医院门卫室工作制度范本

PAGE医院门卫室工作制度范本一、总则1.目的为加强医院门卫室管理，维护医院正常秩序，保障医患人员及医院财产安全，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于医院门卫室全体工作人员。3.基本原则门卫室工作应遵循依法依规、严格履职、热情服务、保障安全的原则，确保医院各项工作有序开展。二、岗位职责（一）门卫室主管职责1.全面负责门卫室的日常管理工作，制定工作计划并组织实施。2.监督检查门卫人员的工作执行情况，及时纠正违规行为，处理各类突发事件。3.协调门卫室与医院各部门之间的工作关系，确保信息畅通。4.定期组织门卫人员进行业务培训和安全教育，提高其业务水平和安全意识。5.负责门卫室物资设备的管理和维护，确保正常使用。6.完成医院领导交办的其他工作任务。（二）门卫人员职责1.严格遵守医院的作息时间，按时上岗、离岗，不得擅自脱岗、离岗。2.负责医院大门及周边区域的安全保卫工作，对进出医院的人员、车辆进行严格检查和登记。3.严禁无关人员、车辆进入医院，对可疑人员和车辆要进行盘查，防止不法分子混入医院。4.维护医院大门及周边区域的秩序，制止各类违法违规行为，如摆摊设点、散发传单等。5.协助医院做好消防、治安等安全工作，发现安全隐患及时报告并协助处理。6.负责医院信件、报刊、包裹等收发工作，做好登记和交接手续。7.保持门卫室及周边环境整洁卫生，做好设备设施的日常清洁和维护工作。8.完成门卫室主管交办的其他工作任务。三、人员出入管理（一）患者及家属1.患者及家属凭有效证件（身份证、医保卡等）进入医院。2.对行动不便或病情较重的患者，应主动提供帮助，必要时通知医院相关科室派人协助。3.患者及家属离开医院时，如携带医院物品，应出示相关科室开具的出门证，经核实后方可放行。（二）医护人员1.医护人员凭工作证进入医院，工作证应佩戴在胸前明显位置，以便查验。2.外来医护人员到医院开展工作，需提前与医院相关部门联系，经同意后持有效证件及相关证明材料到门卫室登记，领取临时出入证后方可进入。（三）工作人员1.医院行政、后勤等工作人员凭工作证进入医院。2.外来办事人员进入医院，应先与被访部门联系，经同意后到门卫室登记，领取临时出入证，并在规定时间内离开医院。（四）其他人员1.因公来院参观、学习、检查等人员，需提前与医院相关部门联系，经同意后持有效证件及相关证明材料到门卫室登记，领取临时出入证后方可进入。2.谢绝推销、广告、乞讨等无关人员进入医院。对不听劝阻强行进入的，应及时报警并通知医院保卫部门处理。四、车辆出入管理（一）内部车辆1.医院内部车辆凭医院发放的车辆通行证进入医院，通行证应放置在车辆前挡风玻璃明显位置，以便查验。2.车辆进入医院后，应按照规定的停车区域停放，不得随意停放影响交通秩序。（二）外来车辆1.外来车辆进入医院，需在门卫室进行登记，说明来访事由、联系电话等信息，并领取临时停车证。2.运送患者的救护车、急救车等特殊车辆，经门卫人员确认后可优先放行。3.外来车辆离开医院时，应将临时停车证交回门卫室，经核实无误后放行。4.严禁出租车进入医院院区，特殊情况需进入的，应经医院相关部门同意，并在门卫室登记后限时离开。（三）车辆停放管理1.医院设置专门的停车区域，车辆应按照规定的车位停放，不得压线、跨位停车。2.门卫人员应加强对停车区域的巡查，及时纠正车辆乱停乱放行为，确保停车秩序良好。3.对长期占用医院停车位的外来车辆，门卫人员有权联系车主挪走车辆，如车主不在规定时间内处理，医院有权采取相应措施。五、物品出入管理（一）物资设备1.医院物资设备的出入，应凭相关部门开具的物资设备出入单进行登记。