安徽商贸职业技术学院教师授课教案

安徽商贸职业技术学院教师授课教案

课程名称市场营销学上课时间年月日节

课题第1章市场营销概述1.1市场营销与市场营销学

通过教学，使学生理解市场营销的含义•明确市场营销涉及的核心

教学目的

概念,该学科的研究对象及内容.了解其发展史。

教学重点市场营销与市场营销学的含义、研究对象、内容。

教学难点市场营销涉及的核心概念

教学方法讲授法

教学内容提纲

介绍课程的性质、特点、教学计划

1.1市场营销与市场营销学

市场营销的基本含义

市场营销涉及的核心概念

1）需要、欲望和需求2）产品3）价值、满意和质量4）交换、

交易和关系

5）市场6）市场营销者

市场营销学的研究对象与主要内容

国外市场营销学的产生与发展

1）萌芽阶段2）发展与应用阶段3）形成和巩固阶段4）完善

和创新阶段

我国市场营销学的形成和发展

1）引进和传播阶段2）研究、形成、发展和应用阶段

学习、研究市场营销学的意义

课堂小结

教学后记

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课程名称市场营销学上课时间年月日节

课题第1章市场营销概述1.2市场

通过教学•使学生全面认识、理解市场的含义,掌握市场的分类，

教学目的

能联系实际分析当代市场的特征。

教学重点市场概念、分类。

教学难点当代市场特征

教学方法讲授法

教学内容提纲

复习提问：

1.2市场

市场概念

1）市场的含义2）营销市场市场二人口+购买力+购买欲望

市场的类型

1）市场范围2）市场客体3）市场状况4）竞争程度5）

流通环节

6）购买目的

当代市场的特征

1）市场的科技化2）市场的国际化3）市场的软化4）市场的

绿化

5）市场的标准化6）市场的差别化7）市场的替代化8）市场

的高级化

举例加以说明；课堂小结。

教学后记

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课程名称市场营销学上课时间年月日节

课题第1章市场营销概述1.3市场营销观念

通过教学•使学生理解市场言销观念在市场营销活动中的重要性，

教学目的

了解市场营销观念的发展演变过程及具体内容。

教学重点市场营销观念的含义及其发展演变过程。

教学难点新、旧营销观念的联系与区别

教学方法讲授法

教学内容提纲

复习旧课，导入新课

1.3市场营销观念

解释概念，说明其重要性

生产观念

推销观念

市场营销观念

生态营销观念

社会营销观念

新旧营销观念的区别

出发点方法产销关系目的

IH企业擅长的产品推销与宣传以产定销获得短期利润

新顾客需要整体营销活动以销定产，产需结合满足需要•获长期利

润

前者为卖方市场，后者为买方市场。

课堂小结

教学后记

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课程名称市场营销学上课时间年月日节

课题第1章市场营销概述1.3市场营销观念

通过教学使学生明确现代营销观念所包含的具体内容及发展趋势•

教学目的

并运用实例进行分析、论证。

教学重点绿色营销观念,大市场营销观念。

教学难点4C营销观念

教学方法讲授法、练习法

教学内容提纲

复习提问：

讲授新课

绿色营销观念

大市场营销观念

4Ps+2Ps

政治力量；公共关系

突出4c营销观念

1）真正重视消费者

2）了解消费者为满足其需要而会付出的成本

3）如何给消费者方便以购得商品

4）应当考虑怎样沟通

课堂小结

总结本章内容

布置本章作业

教学后记

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课程名称市场营销学上课时间年月日节

课题第2章营销信息与营销环境2.1市场营销信息

通过教学•使学生明确市场营销信息的含义、特征及其在营销活动

教学目的

中的重要性•明确其包含的内容•初步掌握信息的管理。

教学重点市场营销信息的概念、特征、内容。

教学难点市场营销信息的管理

教学方法讲授法、讨论法

教学内容提纲

介给今早网谷、字刁日怀

2.1市场营销信息

市场营销信息的作用

1）市场营销信息的含义2）市场营销信息的特征3）市场营销信息

的功能作用

市场营销信息的内容

商品供求及具变化；商品价格及变化；市场竞争情况及变化；技术进步和

新产品开发；

国际市场及变化；与市场营销有关的其他信息

市场营销信息的管理

1）市场营销信息的搜集2）市场营销信息的加工3）市场营销信息

