酒店员工宿舍管理制度

酒店员工宿舍管理制度第一章入住资格与申请流程1.1入住资格认定仅符合以下任意一类条件的酒店在岗员工可申请入住员工宿舍：1.与酒店签订正式劳动合同、非本市户籍的员工，无需提供额外佐证材料；2.本市户籍员工，居住地距酒店最短通勤距离（以百度地图驾车导航最短距离为准）超过15公里的，需提交居住地房产证或房屋租赁合同复印件作为佐证；3.集团内部跨城市调动至本酒店任职、任职期限超过1个月的外派员工，可免费入住，无需承担住宿费用；4.临时招聘的旺季短期用工，任职期限超过15天的，经部门负责人审批后可申请入住。存在以下情形的员工不得申请入住：曾因违反宿舍管理制度被取消住宿资格的、有酗酒/斗殴等不良记录的、患有传染性疾病未痊愈的。1.2申请与审批流程1.员工需如实填写《员工入住申请审批表》，提交至所在部门负责人处，部门负责人需核实员工通勤情况、在岗表现，2个工作日内签署审批意见；2.部门审批通过后，员工将申请表提交至行政部宿管员处，宿管员需在1个工作日内核查现有床位空余情况、员工入住资格，符合条件的提交行政经理审批；3.行政经理需在1个工作日内完成最终审批，审批通过的由宿管员告知员工办理入住手续，审批未通过的需告知员工具体原因；4.员工接到入住通知后，需在3个工作日内到宿管处签署《员工宿舍入住承诺书》，领取宿舍钥匙、门禁卡、统一配发的床上用品套装，由宿管员带领到分配的宿舍办理入住，逾期未办理的视为自动放弃入住资格。1.3宿管员工作职责宿管员实行24小时轮班值守制度，核心工作职责包括：1.负责来访人员登记、出入人员核查，每日23:00对宿舍各楼层进行巡查，排查安全隐患；2.每月5日前完成所有宿舍水电表抄录，核对费用明细并公示；3.受理员工设施报修申请，对接维修人员跟进维修进度，24小时内反馈处理结果；4.配合行政部开展每周卫生抽查、每月全面安全卫生检查，做好检查记录存档；5.调解员工宿舍内部纠纷，无法调解的及时上报行政部处理。员工入住申请审批表姓名工号一寸照片部门岗位入职日期户籍所在地现居住地址通勤距离公里申请入住原因本人承诺本人已熟知《酒店员工宿舍管理制度》所有内容，承诺严格遵守各项规定，若违反制度自愿接受相应处罚，若因个人违规造成安全事故、财产损失，自愿承担全部责任。签字：日期：部门负责人意见签字：日期：宿管核查意见空余床位情况：资格核查结果：签字：日期：行政经理审批意见签字：日期：备注第二章宿舍分配与入住规范2.1宿舍分配原则宿舍按照性别分栋管理，分配遵循以下标准：1.基层员工（服务员、保洁员、安保员、后厨帮工等）统一安排4人间，配置上床下桌、独立衣柜、冷暖空调、电热水器、公共洗衣机；2.领班、主管级员工安排2人间，配置单人床、独立书桌、衣柜、冷暖空调、电热水器；3.部门经理及以上职级员工安排单人间，配置1.5米双人床、衣柜、书桌、沙发、冷暖空调、电热水器；4.同部门、同班次员工优先安排同一宿舍，长期夜班员工统一安排至夜班专属楼层，避免与白班员工作息冲突。2.2入住基本规范1.员工需按照宿管员分配的房间、床位入住，不得私自调换房间、床位，不得私自占用空置床位堆放私人物品，若确实因作息冲突、室友矛盾需要调换房间的，需向行政部提交《宿舍调换申请表》，经核实情况属实、有空余床位的方可调换，私自调换房间的第一次给予50元罚款、口头警告，第二次给予100元罚款、取消住宿资格；2.