健康扶贫联络员工作制度

PAGE健康扶贫联络员工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实国家健康扶贫政策，加强对健康扶贫工作的组织协调和精准帮扶，提高贫困群众健康水平，助力脱贫攻坚，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织在健康扶贫工作中担任联络员的所有工作人员。（三）基本原则1.精准帮扶原则：根据贫困群众的健康状况和需求，精准对接，提供个性化的健康服务。2.协同合作原则：与医疗卫生机构、扶贫部门等相关单位密切协作，形成工作合力。3.动态管理原则：对贫困群众的健康信息和帮扶措施进行动态跟踪和调整。二、工作职责（一）政策宣传1.及时了解和掌握国家及地方有关健康扶贫的政策法规、方针政策，并向贫困群众进行广泛宣传。2.通过多种形式，如举办讲座、发放宣传资料、现场讲解等，确保贫困群众知晓健康扶贫政策内容和benefits。（二）信息收集1.负责收集、整理贫困群众的基本健康信息，包括疾病史、慢性病情况、就医需求等。2.建立健全贫困群众健康档案，并及时更新信息，确保档案的准确性和完整性。（三）沟通协调1.加强与医疗卫生机构的沟通协调，为贫困群众提供便捷的就医渠道和优质的医疗服务。2.协助扶贫部门做好与其他相关部门的沟通协调工作，共同推进健康扶贫各项任务的落实。（四）帮扶指导1.根据贫困群众的实际情况，制定个性化的健康帮扶计划，并指导其实施。2.定期对贫困群众的健康状况进行跟踪评估，及时调整帮扶措施。（五）监督检查1.对健康扶贫工作的落实情况进行监督检查，及时发现问题并督促整改。2.收集贫困群众对健康扶贫工作的意见和建议，及时反馈给相关部门。三、工作流程（一）信息收集与建档1.联络员通过入户走访、问卷调查、与基层干部沟通等方式，收集贫困群众的基本健康信息。2.将收集到的信息进行整理、录入，建立贫困群众健康档案，并按照档案管理要求进行分类归档。（二）帮扶计划制定1.根据贫困群众的健康档案信息，分析其健康问题和需求。2.与医疗卫生机构、扶贫部门等相关单位共同商讨，为贫困群众制定个性化的健康帮扶计划。（三）帮扶措施实施1.按照帮扶计划，协调医疗卫生机构为贫困群众提供医疗服务，如免费体检、疾病诊治、康复指导等。2.协助贫困群众申请医疗救助、大病保险等政策支持，减轻其医疗费用负担。（四）跟踪评估与调整1.定期对贫困群众的健康状况进行跟踪评估，了解帮扶措施的实施效果。2.根据评估结果，及时调整帮扶计划和措施，确保帮扶工作的有效性。（五）信息反馈与总结1.定期将健康扶贫工作进展情况、存在问题及建议等反馈给上级领导和相关部门。2.对健康扶贫工作进行总结，分析经验教训，为今后的工作提供参考。四、工作要求（一）加强学习，提高业务能力1.联络员要加强对健康扶贫政策法规、医疗卫生知识等的学习，不断提高自身业务水平。2.积极参加各类培训和学习交流活动，拓宽工作思路，提升工作能力。（二）认真履职，确保工作质量1.严格按照本工作制度的要求，认真履行工作职责，确保各项工作任务落到实处。2.对贫困群众的健康信息要严格保密，不得泄露。（三）强化服务意识，密切联系群众1.树立服务意识，主动关心贫困群众的健康需求，为其提供热情、周到的服务。2.加强与贫困群众的沟通交流，及时了解他们的困难和问题，帮助解决实际困难。（四）严格遵守工作纪律，廉洁自律1.遵守工作纪律，按时上下班，不得无故旷工、迟到早退。2.廉洁自律，不得利用工作之便谋取私利，不得接受贫困群众的礼品、宴请等。五、考核与奖惩（一）考核内容1.工作任务完成情况，包括信息收集、帮扶计划制定与实施、跟踪评估等。2.政策宣传效果，贫困群众对健康扶贫政策的知晓率和满意度。3.沟通协调能力，与相关部门和单位的协作配合情况。4.工作纪律执行情况，有无违反工作纪律和廉洁自律规定的行为。（二）考核方式1.定期考核与不定期考核相结合。定期考核每季度进行一次，不定期考核根据工作需要随时开展。2.考核采用自评、上级评价、群众评价等方式进行，综合评定考核结果。（三）奖惩措施1.对考核优秀的联络员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。2.对考核不合格的联络员，进行批评教育，并责令其限期整改。整改仍不合格的，予以辞退。六、培训与交流（一）培训计划1.制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间等。2.培训内容包括健康扶贫政策法规、医疗卫生知识、沟通技巧、信息管理等。（二）培训方式1.内部培训：定期组织联络员参加内部培训课程，邀请专家学者、业务骨干进行授课。2.外部培训：选派联络员参加上级部门或相关机构组织的培训学习活动。3.在线学习：利用网络平台，提供在线学习资源，方便联络员自主学习。（三）交流活动1.定期组织联络员之间的工作交流活动，分享工作经验和心得。2.鼓励联络员参加行业内的学术交流活动，了解最新的健康扶贫工作动态和发展趋势。七、经费管理（一）经费来源健康扶贫工作经费主要来源于政府财政拨款、社会捐赠、项目资金等。（二）经费使用原则1.专款专用原则：经费必须用于健康扶贫工作相关支出，不得挪作他用。2.合理合规原则：经费使用要符合国家有关法律法规和财务制度的规定，严格审批程序。3.效益优先原则：注重经费使用效益，确保每一笔经费都能发挥最大作用。（三）经费支出范围1.政策宣传费用，如宣传资料印刷、讲座举办等。2.信息收集与管理费用，如入户走访交通补贴、档案管理设备购置等。3.帮扶措施实施费用，如医疗服务费用、救助资金等。4.培训与交流费用，如培训师资费用、学习交流差旅费等。5.其他与健康扶贫工作相关的费用。（四）经费审批与报销1.经费支出实行审批制度，由联络员填写经费支出申请表，经部门负责人审核、分管领导审批后，方可