的传输和储存

4）建立企业营销信息系统

课堂小结

教学后记

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课程名称市场营销学上课时间年月日节

课题第2章营销信息与营销环境2.2市场营销环境

通过教学•使学生理解市场营销环境所包含的内容及表现出来的特

教学目的

征•能联系实际分析直接营销环境的诸要素。

教学重点市场营销环境的含义、特征、构成要素。

教学难点直接营销环境分析

教学方法讲授法、练习法

教学内容提纲

复习旧课•引入新课

2.2市场营销环境

市场营销环境的特征

1）客观性2）关联性与相对分离性3）变化性与相对稳定性

4）环境的不口」控性与企业的能动性

直接营销环境

1）企业2）供应商3）市场营销渠道企业4）目标顾客

5）竞争者（愿望竞争者、一般竞争者、产品形式竞争者、品牌竞争者）

6）公众（金融；媒介；政府；社民行动；地方；一般；企业内部公众）

课堂小结

教学后记

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课程名称市场营销学上课时间年月日节

第2章营销信息与营销环境2.2市场营销环境市场营销间接

课题

环境

通过教学，使学生理解构成企业间接营销环境所包含的诸多要素，

教学目的

能联系实际对其进行分析。

教学重点人口环境、经济环境、社会文化环境。

教学难点经济发展阶段

教学方法讲授法、讨论法

教学内容提纲

通过案例导入新课

市场营销间接环境

1）人口环境

总人口、地理分布、年龄结构、性别、家庭、流动、其他因素

2）经济环境

经济发展阶段、地区发展、产业结构、货币流通、收入、消费结构

3）自然环境（三类资源）

4）科技环境

5）政治法律环境

国家经济体制、政治形势、路线、方针政策、团体、法律、法规

6）社会文化环境

民族习俗、教育水平、语言文字、宗教信仰、价值观念、亚文化群

课堂小结

教学后记

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课程名称市场营销学上课时间年月日节

课题第2章营销信息与营销环境2.3市场营销环境分析

通过教学«使学生理解环境分析的基本策略，能结合实例对环境问

教学目的

题进行深入的分析。

教学重点环境分析的基本策略。

教学难点环境分析矩阵

教学方法讲授法、练习法

教学内容提纲

通过案例导入新课

2.3市场营销环境分析

环境分析的基本策略

1）消极反应2）积极反应威胁水平出现概率

环境威胁分析⑴1CC

大寅

冒险环理想环12

市场机会分析⑵

小卷4-

困难环成熟环34

综合环境分析⑶________P________

课堂小结12

4

二3-----

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课程名称市场营销学上课时间年月日节

课题第3章消费者购买行为分析3.1顾客价值理论

通过教学•使学生明确顾客让渡价值构成的具体内容，理解顾客满

教学目的

意度对企业营销所产生的影响力。

教学重点顾客让渡价值。

教学难点顾客满意度

教学方法讲授法、案例分析法

教学内容提纲

介绍本章内容,学习目标

3.1顾客价值理论

顾客让渡价值

整体顾客价值-整体顾客成本

［产品价值［货币成本

整体顾客价值学吃整体顾客邮T吗f

人员价值体力成本

［形象价值［精力成本

顾客满意度（CS理论）

满意的顾客即忠诚的顾客

1）从消费者层面分析2）从企业层面分析

课后小结

教学后记

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课程名称市场营销学上课时间年月日节

课题第3章消费者购买行为分析3.2消费者需要

通过教学•使学生明确几种有关消费者需要的相关理论•在此基础

教学目的

上，理解消费者需要的特征、种类等问题。

教学重点消费者需要的相关理论。

教学难点消费者消费结构阶段论

教学方法讲授法

教学内容提纲

3.2消费者需要

消费者需要的概念

消费者需要的理论

1）马斯洛需要层次论2）恩格斯消费阶段论

3）宇野正雄消费结构阶段论

消费者需要的特征

消费者需要的产生

1）生理状态原因2）社会情景原因

3）认识原因

消费者需要的种类

产生和起源；对象的性质；需要的层次；社会属性

课堂小结

教学后记

