北京市养老机构服务协议书合同二篇

北京市养老机构服务协议书合同二篇篇一甲方（养老机构）：北京市XX养老服务中心（统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX）地址：北京市XX区XX路XX号法定代表人/负责人：XXX联系电话：XXXXXXXXXXX乙方（入住老年人或其法定代理人/指定监护人）：姓名/名称：XXX身份证号/监护人身份证明号：XXXXXXXXXXXXXXXX地址：北京市XX区XX路XX号联系电话：XXXXXXXXXXX鉴于甲方依法设立并经营养老服务机构，拥有相应的服务能力和资质；乙方自愿选择入住甲方提供的养老服务。甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老机构管理办法》、《北京市养老服务条例》等相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方入住甲方养老服务事宜，达成如下协议：第一条入住服务1.1甲方同意为乙方提供养老机构的服务，包括但不限于生活照料、健康管理、文体娱乐与精神慰藉等方面的服务。具体服务内容与标准详见本协议第二条约定。1.2乙方自愿申请入住甲方提供的养老服务。第二条服务内容与标准2.1基本生活照料服务2.1.1膳食供应：甲方为乙方提供每日三餐（早、中、晚）和两次加餐，膳食种类根据季节、老年人健康状况等因素调整，保证基本营养需求。特殊饮食需求（如糖尿病餐、素食等）需乙方提前告知并另行约定。2.1.2个人卫生清洁：提供每日清洁卫生服务，包括协助洗浴、口腔清洁、会阴清洁、换洗衣物清洗等。2.1.3移动与协助：根据乙方身体状况，提供必要的协助移动、如厕、翻身、协助穿衣等服务。2.1.4室内环境维护：保持乙方居住单元的清洁卫生，定期进行消毒，保持通风。2.2健康管理服务2.2.1健康监测：每日早晚对乙方进行生命体征监测，包括体温、脉搏、呼吸等，并记录在案。2.2.2用药管理：甲方负责核对乙方带入机构的药品信息，按时提醒乙方服药，对需要特殊储存（如冷藏）的药品，甲方予以保管并确保储存条件适宜。甲方不承担药品购买、调配及处方审核责任。2.2.3常见病预防与处理：开展日常健康宣教，预防常见疾病。对于乙方在入住期间出现的轻微疾病，甲方提供必要的初步处理和观察，并视情况建议就医。2.2.4医疗协助与转诊：乙方如需就医，甲方工作人员应协助联系家属或根据乙方意愿联系转诊医院，并协助办理相关手续。甲方配备常用急救药品和设备，并确保工作人员掌握基本急救知识。2.3文体娱乐与精神慰藉服务2.3.1甲方定期组织适合老年人的文娱活动，如棋牌、书画、音乐、节日庆祝等，丰富乙方精神文化生活。2.3.2为乙方提供阅读、学习等活动的场地和基本条件。2.3.3关心乙方心理健康，提供必要的心理疏导与支持。2.4设施使用2.4.1乙方可在遵守甲方管理规定的前提下，使用机构内的公共活动区域、户外活动场地等设施。2.5个性化服务（如约定）2.5.1根据乙方的健康状况、照护需求等，双方可另行协商并签订个性化服务补充协议。第三条服务期限与费用3.1服务期限：本协议服务期限自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。期限届满前XX日，如乙方要求续住且甲方同意，双方应另行协商并签订续住协议。3.2服务费用：3.2.1乙方入住期间，需向甲方支付养老服务费用。费用标准为人民币XXXX元/月（大写：人民币XXXX元整），具体包含：床位费、膳食费、基础护理费等。3.2.2如乙方需要增加服务项目（如加强护理、一对一陪护、特殊康复训练等），双方应另行协商确定费用。3.2.3费用支付方式：乙方应于每月XX日前向甲方支付当月服务费用。支付方式包括现金、银行转账、刷卡等。甲方应向乙方提供收费凭证。3.3押金：乙方入住时需向甲方支付押金人民币XXXX元（大写：人民币XXXX元整）。主要用于抵扣乙方最后一个月未能全额支付的服务费用，或乙方在入住期间因违反规定造成机构设施、物品损坏的赔偿款项。协议正常解除或终止且无其他费用或赔偿后，甲方应在XX日内将押金无息退还乙方。