韶关市武江区(2025年)社工考试题及答案

韶关市武江区(2025年)社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题仅有一个正确选项）1.武江区某社区开展"银龄互助"项目，组织低龄老人为高龄老人提供代购、陪伴服务。根据马斯洛需求层次理论，这一项目主要满足了高龄老人的：A.生理需求B.安全需求C.归属与爱的需求D.尊重需求2.社工小张在跟进独居老人王奶奶个案时，发现王奶奶因子女长期在外，逐渐出现失眠、情绪低落症状。小张运用危机介入模式时，首先应：A.帮助王奶奶制定每日作息表B.联系其子女沟通赡养责任C.稳定王奶奶的情绪状态D.链接社区医疗资源进行心理评估3.武江区2024年政府工作报告提出"深化社区治理‘五社联动’机制"，其中"五社"不包括：A.社区B.社工C.社会组织D.社区企业4.某社区针对单亲妈妈开展支持小组，组员小李因经济压力多次缺席活动。社工应首先：A.调整活动时间适应小李需求B.与小李单独沟通缺席原因C.邀请志愿者为其提供临时救助D.在小组中讨论"承诺"的重要性5.根据《广东省社区服务条例》，社区服务中心应至少每（）组织一次居民需求调研：A.季度B.半年C.一年D.两年6.武江区某老旧小区因停车位不足引发居民矛盾，社工介入时采用地区发展模式，核心策略是：A.协调物业增加停车位B.组织居民协商议事会C.向街道申请专项改造资金D.制定停车管理规约7.社工在开展青少年抗逆力提升小组时，发现组员小明总打断他人发言。此时最适宜的介入方式是：A.直接提醒小明"请尊重他人发言"B.用"我注意到刚才有两位同学想分享"引导C.暂停小组请组员讨论"良好沟通的标准"D.课后与小明沟通其行为背后的需求8.某社区困境儿童小伟（12岁）因父母服刑由奶奶照顾，奶奶文化程度低且体弱。根据《未成年人保护法》，社工应优先：A.为小伟申请事实无人抚养儿童补贴B.联系学校为小伟提供课后辅导C.组织志愿者定期探访奶奶D.协调司法部门安排亲子会见9.下列哪项不符合社工伦理中的"服务对象自决"原则：A.尊重失智老人子女代其作出医疗决定B.与抑郁症患者共同制定康复计划C.支持流浪人员选择返乡或接受安置D.引导受家暴妇女自主决定是否报警10.武江区推进"红色社工"品牌建设，要求社工在服务中重点体现：A.专业技术运用B.党建引领作用C.资源整合能力D.危机干预水平11.某社区开展"邻里文化节"活动后，社工通过问卷调查、访谈收集居民反馈，这种评估属于：A.过程评估B.结果评估C.效益评估D.需求评估12.针对社区精神障碍患者康复服务，社工应首要关注：A.患者社会功能恢复B.家属照护压力缓解C.社区居民接纳程度D.医疗资源链接效率13.小李是刚入职的社区社工，在处理居民张阿姨的家庭矛盾时，张阿姨希望小李帮忙教训其女婿。此时小李应：A.说明社工职责界限，引导理性解决B.私下与女婿沟通劝其改正C.联系居委会干部介入调解D.建议张阿姨通过法律途径解决14.武江区某社区推行"社工+楼栋长"治理模式，楼栋长的核心职责是：A.协助社工开展入户调查B.收集并反馈居民需求C.组织楼栋居民参与活动D.监督社区公共设施维护15.根据《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中发现服务对象涉及违法犯罪行为时，应：A.立即向公安机关报告B.优先保护服务对象隐私C.评估是否符合保密例外情形D.引导服务对象主动投案16.某社区开展"老年智能手机课堂"，第一期报名人数远超预期，社工应首先：A.增加课程场次B.筛选有学习能力的老人C.招募志愿者协助教学D.调整课程内容简化难度17.社工在跟进单亲妈妈个案时，发现服务对象因长期贫困出现"习得性无助"，最适宜的介入策略是：A.提供临时物质救助B.链接就业技能培训C.开展心理疏导提升自我效能感D.协调子女教育优惠政策18.武江区某社区正在创建"儿童友好社区"，下列哪项不符合创建要求：A.增设儿童阅读角和游戏设施B.