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课程名称市场营销学上课时间年月日节

课题第3章消费者购买行为分析3.3消费者购买动机与购买行为分析

通过教学•使学生从理论上认识消费者购买动机的成因，能结合实

教学目的

际（或自己的体验）分析消费者购买行为。

教学重点消费者购买动机。

教学难点消费者购买行为分析

教学方法讲授法

教学内容提纲

复习提问：

3.3消费者购买动机与购买行为分析

消费者购买动机

1）购买动机的形成2）购买动机的分类

3）购买动机的特征4）购买动机在购买行为中的作用

消费者的购买行为

1）购买行为的概念2）购买行为的类型

3）购买行为的实现

影响消费者购买行为的主要因素

1）经济因素2）社会因素

3）心理因素

课堂小结，总结本章，布置作业

教学后记

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课程名称市场营销学上课时间年月日节

课题案例讨论

通过二个案例的分析，使学生对本章内容从理论和实践两个方面得

教学目的

到理解、巩固和提高。

教学重点从不同的案例分析中得到的启迪

教学难点

教学方法课堂讨论法

教学内容提纲

案例1:资生堂用心做生意

问题：资生堂如何用心做生意

联系我国化妆品行业的现状进行分析，给出你的建议。

案例2:丑陋商品出奇效

问题：丑陋商品为何产生如此奇效

我国消费者能否接受此类商品，谈谈你的看法。

案例3:倒药的奥秘

问题：倒药的奥秘在哪里

联系我国药品行业的现状进行分析，给出你的相关建议。

讨论结束，进行点评

（案例可自选）

教学后记

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课程名称市场营销学上课时间年月日节

第4章市场细分，选择目标市场和市场定位4.1市场细分的原理

课题

与作用

通过教学•使学生认识市场细分的含义和其依据,联系实际分析市

教学目的

场细分对企业营销的作用。

教学重点市场细分的含义及作用。

教学难点市场细分的依据

教学方法讲授法

教学内容提纲

介绍本章内容及学习目标

4.1市场细分的原理与作用

市场细分的含义

市场细分的基本原理和依据

1）客观依据

市场本身可以细分

消费者需求的差异性、同类性

企业存在的个性特征

2）市场类型

同类型、分散型、群组型

市场细分的作用

1）分析、发掘市场机会2）制定调整市场营销组合策略

3）中小工商企业开发和占领市场4）提高经济效益、社会效益

课堂小结

教学后记

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课程名称市场营销学上课时间年月日节

第4章市场细分，选择目标市场和市场定位4.2市场细分的条件

课题

与标准

通过教学，使学生明确市场细分的条件•能运用市场细分的标准，

教学目的

米用不同的细分方法进行市场细分。

教学重点市场细分的条件、标准、程序。

教学难点市场细分的方法

教学方法讲授法

教学内容提纲

复习旧课•导入新课

4.2市场细分的条件与标准

市场细分的条件

可衡量性；可占领性；可接近性；稳定性

市场细分的标准

1）生产资料市场2）生活资料市场

市场细分的程序

确定市场范围需求标准命名子市场论证开发

市场细分的方法

1）单一标准法2）综合标准法3）主导因素排列法

4）系列因素法5）〃产品一市场〃方格图法

课堂小结

教学后记

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课程名称市场营销学上课时间年月日节

课题第4章市场细分，选择目标市场和市场定位4.3选择目标市场

通过教学•使学生明确选择目标市场的条件，理解目标市场策略各

教学目的

自的特点、适用范围，能结合实际进行分析。

教学重点选择目标市场的条件，选择目标市场策略应考虑的因素。

教学难点目标市场策略

教学方法讲授法

教学内容提纲

由旅游市场细分导入新课

4.3选择目标市场

目标市场选择的概念

选择目标市场的条件

1）足够的需求2）一定的购买力3）有能力满足目标市场

4）具有竞争优势

选择目标市场策略

1）无差异性市场策略2）差异性市场策略

3）密集型市场策略

选择目标市场策略应考虑的因素

1）企业资源2）商品特点3）商品生命周期

4）市场特点5）竞争状况

课堂小结

教学后记

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课程名称市场营销学上课时间年月日节

