2026年物业管理条例培训试卷及答案解析

2026年物业管理条例培训试卷及答案解析题号一二三四五总分得分得分第一部分单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）1.2026年修订的《物业管理条例》规定，首次业主大会会议召开的双重触发条件为：物业管理区域内已交付的专有部分面积达到建筑物总面积的（）以上，或首套房屋交付已满2年且交付的房屋套数达到总套数20%以上。A.30%B.50%C.60%D.40%2.业主共同决定事项的法定表决基础为：应当由专有部分面积占比（）以上的业主且人数占比（）以上的业主参与表决，其中使用维修资金、选举业主委员会成员等普通共同事项，应当经参与表决专有部分面积过半数且参与表决人数过半数的业主同意。A.三分之二，三分之二B.二分之一，二分之一C.四分之三，四分之三D.三分之一，三分之一3.前期物业服务合同约定的期限未满，但业主委员会与新选聘的物业服务人订立的物业服务合同生效的，前期物业服务合同（）。A.继续有效至原期限届满B.效力待定C.终止D.自动续期6个月4.物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，（）物业服务合同的组成部分，对物业服务人具有法定约束力。A.视为B.不视为C.经业主大会确认后视为D.经行政主管部门备案后视为5.2026年《物业管理条例》明确公共收益分配强制规则：小区公共收益扣除合理经营成本之后，应当至少将（）纳入住宅专项维修资金，其余部分可以用于补贴物业费或业主大会决定的其他公共用途。A.30%B.50%C.70%D.80%6.住宅专项维修资金的所有权主体为（）。A.物业服务企业B.全体业主共同C.建设单位D.属地街道办事处7.业主逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人（）采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。A.可以B.经业主委员会同意后可以C.不得D.经住建部门批准后可以8.物业管理区域内，占用业主共有的道路或其他场地设置的停放汽车的车位，（）属于全体业主共有。A.经备案后B.扣除建设单位成本后C.D.仅在收取停车费的前提下9.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府和县级人民政府住房和城乡建设主管部门备案，备案后可依法刻制印章、履行职责。A.15B.30C.60D.9010.2026年《物业管理条例》提高了物业服务信息公示频次要求：物业服务人应当至少（）公开一次物业服务事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等核心信息。A.每季度B.每半年C.每年D.每两年11.业主转让房屋所有权时，结余的住宅专项维修资金（）。A.由出让人自行取回B.随房屋所有权同时过户给受让方C.由物业服务企业退还出让人D.直接纳入小区公共收益12.下列选项中，不属于业主共同决定事项的是（）。A.制定和修改业主大会议事规则B.选聘和解聘物业服务企业C.业主专有部分的室内装修方案D.调整小区公共收益的使用范围13.2026年《物业管理条例》增设维修资金应急使用规则：应急使用维修资金无需业主表决，物业服务人应当在应急处置完成后（）日内，在物业管理区域内显著位置公示维修资金使用明细、受益范围等信息。A.3B.5C.7D.1014.建设单位应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业服务用房，物业服务用房的所有权属于（）。A.建设单位B.物业服务企业C.全体业主共同D.县级人民政府住房和城乡建设主管部门15.业主或者物业使用人装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务人，物业服务人应当将装饰装修中的（）书面告知业主或者物业使用人。A.禁止行为和注意事项B.指定装修材料品牌名录C.合作装修施工单位名单D.装修服务收费指导标准16.2026年《物业管理条例》优化了物业服务退出衔接规则：物业服务合同终止的，原物业服务人应当在约定期限内退出物业服务区域，没有约定的应当在合同终止之日起（）日内完成退出与交接工作。A.10B.15C.30D.6017.下列费用中，应当从住宅专项维修资金中列支的是（）。A.物业服务区域内的绿化日常养护费用B.物业服务区域内的秩序维护人员工资C.