内蒙古开放大学《人力资源管理案例选读》形成性考核1-3终考答案

内蒙古开放大学《人力资源管理案例选读》形成性考核1-3终考答案形成性考核任务一1.人员测评得以实施的原因是因为人与人之间的某些差异具有（）。单选题(3分)A.整体性和不可测量性B.相对稳定性和不可测量性C.相对稳定性和可测量性D.整体性和可测量性答案：C2.（）可用于各级管理人员的培训，其最大的优势在于一旦现任管理人员因退休、提升、调动等原因离开岗位，训练有素的受训者便立即顶替。单选题(3分)A.工作指导法B.工作操作法C.工作模拟法D.工作实践法答案：A3.一个完整的职位说明书所包含的主要内容有（）。单选题(3分)A.绩效指标和工作规范B.工作描述和薪酬等级C.工作描述和工作规范D.绩效指标和薪酬等级答案：C4.明洋公司需招聘一名销售主管，要求有销售工作经验两年以上、中级以上职称、大学本科以上学历。从这例招聘广告说明，工作规范应规定工作人员为完成工作所需具备的知识、技术、能力的（）。单选题(3分)A.最低条件B.选择性条件C.最高条件D.全部条件答案：A5.企业岗位薪酬体系以（）为基础。单选题(3分)A.岗位评价B.岗位分类C.岗位调查D.岗位分析答案：A6.一般来说，安排有挑战性、创造性的工作适合安排哪一种需要的人员？（）单选题(3分)A.自我实现需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要答案：A7.“唯利是图”符合下面哪种思想假设?（）。单选题(3分)A.“自我实现的人”假设B.“复杂人”假设C.“经济人”假设D.“社会人”假设答案：C8.衡量工作价值的典型方法是（）。单选题(3分)A.心理评价B.态度评价C.行为评价D.工作评价答案：D9.（）统计汇总产品实耗工时的方法，适用于生产稳定、大批大量生产的企业采用。单选题(3分)A.按产品投入批量B.按照生产单位和生产者个人C.按产品零件逐道工序D.按照重点产品、重点零部件和主要工序答案：B10.符合绩效考核指标设置要求的陈述是（）。单选题(3分)A.尽量节约成本B.每月产品合格率提高0.1%C.顾客完全满意D.熟悉设备的使用答案：B11.下列关于工作分析的方法分类哪一个是正确的？（）单选题(3分)A.依照功用划分，有基本方法与非基本方法B.按照分析内容的确定程度划分，有观察法、写实法及调查法等C.依据对象划分，有结构性分析方法与非结构性分析方法D.依照基本方式划分，有任务分析、人员分析与方法分析答案：A12.下列关于绩效反馈面试中主持者应注意的事项正确的是？（）单选题(3分)A.批评多表扬少B.谈话顾左右而言他C.提出建设性意见D.不解决与工作相关的问题答案：C13.（）考核方法重点考量员工的潜质，如心理品质，能力素质。单选题(3分)A.品质导向型B.行为导向型C.价值导向型D.效果导向型答案：A14.公司来了一位新员工，工作了一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这一情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应的奖励外，如果你作为该公司的领导，还赞成进一步采取哪种做法？（）单选题(3分)A.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导B.充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满C.顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效D.及时肯定他的进步，激励他取得更大的成绩答案：D15.绩效考核的（）会造成“好人不好，强人不强，弱者不弱”的考评结果。单选题(3分)A.中间倾向B.对比偏差C.宽厚误差D.苛严误差答案：A16.关于员工工作绩效和工作能力提高的计划是（）。单选题(3分)A.绩效改进计划B.职业发展计划C.绩效设计计划D.职业设计计划答案：A17.在绩效考核过程中，所有员工干得好与干得坏都评为“中”的等级，这种现象被称为（）。单选题(3分)A.个体偏见B.居中趋势C.晕轮效应D.偏紧或偏松倾向答案：B18.（）是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该培训项目的基本意图与期望。单选题(3分)A.培训调查B.培训规划C.培训方案D.培训目标答案：C19.工作评价是指通过确定岗位的（）来划分岗位等级及相应工资的方法。单选题(3分)A.劳动差别B.劳动条件C.劳动责任D.劳动价值答案：D20.