组织家长开展儿童心理学讲座C.限制儿童在公共区域活动时间D.招募儿童担任"社区小观察员"19.小组工作中，当组员间出现激烈争论时，社工的合理做法是：A.立即制止并转移话题B.引导组员表达感受而非指责C.请意见一致的组员主导讨论D.记录争论内容留待后期处理20.某社区社工站年度评估中，上级部门重点考察"服务对象改变率"，这属于：A.投入评估B.过程评估C.成果评估D.影响评估二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2-5个正确选项，错选、漏选均不得分）21.武江区推进"社工+慈善+志愿"联动机制，具体可采取的措施包括：A.设立社区慈善基金池B.建立志愿者专业能力培训体系C.开发"慈善需求-志愿供给"对接平台D.要求志愿者必须购买服务保险E.引导慈善资金定向支持社工服务项目22.社区矛盾调解中，社工应遵循的原则包括：A.保持中立立场B.优先维护弱势方利益C.尊重当事人意愿D.保护个人隐私E.推动问题彻底解决23.针对社区空巢老人，可开展的预防性服务包括：A.定期健康巡诊B.紧急呼叫装置安装C.失能等级评估D.兴趣小组活动E.遗嘱公证协助24.下列属于社工专业关系建立关键要素的有：A.同理心B.保密性C.权威性D.界限感E.无条件积极关注25.武江区某社区拟开展"垃圾分类"社区教育，可采用的方法有：A.制作卡通宣传视频B.组织亲子分类竞赛C.邀请环保专家讲座D.设立积分奖励机制E.入户发放分类手册26.未成年人社会工作中，社工的主要角色包括：A.照顾者B.教育者C.权益保护者D.资源链接者E.治疗者27.小组工作准备阶段，社工需要完成的任务有：A.确定小组目标B.招募筛选组员C.设计小组活动D.签订小组契约E.评估小组效果28.根据《广东省社区社会工作服务规范》，社区社工的核心服务领域包括：A.社区治理与服务B.社会救助与帮困C.矫正与安置帮扶D.婚姻家庭辅导E.企业员工援助29.社工在服务中遇到伦理困境时，可参考的决策原则有：A.保护生命原则B.差别平等原则C.最小伤害原则D.隐私保密原则E.当事人自决原则30.武江区"数字社区"建设中，社工可发挥的作用包括：A.参与智慧服务平台需求调研B.协助老年人使用智能服务终端C.利用大数据分析居民需求D.开发个性化数字服务项目E.监督数字平台数据安全三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一：武江区西联镇某社区是典型的"村改居"社区，现有居民3200户，其中60岁以上老人占28%，外来务工人员占15%。近期发生两起事件：1.老党员李伯在小区健身广场与外来租户小王因占座问题发生肢体冲突；2.独居老人陈奶奶在家摔倒，因未及时发现导致骨折住院。社区居委会邀请社工站介入。问题：1.分析该社区的主要服务需求（8分）2.设计针对上述事件的介入策略（12分）案例二：14岁的小涛是武江区某中学初二学生，父母经营小超市，平时忙于生意很少管教。小涛近半年沉迷网络游戏，经常逃学，多次与社会青年发生冲突。班主任反映其成绩从班级前10名下滑至倒数，在家常与父母争吵。社工小王接案后，通过访谈了解到小涛认为"读书没用，打游戏能赚钱"，父母则抱怨"管不了，随便他"。问题：1.运用生态系统理论分析小涛问题的成因（10分）2.设计个案服务计划（10分）四、实务操作题（共1题，30分）武江区新华街道某社区有65岁以上空巢老人42名，其中12名患有高血压、糖尿病等慢性病，8名曾发生过跌倒事件。街道办要求社工站设计"空巢老人安全守护"服务项目，周期为6个月。请完成以下内容：1.需求评估的具体方法（8分）2.项目目标（6分）3.核心服务内容（10分）4.