足疗店疫情防控工作制度

PAGE足疗店疫情防控工作制度一、总则（一）目的为有效预防、控制和应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，切实保障员工和顾客的身体健康与生命安全，维护足疗店正常经营秩序，依据国家相关法律法规和行业标准，特制定本疫情防控工作制度。（二）适用范围本制度适用于本足疗店内所有员工、顾客及来访人员。（三）基本原则1.预防为主强化疫情监测、预警和防控措施，做好人员培训、物资储备等工作，提高疫情防控能力，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。2.科学防控依据科学知识和防控指南，结合实际情况，制定科学合理的防控方案和措施，确保防控工作精准有效。3.依法依规严格遵守国家有关法律法规和疫情防控相关规定，依法开展疫情防控工作，保障各项防控措施合法合规。4.全员参与全体员工要积极参与疫情防控工作，履行防控责任，同时引导顾客配合做好防控措施，形成群防群控的良好局面。二、人员管理（一）员工管理1.健康监测建立员工每日健康监测制度，员工上岗前需测量体温，体温正常且无咳嗽、乏力、呼吸困难等症状方可上岗。如发现员工体温异常或有相关症状，应立即停止其工作，并督促其前往医疗机构就诊，同时及时报告店长。2.个人防护员工工作期间应佩戴一次性医用口罩或医用外科口罩，保持口罩清洁、干燥，定期更换。勤洗手，在接触顾客前后、处理垃圾后、咳嗽或打喷嚏后等情况下，及时用洗手液或肥皂在流动水下洗手，洗手时间不少于20秒；也可使用含酒精的免洗洗手液。避免用手触摸口鼻眼等部位，如需触摸，应先洗手或进行手部消毒。3.培训教育定期组织员工开展疫情防控知识培训，培训内容包括疫情防控政策法规、个人防护措施、消毒知识、应急处置流程等，确保员工熟悉掌握防控要求。通过培训，使员工增强自我防护意识，提高对疫情的警惕性，能够正确引导顾客做好防控工作。4.员工活动管理减少员工不必要的聚集活动，尽量采取线上会议、分散办公等方式开展工作。员工之间保持1米以上社交距离，避免近距离接触。禁止员工前往疫情高风险地区，如确需前往，应提前向店长报备，并按规定做好防护和隔离措施。5.员工健康档案建立员工健康档案，记录员工每日健康监测情况、疫苗接种情况、核酸检测结果等信息。健康档案由专人负责管理，定期更新，确保信息准确、完整。（二）顾客管理1.预约限流实行顾客预约制度，通过电话、微信公众号、小程序等方式接受顾客预约，合理安排顾客到店时间，避免人员聚集。根据足疗店实际经营面积、通风条件等因素，合理确定每日接待顾客数量上限，并在店外显著位置公示。2.顾客接待在店门口设置体温检测点，安排专人对顾客进行体温检测，体温正常者方可进入店内。提醒顾客佩戴口罩，未佩戴口罩的顾客不得进入店内。引导顾客保持1米以上社交距离，有序排队等候。3.信息登记对进入店内的顾客进行信息登记，登记内容包括姓名、联系方式、体温、到店时间等。信息登记可采用纸质登记或电子登记方式，确保登记信息真实、准确、完整，便于后续追溯。4.顾客防护要求要求顾客在足疗服务过程中全程佩戴口罩，不得随意摘下。在为顾客提供服务前，提醒顾客做好手部清洁，如顾客未进行手部清洁，应先为其提供免洗洗手液进行手部消毒。服务结束后，及时对服务区域进行清洁消毒。三、场所管理（一）通风换气1.保持足疗店内空气流通，优先采用自然通风方式。每天营业前、营业期间和营业结束后，均应打开门窗通风换气，每次通风时间不少于30分钟。2.