打造（）。A.长江中游城市群重要节点城市B.汉江生态经济带中心城市C.全省特色产业增长极D.以上都是18.激励理论中的“双因素理论”认为，消除不满意的因素属于（）。A.激励因素B.保健因素C.内在因素D.成就因素19.下列会议组织环节，通常安排在最后进行的是（）。A.审议议题B.会议总结C.分发材料D.介绍来宾20.根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，行政机关收到政府信息公开申请，不能当场答复的，应当自收到申请之日起（）个工作日内予以答复。A.10B.15C.20D.30二、多项选择题（共10题，每题1.5分，共15分）21.下列属于公共危机特征的有（）。A.突发性B.不确定性C.危害性D.紧迫性E.可控性22.事业单位工作人员考核的内容包括（）。A.德B.能C.勤D.绩E.廉23.下列行为中，符合公务接待礼仪规范的有（）。A.主人方在门口迎接客人B.介绍时先将年轻者介绍给年长者C.乘车时安排主宾坐在副驾驶后排D.宴请时点菜照顾客人的饮食习惯E.握手时由主人、年长者、身份高者先伸手24.公文写作的基本要求包括（）。A.符合国家法律法规和党的路线方针政策B.情况确实，观点明确C.结构严谨，条理清晰D.格式规范，文字精炼E.语言生动，富有文采25.提升公共部门执行力的有效途径包括（）。A.优化组织结构，明确权责B.完善规章制度，规范流程C.加强人员培训，提升能力D.强化监督考核，注重激励E.鼓励灵活变通，减少程序26.荆门市在推动高质量发展中，重点发展的产业集群可能包括（）。A.化工循环产业B.装备制造产业C.新能源新材料产业D.电子信息产业E.农产品深加工产业27.有效倾听的技巧包括（）。A.保持目光接触，展现兴趣B.不随意打断对方讲话C.适时进行总结和反馈D.注意对方非语言信息E.边听边构思如何反驳28.下列情形中，事业单位可以单方面解除聘用合同的有（）。A.工作人员年度考核不合格且不同意调整岗位B.工作人员连续旷工超过15个工作日C.工作人员患病，医疗期满后不能从事原工作D.单位根据需要进行机构编制精简E.工作人员提出协商解除合同29.时间管理的常用方法有（）。A.ABC分类法B.四象限法则C.甘特图法D.头脑风暴法E.SMART原则30.加强事业单位党风廉政建设和反腐败工作，需要（）。A.强化理想信念教育和纪律教育B.完善权力运行制约和监督机制C.保持惩治腐败高压态势D.落实中央八项规定精神，纠治“四风”E.仅针对领导干部进行监督三、判断题（共10题，每题0.5分，共5分）31.（）公共政策执行的阻力仅来自于政策对象。32.（）“函”作为一种公文文种，只能用于平行机关或不相隶属机关之间。33.（）事业单位的绩效工资分配应当与工作人员的实际贡献紧密挂钩。34.（）“三重一大”决策制度是指重大决策、重要干部任免、重大项目投资决策和大额资金使用，必须经集体讨论做出决定。35.（）处理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。36.（）SWOT分析法中的“O”指的是组织内部的劣势。37.（）公文正文中，结构层次序数依次可以用“一、”“（一）”“1.”“（1）”标注。38.（）事业单位国有资产处置收入，应当按照政府非税收入管理的规定，实行“收支两条线”管理。39.（）在跨部门协作中，建立明确的沟通协调机制比培养信任关系更重要。40.（）《荆门市城市总体规划》是指导城市发展、建设和管理的基本依据。四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例一：某市文化馆拟在周末举办一场大型公益讲座，邀请知名学者主讲，预计将有大量市民参与。讲座前三天，馆内网络宣传平台已预约满额。活动当天上午，现场涌入的市民远超预期，不仅预约观众全部到场，还有许多未预约的市民闻讯而来。