员工不得擅自将宿舍钥匙、门禁卡转借他人，若钥匙、门禁卡丢失需第一时间到宿管处报备补办，补办费用20元由个人承担，因转借钥匙、门禁卡造成的财产损失、安全事故由转借人承担全部责任；3.宿舍仅可供本人居住，不得私自留宿非本酒店员工，若有家属、朋友到访需留宿的，需提前1天到宿管处提交申请，附到访人员身份证复印件，经行政部审批后方可留宿，最长留宿期限为3天，留宿人员需缴纳100元设施押金，离开时经宿管检查设施无损坏后全额退还，私自留宿外来人员的第一次给予100元罚款，第二次给予200元罚款、取消住宿资格。第三章日常行为管理规范3.1作息管理1.宿舍实行24小时出入制度，晚归员工无需报备，但23:00至次日6:00为安静时段，该时段内禁止开展打牌、唱歌、聚众聊天、开公放看视频等产生噪音的活动，观看视频、听音乐需佩戴耳机，开关门、洗漱动作需放轻，避免影响其他室友休息；2.每月收到3次及以上噪音投诉的员工，行政部将直接调整其宿舍，拒不配合调整的取消住宿资格；3.长期夜班员工可向行政部申请调整至夜班专属宿舍，专属宿舍安静时段调整为10:00至18:00，确保白班休息时段不受干扰。3.2会客管理1.外来人员到访需在宿管处登记身份证信息、联系方式、被访人姓名工号，经被访人确认后方可进入宿舍，探访时间为8:00至22:00，22:00之后所有外来人员必须离开宿舍；2.无民事行为能力人、限制民事行为能力人到访需由成年家属陪同，不得单独进入宿舍区域；3.到访人员需遵守宿舍管理制度，若有违反规定的，被访员工需承担连带责任。3.3财物管理1.员工个人贵重物品需自行妥善保管，建议配备储物柜锁具，宿舍内禁止存放大量现金、贵重首饰等物品，若发生财物丢失，酒店将协助公安机关调查，但不承担赔偿责任；2.员工离职、退宿时需将个人物品全部带走，逾期未带走的物品视为无主物，酒店有权自行清理，无需承担任何责任。3.4公共区域使用规范1.走廊、楼梯间、洗衣房、晾衣区、茶水间等公共区域不得堆放私人物品，包括闲置家具、快递箱、自行车等，违者给予50元罚款，逾期未清理的物品由酒店统一处理；2.公共洗衣机仅可清洗衣物，不得清洗鞋子、窗帘、地毯等大件物品，用完后需及时取出衣物，避免占用设备，超过24小时未取出的，宿管有权将衣物取出放置在置物架上，造成丢失、损坏的由个人承担责任；3.晾衣区衣物晾干后需及时收回，超过7天未收回的视为无主物，由宿管统一清理。第四章宿舍安全管理细则4.1消防安全管理1.宿舍内严禁使用功率超过500W的非酒店统一配置电器，包括但不限于电磁炉、电火锅、热得快、电暖器、大功率吹风机等，一经发现没收违规电器，给予200元罚款、记过处分，第二次违规直接取消住宿资格，造成火灾等安全事故的，由当事人承担全部法律责任与经济损失；2.严禁私拉乱接电线、在床铺上使用插线板，插线板需放置在干燥、远离可燃物的位置，不得缠绕在床架、衣柜上；3.宿舍内严禁吸烟，尤其是床上、沙发上吸烟，烟头需完全熄灭后丢入卫生间垃圾桶，严禁将未熄灭的烟头丢入垃圾桶、阳台，违者给予100元罚款，造成火灾的承担全部责任；4.严禁在宿舍内存放易燃、易爆、有毒、有害物品，包括烟花爆竹、大容量高浓度酒精、汽油、农药等，一经发现直接没收，给予200元罚款；5.