人力资源的（）是建立在企业内部劳动力市场基础上的人力资源存量优化配置、持续开发的管理过程。单选题(3分)A.再配置B.获取C.保留D.培训答案：A21.企业的竞争优势包括（）。多选题(4分)A.产品差异化B.成本领先C.产品集中化D.战略领先答案：ABC22.下列不属于间接薪酬的是（）。多选题(4分)A.绩效工资B.利润分成C.岗位工资D.免费工作午餐答案：ABC23.制定企业人员规划的基本原则是（）。多选题(4分)A.降低员工流动性B.与内外环境相适应C.与战略目标相适应D.确保人力资源需求答案：BCD24.绩效沟通的主要内容包括（）。多选题(4分)A.绩效考核沟通B.绩效计划沟通C.绩效辅导沟通D.绩效改进沟通答案：BCD25.期望理论认为是要激励员工，就必须让员工明确（）。多选题(4分)A.干好干坏一个样B.只要努力工作就能提高他们的绩效C.他们的想要东西是和工作绩效联系在一起的D.工作能提供给他们真正需要的东西答案：BCD26.对员工进行物质奖励时，激励效果只取决于奖励力度，与奖励的时机没有什么关系。答案：错误27.通过人才交流中心选择人员，有针对性强且费用低廉等优点，但对于计算机、通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。答案：正确28.激励措施所产生激励力量的大小，等于员工采取行动后能获取的收益大小和可能由于达成目标获取收益的概率的乘积。答案：正确29.情境模拟测试可用于语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试。答案：正确30.KPI又称“关键业绩指标”，是企业绩效考核的方法之一，其特点是考核指标围绕关键成果领域进行选取。答案：正确31.一般情况下，对于基层收入较低的员工要采取物质激励为主。答案：正确32.在绩效考核主体设计时，上级应作为主要考核主体，但可能不是唯一的考核主体。答案：正确33.在分析搬运任务时，可以这样描述：搬运结束后工具被清洁员清洁。答案：错误34.在激励员工时，满足员工自我实现的需要是最重要的激励。答案：错误35.员工的需要是产生激励的根本原因，因此企业管理者为激励员工应多了解员工的需要。答案：正确形成性考核任务二1.绩效考核的（）会造成“好人不好，强人不强，弱者不弱”的考评结果。单选题(3分)A.中间倾向B.对比偏差C.宽厚误差D.苛严误差答案：A2.小张参加了人力资源部组织岗位培训，在培训期间，人力资源部门工作人员向小张了解参加培训的感受。这种了解属于培训评估的（）。单选题(3分)A.学习评估B.成果评估C.反应评估D.行为评估答案：C3.员工培训课程设计的基点是（）。单选题(3分)A.满足组织的培训需求B.最大限度地调动受训者的积极性C.提高个人和组织的绩效D.有效利用培训资源答案：B4.生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型企业适用于采用（）进行岗位评价。单选题(3分)A.评分法B.分类法C.分值法D.排列法答案：A5.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用?（）。单选题(3分)A.岗位工资B.奖金C.浮动工资D.结构工资答案：B6.下列哪种职业不适合用工作岗位方法核算其定员人数？（）单选题(3分)A.信访人员B.医务人员C.警卫员D.清洁工答案：B7.（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。单选题(3分)A.绩效管理方法B.绩效管理制度C.绩效管理目标D.绩效管理内容答案：B8.模拟训练法可以提高受训者的（）。单选题(3分)A.特定应变能力B.特定工作行为C.特殊工作技能D.处理问题能力答案：D9.人力资源规划制定的主要依据是（）单选题(3分)A.组织的战略目标和外部环境B.组织的战略目标和组织内人员的状况C.市场人力资源的变量D.组织内的核心竞争力答案：A10.为了增进小张和小王的相互理解，人力资源部门为他们安排了互换工作岗位的场景，让他们在逼真的环境中相互理解对方的处境，以减少彼此的误解。这种培训方法为（）。单选题(3分)A.案例分析法B.讲授法C.实地考察法D.角色扮演法答案：D11.工作评价是指通过确定岗位的（）来划分岗位等级及相应工资的方法。单选题(3分)A.劳动差别B.劳动条件C.劳动责任D.劳动价值答案：D12.“社会人”人性理论假设的基础是什么?（）。单选题(3分)A.霍桑试验B.梅奥的人际关系理论C.泰勒的科学管理原理D.马斯洛的需要层次理论答案：A13.在大型企业中，总经理、管理人员的绩效考核一般采用（）考核方法。