3.4费用调整：如遇政府政策调整、水电燃料价格显著变动等情况，导致甲方运营成本发生重大变化，经甲方提前通知乙方并说明理由后，双方可协商调整服务费用标准。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1按照本协议约定和标准，为乙方提供持续、稳定的养老服务。4.1.2保障乙方在入住期间的人身、财产安全，建立健全安全管理制度和应急预案，配备必要的消防、安防设施。4.1.3尊重乙方的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰，保护乙方的隐私。4.1.4对乙方的个人信息（包括健康状况、家庭背景等）负有保密义务，非因法定要求或为了乙方本人利益，不得向无关第三方泄露。4.1.5建立健全老年人权益保障制度，维护乙方在机构内的合法权益。4.1.6对乙方提出的意见和建议，应耐心听取并适时处理。4.1.7接受北京市民政等相关部门的监督检查，并积极配合。4.2乙方的权利与义务：4.2.1享有本协议约定的各项养老服务，有权了解自身健康状况及照护计划。4.2.2遵守国家法律法规和甲方的各项规章制度，包括但不限于作息时间、安全规定、环境卫生要求等。4.2.3如实向甲方提供个人健康信息、病史及相关资料，配合甲方进行健康评估、管理和照护。4.2.4按时足额支付服务费用及其他应承担的费用。4.2.5爱护机构提供的家具、设施、设备等公共物品，节约用水用电。4.2.6不得在机构内从事任何违法活动，不得酗酒、赌博、打架斗殴，不得危害机构及他人安全，不得扰乱机构正常秩序。4.2.7自行保管好个人财物。贵重物品应自行妥善保管，如需机构代为保管，应另行约定并承担相应风险。对因乙方个人保管不当造成的财物丢失或损坏，甲方不承担责任。第五条入住与退住5.1入住：乙方入住需向甲方提交有效身份证件、健康证明（或由甲方安排体检）、户口本（如有）及其他甲方要求提供的资料。甲方在审核合格并签订本协议后，为乙方办理入住手续。5.2退住：5.2.1乙方要求退住时，应提前XX日书面通知甲方。甲方同意后，乙方可按约定结清费用并办理退住手续。5.2.2退住时，乙方应配合甲方进行居住单元的清洁整理，物品清点交接。如有损坏、丢失物品，按本协议第X条约定处理。5.2.3甲方在乙方结清所有应付款项（包括服务费、押金抵扣的赔偿款等）后，应在XX日内为乙方办理退住手续，并按约定退还剩余押金（如有）。第六条医疗与安全6.1甲方承担为乙方提供日常照护中的基础性健康管理服务，并尽到合理的注意义务。对于乙方因自身疾病或意外原因导致的健康问题或人身伤害，甲方在采取必要的救助措施后，不承担医疗费用和赔偿责任，但法律另有规定或甲方存在故意或重大过失的除外。6.2甲方应采取必要的措施保障机构内设施设备、消防、食品等的安全，但对于因乙方个人原因（如自身健康状况突发、个人物品保管不善被盗等）或不可抗力造成的损失，甲方不承担责任。6.3乙方入住期间，应遵守甲方的安全规定。如因乙方自身原因违反规定导致的人身伤害或财产损失，由乙方自行承担责任。6.4机构内发生突发事件或意外伤害时，甲方工作人员应立即采取救助措施，并按规定程序报告、处理。紧急情况下，应优先联系乙方家属或监护人，或按乙方事先约定处理。6.5甲方可根据情况为乙方购买意外伤害保险，具体以保险合同为准。该保险不替代甲乙双方根据本协议及法律规定应承担的责任。第七条隐私保护7.1甲方承诺对乙方的个人隐私信息（包括但不限于身份信息、健康状况、家庭情况、财务信息等）予以严格保密。未经乙方书面同意或法律规定，不得以任何形式泄露给第三方。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条协议的变更、解除与终止9.1本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2发生下列情形之一，本协议可解除：9.2.1经双方协商一致同意解除本协议。9.2.2乙方严重违反本协议约定，损害甲方重大利益的。9.2.3甲方未能履行主要合同义务，经乙方催告后在合理期限内仍未履行的。