聊城市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

聊城市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）试卷满分：150分考试时间：120分钟一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.公共管理的核心价值取向是：A.效率优先B.公平正义C.经济效益最大化D.组织稳定2.《事业单位人事管理条例》规定，事业单位工作人员年度考核不合格且不同意调整工作岗位的，单位可以提前多少日书面通知解除聘用合同？A.15日B.30日C.60日D.90日3.下列不属于政府失灵主要表现的是：A.公共政策失效B.公共物品供给低效C.内部性与政府扩张D.市场竞争不充分4.在行政管理中，“PDCA循环”指的是：A.计划-执行-检查-处理B.目标-决策-控制-评估C.预测-组织-指挥-协调D.调研-设计-实施-反馈5.突发公共事件应急响应的首要原则是：A.属地管理为主B.预防为主C.公开透明D.生命至上6.根据《党政机关公文处理工作条例》，下列文种中属于上行文的是：A.通知B.通报C.报告D.函7.事业单位固定资产管理中，单位价值在（）元以上，使用期限超过一年，并在使用过程中基本保持原有物质形态的资产，应当作为固定资产管理。A.500B.1000C.1500D.20008.“放管服”改革中，“服”主要指：A.放松管制B.优化服务C.下放权力D.加强监管9.公共部门绩效评估的“4E”标准不包括：A.经济（Economy）B.效率（Efficiency）C.效果（Effectiveness）D.体验（Experience）10.下列不属于有效沟通障碍的是：A.信息过滤B.情绪影响C.沟通渠道顺畅D.文化差异11.根据《中华人民共和国预算法》，我国政府预算体系不包括：A.一般公共预算B.政府性基金预算C.国有资本经营预算D.企业财务预算12.在会议管理中，确定“谁参加、讨论什么、达成什么目标”属于哪个环节？A.会前准备B.会议控制C.会后落实D.会议记录13.事业单位公开招聘人员，拟聘人员公示期一般不少于（）个工作日。A.5B.7C.10D.1514.在风险管理中，对发生概率低、但损失程度大的风险，通常采取的策略是：A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险自留15.下列不属于非正式组织特点的是：A.自发性形成B.有明确规章制度C.感情纽带维系D.自然产生领袖16.行政决策过程中，对备选方案进行未来状况的预测和判断，属于：A.确定目标B.拟定方案C.方案评估D.方案抉择17.“三重一大”决策制度中，“三重”不包括：A.重大决策B.重要人事任免C.重大项目安排D.重点工作会议18.根据《信访工作条例》，信访人采用走访形式提出信访事项，应当到有权处理的（）设立或者指定的接待场所提出。A.本级机关B.上一级机关C.专门信访机构D.任何机关19.在公共危机管理中，将危机分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件的分类依据是：A.影响范围B.发生原因C.响应级别D.持续时间20.事业单位工作人员受到记过处分的，在处分期间（）。A.不得晋升工资档次B.不得晋升职务和职级C.不得评定优秀等次D.不得申请离职二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）21.公共管理的基本职能包括：A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能E.经营职能22.下列属于事业单位特征的有：A.从事教育、科技、文化、卫生等活动B.以营利为目的C.由国家机关或其他组织利用国有资产举办D.属于社会组织E.必须进行工商登记23.提升公共服务质量的途径包括：A.推行标准化服务B.引入市场竞争机制C.建立公众满意度评价体系D.加强内部流程管控E.完全依靠财政投入24.行政执行的主要环节包括：A.制定执行计划B.组织落实力量C.进行有效指挥D.