物业服务区域内电梯的日常维保费用D.物业服务区域内电梯的大中修及更新费用18.业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求（）予以撤销。A.属地街道办事处B.人民法院C.住房和城乡建设主管部门D.属地社区居委会19.2026年《物业管理条例》明确了物业承接查验的时限要求：新建物业的建设单位应当在物业交付使用（）前，与选聘的前期物业服务人完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作，形成书面查验记录并公示。A.10日B.15日C.30日D.60日20.物业服务人未按照约定提供物业服务，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（）责任。A.刑事B.行政C.民事D.连带第二部分多项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题有2个及以上正确答案，多选、错选、少选、不选均不得分）1.业主在物业管理活动中，依法享有的权利包括（）。A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务人提供的服务B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C.对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权D.监督住宅专项维修资金的管理和使用2.2026年《物业管理条例》规定，下列业主共同决定事项中，应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意的有（）。A.筹集建筑物及其附属设施的维修资金B.改建、重建建筑物及其附属设施C.改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动D.更换业主委员会成员3.物业服务人应当履行的法定及约定义务包括（）。A.按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分B.维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全C.对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理D.定期向业主大会、业主委员会报告工作4.下列收入中，属于小区公共收益范畴的有（）。A.占用业主共有的道路设置的停车泊位的停车费收入B.业主共有外墙、电梯轿厢的广告收入C.公共区域配套场地的租赁收入D.建设单位捐赠的物业服务办公设备5.2026年《物业管理条例》规定，小区公共收益的合法使用范围包括（）。A.补充住宅专项维修资金B.补贴物业服务费用不足部分C.业主大会会议经费D.业主委员会必要工作经费6.下列情形中，符合2026年《物业管理条例》规定的维修资金应急使用条件的有（）。A.电梯故障经特种设备检测机构认定危及人身安全的B.消防设施故障经消防部门认定存在重大安全隐患的C.外墙、屋面渗漏严重影响业主房屋正常使用的D.二次供水水泵损坏导致全小区供水中断的7.业主在物业管理活动中，应当履行的法定义务包括（）。A.遵守管理规约、业主大会议事规则B.遵守物业服务区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度C.执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定D.按照国家有关规定交纳住宅专项维修资金，按照约定交纳物业服务费8.下列关于前期物业服务合同的说法，符合2026年《物业管理条例》规定的有（）。A.前期物业服务合同由建设单位与依法选聘的前期物业服务人订立B.前期物业服务合同应当采用书面形式，约定服务内容、标准、收费等核心条款C.前期物业服务合同可以约定期限，期限未满未成立业主大会的可以继续履行D.业主委员会与新选聘的物业服务人订立的物业服务合同生效后，前期物业服务合同自动终止9.2026年《物业管理条例》明确禁止物业服务人实施的行为包括（）。A.违反物业服务合同约定减少服务内容、降低服务标准B.擅自提高物业服务收费标准、擅自增设收费项目C.挪用、侵占小区公共收益D.非法泄露业主个人信息10.业主委员会的法定职责包括（）。A.