课题第4章市场细分.选择目标市场和市场定位4.4目标市场定位

通过教学•使学生了解市场定位的重要性及其市场定位过程•认识

教学目的

各种定位策略的特点及适用范围。

教学重点市场定位的含义及程序。

教学难点市场定位策略

教学方法讲授法、讨论法

教学内容提纲

由相关案例导入新课

4.4目标市场定位

市场定位的概念

目标市场定位策略

1）市场领先者2）市场挑战者

3）跟随竞争者4）市场补缺者

课堂小结•总结本章内容•布置作业

a

低一_1高

价格

dC

低

教学后记

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课程名称市场营销学上课时间年月日

课题第5章产品决策与新产品开发策略5.1产品组合决策

通过教学•使学生明确产品整体概念的具体内容，认识产品分类的

教学目的

主要方法•理解产品组合策略的相关知识及运用。

教学重点产品整体概念、产品分类。

教学难点产品组合策略

教学方法讲授法

教学内容提纲

介绍本章内容•强调学习目标

5.1产品组合决策

产品的概念

核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品

产品的分类

1）耐用品、非耐用品、服务2）生活消费资料、生产资料

产品组合策略

1）产品组合概念2）产品组合的意义

3）产品组合策略

全线全面型市场专业型

静态：产品线专业型有限产品结专业型

特殊产品专业型特殊专业型

动态：扩大、缩减、延伸

课堂小结

教学后记

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课程名称市场营销学上课时间年月日节

第5章产品决策与新产品开发策略5.2产品市场生命周期与营

课题

销策略

通过教学•使学生认识产品生命周期的表现形式,并能根据其各阶

教学目的

段表现出的特点采取存效策略，促进商品销售。

教学重点产品市场生命周期的表现及变异。

教学难点产品市场生命周期各阶段的特点及营销策略

教学方法讲授法、例举法

教学内容提纲

复习提问：

5.2产品市场生命周期与营销策略

产品市场生命周期的概念

1）一般表现形式2）变异形式

产品市场生命周期各个阶段的特点及营销策略

1）导入期特点及营销策略2）成长期的特点及营销策略

3）成熟期的特点及营销策略4）衰退期的特点及营销策略

延长产品市场生命周期的方法

1）加大促销力度，增加使用频率2）对产品进行改进

3）开拓新市场，拓展顾客群4）开拓产品新的使用领域

课堂小结

教学后记

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课程名称市场营销学上课时间年月日节

课题第5章产品决策与新产品开发策略5.3新产品开发策略

通过教学，使学生明确新产品的含义和种类•掌握新产品开发的原

教学目的

则及形式，了解新产品开发过程，理解新产品开发策略。

教学重点新产品的含义、种类、开发原则、开发形式。

教学难点新产品开发策略

教学方法讲授法

教学内容提纲

复习旧课•引入新课

5.3新产品开发策略

新产品的含义和种类

新产品开发的必要性

新产品开发应遵循的原则

1）必须有市场潜力2）必须有新产品开发和生产能力

3）必须坚持开发与管理并重

新产品开发的形式

新产品开发过程

新产品开发策略

1）抢占市场策略2）超越自我策略3）迟人半步策略

4）借脑生财策略5）差异化策略6）市场扩散策略

课堂小结

教学后记

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课程名称市场营销学上课时间年月日节

课题第5章产品决策与新产品开发策略5.4品牌与包装策略

通过教学•使学生对品牌有比较全面的认识和理解，对品片卑营销中

教学目的

的一系列品牌策略能结合实际进行分析。

教学重点品牌的概念、内容、作用、制作。

教学难点品牌策略

教学方法讲授法、课堂讨论法

教学内容提纲

用案例导入新课

5.4品牌与包装策略

品牌策略

1）品牌的概念2）品牌的内容和作用3）品牌的制作4）品牌

策略

⑴同一品牌策略⑵个别品牌策略⑶品牌扩展策略

⑷更换品牌策略⑸中间商品牌策略⑹借用品牌策略

⑺无品牌策略

5）创品牌策略

课堂小结

教学后记

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课程名称市场营销学上课时间年月日节