单选题(3分)A.结果导向型B.行为导向型客观C.品质导向型D.行为导向型主观答案：A14.（）是指企业人工成本占企业净产值（企业增加值或附加值）的比例。单选题(3分)A.劳动分配率B.人工费用率C.成本收益率D.人工成本比答案：A15.人力资源需求预测的准备阶段有以下步骤：（1）岗位分类；（2）构建人力资源需求预测系统；（3）预测环境与影响因素分析；（4）资料采集与初步处理。正确的排序是（）。单选题(3分)A.（4）（3）（2）（1）B.（1）（4）（3）（2）C.（2）（3）（1）（4）D.（1）（3）（4）（2）答案：C16.（）考核方法重点考量员工的潜质，如心理品质，能力素质。单选题(3分)A.品质导向型B.行为导向型C.价值导向型D.效果导向型答案：A17.薪酬分为经济性薪酬和非经济性薪酬，下列（）为非经济性薪酬。单选题(3分)A.带薪休假、社会保险B.发展晋升机会、带薪休假C.工作认可和表扬、带薪休假D.工作认可和表扬、发展晋升机会答案：C18.人员测评得以实施的原因是因为人与人之间的某些差异具有（）。单选题(3分)A.整体性和不可测量性B.相对稳定性和不可测量性C.相对稳定性和可测量性D.整体性和可测量性答案：C19.（）是漫谈式的，面试考官与应聘者随意交谈。单选题(3分)A.非结构化面试B.结构化面试C.初步面试D.诊断面试答案：A20.（）是指在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕思想认识、工作程序等方面的问题所进行的面谈。单选题(3分)A.绩效计划面谈B.绩效考核面谈C.绩效指导面谈D.绩效总结面谈答案：C21.以下哪些是绩效考核的功能？（）。多选题(4分)A.行为导向功能B.明确职责功能C.评价功能D.激励约束功能答案：ACD22.适合用工作岗位方法核算其定员人数的职业是（）。多选题(4分)A.医务人员B.警卫员C.信访人员D.清洁工答案：BCD23.（）属于选择最优培训方法的基本要求。多选题(4分)A.简便易行，使用范围广泛B.应针对具体的工作任务来选择C.培训方法与受训者群体特征相适应D.培训方法与培训目的、课程目标相适应答案：BCD24.下列哪些是马斯洛的需要层次理论中个人的基本需要（）？多选题(4分)A.尊重的需要B.安全的需要C.生理的需要D.自我实现的需要答案：ABCD25.决定企业薪酬体系类型的外部因素包括（）。多选题(4分)A.外部市场薪酬水平B.现行的薪酬政策C.社会经济发展状况D.劳动力供给状况答案：ACD26.KPI又称“关键业绩指标”，是企业绩效考核的方法之一，其特点是考核指标围绕关键成果领域进行选取。答案：正确27.在实际的绩效考核工作中，一般都确定考核周期为一个月。答案：错误28.马斯洛的需要层次理论将个人的基本需要分为五种层次，在同一时期，一个人只一种需要，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展。答案：错误29.面试根据标准化程度的不同，可分为非结构化面试、半结构化面试、结构化面试、分阶段面试。答案：错误30.在设计绩效考核指标的评价标准时应尽量量化，不能量化的应尽量行为化，即将目标的完成标准用具体的工作行为和表现来描述，便于观察、识别和评价。答案：正确31.在激励员工时，满足员工自我实现的需要是最重要的激励。答案：错误32.绩效考核方法的选择一般需要考虑以下几个因素：绩效考核结果反映客观实际的程度；绩效考核结果反映被考核者绩效的详细程度；绩效考核是否易于操作；绩效考核所投入的时间和费用。答案：正确33.要做好领导工作，就要给下属好的评价。答案：错误34.履历分析是通过对被评价者的个人背景、工作和生活经历进行分析，来判断对其未来岗位适应性的一种人才评估方法。答案：正确35.激励措施所产生激励力量的大小，等于员工采取行动后能获取的收益大小和可能由于达成目标获取收益的概率的乘积。答案：正确形成性考核任务三1.“社会人”人性理论假设的基础是什么?（）。单选题(3分)A.霍桑试验B.梅奥的人际关系理论C.泰勒的科学管理原理D.马斯洛的需要层次理论答案：A2.人力资源部门根据焊接车间次品率超标的情况，选择需要培训人员，对其进行现场讲解和示范。这种培训种类属于（）。单选题(3分)A.在岗培训B.业余培训C.离岗培训D.岗前培训答案：A3.（）是漫谈式的，面试考官与应聘者随意交谈。单选题(3分)A.非结构化面试B.结构化面试C.初步面试D.诊断面试答案：A4.模拟训练法可以提高受训者的（）。单选题(3分)A.特定应变能力B.特定工作行为C.特殊工作技能D.处理问题能力答案：D5.工作评价是指通过确定岗位的（）来划分岗位等级及相应工资的方法。