2.物资设备出入单应注明物资设备名称、规格型号、数量、去向等信息，并由相关部门负责人签字确认。3.门卫人员应认真核对物资设备出入单与实物是否相符，无误后方可放行。4.对大型、贵重物资设备的出入医院，应通知医院保卫部门进行现场监督。（二）危险物品1.医院内严禁携带易燃易爆、剧毒等危险物品进入。如因特殊工作需要必须携带的，应提前向医院保卫部门报备，并按照相关规定办理审批手续。2.危险物品出入医院时，应严格按照规定进行登记、检查，确保安全运输。3.门卫人员发现危险物品未按规定办理手续进入医院的，应立即制止，并报告医院保卫部门处理。（三）医疗废弃物1.医疗废弃物的收集、运输应严格按照国家相关法律法规和医院的规定执行。2.医疗废弃物运输车辆应具备相应的资质和标识，运输过程中应采取密封、防渗漏等措施，防止二次污染。3.医疗废弃物运输车辆进入医院时，门卫人员应检查车辆资质、标识及密封情况，无误后方可放行。六、安全保卫工作（一）巡逻制度1.门卫人员应定时对医院大门及周边区域进行巡逻，白天每[X]小时巡逻一次，夜间每[X]小时巡逻一次。2.巡逻时应注意观察周边环境，检查门窗、水电设施等是否正常，发现异常情况及时报告并处理。3.做好巡逻记录，记录巡逻时间、地点、发现的问题及处理情况等信息。（二）监控系统管理1.医院门卫室应配备完善的监控系统，确保医院大门及周边区域24小时监控无死角。2.监控系统由专人负责管理，定期进行维护和检查，确保设备正常运行。3.监控录像资料应保存[X]天以上，以备查阅。对涉及医院安全事件的录像资料，应妥善保管，不得擅自删除。（三）突发事件应急处置1.门卫人员应熟悉各类突发事件的应急处置流程，遇到突发事件时应保持冷静，迅速采取措施。2.如发生火灾、盗窃、暴力事件等，应立即报警，并通知医院保卫部门和相关科室，同时组织现场人员进行疏散和救援。3.在突发事件处置过程中，门卫人员应积极配合公安部门和医院保卫部门开展工作，提供相关线索和信息。4.突发事件处置结束后，应及时总结经验教训，对存在的问题进行整改，完善应急预案。七、卫生管理1.门卫室应保持整洁卫生，物品摆放整齐有序。2.每天定时对门卫室及周边区域进行清扫，清除垃圾和杂物，保持环境干净整洁。3.定期对门卫室的门窗、桌椅、设备等进行清洁消毒，防止滋生细菌和病毒。4.门卫人员应注意个人卫生，穿戴整洁的工作服，保持良好的形象。八、值班与交接班制度（一）值班制度1.门卫室实行24小时值班制度，确保医院大门随时有人值守。2.值班人员应坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，如有特殊情况需要离岗，应提前向门卫室主管请假，并安排好替班人员。3.值班人员应认真履行职责，做好人员、车辆、物品出入登记及安全保卫等工作。（二）交接班制度1.门卫人员交接班时，应提前做好准备工作，整理好值班记录、物资设备等。2.交接班时，交班人员应将值班期间的工作情况、发现的问题及处理结果等向接班人员详细交代清楚。3.接班人员应认真听取交班人员的介绍，对交接的事项进行核实，如有疑问及时提出。4.交接班双方应在值班记录上签字确认，完成交接手续。九、培训与考核制度（一）培训制度1.定期组织门卫人员进行业务培训，培训内容包括安全保卫知识、职业道德、服务规范等。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，提高培训效果。3.鼓励门卫人员参加各类业务培训和学习交流活动，不断提升自身业务水平。（二）考核制度1.建立门卫人员考核机制，对其工作表现、业务能力、遵守制度等情况进行定期考核。2.考核内容包括出勤情况、工作态度、工