(2025年)荆门市东宝区社工岗位考试题目及答案

(2025年)荆门市东宝区社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.东宝区某社区针对独居老人开展“银龄陪伴”服务，社工小王在服务中发现部分老人因视力下降无法使用智能手机与子女视频通话。根据社会工作“助人自助”的核心理念，小王最适宜的做法是（）。A.直接为老人购买可视电话机B.联系社区志愿者定期教老人使用基础功能C.建议子女回家陪伴老人D.向街道申请为所有独居老人配备智能设备答案：B2.依据《东宝区2024年社区治理创新实施方案》，全区推行“五社联动”机制，其中“五社”指的是社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和（）。A.社区企业B.社区基金会C.社区慈善资源D.社区党员答案：C3.某社区拟开展“儿童友好社区”创建活动，社工小李在需求调研中发现，60%的家长反映孩子放学后无人看管。根据社区需求分类，这属于（）。A.表达性需求B.规范性需求C.比较性需求D.感觉性需求答案：A4.东宝区某社工站承接“困境儿童关爱”项目，社工小张在跟进一名父母服刑的儿童时，发现其存在社交退缩、成绩下滑问题。小张首先应完成的工作步骤是（）。A.制定个案服务计划B.与学校老师沟通了解情况C.链接心理辅导资源D.评估儿童当前的安全风险答案：D5.社会工作伦理中“自我决定”原则要求社工（）。A.完全尊重服务对象的所有选择B.在服务对象无能力做出合理决定时，代为决策C.为服务对象提供必要信息，支持其自主选择D.优先考虑服务对象家属的意见答案：C6.东宝区某老旧小区改造后，部分居民因停车位分配问题引发矛盾。社工介入时，最有效的沟通策略是（）。A.直接制定“按户分配”的统一方案B.组织居民代表召开协商会议，收集意见并讨论规则C.请街道办出面强制划定停车位D.建议居民通过法律途径解决答案：B7.根据《湖北省社区社会工作服务规范》，社区社工每月至少应开展（）次入户走访，重点关注特殊困难群体。A.1B.2C.3D.4答案：B8.某社区开展“老年防诈骗”宣传活动，社工设计了知识讲座、情景模拟、手册发放三种形式。为评估活动效果，最直接的方法是（）。A.统计参与人数B.收集居民对活动形式的满意度C.调查活动后一个月内社区老年诈骗事件发生率D.查看活动照片和记录答案：C9.社工在社区服务中遇到服务对象隐私泄露风险时，应优先遵循的伦理原则是（）。A.服务对象自决B.保密原则C.公平正义D.专业胜任力答案：B10.东宝区推行“社工+网格”服务模式，要求社工融入社区网格，其主要目的是（）。A.协助网格员完成行政任务B.更精准掌握网格内居民需求C.替代网格员开展服务D.提升网格管理的智能化水平答案：B11.某社区低保对象老张因失业情绪低落，社工小王通过“优势视角”介入，最适宜的做法是（）。A.强调老张缺乏就业技能的现状B.引导老张回忆过去成功解决困难的经历C.直接为老张联系公益性岗位D.建议老张接受心理治疗答案：B12.社区社会组织“夕阳红舞蹈队”因场地使用与“棋牌协会”发生冲突，社工协调时应首先（）。A.明确支持一方的合理诉求B.了解双方的具体需求和矛盾点C.制定场地使用时间分配表D.请社区书记裁决答案：B13.依据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中不得（）。A.对服务对象进行价值观评判B.与服务对象建立专业关系外的联系C.公开服务对象的个人信息（经同意除外）D.以上都是答案：D14.东宝区某社区“幸福食堂”运营半年后，出现就餐人数减少、成本超支问题。社工介入调研发现，老人认为菜品单一、配送不及时。此时最合理的改进措施是（）。A.增加政府补贴B.组织老人参与菜单设计和配送时间讨论C.更换食堂运营方D.限制非老年群体就餐答案：B15.小组工作中，当组员因观点分歧发生争执时，社工的核心任务是（）。A.立即制止争执，转移话题B.引导组员表达感受，促进理性沟通C.支持多数组员的意见D.请专家介入评判对错答案：B16.某社区拟建立“儿童议事会”，社工在筹备阶段的关键工作是（）。A.确定议事会章程和规则B.邀请学校老师担任顾问C.招募10-14岁的儿童参与D.以上都是答案：D17.社工在撰写服务记录时，应避免（）。A.客观描述服务过程B.记录服务对象的原话C.加入个人主观评价D.标注下一步计划答案：C18.东宝区2024年“社区治理创新案例”中，某社区通过“积分兑换”机制激发居民参与社区事务，这体现了（）。A.行政主导治理模式B.市场驱动治理模式C.居民自治驱动模式D.社会组织主导模式答案：C19.针对社区内酗酒成瘾的居民，社工最适宜运用的干预模式是（）。A.任务中心模式B.理性情绪治疗模式C.社会-心理模式D.认知行为治疗模式答案：D20.社工在社区开展服务时，遇到服务对象突发疾病，应首先（）。A.联系其家属B.拨打120急救电话C.记录事件经过D.通知社区工作人员答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.东宝区社工站的服务领域包括（）。A.社会救助B.儿童关爱C.社区治理D.企业员工帮扶答案：ABC2.社会工作专业方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：ABC3.社区需求评估的方法有（）。