一时间，馆内入口处拥挤不堪，秩序混乱，部分预约观众因无法顺利进场而产生不满和抱怨，与工作人员发生争执。现场安保人员不足，压力巨大。41.作为文化馆此次活动的现场负责人，面对此突发情况，你应如何紧急处置以恢复秩序、保障活动顺利进行？（6分）42.为避免今后类似活动再出现此类问题，你认为应从哪些方面改进工作？（4分）案例二：某区生态环境分局接到群众多次投诉，反映辖区内A工业园区夜间常有刺鼻气味排放，影响周边居民生活。分局派出执法人员前往调查，发现园区内B化工企业存在废气处理设施运行不稳定的情况，但监测数据时好时坏，未能形成确凿的违法证据。企业负责人态度强硬，声称排放符合标准，并强调企业对当地税收和就业的贡献。周边居民情绪激动，认为分局监管不力，准备集体上访。43.假如你是该分局负责处理此事的工作人员，你将如何应对这一复杂局面？（6分）44.从长远来看，应如何构建解决此类环境矛盾纠纷的有效机制？（4分）五、公文改错题（共1题，10分）45.指出下面这份通知在格式、内容和语言表达上存在的不妥之处，并写出修改后的正确文本。关于召开2026年度工作布署会议的通知局属各科室、各二级单位：为了安排好明年的工作，经局领导研究决定，召开年度工作布署会议。现将有关事情通知如下：一、会议时间：2026年1月15日（礼拜三）上午9点。二、会议地点：局机关三楼大会议室。三、参加会议人员：各科室负责人、二级单位一把手。四、会议内容：总结今年工作，布置明年任务。请各位于1月14日前把参会人员名单报给局办公室小王。请大家提前安排好工作，务必准时到会，不得无故缺席。XX市XX局办公室2025年12月30日六、材料分析题（共1题，15分）材料：近年来，S县政务服务大厅大力推进“互联网+政务服务”，引入了多项智能化设备，开通了线上办事平台，旨在让“数据多跑路，群众少跑腿”。然而，在实际运行中却出现了一些问题：一是部分线上流程设计复杂，与线下流程脱节，群众反映“看不懂、不会用”；二是大厅内引导人员不足，许多老年人、文化程度不高的群众面对自助设备手足无措，仍需到人工窗口排队；三是部门间数据壁垒仍未完全打通，一些事项仍需群众重复提交纸质材料；四是部分窗口工作人员对线上业务不熟悉，无法有效指导群众，遇到系统故障更是束手无策。结果，智能化设备的利用率不高，群众办事体验并未得到根本改善，甚至因为线上线下两头跑而增加了抱怨。46.请结合材料，分析S县政务服务大厅在推行“互联网+政务服务”过程中存在的主要问题。（6分）47.请针对存在的问题，提出切实可行的改进建议。（9分）七、作文题（共1题，30分）48.请阅读以下材料，自选角度，自拟题目，写一篇800字左右的议论文。材料1：习近平总书记在党的二十大报告中强调：“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。”并指出要“增进民生福祉，提高人民生活品质”。材料2：荆门市提出，要坚持以人民为中心的发展思想，在高质量发展中不断保障和改善民生，着力解决好人民群众急难愁盼问题，让发展成果更多更公平惠及全体人民。材料3：事业单位是提供公共服务、增进民生福祉的重要载体。其服务效能、管理水平直接影响着人民群众的获得感、幸福感和安全感。参考答案一、单项选择题1.B2.C3.D4.D5.B6.B7.C8.D9.C10.C11.B12.D13.A14.C15.B16.A17.D18.B19.B20.C二、多项选择题21.ABCD22.ABCDE23.ABDE24.ABCD25.ABCD26.ABCDE27.ABCD28.ABCD29.ABC30.ABCD三、判断题31.×32.√33.√34.√35.√36.×37.√38.√39.×40.√四、案例分析题41.【参考答案要点】①立即启动应急预案，调动馆内所有可用安保及工作人员到入口处。