每间宿舍、每层楼道均配置灭火器、消防栓，每月由行政部联合安保部检查一次，确保设备可正常使用，消防通道、安全出口严禁堆放任何物品，确保24小时畅通；6.所有员工需掌握灭火器使用方法、消防逃生路线，发生火情时第一时间按下楼层消防警报，联系宿管、安保部，沿消防通道撤离，严禁乘坐电梯，严禁贪恋财物返回火场。4.2用电安全管理1.做到人走断电，离开宿舍时需关闭空调、热水器、灯具、充电器等所有用电设备，避免长时间空载运行引发火灾；2.严禁将电动车、电动车电瓶带入宿舍充电，一经发现给予200元罚款，第二次直接取消住宿资格，造成安全事故的承担全部责任；3.用电设备出现冒烟、异味、漏电等情况时，需第一时间切断电源，联系宿管安排维修，不得私自拆卸维修。4.3应急处置流程1.员工突发疾病的，室友需第一时间拨打120急救电话，同时联系宿管、行政部、员工部门负责人，陪同送医，不得私自给病人服用不明药物；2.发生打架斗殴、酗酒闹事等事件的，在场人员需第一时间联系安保部、宿管，情节严重的直接报警，参与斗殴的员工直接取消住宿资格，违反法律的移交公安机关处理；3.发生漏水、漏电等设施故障的，第一时间关闭水阀、电闸，联系宿管安排维修，若造成财产损失的，需保护好现场，待行政部核查责任后处理。宿舍安全隐患排查记录表排查日期排查区域排查人员序号隐患内容隐患等级（一般/较大/重大）整改责任人整改时限整改完成情况1234复查人签字备注第五章卫生管理标准与检查机制5.1卫生标准5.1.1个人区域卫生标准1.床铺整洁，被子叠放整齐，床单、被罩定期更换，无污渍、无异味，床上不得堆放大量衣物、杂物；2.桌面物品摆放整齐，无灰尘、无食物残渣，化妆品、电子产品、书籍分类放置；3.个人衣物、鞋子分类放置在衣柜、鞋架上，不得随意堆放在地面、床铺上；4.个人垃圾需每日自行清理，不得堆放在床位周边。5.1.2公共区域卫生标准1.地面每日清扫、拖地，无灰尘、无污渍、无积水，无食物残渣、垃圾散落；2.卫生间每日清洁，马桶无污渍、无异味，洗手台无积水、无牙膏、肥皂残留，镜子擦拭干净，垃圾每日倾倒；3.阳台无垃圾堆积，晾衣架摆放整齐，无闲置物品堆放；4.垃圾桶每日更换垃圾袋，无垃圾满溢、异味散发。5.2卫生轮值制度每间宿舍需自行制定卫生轮值表，张贴在宿舍门后，明确每日值日人员，值日人员负责当日公共区域卫生清扫、垃圾倾倒，若值日人员当日请假、休息，需提前与其他室友调换值日时间，不得出现无人值日的情况。5.3检查与奖惩机制1.行政部每周二、周四随机开展卫生抽查，每月25日开展全面卫生检查，检查结果分为优秀（90分及以上）、合格（60-89分）、不合格（60分以下）三个等级；2.月度检查获评优秀的宿舍，每位成员给予50元现金奖励，连续3个月获评优秀的宿舍，每位成员额外奖励酒店自助晚餐券2张；3.月度检查不合格的宿舍，每位成员给予30元罚款，责令3日内整改，整改不到位的追加50元罚款，连续2个月检查不合格的宿舍，取消全体成员住宿资格；4.宿舍内禁止饲养猫、狗、鸟类等各类宠物，一经发现给予100元罚款，责令3日内将宠物送走，逾期未送走的取消住宿资格。