实施监督检查E.开展效果评估25.根据《中华人民共和国档案法》，归档范围包括：A.反映本单位主要职能活动的文件材料B.反映本单位基本历史面貌的文件材料C.员工个人日记D.对本单位具有保存价值的各种形式文件材料E.网络转载的无关文章26.下列情形中，属于事业单位工作人员可以申请人事争议仲裁的有：A.因辞职、辞退发生的争议B.因履行聘用合同发生的争议C.因年度考核等次不服发生的争议D.因工资福利待遇发生的争议E.对内部处分不服的争议27.会议纪要的写作要求包括：A.实事求是反映情况B.突出会议要点和议定事项C.可使用“会议认为”“会议决定”等表述D.详细记录每位发言者原话E.经主持人审核签发28.政府信息公开的方式包括：A.政府公报B.政府网站C.新闻发布会D.档案馆查阅E.内部传阅文件29.在时间管理中，属于时间浪费因素的有：A.目标不明确B.计划不周详C.沟通不顺畅D.会议过多E.突发事件干扰30.事业单位国有资产管理应遵循的原则有：A.资产管理与预算管理相结合B.所有权与使用权相分离C.资产管理与财务管理相结合D.实物管理与价值管理相结合E.单位可随意处置资产三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）【案例一】某市文化馆为公益一类事业单位。近期，馆内计划举办一场大型公益传统文化展览，预计参观人数将超过5000人次。馆长将展览筹备工作交由综合办公室主任李华负责。李华在筹备过程中面临以下问题：1.部分展厅设备老化，存在安全隐患；2.馆内人员紧张，且对传统布展方式不熟悉；3.宣传经费有限；4.需协调多家合作单位，进度不一。问题：1.请分析李华在筹备工作中应重点把控哪些关键环节？（7分）2.针对上述问题，请提出具体的解决措施。（8分）【案例二】某区人力资源和社会保障局下属事业单位社保中心服务大厅，近日被群众反映存在以下问题：1.排队时间长，窗口工作效率低；2.工作人员服务态度冷淡，解释政策不耐烦；3.自助服务机经常故障，无人及时维修；4.缺少老年人等特殊群体服务通道。中心领导高度重视，决定立即进行整改。问题：1.请分析该服务大厅问题产生的主要原因。（7分）2.请为社保中心设计一套提升服务质量的整改方案要点。（8分）四、公文写作题（共1题，共20分）背景材料：你是某市卫生健康委员会下属事业单位（如卫生健康服务中心）办公室的工作人员。近年来，单位职工因工作压力大、长期伏案、缺乏锻炼等原因，颈椎病、腰椎病等职业性疾病呈上升趋势。为提高职工健康水平，营造积极健康的工作氛围，单位领导计划在近期组织一次全员参与的“健康机关”创建活动，并拟举办系列健康讲座、工间操推广及年度体检优化等活动。任务：请以单位办公室的名义，草拟一份《关于开展“健康机关”创建活动的通知》。要求格式规范、要素齐全、内容具体、条理清晰，字数400字左右。五、综合分析题（共1题，共30分）材料：当前，基层事业单位在推进治理现代化过程中，普遍面临以下挑战：一是“条块分割”的管理体制导致协调困难、资源分散；二是传统管理方式难以适应数字化、智能化发展趋势；三是公共服务供给与群众多元化、个性化需求之间存在差距；四是部分单位内部激励机制不健全，员工积极性未充分调动；五是应急管理能力有待加强，面对突发事件响应处置效率不高。问题：请结合公共管理相关理论和事业单位工作实际，围绕“提升基层事业单位现代治理能力”这一主题，撰写一篇分析文章。要求：1.自拟标题；2.观点明确，逻辑清晰；3.分析深入，对策务实；4.字数不少于600字。参考答案一、单项选择题1.B2.B3.D4.A5.D6.C7.B8.B9.D10.C11.D12.A13.B14.C15.B16.C17.D18.B19.B20.A二、多项选择题21.ABCD22.ACD23.ABCD24.ABCDE25.ABD26.ABD27.ABCE28.ABCD29.ABCDE30.ACD三、案例分析题【案例一】1.关键环节分析：（1）安全风险评估与排查：必须对老化设备进行专业检测，消除隐患，制定应急预案。（2）项目计划与进度管理：制定详细倒排工期表，明确各合作方责任与时间节点。（3）资源统筹与配置：合理调配有限的人力与经费，考虑内部调配与外部短期雇佣相结合。