人民协调管委会工作制度

PAGE人民协调管委会工作制度一、总则（一）目的为了规范人民协调管委会（以下简称“管委会”）的工作流程，提高协调效率，维护社会和谐稳定，促进区域经济社会健康发展，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于管委会全体成员以及参与管委会协调工作的相关部门、单位和个人。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和相关政策规定，确保协调工作合法合规。2.公正公平原则：以事实为依据，公正公平地处理各类矛盾纠纷，维护各方合法权益。3.高效便民原则：简化工作流程，提高工作效率，方便群众办事，及时解决问题。4.预防为主原则：注重矛盾纠纷的预防和排查，将问题解决在萌芽状态。5.协同合作原则：加强各部门、单位之间的协同合作，形成工作合力。二、组织架构（一）管委会组成管委会由政府相关部门负责人、社区代表、企业代表、法律专业人士等组成。设主任一名，副主任若干名，成员若干名。（二）职责分工1.主任职责：全面负责管委会的工作，主持管委会会议和重要活动。组织制定管委会工作计划和目标，并监督实施。协调各方关系，解决重大协调问题。代表管委会对外联系和沟通。2.副主任职责：协助主任开展工作，负责分管领域的协调工作。组织落实分管工作任务，督促检查工作进展情况。参与重大协调问题的研究和决策，提出意见和建议。3.成员职责：参与管委会的各项协调工作，提供专业意见和建议。负责收集、反馈所代表群体的意见和诉求。协助处理具体协调事项，配合完成相关工作任务。（三）工作机构管委会下设办公室，负责日常工作的组织协调和运转。办公室设主任一名，工作人员若干名。办公室职责如下：1.负责管委会会议的组织、记录和纪要整理。2.起草、审核管委会文件、报告等材料。3.协调各部门、单位之间的工作衔接，跟踪工作进展情况。4.负责管委会的文件收发、档案管理、信息宣传等工作。5.完成管委会交办的其他工作任务。三、工作流程（一）矛盾纠纷受理1.设立专门的矛盾纠纷受理渠道，包括电话、邮箱、来访等。2.对受理的矛盾纠纷进行详细登记，记录纠纷当事人基本信息、纠纷事由、诉求等。3.根据纠纷性质和涉及领域，及时将矛盾纠纷分流至相关责任部门或协调小组。（二）调查核实1.责任部门或协调小组接到分流任务后，立即组织人员对矛盾纠纷进行调查核实。2.通过实地走访、查阅资料、询问当事人等方式，全面了解纠纷情况，收集相关证据材料。3.对调查核实情况进行详细记录，形成调查报告。（三）协调处理1.根据调查核实情况，组织相关部门、单位和当事人进行协调会议。2.在协调会议上，各方充分发表意见，共同商讨解决方案。3.管委会根据协商结果，制定具体的协调处理方案，并明确责任人和完成时限。4.协调处理过程中，注重法律法规和政策宣传解释，引导当事人依法依规解决问题。（四）跟踪反馈1.责任部门或协调小组按照协调处理方案，负责组织实施，并及时跟踪进展情况。2.定期向管委会汇报工作进展情况，对遇到的新问题、新情况及时反馈。3.协调处理结束后，及时将处理结果反馈给当事人，并征求当事人意见。（五）归档备案1.对矛盾纠纷的受理、调查、协调、处理等全过程资料进行整理归档。2.归档资料包括登记记录、调查报告、协调会议纪要、处理方案、反馈意见等。3.建立电子档案和纸质档案，确保档案资料完整、规范、可查。四、会议制度（一）会议类型1.全体会议：由管委会全体成员参加，主要传达上级指示精神，总结工作，部署任务，研究重大问题。2.专题会议：根据工作需要，针对某一专项问题或领域召开的会议，由相关部门、单位和人员参加。3.协调会议：针对具体矛盾纠纷或协调事项召开的会议，组织各方进行协商处理。（二）会议组织1.办公室负责会议的组织筹备工作，提前确定会议时间、地点、议程、参会人员等。2.会议通知应提前发送给参会人员，确保参会人员按时参加会议。3.会议应做好记录，形成会议纪要，经主任审核后印发给参会人员和相关部门、单位。（三）会议要求1.参会人员应按时参加会议，不得无故缺席。如有特殊情况不能参会，应提前向主任请假。2.参会人员应认真听取会议内容，积极发言，充分发表意见和建议。3.会议应严格遵守时间安排，提高会议效率，确保各项议程顺利进行。五、信息沟通与共享制度（一）信息收集1.各部门应指定专人负责收集本部门涉及的矛盾纠纷信息、工作动态、政策法规等相关信息。2.社区代表、企业代表等应及时向管委会反馈所代表群体的意见和诉求。3.建立信息收集渠道，包括定期报告、工作简报、信息平台等，确保信息收集及时、准确、全面。（二）信息整理与分析1.办公室负责对收集到的信息进行整理、分类和分析，筛选出有价值的信息。2.对涉及重大问题、矛盾纠纷集中的信息进行重点分析，为管委会决策提供参考依据。（三）信息共享1.建立信息共享平台，将整理分析后的信息及时发布在平台上，供管委会成员和相关部门、单位查阅。2.定期召开信息交流会议，通报工作进展情况和信息收集分析结果，促进信息共享和工作协同。六、考核评价制度（一）考核对象管委会成员、各部门、单位以及参与协调工作的个人。（二）考核内容1.工作任务完成情况，包括矛盾纠纷协调处理数量、质量、时效等。2.工作态度和责任心，包括是否积极主动参与工作、是否认真负责对待每一项任务等。3.协调能力和工作成效，包括协调各方关系的能力、解决问题的实际效果等。4.遵守工作制度和纪律情况，包括是否按时参加会议、是否遵守工作流程等。（三）考核方式1.定期考核与不定期考核相结合。定期考核每年进行一次，不定期考核根据工作需要适时开展。2.考核采取自评、互评、上级评价等方式进行。自评由被考核对象自行总结工作情况；互评由相关部门、单位和人员进行评价；上级评价由管委会领导进行评价。3.考核结果以评分形式体现，分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。（四）结果运用1.将考核结果作为对管委会成员、各部门、单位以及参与协调工作个人奖惩的重要依据。2.对考核优秀的给予表彰和奖励，对考核不合格的进行批评教育，责令限期整改，情节严重的进行问责。七、经费保障制度（一）经费来源管委会工作经费主要来源于政府财政拨款、社会捐赠以及其他合法收入。（二）经费使用原则1.专款专用原则：经费应专项用于管委会的各项工作，不得挪作他用。2.节约高效原则：合理安排经费支出，提高经费使用效益，杜绝浪费。3.公开透明原则：经费使用情况应定期公开，接受社会监督。（三）经费支出范围1.人员费用，包括管委会成员补贴、工作人员薪酬等。2.办公费用，包括办公用品购置、办公设备维护、水电费等。3.会议费用，包括会议组织、场地租赁、资料印刷等费用。4.调查核实费用，包括实地走访、聘请专家、鉴定评估等费用。5.协调处理费用，包括协调会议组织、调解费用、奖励费用等。6.信息宣传费用，包括信息平台建设、宣传资料制作、媒体宣传等费用。7.其他与管委会工作相关的必要费用。（四）经费审批与管理1.经费支出实行审批制度，由办公室提出经费使用计划，经主任审核后报相