单选题(3分)A.劳动差别B.劳动条件C.劳动责任D.劳动价值答案：D6.薪酬分为经济性薪酬和非经济性薪酬，下列（）为非经济性薪酬。单选题(3分)A.带薪休假、社会保险B.发展晋升机会、带薪休假C.工作认可和表扬、带薪休假D.工作认可和表扬、发展晋升机会答案：C7.KPI指标法的核心是从众多绩效考评指标中（）。单选题(3分)A.明确企业的战略目标B.确立完善考评的标准C.提取重要和关键指标D.构建新型的激励机制答案：C8.（）考核方法重点考量员工的潜质，如心理品质，能力素质。单选题(3分)A.品质导向型B.行为导向型C.价值导向型D.效果导向型答案：A9.“唯利是图”符合下面哪种思想假设?（）。单选题(3分)A.“自我实现的人”假设B.“复杂人”假设C.“经济人”假设D.“社会人”假设答案：C10.企业发展战略决定了组织结构的不同模式，以产品为中心设立事业部的大型跨国公司，宜采用（）组织结构模式。单选题(3分)A.直线职能制B.多维立体C.事业部制D.矩阵制答案：B11.人力资源规划制定的主要依据是（）单选题(3分)A.组织的战略目标和外部环境B.组织的战略目标和组织内人员的状况C.市场人力资源的变量D.组织内的核心竞争力答案：A12.企业培训（）的根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据，使培训沿着法制化、规范化轨道运行。单选题(3分)A.模式B.制度C.方案D.目标答案：B13.运用工作分析中的写实分析法，最常见的形式除了主管人员分析法以外，还有（）。单选题(3分)A.问卷法B.工作日志法C.工作模式分析法D.参与法答案：B14.影响员工积极性最重要的因素是（）。单选题(3分)A.公司福利待遇好不好B.员工认为自己的工资与差不多的岗位的工资低很多C.工资没有多少增长D.工资要比同类企业同类岗位的工资低答案：B15.在绩效考核过程中，所有员工干得好与干得坏都评为“中”的等级，这种现象被称为（）。单选题(3分)A.个体偏见B.居中趋势C.晕轮效应D.偏紧或偏松倾向答案：B16.（）是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该培训项目的基本意图与期望。单选题(3分)A.培训调查B.培训规划C.培训方案D.培训目标答案：C17.小赵参加了人力资源部组织岗位培训，在培训期间，人力资源部门工作人员向小赵了解参加培训的感受。这种了解属于培训评估的（）。单选题(3分)A.反应评估B.行为评估C.成果评估D.学习评估答案：A18.老孙通过“干中学”方式培训新员工小李，小李由于技术不熟练造成了一些生产工具使用费的增加。这些费用属于（）。单选题(3分)A.培训直接成本B.培训材料成本C.培训设计成本D.培训间接成本答案：D19.（）可用于各级管理人员的培训，其最大的优势在于一旦现任管理人员因退休、提升、调动等原因离开岗位，训练有素的受训者便立即顶替。单选题(3分)A.工作指导法B.工作操作法C.工作模拟法D.工作实践法答案：A20.企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）单选题(3分)A.忽视B.负强化C.正强化D.惩罚答案：B21.改进劳动分工过细的方法包括（）。多选题(4分)A.工作连贯法B.充实业务法C.轮换工作法D.交换业务法答案：ABC22.如果你是企业人力资源管理部门的工作人员，你认为下列哪些基本工资与绩效工资的比例是合理的（）。多选题(4分)A.所有人员：基本工资占60%，绩效工资占40%B.一般员工：基本工资占70%，绩效工资占30%C.中层管理人员：基本工资占50%，绩效工资占50%D.高级管理人员：基本工资占30%，绩效工资占70%答案：BCD23.企业的竞争优势包括（）。多选题(4分)A.产品差异化B.成本领先C.产品集中化D.战略领先答案：ABC24.绩效沟通的主要内容包括（）。多选题(4分)A.绩效考核沟通B.绩效计划沟通C.绩效辅导沟通D.绩效改进沟通答案：BCD25.下列不属于间接薪酬的是（）。多选题(4分)A.绩效工资B.利润分成C.岗位工资D.免费工作午餐答案：ABC26.绩效考核结果除了作为工资发放的依据外，还可作为员工培训的依据和晋升的依据。答案：正确27.关键绩效指标（KPI）考核法，就是要将所有与员工工作绩效有关的指标都进行考核。答案：错误28.双因素理论认为，发放工资是激励因素。答案：错误29.很多企业制订了很多奖罚制度，但在进行处罚时经常由于各种原因而放弃处罚。如果是这种情况还不如不要相应的处罚制度和规定。答案：正确30.