宿舍卫生检查评分表宿舍号检查日期检查人员检查项目分值评分标准实得分扣分原因个人区域-床铺整洁20被子叠放整齐，床上无杂物，床品干净无异味个人区域-物品摆放20桌面物品整齐，衣物鞋子分类放置，无乱堆乱放公共区域-地面卫生15地面干净无污渍、无积水、无垃圾散落公共区域-卫生间卫生15马桶干净无异味，洗手台无积水，镜子干净公共区域-阳台卫生15无垃圾堆积，晾衣架摆放整齐公共区域-垃圾处理15垃圾桶每日倾倒，无满溢、无异味总分100评价等级整改要求宿舍成员签字确认第六章费用与设施维护管理6.1费用收取标准1.住宿费：基层员工每月100元，领班/主管每月200元，经理级及以上每月300元，直接从员工当月工资中扣除，外派员工、贫困员工经审批后可减免住宿费；2.水电费：由宿舍全体成员平摊，每月5号前宿管完成抄表，核算费用后公示在宿舍公告栏与企业微信行政通知群，员工对费用有异议的可在3个工作日内申请复核，无异议的从当月工资中扣除；3.员工请长假超过15天的，可向行政部申请暂停住宿，保留床位，长假期间无需承担住宿费，水电费仍需按人头平摊。6.2设施报修与维护1.宿舍内设施出现故障的，可直接到宿管处登记报修，或在企业微信行政报修群提交报修申请，维修人员需在24小时内上门维修，无法及时维修的需告知员工预计维修时间；2.设施故障为自然损耗的，维修费用由酒店承担，若为人为损坏的，由责任人承担全部维修费用，无法找到责任人的由宿舍全体成员平摊维修费用；3.员工不得私自拆卸、改装宿舍内的空调、热水器、门窗等设施，违者给予100元罚款，造成设施损坏的需承担赔偿责任。第七章退宿管理流程7.1正常退宿员工因离职、自行租房、购房等原因需要退宿的，需提前7天向行政部提交《员工退宿申请表》，按以下流程办理：1.员工整理个人全部物品，打扫好宿舍卫生；2.到宿管处办理交接，由宿管检查宿舍设施是否损坏，核算是否有未结清的住宿费、水电费、设施赔偿费；3.员工交回宿舍钥匙、门禁卡、酒店配发的床上用品，若有丢失、损坏的需照价赔偿；4.宿管在《员工退宿交接表》上签字确认，行政部根据交接表结清相关费用，从员工工资中扣除或退还。7.2强制退宿员工因违反宿舍管理制度被取消住宿资格、或被酒店辞退的，需在24小时内搬离宿舍，逾期未搬离的，酒店有权清理其遗留物品，无需承担任何责任，若造成设施损坏的，仍需承担赔偿责任。7.3临时退宿员工请长假超过1个月的，需到宿管处办理临时退宿登记，带走贵重物品，床位保留3个月，超过3个月未返回的视为自动退宿，床位重新分配。员工退宿交接表姓名工号部门岗位入住日期退宿日期退宿原因设施检查情况床：□完好□损坏需赔偿元；衣柜：□完好□损坏需赔偿元；书桌：□完好□损坏需赔偿元；空调：□完好□损坏需赔偿元；热水器：□完好□损坏需赔偿元；其他：费用结清情况住宿费：已结清□未结清元；水电费：已结清□未结清元；设施赔偿费：无□共元物品交还情况钥匙：□交还共把；门禁卡：□交还共张；床上用品：□交还□损坏需赔偿元宿管签字员工签字行政部确认备注第八章奖惩管理细则8.1奖励情形1.全年无任何违规记录、所在宿舍连续12个月卫生检查合格的员工，年终给予200元现金奖励；2.主动举报违规使用大功率电器、私拉乱接电线等重大安全隐患，经核实属实的，给予100-500元现金奖励；3.主动参与公共区域卫生清洁、协助宿管排查安全隐患、调解室友矛盾表现突出的，每次给予50-200元现金奖励；4.年度优秀宿舍