市领导督查创文工作制度

PAGE市领导督查创文工作制度一、总则（一）目的为进一步加强我市创建文明城市工作的组织领导，确保各项创文工作任务落到实处，提高城市文明程度和市民文明素质，特制定本督查工作制度。（二）适用范围本制度适用于市领导对全市各部门、各单位创文工作的督查指导。（三）基本原则1.实事求是原则：督查工作要以客观事实为依据，准确反映创文工作的实际情况。2.问题导向原则：聚焦创文工作中的重点、难点问题，及时发现并督促解决。3.高效务实原则：提高督查工作效率，注重工作实效，确保各项督查任务按时完成。二、督查主体与职责（一）督查主体成立以市领导为组长的创文工作督查组，成员包括相关职能部门负责人。（二）市领导职责1.统筹安排创文督查工作，明确督查重点和方向。2.定期听取督查工作汇报，研究解决督查中发现的重大问题。3.对创文工作不力的部门和单位提出批评，并督促整改。（三）督查组成员职责1.按照分工，负责对相关领域创文工作进行实地督查。2.认真收集、整理督查中发现的问题，及时反馈给被督查单位，并提出整改建议。3.协助市领导做好创文工作的协调和指导工作。三、督查内容（一）基础设施建设1.城市道路、桥梁、排水等基础设施的完好情况。2.公共交通设施的完善程度，如公交站点、候车亭、无障碍设施等。3.公园、广场、绿地等公共场所的建设与维护。（二）环境卫生管理1.主次干道、背街小巷的清扫保洁情况，是否存在卫生死角。2.垃圾收集、运输和处理情况，是否做到日产日清。3.公共厕所的卫生状况和管理水平。（三）公共秩序维护1.交通秩序，包括机动车、非机动车和行人的遵章守纪情况，是否存在乱停乱放、闯红灯等现象。2.市场秩序，各类市场是否规范经营，有无占道经营、乱摆摊点等问题。3.公共安全，社会治安状况是否良好，是否存在安全隐患。（四）公益广告宣传1.主次干道、公共场所、建筑工地等公益广告的设置数量和质量。2.公益广告内容是否符合创文要求，是否具有感染力和教育意义。（五）志愿服务活动1.志愿服务站点的建设和运行情况。2.志愿者招募、培训和活动开展情况。（六）未成年人思想道德建设1.学校周边环境整治情况，是否存在网吧、游戏厅等违规经营场所。2.学校德育工作开展情况，是否将社会主义核心价值观融入教育教学全过程。四、督查方式（一）定期督查1.市领导每月至少组织一次全面督查，对全市创文工作进行整体评估。2.督查组按照分工，对各自负责的领域进行定期检查，形成督查报告。（二）不定期抽查1.根据创文工作进展情况和存在的突出问题，随时进行不定期抽查。2.抽查范围包括重点区域、重点部位和群众反映强烈的问题所在区域。（三）专项督查针对创文工作中的重点难点问题，如环境卫生整治、交通秩序治理等，开展专项督查，集中力量解决突出问题。（四）实地查看督查组深入实地，对各部门、各单位创文工作的落实情况进行现场查看，核实相关数据和信息。（五）问卷调查通过发放问卷、随机访谈等方式，广泛征求市民对创文工作的意见和建议，了解市民对创文工作的知晓率、参与率和满意度。五、督查程序（一）准备阶段1.制定督查方案，明确督查内容、方式、时间安排等。2.收集与督查内容相关的政策文件、标准要求等资料，为督查工作提供依据。3.组建督查组，明确成员分工。（二）实施阶段1.督查组按照督查方案，采取相应的督查方式开展工作。2.实地查看时，认真记录发现的问题，并拍照或录像留存证据。3.问卷调查要科学合理设计问卷，确保调查结果真实可靠。（三）反馈阶段1.督查结束后，督查组及时整理督查情况，形成督查通报。2.向被督查单位反馈督查中发现的问题，提出整改要求和期限。3.被督查单位要在规定时间内将整改情况书面报告督查组。（四）整改阶段1.被督查单位针对督查反馈的问题，制定详细的整改方案，明确整改措施、责任人和整改时限。2.按照整改方案认真组织整改，确保问题得到有效解决。3.督查组对整改情况进行跟踪复查，对整改不力的单位进行严肃问责。六、结果运用（一）纳入绩效考核将创文工作督查结果纳入各部门、各单位年度绩效考核内容，与评先评优、干部任用等挂钩。（二）通报表扬与批评对创文工作成绩突出的部门和单位进行通报表扬，对工作不力、问题较多的进行通报批评。（三）媒体曝光对严重影响创文工作的典型问题，通过媒体进行曝光，督促相关单位整改落实。七、信息沟通与协调（一）建立信息共享机制1.督查组与各部门、各单位之间要建立及时有效的信息沟通渠道，确保信息畅通。2.定期召开创文工作协调会，通报工作进展情况，协调解决工作中存在的问题。（二）加强部门协作1.各职能部门要密切配合，形成工作合力，共同推进创文工作。2.对于涉及多个部门的问题，要明确牵头部门和配合部门，协同作战，确保问题得到妥善解决。八、培训与宣传（一）培训1.定期组织对督查组成员和各部门、各单位创文工作负责人的培训，提高业务水平和工作能力。2.培训内容包括创文工作的标准要求、督查方法、问题整改等方面。（二）宣传1.充分利用各类媒体，广泛宣传创文工作的重要意义、目标任务