A.问卷调查B.焦点小组访谈C.观察法D.文献研究答案：ABCD4.社工在与服务对象建立专业关系时，应遵循的原则有（）。A.尊重B.接纳C.真诚D.批判答案：ABC5.东宝区“五社联动”中，社会工作者的角色包括（）。A.资源链接者B.政策倡导者C.服务提供者D.行政执行者答案：ABC6.社区矛盾调解的技巧包括（）。A.倾听双方诉求B.中立立场C.寻找共同利益点D.强制一方妥协答案：ABC7.老年社会工作中，社工应关注的特殊需求有（）。A.健康维护B.社会参与C.代际沟通D.职业发展答案：ABC8.儿童社会工作的服务原则包括（）。A.儿童利益最大化B.尊重儿童的观点和意见C.保护儿童隐私D.替代儿童做决定答案：ABC9.社区社会组织培育的关键步骤有（）。A.需求调研B.能力建设C.资源支持D.行政干预答案：ABC10.社工伦理困境的常见类型包括（）。A.保密与保护他人安全的冲突B.服务对象自决与家长式干预的冲突C.个人价值观与专业价值观的冲突D.效率与公平的冲突答案：ABCD三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1东宝区泉口街道某社区下辖3个老旧小区，常住居民2100户，其中60岁以上老人占35%，留守儿童28名，低保家庭12户。2024年社区改造后，新增了健身广场、儿童游乐区，但居民反映：（1）健身器材损坏无人维修；（2）儿童游乐区晚上无照明，存在安全隐患；（3）老人希望增设棋牌活动室；（4）低保家庭希望获得就业技能培训。社工站承接了该社区的服务项目。问题：1.请结合案例，分析社区的主要需求类型（5分）。2.针对上述需求，设计一个“五社联动”的服务方案（15分）。答案要点1.需求类型：感觉性需求：居民直接反映的健身器材维修、儿童游乐区照明、棋牌活动室增设、就业培训需求（2分）；规范性需求：社区改造后公共设施维护的标准要求（1.5分）；比较性需求：与其他改造后社区的设施配套对比产生的需求（1.5分）。2.服务方案设计：（1）主体联动：社区（统筹协调）、社会组织（专业服务）、社会工作者（方案执行）、社区志愿者（参与服务）、社区慈善资源（资金支持）（3分）。（2）具体措施：设施维护：社工联合社区网格员排查健身器材损坏情况，联系社会组织（如社区维修队）制定维修计划，发动志愿者定期巡查；通过慈善资源争取维修资金（4分）。儿童游乐区照明：社工组织家长代表、物业召开协商会，确定照明设施安装方案；社区协调电力部门施工，志愿者负责后期维护宣传（4分）。棋牌活动室增设：社工调研老人使用需求，选址在社区闲置用房；社会组织（老年协会）负责日常管理，志愿者担任管理员；慈善资源支持采购桌椅、棋牌（4分）。就业技能培训：社工对接区人社局，联系职业培训学校（社会组织）开设家政、维修等课程；社区提供场地，志愿者协助组织低保对象参与；慈善资源补贴培训费用（4分）。案例2居民张某（68岁），丧偶，独居，有高血压病史，子女在外地工作。近3个月，社区网格员发现张某经常忘记关燃气、出门迷路，邻居反映其近期情绪低落，很少出门。社工小王介入后，了解到张某因退休后失去社会角色感，加之身体机能下降，产生“自己是累赘”的消极认知。问题：1.请运用“社会-心理”视角分析张某的问题（10分）。2.设计一份个案服务计划（10分）。答案要点1.社会-心理分析：生理层面：高血压病史、记忆力减退、身体机能下降（3分）；心理层面：消极认知（“累赘感”）、情绪低落（3分）；社会层面：丧偶独居、子女外地、退休后社会角色丧失（4分）。2.个案服务计划：（1）目标：短期（1个月内）缓解情绪低落，减少安全风险；长期（3个月）提升社会参与，重建自我价值感（2分）。（2）介入策略：生理支持：联系社区卫生服务中心，安排家庭医生定期上门检查，指导用药；教会张某使用燃气安全提醒装置（3分）。心理干预：运用认知行为疗法，帮助张某识别“累赘”的不合理信念，通过回忆过去工作成就、照顾子女的经历，重建积极认知；每周1次个案会谈，缓解情绪（3分）。社会支持：链接社区老年协会，邀请张某参加茶话会、手工小组；联系子女视频定期沟通，协商轮流返乡陪伴；发动志愿者每周2次上门陪伴，协助采购（2分）。四、实务操作题（共1题，30分）东宝区将于2025年3月开展“社工宣传周”活动，主题为“五社联动聚合力·社工服务暖基层”。某街道社工站负责组织辖区6个社区的宣传活动，要求覆盖社区居民、社会组织、志愿者等多元主体，突出东宝区社工服务特色（如“银龄关爱”“儿童守护”“困难帮扶”等品牌项目）。请设计一份活动方案，内容包括：活动目标、活动内容（至少3项）、分工安排、预期成果。答案要点1.活动目标（5分）：提升居民对社工职业的认知度和认同感；展示东宝区“五社联动”典型案例和品牌项目；促进社区、社会组织、志愿者等主体的联动合作。2.活动内容（15分）：（1）“社工开放日”：各社区社工站开放，设置“服务成果展”（展示“银龄关爱”的老人手工制品、“儿童守护”的绘画作品）、“社工工作坊”（体验个案访谈、小组游戏设计）、“需求对接区”（居民现场填写服务需求，社会组织和志愿者登记可提供的资源）（5分）。（2）“五社联动”案例分享会：邀请东宝区优秀社工、社会组织代表、志愿者代表讲述合作服务案例（如某社区通过“社工+志愿者”解决独居老人送餐问题）；播放视频短片，展示品牌项目实施过程（5分）。（3）“社工服务体验日”：组织居民、学生扮演“一日社工”，参与社区巡查、困境家庭