9.2.4乙方身体状况发生重大变化，无法继续入住或继续入住存在严重安全风险的，经双方协商一致或甲方依据相关法规政策规定解除。9.2.5因不可抗力（如地震、火灾、战争等）导致本协议无法继续履行的。9.3本协议因约定的服务期限届满且未续签，或因一方解除、乙方退住等原因自然终止。第十条附则10.1本协议未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。10.2本协议一式X份，甲方执X份，乙方执X份，具有同等法律效力。10.3本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.4本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.5本协议适用中华人民共和国法律。甲方（盖章）：北京市XX养老服务中心法定代表人/负责人（签字）：日期：XXXX年XX月XX日乙方（签字/盖章）：法定代理人/指定监护人（签字）：日期：XXXX年XX月XX日篇二甲方（养老机构）：北京市XX养老服务中心（统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX）地址：北京市XX区XX路XX号法定代表人/负责人：XXX联系电话：XXXXXXXXXXX乙方（入住老年人或其法定代理人/指定监护人）：姓名/名称：XXX身份证号/监护人身份证明号：XXXXXXXXXXXXXXXX地址：北京市XX区XX路XX号联系电话：XXXXXXXXXXX鉴于甲方依法设立并经营养老服务机构，拥有相应的服务能力和资质；乙方自愿选择入住甲方提供的养老服务。甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老机构管理办法》以及《北京市养老服务条例》等相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方入住甲方养老服务事宜，达成如下协议：第一条入住服务1.1甲方同意为乙方提供养老机构的服务，包括但不限于生活照料、健康管理、文体娱乐与精神慰藉等方面的服务。具体服务内容与标准详见本协议第二条约定。1.2乙方自愿申请入住甲方提供的养老服务。第二条服务内容与标准2.1基本生活照料服务2.1.1膳食供应：甲方为乙方提供每日三餐（早、中、晚）和两次加餐，膳食种类根据季节、老年人健康状况等因素调整，保证基本营养需求。特殊饮食需求（如糖尿病餐、素食等）需乙方提前告知并另行约定。2.1.2个人卫生清洁：提供每日清洁卫生服务，包括协助洗浴、口腔清洁、会阴清洁、换洗衣物清洗等。2.1.3移动与协助：根据乙方身体状况，提供必要的协助移动、如厕、翻身、协助穿衣等服务。2.1.4室内环境维护：保持乙方居住单元的清洁卫生，定期进行消毒，保持通风。2.2健康管理服务2.2.1健康监测：每日早晚对乙方进行生命体征监测，包括体温、脉搏、呼吸等，并记录在案。2.2.2用药管理：甲方负责核对乙方带入机构的药品信息，按时提醒乙方服药，对需要特殊储存（如冷藏）的药品，甲方予以保管并确保储存条件适宜。甲方不承担药品购买、调配及处方审核责任。2.2.3常见病预防与处理：开展日常健康宣教，预防常见疾病。对于乙方在入住期间出现的轻微疾病，甲方提供必要的初步处理和观察，并视情况建议就医。2.2.4医疗协助与转诊：乙方如需就医，甲方工作人员应协助联系家属或根据乙方意愿联系转诊医院，并协助办理相关手续。甲方配备常用急救药品和设备，并确保工作人员掌握基本急救知识。2.3文体娱乐与精神慰藉服务2.3.1甲方定期组织适合老年人的文娱活动，如棋牌、书画、音乐、节日庆祝等，丰富乙方精神文化生活。2.3.2为乙方提供阅读、学习等活动的场地和基本条件。2.3.3关心乙方心理健康，提供必要的心理疏导与支持。2.4设施使用2.4.1乙方可在遵守甲方管理规定的前提下，使用机构内的公共活动区域、户外活动场地等设施。2.5个性化服务（如约定）2.5.1根据乙方的健康状况、照护需求等，双方可另行协商并签订个性化服务补充协议。第三条服务期限与费用3.1服务期限：本协议服务期限自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。