课题第5章产品决策与新产品开发策略5.4包装策略

通过教学，使学生理解包装的概念和作用，初步掌握各种包装策略

教学目的

的特点，并能结合实际进行分析。

教学重点包装的概念、作用、基本要求。

教学难点包装策略

教学方法讲授法、讨论法

教学内容提纲

由案例导入新课

包装策略

1）包装的概念与作用2）包装的类型3）包装的基本要求

4）包装策略

系列式包装；连带式包装

分量式包装；等级式包装

复用式包装；开窗式包装

密封式包装；名贵式包装

赠品式包装；礼品式包装

异常式包装；特殊式包装

通常式包装；情趣式包装

年龄式包装；性别式包装

课堂小结；总结本章；布置本章作业。

教学后记

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课程名称市场营销学上课时间年月日节

课题第6章定价决策6.1营销定价原理

通过教学,使学生理解营销定价的概念•明确影响营销定价的因素

教学目的

和企业定价目标的具体内容。

教学重点营销定价概念，影响营销定价的因素。

教学难点企业定价目标

教学方法讲授法

教学内容提纲

介绍本章内容、体系、教学目的、要求

6.1营销定价原理

营销定价的概念

影响营销定价的因素

1）莒销产品成本因素2）市场状况因素3）消费者心理因素

4）国家角关政策法规因素

企业定价目标

1）以利润达到销售额的一定比例2）以保持价格稳定而认得稳定利润

3）以维持和提高市场占有率4）以应付和防止竞争

5）以获得最佳而又合理的利润

课堂小结

教学后记

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课程名称市场营销学上课时间年月日节

课题第6章定价决策6.3价格适应与调整

通过教学•使学生明确价格策略在企业言销活动中的重要性，了解

教学目的

价格策略中的主要定价方法和技巧。

教学重点新产品定价、统一定价、折让定价、差价策略。

教学难点新产品定价、差价策略

教学方法讲授法、讨论法

教学内容提纲

6.3价格适应与调整

价格适应的基本策略

1）新产品定价策略

撇脂定价；渗透定价；温和定价；反向定价；习惯定价；随行就市定价

2）统一定价策略

3）折让定价策略

现金折扣；数量折扣；交易折扣；组合折扣；季节折扣；推广让价；运费

让价

4）差价策略

地区差价；分级差价；用途差价；品牌差价；其他差价

课堂小结

教学后记

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课程名称市场营销学上课时间年月日节

课题第6章定价决策6.3价格适应与调整

通过教学•使学生明确心理定价策略所包含的一系列定价技巧、方

教学目的

法•并能结合市场实践中的相关问题分析。

教学重点心理定价策略

教学难点各种心理定价策略在实践中运用的利弊分析

教学方法讲授法、讨论法

教学内容提纲

复习提问：

5)心理定价策略

(1)尾数定价策略⑵方便定价策略⑶如意定价策略

⑷声望定价策略⑸招彳来定价策略

要求学生根据上述几种心理定价策略，结合市场情况，选择自己熟悉的某

些商品的市场价格进行分析。

课堂小结，评价。

教学后记

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课程名称市场营销学上课时间年月日节

课题第6章定价决策6.3价格适应与调整价格调整

通过教学，使学生明确价格调整的必要性•认识企业调价的具体方

教学目的

法，理解顾客、竞争者对企业调价的反应。

教学重点价格调整。

教学难点降价、提价

教学方法讲授法、讨论法

教学内容提纲

通过案例・导入新课

价格调整

1）企业主动调整产品价格

（1）降价⑵提价

2）顾客对企业调价的反应

3）竞争者对企业调价的反应

4）合法性

介绍两个案例

1・〃阿安皮帝国〃的灭亡

压缩品种、降价、改店名称、顾客自带购物袋、大量宣传

2•古玩钟的启示

接受价500元•报价750元•还价至250元

课堂小结，总结本章内容，布置作业。

教学后记

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课题第7章分销渠道决策7.1分销渠道概述

通过教学•使学生明确分销渠道的含义及其作用•理解营销渠道中

教学目的

的五种流程•分销渠道的模式和类型。

教学重点概念及作用，五种流程。

教学难点分销渠道模式、类型