召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B.代表业主与业主大会选聘的物业服务人签订物业服务合同C.及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务人履行物业服务合同D.监督管理规约的实施，调解业主之间的物业管理纠纷11.下列关于住宅专项维修资金的说法，符合2026年《物业管理条例》规定的有（）。A.商品住宅的业主应当在办理房屋入住手续前，将首期住宅专项维修资金存入住宅专项维修资金专户B.住宅专项维修资金的使用应当遵循方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致的原则C.住宅专项维修资金余额不足首期交存额30%的，应当及时组织续交D.业主委员会可以自行管理住宅专项维修资金，无需接受监管12.2026年《物业管理条例》规定，物业服务收费应当遵循（）的原则，区分不同物业的性质和特点，由业主和物业服务人按照国务院价格主管部门会同国务院住房和城乡建设主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。A.合理B.公开C.费用与服务水平相适应D.政府统一定价13.下列行为中，属于物业管理区域内明确禁止的违法行为的有（）。A.损坏房屋承重结构、主体结构B.违章搭建建筑物、构筑物C.侵占、损坏物业共用部位、共用设施设备D.违反规定饲养烈性犬等危险动物14.物业服务合同终止后，原物业服务人应当履行的法定交接义务包括（）。A.按时退出物业服务区域B.移交物业服务用房和相关配套设施C.移交物业服务所必需的业主资料、设施设备台账、维保记录等相关资料D.配合新物业服务人做好交接工作，如实告知物业的使用和管理状况15.2026年《物业管理条例》明确街道办事处、乡镇人民政府在物业管理活动中的法定职责包括（）。A.指导、协助和监督业主大会、业主委员会的组建和换届选举B.监督业主大会、业主委员会依法履行职责C.协调处理物业管理矛盾纠纷D.对物业服务人服务质量进行日常监督考核第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分。正确打√，错误打×）1.业主因特殊情况无法到场参加业主大会会议的，可以委托代理人参加并行使表决权。（）2.物业服务人可以将其应当提供的全部物业服务整体转委托给具有相应资质的第三方物业服务企业。（）3.2026年《物业管理条例》规定，业主拖欠物业费经催告仍不支付的，物业服务人可以依法向人民法院提起诉讼或者向仲裁机构申请仲裁。（）4.利用业主共有部分从事经营活动的，所得收益扣除合理成本后归物业服务人所有。（）5.业主委员会可以从事与物业管理无关的经营性活动，所得收益用于补充公共收益。（）6.住宅专项维修资金可以在保证安全性的前提下，用于购买国债或者法律、法规规定的其他保值增值方式。（）7.业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；可以以放弃共有权利为由拒绝履行共有义务。（）8.2026年《物业管理条例》规定，建设单位出售物业时，不得向买受人承诺或者约定减免物业服务费用，避免不正当竞争。（）9.物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主可以以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。（）10.业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府或者县级人民政府住房和城乡建设主管部门应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。（）第四部分案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例一某小区2022年完成交付，2026年5月，有业主发现物业服务人未经业主大会同意，将小区北门入口处的公共墙面出租给某培训机构投放广告，租期1年，租金共计2万元。物业服务人未将该笔收入公示，也未纳入小区公共收益账户，而是直接计入自身营业收入。业主向物业服务人提出异议后，物业服务人辩称：该广告位是物业服务人自行开发的经营资源，收益归物业服务人所有，无需经过业主同意也无需公示。结合2026年《物业管理条例》回答下列问题：1.物业服务人的辩解是否合法？请说明依据。（4分）2.该笔2万元广告租金应当如何处置？