期限届满前XX日，如乙方要求续住且甲方同意，双方应另行协商并签订续住协议。3.2服务费用：3.2.1乙方入住期间，需向甲方支付养老服务费用。费用标准为人民币XXXX元/月（大写：人民币XXXX元整），具体包含：床位费、膳食费、基础护理费等。3.2.2如乙方需要增加服务项目（如加强护理、一对一陪护、特殊康复训练等），双方应另行协商确定费用。3.2.3费用支付方式：乙方应于每月XX日前向甲方支付当月服务费用。支付方式包括现金、银行转账、刷卡等。甲方应向乙方提供收费凭证。3.3押金：乙方入住时需向甲方支付押金人民币XXXX元（大写：人民币XXXX元整）。主要用于抵扣乙方最后一个月未能全额支付的服务费用，或乙方在入住期间因违反规定造成机构设施、物品损坏的赔偿款项。协议正常解除或终止且无其他费用或赔偿后，甲方应在XX日内将押金无息退还乙方。3.4费用调整：如遇政府政策调整、水电燃料价格显著变动等情况，导致甲方运营成本发生重大变化，经甲方提前通知乙方并说明理由后，双方可协商调整服务费用标准。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1按照本协议约定和标准，为乙方提供持续、稳定的养老服务。4.1.2保障乙方在入住期间的人身、财产安全，建立健全安全管理制度和应急预案，配备必要的消防、安防设施。4.1.3尊重乙方的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰，保护乙方的隐私。4.1.4对乙方的个人信息（包括健康状况、家庭背景等）负有保密义务，非因法定要求或为了乙方本人利益，不得向无关第三方泄露。4.1.5建立健全老年人权益保障制度，维护乙方在机构内的合法权益。4.1.6对乙方提出的意见和建议，应耐心听取并适时处理。4.1.7接受北京市民政等相关部门的监督检查，并积极配合。4.2乙方的权利与义务：4.2.1享有本协议约定的各项养老服务，有权了解自身健康状况及照护计划。4.2.2遵守国家法律法规和甲方的各项规章制度，包括但不限于作息时间、安全规定、环境卫生要求等。4.2.3如实向甲方提供个人健康信息、病史及相关资料，配合甲方进行健康评估、管理和照护。4.2.4按时足额支付服务费用及其他应承担的费用。4.2.5爱护机构提供的家具、设施、设备等公共物品，节约用水用电。4.2.6不得在机构内从事任何违法活动，不得酗酒、赌博、打架斗殴，不得危害机构及他人安全，不得扰乱机构正常秩序。4.2.7自行保管好个人财物。贵重物品应自行妥善保管，如需机构代为保管，应另行约定并承担相应风险。对因乙方个人保管不当造成的财物丢失或损坏，甲方不承担责任。第五条入住与退住5.1入住：乙方入住需向甲方提交有效身份证件、健康证明（或由甲方安排体检）、户口本（如有）及其他甲方要求提供的资料。甲方在审核合格并签订本协议后，为乙方办理入住手续。5.2退住：5.2.1乙方要求退住时，应提前XX日书面通知甲方。甲方同意后，乙方可按约定结清费用并办理退住手续。5.2.2退住时，乙方应配合甲方进行居住单元的清洁整理，物品清点交接。如有损坏、丢失物品，按本协议第X条约定处理。5.2.3甲方在乙方结清所有应付款项（包括服务费、押金抵扣的赔偿款等）后，应在XX日内为乙方办理退住手续，并按约定退还剩余押金（如有）。第六条医疗与安全6.1甲方承担为乙方提供日常照护中的基础性健康管理服务，并尽到合理的注意义务。对于乙方因自身疾病或意外原因导致的健康问题或人身伤害，甲方在采取必要的救助措施后，不承担医疗费用和赔偿责任，但法律另有规定或甲方存在故意或重大过失的除外。6.2甲方应采取必要的措施保障机构内设施设备、消防、食品等的安全，但对于因乙方个人原因（如自身健康状况突发、个人物品保管不善被盗等）或不可抗力造成的损失，甲方不承担责任。6.3乙方入住期间，应遵守甲方的安全规定。如因乙方自身原因违反规定导致的人身伤害或财产损失，由乙方自行承担责任。6.4机构内发生突发事件或意外伤害时，甲方工作人员应立即采取救助措施，并按规定程序报告、处理。紧急情况下，应优先联系乙方家属或监护人，或按乙方事先约定处理。6.