企业劳动调解工作制度

PAGE企业劳动调解工作制度一、总则（一）目的为了规范企业劳动调解工作，及时、公正、有效地解决劳动争议，维护企业和劳动者的合法权益，促进劳动关系和谐稳定，根据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，结合本企业实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本企业与劳动者之间发生的劳动争议调解活动。（三）基本原则1.合法原则：劳动调解活动应当遵循国家法律法规，不得违反法律规定。2.公正原则：调解过程中应当平等对待双方当事人，不偏袒任何一方。3.及时原则：及时受理、调解劳动争议，避免矛盾激化。4.自愿原则：劳动争议调解应当在双方当事人自愿的基础上进行，不得强迫。二、调解组织与人员（一）调解委员会1.企业设立劳动争议调解委员会（以下简称调解委员会），负责调解本企业内的劳动争议。2.调解委员会由职工代表、企业代表和企业工会代表组成。职工代表由职工大会或者职工代表大会推举产生；企业代表由企业法定代表人指定；企业工会代表由企业工会委员会指定。调解委员会组成人员的具体人数由职工代表大会提出并与企业法定代表人协商确定，企业代表的人数不得超过调解委员会成员总数的三分之一。（二）调解员1.调解委员会委员即为调解员。调解员应当具备一定的法律知识、政策水平和调解能力，熟悉劳动业务，公道正派，联系群众。2.调解员在调解劳动争议过程中，应当认真履行职责，保守当事人的商业秘密和个人隐私，不得泄露调解过程中涉及的国家秘密、商业秘密和个人隐私。三、劳动争议调解程序（一）申请与受理1.劳动争议发生后，当事人可以自知道或者应当知道其权利被侵害之日起三十日内，以书面或者口头形式向调解委员会提出调解申请。2.调解委员会收到调解申请后，应当在三个工作日内进行审查，决定是否受理。对符合受理条件的，予以受理，并通知双方当事人；对不符合受理条件的，不予受理，并向当事人说明理由。3.对已经申请仲裁或者提起诉讼的劳动争议，调解委员会不予受理。（二）调解准备1.调解委员会受理调解申请后，应当指定调解员负责调解，并及时将调解的时间、地点通知双方当事人。2.调解员应当认真审查双方当事人提交的证据材料，了解争议的事实和双方的诉求，做好调解前的准备工作。3.调解员可以根据需要，向有关单位和个人调查了解情况，收集证据。（三）调解实施1.调解应当在查明事实、分清是非的基础上，遵循合法、公正、及时、自愿的原则，采取说服教育、劝导协商等方式，促使双方当事人达成调解协议。2.调解过程中，调解员应当认真听取双方当事人的陈述和意见，做好记录，并根据调解情况制作调解笔录。3.调解员可以根据调解情况，提出调解方案供双方当事人参考。调解方案应当符合法律法规的规定，公平合理，具有可操作性。4.经调解达成协议的，调解委员会应当制作调解协议书。调解协议书应当写明双方当事人基本情况、争议事项、调解结果等内容，并由双方当事人签字或者盖章，调解员署名，加盖调解委员会印章。调解协议书一式三份，双方当事人各执一份存档一份。5.经调解未达成协议或者调解协议书生效前一方反悔的，调解委员会应当终止调解，并告知当事人可以依法申请仲裁或者提起诉讼。（四）调解期限调解委员会调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起十五日内结束。但是，双方当事人同意延期的可以延长。在规定及约定的期限内未达成调解协议的，视为调解不成。四、调解协议的履行与监督（一）调解协议的履行1.调解协议书生效后，双方当事人应当按照调解协议书约定的内容履行各自的义务。2.企业应当按照调解协议书约定的时间和方式向劳动者支付相关费用或者履行其他义务。劳动者应当按照调解协议书约定的时间和方式履行自己的义务。（二）调解协议的监督1.调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督检查，督促双方当事人履行调解协议。2.一方当事人不履行调解协议的，另一方当事人可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。3.调解委员会发现调解协议存在违反法律法规或者显失公平等情形的，可以建议双方当事人协商变更或者撤销调解协议。协商不成的，可以告知当事人依法申请仲裁或者提起诉讼。五、附则（一）解释权本制度由企业劳动争议调解委员会负责解释。（二）施行日期本制度自发布之日起施行。[企业名称]