如自然通风条件不佳，应安装足够数量的通风设备，如排风扇等，确保店内空气能够有效流通。3.在使用空调系统时，应保证空调运行正常，定期对空调进行清洗消毒，确保空调滤网清洁，避免因空调系统导致病毒传播。（二）清洁消毒1.清洁消毒范围对足疗店内的公共区域，如大厅、走廊、休息区、卫生间等，以及服务区域，如足疗房间、按摩设备等，进行定期清洁消毒。对顾客使用过的物品，如拖鞋、毛巾、按摩器具等，进行及时清洗消毒。2.清洁消毒频次公共区域和服务区域每天至少进行2次清洁消毒，上下午各一次。顾客使用过的物品在每次使用后均应进行清洗消毒。在营业期间，如遇顾客呕吐、咳嗽等突发情况，应及时对相关区域进行清洁消毒。3.清洁消毒方法地面、桌面、柜台等表面，可用含有效氯500mg/L的消毒剂进行擦拭消毒，作用30分钟后，用清水擦拭干净。拖鞋、毛巾等织物，可采用煮沸消毒15分钟或用含有效氯500mg/L的消毒剂浸泡30分钟后，清洗干净晾干。按摩器具等小件物品，可用75%酒精擦拭消毒。卫生间应定期清洁消毒，保持清洁卫生，便池、马桶等可定期用含有效氯1000mg/L的消毒剂进行消毒。4.消毒记录建立消毒记录台账，详细记录消毒时间、消毒区域、消毒人员、消毒剂名称及浓度等信息。消毒记录台账应妥善保存，以备查阅。（三）垃圾处理1.分类收集在足疗店内设置不同类型的垃圾桶，分别用于收集医疗废物、生活垃圾等。将顾客使用过的一次性口罩、手套等医疗废物放入专用的医疗废物垃圾桶内，按照医疗废物管理要求进行处理。将其他生活垃圾放入普通垃圾桶内，定期清理。2.及时清运医疗废物应每天至少清运一次，由有资质的医疗废物处置单位进行集中处理。生活垃圾应每天定时清理，保持店内环境整洁。在垃圾清运过程中，应做好垃圾容器和运输工具的清洁消毒工作。（四）设施设备管理1.定期检查对足疗店内的设施设备，如足疗床、按摩椅、空调、通风设备、消毒设备等，进行定期检查和维护，确保设备正常运行。每月至少对设施设备进行一次全面检查，及时发现并排除故障隐患。2.维修保养建立设施设备维修保养记录，记录设备维修保养时间、内容、维修人员等信息。对于出现故障或损坏的设施设备，应及时安排维修人员进行维修，确保设备能够尽快恢复正常使用。四、物资管理（一）物资储备1.防护物资储备足够数量的一次性医用口罩、医用外科口罩、N95口罩、一次性手套、护目镜、防护服等防护用品，确保员工和顾客在需要时能够及时使用。防护物资的储备量应根据员工数量、预计客流量、疫情防控形势等因素合理确定，原则上储备量应满足至少1个月的使用需求。2.消毒物资储备适量的含氯消毒剂、酒精消毒剂、过氧乙酸消毒剂、消毒泡腾片等消毒用品，以及洗手液、肥皂、免洗洗手液等清洁用品。消毒物资的储备量应根据消毒频次、消毒面积等因素合理确定，确保能够满足日常消毒工作的需要。3.测温设备在店门口、服务区域等位置配备足够数量的体温检测设备，如红外体温检测仪、水银体温计等，确保能够及时准确地检测人员体温。4.其他物资储备适量的一次性纸杯、纸巾、垃圾袋等其他物资，以满足店内日常经营和疫情防控工作的需要。（二）物资采购1.建立物资采购渠道选择正规、可靠的物资供应商，确保采购的物资质量合格、符合疫情防控要求。与物资供应商签订采购合同，明确物资的规格、数量、价格、交货时间、质量标准等条款，确保采购工作的顺利进行。2.采购流程由专人负责物资采购工作，根据物资储备情况和实际需求，制定物资采购计划。采购计划经店长审核批准后，按照采购流程进行采购。采购过程中，应严格遵守相关法律法规和财务制度，确保采购行为合法合规。