（3分）3.业主可以通过哪些法定途径维护自身合法权益？（3分）案例二某高层住宅小区的2号电梯已使用8年，近3个月频繁出现下坠、门卡滞等故障，经特种设备检测机构鉴定，电梯核心部件磨损严重，需要进行整体大修，预计费用12万元。物业服务人向业主委员会提出使用住宅专项维修资金的申请，业主委员会认为电梯属于日常维保范畴，维修费用应当从物业服务费中支出，不同意使用维修资金，导致电梯停运1个月，高层业主出行严重受阻。结合2026年《物业管理条例》回答下列问题：1.业主委员会的说法是否正确？请说明依据。（3分）2.该电梯维修费用应当从什么渠道列支？正常情况下需要履行什么法定程序？（4分）3.若业主委员会始终不同意使用维修资金，物业服务人可以采取什么应急措施保障业主出行？（3分）案例三业主李某自2026年1月起拖欠物业服务费，截至2026年7月累计拖欠3200元，物业服务人多次通过电话、书面方式催告，李某均以物业服务质量不达标为由拒绝支付。2026年8月10日，物业服务人对李某家采取停水停电措施，导致李某家冰箱内存放的生鲜食材全部变质，损失约1500元。李某向人民法院提起诉讼，要求物业服务人赔偿财产损失，同时拒绝支付拖欠的物业服务费。结合2026年《物业管理条例》回答下列问题：1.物业服务人采取停水停电的催缴措施是否合法？请说明依据。（3分）2.李某的1500元财产损失应当由谁承担？请说明依据。（3分）3.李某是否可以以物业服务质量不达标为由完全拒绝支付拖欠的物业费？物业服务人可以通过什么法定途径追讨物业费？（4分）第五部分计算题（共1题，15分）某住宅小区总建筑面积12万平方米，其中专有部分面积10.8万平方米，共有登记业主960户。2025年该小区物业服务及经营相关数据如下：1.物业服务费标准为2.2元/平方米·月，全年物业服务费收缴率为92%；2.公共收益相关：小区共有业主共有地面停车泊位120个，每个泊位每月租金180元，全年停车费收缴率95%；公共区域广告全年收入8.5万元；公共配套场地租赁全年收入3.2万元；公共收益的合理经营成本为公共收益总收入的15%；3.全年物业服务总支出为268万元。请根据2026年《物业管理条例》的规定，计算下列指标，需列出计算公式，计算结果保留两位小数：1.该小区2025年全年物业服务费收入总额；（3分）2.该小区2025年全年公共收益纯收入（扣除合理经营成本后）；（4分）3.按照规定应当强制纳入住宅专项维修资金的公共收益金额；（3分）4.若小区业主大会决定将公共收益扣除强制纳入维修资金后的剩余部分全部用于补贴当年物业服务费缺口，计算补贴后小区当年物业服务费的实际结余（或缺口）金额。（5分）参考答案及解析第一部分单项选择题1.B解析：依据2026年修订的《物业管理条例》第12条，首次业主大会召开的触发条件为交付专有部分面积占比50%以上，或首套交付满2年且交付套数占比20%以上，降低了业主大会成立门槛。2.A解析：依据2026年修订的《物业管理条例》第18条，业主共同决定事项的法定参与表决门槛为双三分之二，特别事项需双四分之三同意，普通事项需双过半同意。3.C解析：依据2026年修订的《物业管理条例》第29条，前期物业服务合同效力具有法定优先劣后性，新物业服务合同生效后前期合同自动终止。4.A解析：依据2026年修订的《物业管理条例》第32条，物业服务人公开作出的有利于业主的承诺视为合同组成部分，无需额外确认或备案。5.C解析：2026年条例将公共收益强制纳入维修资金的比例从原50%提升至70%，保障共有设施维修资金储备。6.B解析：依据2026年修订的《物业管理条例》第42条，住宅专项维修资金由业主交存，归全体业主共同所有。7.C解析：依据2026年修订的《物业管理条例》第37条，明确禁止物业服务人以停水停电等方式催交物业费。8.C解析：依据2026年修订的《物业管理条例》第40条，占用共有道路设置的车位天然属于业主共有，无需满足其他前提条件。9.B解析：依据2026年修订的《物业管理条例》第16条，业主委员会备案时限为选举产生后30日内。10.B解析：2026年条例将物业服务信息公示频次从原每年1次调整为每半年1次，保障业主知情权。11.B解析：依据2026年修订的《物业管理条例》第45条，房屋转让时维修资金随所有权同步过户，不得单独提取。12.C解析：业主专有部分的装修方案属于业主私人权利范畴，无需经业主共同决定。13.D解析：依据2026年修订的《物业管理条例》第47条，应急使用维修资金后需在10日内公示明细。14.C解析：依据2026年修订的《物业管理条例》第27条，物业服务用房属于业主共有，建设单位、物业服务人不得擅自处分。