教学方法讲授法

教学内容提纲

介绍本章内容、教学目的、要求

7.1分销渠道概述

分销渠道的作用

1）分销渠道的概念2）分销渠道的作用

3）分销渠道的流程

实体流、所有权流、付款流、信息流、促销流

分销渠道的模式

1）消费品市场的分销渠道2）产业市场的分销渠道

分销渠道的类型

1）直接渠道与间接渠道2）长渠道与短渠道3）宽渠道与窄渠道

4）单渠道和多渠道

课堂小结

教学后记

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课题第7章分销渠道决策7.2中间商

通过教学，使学生认识中间商的分类，理解批发商和零售商的区别，

教学目的

明确各种代理商的职能•初步学会合理选择中间商。

教学重点商人中⑻商、代理中间商。

教学难点中间商的选择

教学方法讲授法、案例分析

教学内容提纲

通过案例，导入新课

7.2中间商

商人中间商

1）批发商

完全服务批发商，有限服务批发商，专业批发商•综合批发商，批发市场，

农副产品批发商，工业品批发商

2）零售商

专业商店，百货公司•超级市场•购物中心，连锁店，邮购商店

代理中间商

企业代理商，销售代理商•寄售商，经纪商，采购代理商

中间商的选择

服务对象，地理位置，商品构成，职工素质，服务能力，储运设备条件，

资金•财务•

信誉•营销管理水平•营销能力

教学后记

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课题第7章分销渠道决策7.3分销渠道策略

通过教学•使学生明确影响分销渠道的因素，理解分销渠道的策略

教学目的

及其应用要求•了解分销渠道系统的发展态势。

教学重点分光彩渠道策略，分销渠道系统的发展。

教学难点分销渠道策略的应用

教学方法讲授法、案例分析法

教学内容提纲

复习提问：

7.3分销渠道策略

影响分销渠道的因素

产品、市场、制造商、经济效益、社会环境及传统习惯、中间商

分销渠道的基本策略

1）直接销售与间接销售选择2）分销渠道长度的选择

3）分销渠道宽度的选择

广泛分销；选择性分销；独家分销

分销渠道系统的发展

1）直接渠道系统的发展2）垂直渠道系统的发展3）水平渠道系统

的发展

4）多渠道系统的发展

课堂小结

教学后记

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课题第7章分销渠道决策7.4产品实体分销

通过教学•使学生了解产品实体分销决策的概念及主要内容,理解

教学目的

配送管理的发展态势。

教学重点分销决策的内容•配送管理。

教学难点分析代理与经销商之间的关系，百货业的发展现状

教学方法讲授法、案例分析法

教学内容提纲

通过案例，导入新课

7.4产品实体分销

产品实体分销的概念与职能

产品实体分销决策的主要内容

1）仓储决策2）存货决策3）运输决策

配送管理

1）配送的概念2）配送中心的概念和基本功能

3）配送中心的现代化管理

课堂小结，总结本章内容，布置本章作业。

教学后记

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课题第8章促销决策8.1促销的本质及策略组合

通过教学,使学生理解促销的概念、本质及作用•认识各种促销方

教学目的

式的优缺点，把握促销组合的基本策略。

教学重点促销、促销组合的概念，四种促能方式。

教学难点促销组合基本策略•促销方式在实践中的运用

教学方法讲授法、交流法

教学内容提纲

介绍本章内容、教学目的、要求

8.1促销的本质及策略组合

促销的含义和作用

促销方式

1）人员推销2）广告宣传3）公共关系

4）营业推广

促销组合的基本策略

1）〃推〃式策略2）〃拉〃式策略

促销策略的选择

1）产品的性质2）产品的市场生命周期3）市场性质

4）促销费用

课堂小结

教学后记

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课题第8章促销决策&2人员推销

通过教学•使学生理解人员推销的特点，明确人员推销的功能、组

教学目的

织形式和推销过程,了解人员推销的基本策略。

教学重点人员推销的特点、功能、组织形式。

教学难点人员推销的过程、策略

教学方法讲授法、案例分析法

教学内容提纲

通过案例分析，导入新课

8.2人员推销

人员推销的特点

灵活性、选择性、完整性、情越性

人员推销的功能

寻找顾客，传递信息，推销产品，