各级主管人员都负有为所属机构或部门的空缺职位配备适当人员以及考评和培训下属的职责。答案：正确31.一般情况下，对于高级管理人员不仅要进行工作业绩与工作能力的考核，还必须要进行工作态度的考核。答案：错误32.面试根据标准化程度的不同，可分为非结构化面试、半结构化面试、结构化面试、分阶段面试。答案：错误33.在实际的绩效考核工作中，一般都确定考核周期为一个月。答案：错误34.人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。答案：正确35.对员工的考核只能由上级来考核，因为只有上级才能了解和评价员工的工作。答案：错误终结性考核任务1.企业进行人力资源规划，首先要进行人力资源的（）。单选题(3分)A.需求分析B.供求分析C.岗位分析D.供给分析答案：B2.明洋公司需招聘一名销售主管，要求有销售工作经验两年以上、中级以上职称、大学本科以上学历。从这例招聘广告说明，工作规范应规定工作人员为完成工作所需具备的知识、技术、能力的（）。单选题(3分)A.最低条件B.选择性条件C.最高条件D.全部条件答案：A3.企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）单选题(3分)A.忽视B.负强化C.正强化D.惩罚答案：B4.根据马斯洛需要层次理论，下列哪一类人员的主导需要是安全需要？（）单选题(3分)A.刚刚参加工作的大学生B.失业人员C.总经理D.工厂的一线操作工人答案：D5.在绩效考核过程中，所有员工干得好与干得坏都评为“中”的等级，这种现象被称为（）。单选题(3分)A.个体偏见B.居中趋势C.晕轮效应D.偏紧或偏松倾向答案：B6.公司来了一位新员工，工作了一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这一情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应的奖励外，如果你作为该公司的领导，还赞成进一步采取哪种做法？（）单选题(3分)A.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导B.充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满C.顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效D.及时肯定他的进步，激励他取得更大的成绩答案：D7.人员测评得以实施的原因是因为人与人之间的某些差异具有（）。单选题(3分)A.整体性和不可测量性B.相对稳定性和不可测量性C.相对稳定性和可测量性D.整体性和可测量性答案：C8.在现代企业人员招聘中，面试是以（）为基础，引入答辩式、演讲式、讨论式等多样化的辅助形式。单选题(3分)A.案例分析B.模拟操作C.面谈问答D.数据计算答案：C9.人力资源部门根据焊接车间次品率超标的情况，选择需要培训人员，对其进行现场讲解和示范。这种培训种类属于（）。单选题(3分)A.在岗培训B.业余培训C.离岗培训D.岗前培训答案：A10.绩效考核的（）会造成“好人不好，强人不强，弱者不弱”的考评结果。单选题(3分)A.中间倾向B.对比偏差C.宽厚误差D.苛严误差答案：A11.（）是指通过培训需求分析以明确哪些岗位人员需要培训，需要提高的是知识、技能，还是能力素质。单选题(3分)A.因素确认B.人员分析C.需求确认D.排他分析答案：C12.（）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。单选题(3分)A.工作绩效B.工作满意度C.工作态度D.工作成就答案：B13.（）可用于各级管理人员的培训，其最大的优势在于一旦现任管理人员因退休、提升、调动等原因离开岗位，训练有素的受训者便立即顶替。单选题(3分)A.工作指导法B.工作操作法C.工作模拟法D.工作实践法答案：A14.某企业在管理过程中遇到了一些问题，需要从人员素质方面查找原因，这时可以使用的人员素质测评类型是（）。单选题(3分)A.诊断性测评B.选拔性测评C.配置性测评D.鉴定性测评答案：A15.（）是指企业开展培训所获得的货币收益与培训总投入之间的比值。单选题(3分)A.培训项目收益率B.培训投资回报率C.培训效率D.培训项目成本率答案：B16.（）是通过各个管理层次的管理人员实施全面、全员、全过程的监督和引导，及时发现问题，及时予以纠正，使员工能够克服困难，改进不足，不断提高业绩的绩效改进策略。单选题(3分)A.预防性策略B.正向激励策略C.负向激励策略D.制止性策略答案：D17.一般来说，企