党委服务基层工作制度

PAGE党委服务基层工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实党的群众路线，加强党委与基层的紧密联系，提高党委服务基层的能力和水平，推动公司/组织各项工作顺利开展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织党委及所属各基层党组织。（三）基本原则1.以人为本原则：始终把基层需求作为工作的出发点和落脚点，全心全意为基层服务。2.问题导向原则：聚焦基层工作中的难点、痛点、堵点问题，精准发力，切实加以解决。3.统筹协调原则：整合各方资源，形成党委统一领导、各部门协同配合、上下联动的服务基层工作格局。4.长效机制原则：建立健全常态化、长效化服务基层工作机制，持续提升服务质量和效果。二、服务内容（一）政策指导1.及时传达党的路线方针政策、上级党委决策部署，确保基层党组织和广大党员准确理解、全面把握。2.结合基层实际，开展政策解读和培训，帮助基层更好地运用政策推动工作。（二）组织建设1.指导基层党组织加强班子建设，选优配强党组织负责人，提高班子整体素质和战斗力。2.加强党员队伍建设，做好党员发展、教育、管理和服务工作，充分发挥党员先锋模范作用。3.推动基层党组织标准化规范化建设，严格落实“三会一课”、主题党日等制度。（三）业务支持1.围绕公司/组织中心工作，为基层提供业务咨询、技术指导等服务，帮助基层提升工作能力和水平。2.协调解决基层在业务工作中遇到的困难和问题，促进各项业务工作顺利推进。（四）权益维护1.关心基层员工的工作和生活，维护员工合法权益，解决员工实际困难。2.倾听基层声音，反映基层诉求，积极为基层争取合理利益。（五）文化建设1.加强企业文化建设，培育和弘扬企业精神，营造积极向上的文化氛围。2.组织开展各类文化活动，丰富基层员工精神文化生活。三、服务方式（一）定点联系1.建立党委班子成员定点联系基层党组织制度，每位班子成员联系若干个基层党组织，定期深入联系点开展调研、指导工作。2.明确联系职责，帮助联系点理清工作思路，解决实际问题，总结推广经验。（二）定期走访1.制定走访计划，党委定期组织人员深入基层，了解基层情况，倾听基层意见。2.走访过程中，要与基层干部群众面对面交流，认真记录问题和建议，及时反馈处理情况。（三）专项调研1.根据基层工作中的热点难点问题，适时开展专项调研，深入分析原因，提出针对性解决方案。2.形成专项调研报告，为党委决策提供参考依据，推动问题有效解决。（四）线上服务1.搭建线上服务平台，如设立服务热线、建立工作微信群、开发服务APP等，及时受理基层咨询、求助和投诉。2.通过线上平台发布政策信息、工作动态、学习资料等，方便基层获取信息。（五）志愿服务1.组织党员志愿者队伍，围绕基层需求开展志愿服务活动，如扶贫帮困、技术培训、文化宣传等。2.鼓励党员干部积极参与志愿服务，形成服务基层的良好氛围。四、服务流程（一）需求收集1.基层党组织和党员群众可通过线上线下多种渠道向党委提出服务需求，如填写需求登记表、发送电子邮件、拨打服务热线等。2.定点联系干部和走访人员在工作中要主动收集基层需求，及时反馈给党委。（二）需求梳理1.党委对收集到的服务需求进行集中梳理，分类整理，明确需求的性质、紧急程度和责任部门。2.对于复杂问题或涉及多个部门的需求，组织相关部门进行会商研究。（三）任务交办1.根据需求梳理情况，将服务任务交办给相关责任部门或人员，并明确办理要求和完成时限。2.责任部门或人员接到交办任务后，要迅速制定工作计划，组织力量开展工作。（四）办理反馈1.责任部门或人员按照要求认真办理服务任务，及时向党委反馈办理进展情况和结果。2.党委对办理情况进行跟踪检查，确保服务任务按时高质量完成。（五）效果评估1.建立服务效果评估机制，对服务基层工作进行定期评估，评估内容包括服务需求解决情况、基层满意度等。2.根据评估结果，总结经验教训，及时调整服务方式和内容，不断提高服务质量和效果。五、资源保障（一）人员保障1.加强党委工作力量配备，选拔政治素质高、业务能力强、工作责任心重的干部从事服务基层工作。2.定期组织服务基层工作人员培训，提高其综合素质和服务能力。（二）经费保障1.设立服务基层专项经费，纳入公司/组织年度预算，确保服务基层工作顺利开展。2.严格经费管理，规范经费使用范围和审批程序，提高经费使用效益。（三）信息资源保障1.整合公司/组织内部信息资源，建立信息共享平台，为服务基层工作提供数据支持。2.加强与外部信息机构的合作，及时获取与基层工作相关的政策法规、行业动态等信息。六、监督考核（一）监督机制1.建立健全服务基层工作监督机制，通过定期检查、不定期抽查、群众监督等方式，对服务基层工作进行全程监督。2.对发现的问题及时督促整改，确保服务基层工作规范有序开展。（二）考核办法1.制定服务基层工作考核办法，明确考核内容、考核标准和考核方式。2.考核结果与部门和个人绩效挂钩，作为评先评优、选拔任用的重要依据。（三）责任追究1.在服务基层工作中，对敷衍塞责、推诿扯皮、拒不办理等行为，严肃追究相关部门和人员的责任。2.对因工作不力导致基层利益受损、引发不良影响的，依法依规给予