②通过广播等方式安抚群众情绪，说明情况，请求理解与配合。③迅速分流：开辟预约观众快速验证通道；引导未预约观众到指定区域等候，视场内情况酌情安排或告知后续活动信息。④增派人手加强引导和秩序维护，防止踩踏等安全事故。⑤与主讲人沟通，可考虑稍延迟开始或调整活动形式（如增设分会场直播）。⑥及时向上级主管部门报告现场情况及应对措施。（答出4点可得6分，其他合理答案酌情给分）42.【参考答案要点】①完善预约机制：实行分时段预约，控制单一时段人数；建立候补或排队系统。②加强预判与准备：根据话题热度、主讲人影响力等更精准预测参与人数；提前配备充足的安保、引导和志愿服务力量。③优化现场布局：设置清晰的引导标识、隔离带，规划好排队和分流路线。④强化信息发布与沟通：提前通过多种渠道明确活动规则、预约须知、现场管理要求等。⑤制定更详尽的突发事件应急预案并组织演练。（答出2点可得4分）43.【参考答案要点】①稳定群众情绪：主动与居民代表沟通，倾听诉求，表明高度重视、依法严肃查处的态度，公布调查进展，疏导上访冲动。②深入调查取证：增加监测频次，特别是夜间和不定时突击检查；可邀请第三方监测机构或居民代表参与监督；检查企业运行记录，查找漏洞。③依法约谈企业：向企业明确指出问题及法律法规要求，责令其限期整改废气设施，确保稳定达标排放，否则将依法从严查处。④加强部门联动：必要时联合安监、工信、乡镇街道等部门，形成监管合力。⑤信息公开透明：及时向公众通报调查处理情况，回应社会关切。（答出3点可得6分，其他合理答案酌情给分）44.【参考答案要点】①健全常态化的环境监测与信息公开机制，保障公众知情权、监督权。②建立畅通高效的“环保投诉-受理-查处-反馈”闭环管理平台。③完善政府、企业、公众三方协商沟通平台，如建立社区环境议事会。④强化企业环保主体责任落实与信用监管，加大违法成本。⑤加强环保普法宣传，提升公众依法维权、企业守法经营意识。（答出2点可得4分）五、公文改错题45.【参考答案】不妥之处：①标题事由表述不准确：“布署”应为“部署”。②正文开头缘由表述过于随意：“为了安排好明年的工作”宜改为“为安排部署2026年度工作”。③正文中“有关事情”用语不正式，应为“有关事项”。④会议时间表述不正式：“礼拜三”应为“星期三”。⑤参会人员表述不规范：“二级单位一把手”应为“各二级单位主要负责人”。⑥要求报送名单的对象不明：“各位于…报给…”应明确为“各单位请于…报至…”。⑦落款日期书写不规范：应使用阿拉伯数字写全称“2025年12月30日”，但作为预发通知，时间合理。⑧缺少联系人和联系方式（可不作为错误，但补充更好）。修改稿：关于召开2026年度工作部署会议的通知局属各科室、各二级单位：为安排部署2026年度工作，经研究，决定召开年度工作部署会议。现将有关事项通知如下：一、会议时间：2026年1月15日（星期三）上午9:00。二、会议地点：局机关三楼大会议室。三、参会人员：各科室负责人、各二级单位主要负责人。四、会议内容：总结2025年工作，部署2026年任务。请各单位于2026年1月14日（星期二）下班前，将参会人员名单报至局办公室（联系人：王XX，电话：XXXXXXX）。请与会人员提前安排好工作，准时参会，无故不得缺席。特此通知。XX市XX局办公室2025年12月30日六、材料分析题46.【参考答案要点】主要问题：①“重建设轻应用”：线上平台设计复杂，用户体验差，与线下流程衔接不畅，未能真正便民。②“重技术轻服务”：忽视了对特殊群体（老人、低文化群体）的服务支持和人文关怀，智能设备未能替代有效的人工引导。③“重形式轻实效”：部门间数据共享协同不足，“互联网+”的互联互通本质未实现，导致重复提交材料。④“重硬件轻能力”：对窗口工作人员的数字技能和应急处置培训不足，影响服务效能和问题解决。（答出3点可得6分）47.【参考答案要点】改进建议：①优化线上服务：以用户视角简化流程，推