郑州城管上班时间工作制度

PAGE郑州城管上班时间工作制度一、总则（一）目的为了加强郑州城管队伍的规范化建设，提高工作效率，保障城市管理工作的顺利开展，依据国家相关法律法规及行业标准，结合本市实际情况，特制定本上班时间工作制度。（二）适用范围本制度适用于郑州市城市管理局及其下属各执法大队、中队全体在职工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则严格遵守国家法律法规和城市管理相关行业标准，确保各项工作合法合规进行。2.高效便民原则优化工作流程，提高工作效率，为市民提供便捷、高效的城市管理服务。3.纪律严明原则加强队伍纪律建设，规范工作人员行为，确保工作有序开展。二、工作时间（一）正常工作时间1.周一至周五，上午8:3012:00，下午14:0017:30。2.夏季（5月1日至9月30日）工作时间调整为：上午8:3012:00，下午14:3018:00。（二）特殊情况工作时间安排1.因工作需要加班的，应提前填写加班申请表，经所在部门负责人批准后，报局办公室备案。加班时间应合理安排，避免过度劳累。2.在重大活动、节假日或特殊时期，根据工作任务需要，实行弹性工作时间或全员值班制度。值班人员应严格遵守值班纪律，坚守岗位，做好应急处置工作。三、考勤管理（一）考勤方式1.采用打卡考勤与签到相结合的方式。工作人员应在规定的上班时间前到达单位，在考勤机上进行打卡签到。2.因特殊情况无法打卡的，应在当日内填写签到表，并注明原因，由部门负责人签字确认。（二）迟到、早退及旷工处理1.迟到或早退15分钟以内的，每月累计3次以内的，给予口头警告；超过15分钟至1小时的，每次按旷工半天处理；超过1小时的，按旷工1天处理。2.旷工1天的，扣除当日工资，并给予警告处分；旷工2天的，扣除旷工期间工资的2倍，并给予记过处分；旷工3天及以上的，视为自动离职，解除劳动合同。（三）请假制度1.请假分为事假、病假、年假、婚假、产假、陪产假、丧假等。2.事假：工作人员因个人事务需要请假的，应提前填写请假申请表，按照审批权限进行审批。事假累计天数不得超过国家规定的上限。3.病假：请病假需提供医院诊断证明，按照审批权限进行审批。病假期间工资按照国家相关规定执行。4.年假：符合享受年假条件的工作人员，按照国家规定享受带薪年假。年假申请应提前安排，避免影响工作。5.婚假、产假、陪产假、丧假等：按照国家法律法规规定执行相应假期，请假时需提供相关证明材料，并按照审批权限进行审批。（四）审批权限1.请假1天以内的，由部门负责人审批；请假23天的，由部门分管领导审批；请假3天以上的，由局主要领导审批。2.请假申请经批准后，应将请假申请表交局办公室备案。四、工作纪律（一）着装规范1.城管工作人员在工作时间必须统一着装，佩戴标志标识，保持着装整洁、得体。2.着装要求严格按照城市管理执法制式服装和标志标识管理规定执行，不得擅自更改服装样式、颜色及标志标识。（二）行为规范1.遵守职业道德，文明执法，礼貌待人，严禁使用粗暴、野蛮的执法方式。2.严格遵守工作程序，依法履行职责，不得超越职权范围执法，不得滥用职权、徇私舞弊。3.保守工作秘密，不得泄露工作中知悉的国家机密、商业秘密和个人隐私。（三）廉洁自律1.严格遵守廉洁自律各项规定，严禁接受管理对象的礼品、礼金、宴请等。2.不得利用职务之便谋取私利，不得从事与本职工作相关的营利性活动。五、工作职责与流程（一）工作职责1.负责城市市容环境卫生管理，包括街道清扫保洁清运、户外广告设置管理、环境卫生设施维护等。2.依法查处各类违反城市管理法律法规的行为，如占道经营、乱摆摊点、违法建设等。3.负责城市绿化管理，包括绿化养护、树木砍伐移植审批等。4.参与城市环境综合整治和专项治理行动，维护城市良好秩序。（二）工作流程1.巡查发现问题城管工作人员按照规定的巡查路线和时间，对责任区域进行巡查，及时发现城市管理中存在的问题，并做好记录。2.问题上报与交办对于巡查发现的问题，能够当场处理的，应立即进行处理；不能当场处理的，应及时上报所在部门，并填写问题交办单，明确问题内容、地点、责任人等信息，交相关部门或科室进行处理。3.任务处理与反馈接到交办任务的部门或科室，应按照规定的时间和标准进行处理，并将处理结果及时反馈给交办部门。对于处理结果不符合要求的，交办部门应责令重新处理。4.监督考核建立健全工作监督考核机制，对各部门和工作人员的工作任务完成情况进行定期检查和考核。考核结果作为工作人员绩效评定、奖惩的重要依据。六、培训与学习（一）培训计划1.制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间等。培训内容包括法律法规、业务知识、执法技能、职业道德等方面。2.根据工作实际需要和人员素质状况，适时调整培训计划，确保培训的针对性和实效性。（二）培训方式1.内部培训：定期组织开展内部培训讲座，邀请专家学者、业务骨干进行授课，提高工作人员的业务水平和综合素质。2.外部培训：选派工作人员参加上级部门组织的培训、进修，或参加相关行业的专业培训，拓宽视野，学习先进经验。3.实践培训：通过实际工作案例分析、模拟执法等方式，加强工作人员的实践操作能力和应对突发事件的能力。（三）学习交流1.鼓励工作人员之间开展学习交流活动，分享工作经验和心得，共同提高工作能力。2.建立学习交流平台，如工作微信群、内部论坛等，方便工作人员随时交流沟通，解决工作中遇到的问题。七、绩效考核（一）考核原则1.客观公正原则考核过程和结果应客观、公正，以事实为依据，避免主观随意性。2.全面考核原则对工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励与约束并重原则通过绩效考核，激励工作人员积极工作，同时对工作不力的人员进行约束和督促。（二）考核内容1.工作业绩：主要考核工作人员完成工作任务的数量、质量、效率等情况。2.工作能力：考核工作人员业务知识、执法技能、沟通协调能力等方面的表现。3.工作态度：包括工作责任心、敬业精神、团队协作等方面。4.廉洁自律：考核工作人员遵守廉洁自律规定的情况。（三）考核方式1.平时考核：由各部门负责人对本部门工作人员进行日常工作表现的考核，及时记录工作人员的工作情况。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由局办公室组织，各部门负责人参加，对工作人员的季度工作表现进行综合评价。3.年度考核：每年年底进行年度考核，按照个人总结、民主测评、领导评价等程序，确定工作人员的年度考核等次。（四）考核结果应用1.与绩效工资挂钩：根据考核结果发放绩效工资，对考核优秀的工作人员给予适当奖励，对考