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文档简介
学校后勤服务保障满意度调查问卷为进一步提升我校后勤服务保障质量,切实了解全体师生员工对后勤工作的实际感受与需求,本次问卷采用匿名形式填写,所有收集信息仅用于后勤服务优化改进,请您根据实际体验填写以下内容。1.您的身份是?A.全日制本科生B.全日制研究生C.在职教职工D.离退休教职工E.其他校内工作人员2.您每周在校停留时长约为?A.5天及以上B.3-4天C.1-2天D.不足1天3.您对学校食堂餐食品类丰富度的评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意4.您对学校食堂菜品新鲜度与口味的评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意5.您对学校食堂菜价定位的合理性评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意6.您对学校食堂就餐区域环境卫生(桌面清洁、地面干净、无蚊虫异味等)的评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意7.您对学校食堂餐具消毒清洁的规范程度评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意8.您对学校食堂工作人员服务表现(打餐速度、沟通态度、仪容规范等)的评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意9.您对学校食堂开放时长(含早餐供应时间、夜宵供应安排等)满足个人就餐需求的评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意10.您对学校特殊餐饮需求(清真餐、减脂餐、定制餐、病号餐等)的供给保障评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意11.您对学生宿舍/教职工公寓楼栋公共区域环境卫生(楼道、公共卫生间、洗衣房、公共客厅清洁情况等)的评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意12.您对住宿区域水电供应稳定性(停水停电提前告知、水压电压稳定、热水供应充足等)的评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意13.您对住宿区域门禁管理、安全巡查的安全性保障评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意14.您对住宿区域公共设施(洗衣机、热水器、饮水机、吹风机、电梯、公共桌椅等)的完好率与使用体验评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意15.您对宿管/公寓物业工作人员的服务态度与咨询响应速度评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意16.您对住宿区域报修处理的及时性与维修质量评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意17.您对校园教学楼、办公楼公共区域(教室、会议室、楼道、公共卫生间等)的保洁频率与清洁质量评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意18.您对校园主干道、操场、广场、绿化带等公共区域日常保洁(无堆积垃圾、无卫生死角等)的评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意19.您对校园公共区域垃圾桶布设密度与垃圾清运及时性的评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意20.您对校园绿化养护工作(绿植修剪、除虫除草、枯株补栽、景观维护等)的评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意21.您提交设施故障报修后,对后勤部门的报修响应速度评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意22.您对维修工作人员上门服务的服务态度与操作规范评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意23.您对维修完成质量(一次修复率、维修后无反复故障等)的评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意24.您对维修收费标准的透明性与合理性评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意25.您对校园门禁管理、外来人员入校登记管理的安全性保障评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意26.您对校园公共区域安保巡逻频次与应急事件响应速度的评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意27.您对校园停车场车位布设与停车秩序管理的评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意28.您对校园电动车充电设施布设与充电区域安全管理的评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意29.您对校内通勤车的发车频次、运行准点率的评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意30.您对校内通勤车的乘车环境与驾驶员服务规范的评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意31.您对校园公共浴室、开水房的开放时间与供应质量评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意32.您对学校校园快递驿站的取件寄件便捷性与工作人员服务态度评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意33.您对学校会议、活动承办的后勤保障服务(场地布置、设备调试、茶水供应等)的评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意34.您对学校后勤服务保障的整体满意度评价是?A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非
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