效果评估指标（6分）答案及解析一、单项选择题1.C（"银龄互助"通过建立老人间的互动支持，满足归属与爱的需求）2.C（危机介入首要任务是稳定服务对象情绪）3.D（"五社"指社区、社会组织、社工、社区志愿者、社区慈善资源）4.B（社工应首先了解背后原因，而非直接干预）5.B（《广东省社区服务条例》第二十一条规定每半年至少一次）6.B（地区发展模式强调居民参与和自决）7.D（小组中出现不当行为，应先了解背后需求再干预）8.A（根据《未成年人保护法》，应优先落实基本生活保障）9.A（失智老人无自决能力，子女代决定需符合其最佳利益）10.B（"红色社工"强调党建引领，强化政治属性）11.B（收集活动后的反馈属于结果评估）12.A（精神障碍康复服务核心是恢复社会功能）13.A（需明确社工职责界限，引导合法解决）14.B（楼栋长核心是收集并反馈居民需求）15.C（需评估是否符合保密例外情形，而非直接报告）16.C（第一期人数过多，优先解决人力不足问题）17.C（习得性无助需提升自我效能感）18.C（限制儿童活动不符合儿童友好理念）19.B（引导表达感受可促进建设性沟通）20.C（服务对象改变率属于成果评估指标）二、多项选择题21.ABCE（D选项"必须购买"不符合志愿精神）22.ACD（B项"优先维护"可能破坏中立，E项"彻底解决"不现实）23.ABD（C、E属于补救性服务）24.ABDE（权威性不符合专业关系平等原则）25.ABCDE（均为有效的社区教育方法）26.BCDE（照顾者主要是家庭角色）27.ABC（D属于开始阶段，E属于结束阶段）28.ABCD（E属于企业社工领域）29.ABCDE（均为伦理决策的基本原则）30.ABCE（D项"开发"超出社工主要职责）三、案例分析题案例一答案要点：1.主要需求：（1）社区融合需求（本地居民与外来租户关系紧张）；（2）老年人安全保障需求（独居老人跌倒风险）；（3）社区治理能力提升需求（缺乏矛盾调解机制）；（4）健康服务需求（老年人群体慢性病管理）。2.介入策略：（1）针对冲突事件：①组织"邻里茶话会"促进居民交流；②培训楼栋长担任矛盾调解员；③制定《健身设施使用公约》。（2）针对独居老人跌倒：①安装智能监测设备（如门磁、跌倒报警器）；②建立"银龄守护"志愿者队伍（每日探访）；③开展防跌倒健康讲座。（3）系统介入：①链接社区卫生服务中心建立老年健康档案；②推动社区议事会制定《社区安全管理办法》；③开展"社区一家亲"文化活动增强归属感。案例二答案要点：1.生态系统理论分析：（1）微观系统：小涛自身认知偏差（读书无用论）、自控力不足；（2）中观系统：家庭功能缺失（父母教养方式缺位）、学校支持不足（成绩下滑未及时干预）；（3）外部系统：社会环境影响（网络游戏诱惑、不良同伴交往）；（4）宏观系统：社会价值观偏差（"打游戏赚钱"的片面认知）。2.个案服务计划：（1）接案阶段：建立信任关系，签订服务协议；（2）预估阶段：全面评估小涛的认知、行为、社会支持系统；（3）介入阶段：①认知行为干预：通过"生涯规划工作坊"纠正认知偏差；②家庭治疗：开展亲子沟通训练，改善家庭关系；③学校联动：与班主任合作制定学业帮扶计划；④社会支持：链接电竞职业指导资源（如邀请电竞从业者分享真实状况）；（4）评估阶段：通过行为观察（逃学次数减少）、学业成绩（提升至班级中游）、家庭关系（争吵频率降低）评估效果；（5）结案阶段：巩固改变，制定长期成长计划。四、实务操作题答案要点：1.需求评估方法：（1）问卷调查（覆盖42名老人，了解安全隐患、服务需求）；（2）深度访谈（选取8名曾跌倒老人，了解具体情境）；（3）家庭探访（观察居住环境安全隐患）；（4）社区座谈（与物业、网格员沟通老人日常状况）；（5）健康档案分析（从社区卫生服务中心获取慢性病数据）。2.项目目标：（1）总目标：6个月内降低空巢老人跌倒发生率50%，提升安全防护能力；（2）具体目标：①80%老人掌握防跌倒技巧；②100%安装智能监测设备；③建立"1+N"守护网络（1名社工+N名志愿者）；④老人安全满意度达85%以上。3.核心服务内容：（1）安全防护干预：①环境改造（安装扶手、防滑垫等）；②智能设备安装（跌倒报警器、自动照明）；（2）健康能力提升：①防跌倒训练（平衡能力、应急处理）；②慢性病管理小组（用药指导、饮食调理