（4）专业能力提升：对工作人员进行布展专业知识与技能的紧急培训。（5）宣传推广策划：创新利用社交媒体、社区合作等低成本的精准宣传方式。2.具体解决措施：（1）安全方面：立即聘请专业机构对展厅设备进行全面检修，设立安全巡查员，制定分流预案。（2）人员方面：内部挖掘有相关经验人员组成核心小组；聘请一名资深布展顾问进行短期指导培训；与高校志愿者合作补充人力。（3）经费方面：寻求与企业赞助或文化基金支持，置换宣传资源；重点进行线上新媒体宣传。（4）协调方面：建立由李华牵头的每日协调会机制，统一进度要求，签订合作备忘录明确各方责任。【案例二】1.主要原因分析：（1）管理机制不完善：窗口设置、人员调配、设备维护缺乏精细化管理和应急预案。（2）服务理念滞后：未能牢固树立“以人民为中心”的服务思想，内部培训考核重业务轻服务。（3）资源配置不足：自助设备投入后缺乏常态化维护保障，对特殊群体需求考虑不周。（4）监督反馈缺失：缺乏有效的内部服务监督和畅通的群众即时反馈渠道。2.整改方案要点：（1）优化业务流程与窗口设置：推行“一窗受理”，增设潮汐窗口，推广线上预约办理。（2）强化人员培训与考核：开展服务礼仪与沟通技巧专项培训，将服务态度纳入绩效考核。（3）完善硬件设施保障：建立自助设备日巡查、周维护制度，设立清晰引导标识，开设“绿色通道”服务台。（4）建立监督反馈机制：设立“办不成事”反映窗口，公开服务监督电话，引入第三方暗访评价。（5）加强宣传与引导：制作通俗易懂的办事指南与视频讲解，安排引导员主动提供帮助。四、公文写作题XX市卫生健康服务中心关于开展“健康机关”创建活动的通知中心各科（室）：为切实关爱职工身心健康，提升团队凝聚力与工作效率，营造昂扬向上、健康和谐的工作氛围，经中心领导班子研究决定，在全中心范围内开展“健康机关”创建活动。现将有关事项通知如下：一、活动主题“快乐工作，健康生活”二、活动时间2026年X月X日至2026年X月X日三、主要内容1.举办健康知识系列讲座：邀请医疗专家，每月举办一期讲座，内容涵盖职业病防治、营养膳食、心理调适等。2.全面推广工间操：工作日上午10:00和下午3:00，各科室组织职工进行10分钟工间操活动。3.优化年度健康体检：结合职业特点，增加颈椎、腰椎等重点项目检查，并提供个性化健康指导报告。4.组织开展文体活动：适时组织健步走、趣味运动会等集体活动，鼓励职工积极参与体育锻炼。四、工作要求1.各科室负责人要高度重视，带头参与，认真做好组织动员工作。2.全体职工应积极响应，树立健康意识，养成良好工作生活习惯。3.办公室负责统筹协调，做好活动宣传、场地安排和后勤保障。请各科室接此通知后，认真贯彻落实，共同推进“健康机关”建设。XX市卫生健康服务中心办公室2026年X月X日五、综合分析题推进“三化”融合，提升基层事业单位现代治理能力基层事业单位是国家公共服务体系的重要组成部分，其治理能力现代化水平直接关系到国家治理效能的“最后一公里”。面对当前存在的体制机制、技术应用、服务供给、人员激励与应急能力等多重挑战，必须坚持系统思维，以“三化”融合为主要路径，全面提升现代治理能力。一、推进治理体系协同化，破解“条块分割”困境。现代治理强调系统性、整体性。基层事业单位需在上级统筹下，积极探索“跨部门、跨层级”协同机制。一是建立区域内事业单位联席会议制度，针对共性问题和重大任务，实现信息互通、资源互助、行动互联。二是推行“网格化+专业化”服务模式，将事业单位的专业服务资源下沉至社区网格，实现“条”的专业优势与“块”的统筹优势结合。三是完善政府购买服务机制，引导社会力量有序参与公共服务供给，形成多元共治格局。二、推动管理服务数字化，赋能智慧治理。数字化是治理现代化的重要引擎。一是加快内部管理数字化转型，建设集成人事、财务、资产等功能的智慧管理平台，提升运行效率。二是深化“互联网+政务服务”，推动更多事项“一网通办”“跨省通办”，利用大数据分析精准识别群众需求。三是加强数字技能培训，提升工作人员的数字素养和运用智能技术解决问题的能力，消除“数字鸿沟”在服务提供端的影响。三、实现运行机制人性化，激发内生动力。治理的核心是人。一是构建以公共服务质量和群众满意度为导向的绩效考核体系，将考核结果