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文档简介
旅游外籍游客问卷个人信息1.您的性别:A.男B.女2.您的年龄:A.18岁以下B.1825岁C.2635岁D.3645岁E.4655岁F.55岁以上3.您所在的国家/地区:____________________4.您的职业:A.企业职员B.政府工作人员C.学生D.自由职业者E.退休人员F.其他(请注明)____________________5.您的月收入水平(换算成人民币):A.5000元以下B.500110000元C.1000120000元D.2000130000元E.30000元以上旅游动机与计划1.您来中国旅游的主要动机是什么?(可多选)A.欣赏自然风光B.体验历史文化C.品尝美食D.购物E.参加节庆活动F.拜访朋友或亲戚G.商务活动H.其他(请注明)____________________2.您此次旅游计划在中国停留的时间是:A.13天B.47天C.814天D.15天以上3.您此次旅游是通过何种方式进行规划的?(可多选)A.自己在网上搜索资料规划B.通过旅行社安排C.参考朋友或亲戚的建议D.听从旅游博主的推荐E.其他(请注明)____________________4.您此次旅游的预算大概是多少(换算成人民币)?A.5000元以下B.500110000元C.1000120000元D.2000130000元E.30000元以上旅游目的地选择1.您此次来中国旅游选择的主要目的地是:A.北京B.上海C.广州D.成都E.西安F.杭州G.桂林H.其他(请注明)____________________2.您选择这些目的地的主要原因是什么?(可多选)A.景点知名度高B.历史文化底蕴深厚C.美食丰富D.购物环境好E.交通便利F.朋友推荐G.媒体宣传H.其他(请注明)____________________3.在您选择的目的地中,您最期待参观的景点是:A.故宫B.长城C.外滩D.西湖E.兵马俑F.九寨沟G.其他(请注明)____________________4.您是否有计划去一些非热门旅游目的地?A.是,已经有具体计划B.是,但还未确定C.否旅游交通1.您来中国时选择的交通方式是:A.飞机B.轮船C.火车(国际列车)D.其他(请注明)____________________2.在您旅游期间,主要使用的市内交通方式是:(可多选)A.地铁B.公交车C.出租车D.共享单车E.包车F.其他(请注明)____________________3.您对中国的交通状况评价如何?A.非常便利,很满意B.比较便利,基本满意C.一般,有些地方不太方便D.不太便利,有较多问题E.非常不便利,很不满意4.在交通方面,您认为中国还需要改进的地方有哪些?(可多选)A.公共交通线路覆盖不足B.交通标识不清晰C.交通拥堵严重D.交通工具舒适度不够E.交通费用较高F.其他(请注明)____________________旅游住宿1.您此次旅游选择的住宿类型是:(可多选)A.星级酒店B.经济型酒店C.民宿D.青年旅社E.亲戚朋友家F.其他(请注明)____________________2.您选择该住宿类型的主要原因是什么?(可多选)A.价格实惠B.位置便利C.环境舒适D.服务质量好E.口碑好F.有特色G.其他(请注明)____________________3.您对所住住宿的满意度如何?A.非常满意B.比较满意C.一般D.不太满意E.非常不满意4.在住宿方面,您认为还有哪些可以改进的地方?(可多选)A.房间卫生状况B.设施设备完善程度C.服务态度D.网络信号E.早餐质量F.其他(请注明)____________________旅游餐饮1.您在中国旅游期间主要品尝的美食类型是:(可多选)A.传统中餐(如川菜、粤菜、鲁菜等)B.特色小吃C.西餐D.快餐E.其他(请注明)____________________2.您品尝中国美食的主要途径是:(可多选)A.在餐厅就餐B.在街头小吃摊购买C.酒店提供的餐饮D.参加美食节活动E.其他(请注明)____________________3.您对中国美食的满意度如何?A.非常满意,味道很棒B.比较满意,大部分都好吃C.一般,有一些还可以D.不太满意,不太符合口味E.非常不满意,完全不喜欢4.在餐饮方面,您认为中国美食需要改进的地方有哪些?(可多选)A.口味过于辛辣或油腻B.食材卫生问题C.价格不合理D.菜单没有英文或其他外语翻译E.服务水平有待提高F.其他(请注明)____________________旅游购物1.您在中国旅游期间是否有购物计划?A.是B.否2.如果有购物计划,您主要想购买的商品类型是:(可多选)A.特色纪念品B.传统手工艺品C.丝绸制品D.茶叶E.中药材F.电子产品G.服装H.其他(请注明)____________________3.您购物的主要场所是:(可多选)A.大型商场B.特色商业街C.旅游纪念品店D.超市E.地摊F.其他(请注明)____________________4.您对中国购物环境的满意度如何?A.非常满意,商品丰富、价格合理B.比较满意,基本能满足需求C.一般,有些地方不太方便D.不太满意,存在价格欺诈等问题E.非常不满意,体验很差5.在购物方面,您认为中国还需要改进的地方有哪些?(可多选)A.商品质量监管B.价格透明度C.购物服务水平D.商品种类丰富度E.退税政策便利性F.其他(请注明)____________________旅游文化体验1.您是否参加了一些具有中国特色的文化活动?(可多选)A.观看京剧、杂技等表演B.参加传统节日活动(如春节、中秋节等)C.学习中国传统技艺(如书法、剪纸等)D.参观博物馆、历史遗迹E.其他(请注明)____________________2.您对这些文化活动的满意度如何?A.非常满意,很有收获B.比较满意,有一定了解C.一般,感觉还可以D.不太满意,没有达到预期E.非常不满意,体验很差3.在文化体验方面,您希望中国能提供更多哪些类型的活动?(可多选)A.民俗文化体验活动B.传统艺术表演C.历史文化讲座D.宗教文化体验E.其他(请注明)____________________4.您认为中国文化中最吸引您的方面是什么?(可多选)A.悠久的历史B.独特的艺术形式(如书法、绘画、音乐等)C.传统的哲学思想(如儒家、道家等)D.丰富多彩的民俗风情E.美食文化F.其他(请注明)____________________旅游服务与沟通1.您在旅游过程中是否遇到过语言沟通障碍?A.是,经常遇到B.是,偶尔遇到C.否2.如果遇到语言沟通障碍,您通常是如何解决的?(可多选)A.使用翻译软件B.借助肢体语言C.寻求会外语的路人帮助D.找酒店工作人员帮忙E.其他(请注明)____________________3.您对旅游目的地的旅游服务人员(如导游、酒店服务员等)的服务态度评价如何?A.非常好,热情周到B.比较好,基本能满足需求C.一般,服务水平有待提高D.不太好,存在服务态度差的问题E.非常差,令人失望4.在旅游服务方面,您认为中国还需要改进的地方有哪些?(可多选)A.提高服务人员的外语水平B.加强服务人员的专业培训C.完善旅游咨询服务D.优化投诉处理机制E.其他(请注明)____________________总体评价与建议1.您对此次中国旅游的总体满意度如何?A.非常满意,会向他人推荐B.比较满意,有机会还会再来C.一般,体验尚可D.不太满意,可能不会再来E.非常不满意,不会推荐给他人2.您认为中国在旅游方面还有哪些需要改进和提升的地方?(可多选)A.旅游基础设施建设B.旅游服务质量C.旅游宣传推广D.文化保护与传承E.旅游安全保障F.其他(请注明)____________________3.对于中国旅游的未来发展,您有什么建议或期望?___________________
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