15.A解析：依据2026年修订的《物业管理条例》第35条，物业服务人对业主装修仅负有告知禁止行为和注意事项的义务，不得指定装修机构或材料。16.B解析：2026年条例将物业退出交接时限从原30日缩短至15日，避免出现物业服务断档。17.D解析：日常养护、人员工资、日常维保费用均从物业服务费中列支，大中修、更新费用从专项维修资金中列支。18.B解析：依据2026年修订的《物业管理条例》第21条，业主大会、业委会的侵权决定，受侵害业主可向人民法院申请撤销。19.B解析：依据2026年修订的《物业管理条例》第28条，新建物业承接查验需在交付前15日完成，避免交付后出现设施纠纷。20.C解析：物业服务人未按约定提供服务导致业主损害的，属于民事违约或侵权责任范畴，依法承担民事责任。第二部分多项选择题1.ABCD解析：四个选项均为2026年《物业管理条例》第7条明确规定的业主法定权利。2.ABC解析：筹集维修资金、改建重建建筑物、改变共有部分用途属于特别共同事项，需双四分之三同意，更换业委会成员属于普通共同事项，仅需双过半同意。3.ABCD解析：四个选项均为2026年《物业管理条例》第33条明确规定的物业服务人法定义务。4.ABC解析：建设单位捐赠的办公设备属于赠与财产，不属于经营所得的公共收益范畴。5.ABCD解析：四个选项均为2026年《物业管理条例》第39条明确规定的公共收益合法使用范围。6.ABCD解析：四个选项均属于2026年《物业管理条例》第47条规定的维修资金应急使用情形。7.ABCD解析：四个选项均为2026年《物业管理条例》第8条明确规定的业主义务。8.ABCD解析：四个选项均符合2026年《物业管理条例》第三章关于前期物业服务合同的相关规定。9.ABCD解析：四个选项均为2026年《物业管理条例》第34条明确禁止的物业服务人违规行为。10.ABCD解析：四个选项均为2026年《物业管理条例》第15条明确规定的业主委员会法定职责。11.ABC解析：业主委员会不得自行管理维修资金，需由政府主管部门代管或经业主大会决定委托第三方机构管理，接受住建部门监管。12.ABC解析：物业服务收费实行政府指导价和市场调节价相结合，不存在政府统一定价。13.ABCD解析：四个选项均为2026年《物业管理条例》第41条明确禁止的物业管理区域内违法行为。14.ABCD解析：四个选项均为2026年《物业管理条例》第38条明确规定的原物业服务人交接义务。15.ABCD解析：四个选项均为2026年《物业管理条例》第10条明确规定的街道办事处、乡镇人民政府法定职责。第三部分判断题1.√解析：依据2026年修订的《物业管理条例》第17条，业主可以委托代理人参加业主大会会议。2.×解析：依据2026年修订的《物业管理条例》第32条，物业服务人不得将全部物业服务整体转委托给第三方，仅可以将专项服务业务转委托。3.√解析：依据2026年修订的《物业管理条例》第37条，物业服务人可以通过诉讼或仲裁途径追讨物业费。4.×解析：共有部分经营收益属于业主共同所有，扣除合理成本后纳入公共收益账户，不得归物业服务人所有。5.×解析：业主委员会不得从事与物业管理无关的经营性活动。6.√解析：依据2026年修订的《物业管理条例》第46条，维修资金可以在保障安全的前提下进行合法保值增值。7.×解析：业主不得以放弃共有权利为由拒绝履行共有义务，比如不得以不使用电梯为由拒绝交纳电梯维保相关费用。8.√解析：2026年条例新增禁止建设单位承诺减免物业费的条款，避免建设单位低价倾销物业后损害后续物业服务质量。9.×解析：业主不得以未接受或无需接受物业服务为由拒绝支付物业费，比如不得以长期不在小区居住为由拒绝交纳物业费。10.√解析：依据2026年修订的《物业管理条例》第21条，街道办事处、住建部门有权撤销业主大会、业委会的违法决定。第四部分案例分析题案例一参考答案1.物业服务人的辩解不合法（1分）。依据2026年《物业管理条例》第39条，利用业主共有部分从事经营活动的，应当经业主共同决定，所得收益属于全体业主共同所有（2分）；同时物业服务人应当每半年公示公共收益收支情况，不得隐瞒、侵占公共收益（1分）。2.该笔2万元广告租金属于公共收益范畴，应当先扣除物业服务人合理的经营成本（不超过总金额的15%）（1分），剩余部分的70%强制纳入住宅专项维修资金，其余30%可以按照业主大会决定用于补贴物业费或其他公共用途（1分），所有收支明细应当在小区显著位置公示不少于7日（1分）。3.业主可以采取的维权途径包括：①向属