物资到货后，采购人员应及时组织验收，核对物资的规格、数量、质量等是否符合采购合同要求，并填写物资验收单。验收合格的物资方可入库使用，验收不合格的物资应及时与供应商协商处理。（三）物资保管1.设立物资仓库在足疗店内设立专门的物资仓库，用于存放防护物资、消毒物资、测温设备等各类物资。物资仓库应保持干燥、通风良好，温度和湿度适宜，避免物资受潮、变质。2.分类存放按照物资的种类、规格、用途等进行分类存放，标识清晰，便于查找和管理。防护物资应存放在清洁、干燥、通风的专用区域，避免与其他物资混放。3.库存管理建立物资库存台账，详细记录物资的出入库时间、数量、规格、领用人员等信息。定期对物资库存进行盘点，确保账实相符。如发现物资短缺或损坏，应及时查明原因，并采取相应的措施进行处理。4.物资保管要求按照物资的特性和保管要求，采取相应的保管措施。如消毒剂应密封保存，避免阳光直射；防护用品应避免挤压、折叠，防止损坏。对易过期的物资，应建立有效期管理制度，定期检查物资的有效期，及时清理过期物资，确保物资质量安全。五、应急处置（一）应急响应机制1.成立应急处置小组由店长担任组长，各部门负责人为成员，成立足疗店疫情防控应急处置小组。应急处置小组负责制定应急预案，组织开展应急演练，协调解决应急处置过程中的问题，确保应急处置工作顺利进行。2.应急响应流程当发现员工或顾客出现发热、咳嗽、乏力等疑似症状时，应立即启动应急响应机制。现场工作人员应立即将疑似症状人员转移至临时隔离区域，并通知应急处置小组组长。应急处置小组组长接到报告后，应立即组织人员对疑似症状人员进行初步排查，并安排专人联系当地医疗卫生机构，告知情况并请求协助。在等待医疗卫生机构人员到来期间，应做好疑似症状人员的隔离和安抚工作，避免其与其他人员接触。（二）隔离措施1.临时隔离区域设置在足疗店内设置相对独立的临时隔离区域，临时隔离区域应远离人员密集区域，通风良好，配备必要的防护用品和消毒设备。临时隔离区域应设置明显的标识，避免无关人员进入。2.疑似症状人员隔离将疑似症状人员转移至临时隔离区域后，应安排专人对其进行看护，确保其在隔离期间的基本生活需求得到满足。疑似症状人员在隔离期间应佩戴口罩，避免与他人接触。如出现病情变化，应及时通知医疗卫生机构进行处理。3.密切接触者管理对与疑似症状人员有密切接触的人员，应进行登记，并实施医学观察。医学观察期限为自最后一次接触之日起14天。在医学观察期间，密切接触者应尽量减少外出活动，避免前往人员密集场所，如出现发热、咳嗽等症状，应及时就医。（三）疫情报告1.报告流程如发现员工或顾客确诊为新型冠状病毒感染的肺炎病例，应立即向当地疾病预防控制机构和卫生健康行政部门报告。报告内容应包括病例基本信息、发病时间、就诊情况、密切接触者情况等。在报告疫情的同时，应积极配合当地疾病预防控制机构开展流行病学调查、疫情处置等工作。2.信息发布足疗店应严格遵守疫情信息发布规定，未经当地卫生健康行政部门批准，不得擅自发布疫情相关信息。如因工作需要发布疫情相关信息，应确保信息真实、准确、完整，避免引起不必要的恐慌。（四）后续处置1.场所终末消毒在疫情处置结束后，应对足疗店内的相关区域进行终末消毒。终末消毒应按照国家相关消毒技术规范进行，确保消毒效果彻底。在终末消毒过程中，应做好消毒记录，消毒合格后方可恢复正常经营。2.员工健康管理对参与疫情处置的员工，应进行健康监测和心理疏导，确保其身体健康和心理健康。如员工在疫情处置过程中受到感染，应按照国家有关规定给予相应的治疗和保障。3.总结评估疫情处置结束后，应急处置小组应及时对本次疫情防控工作进行总结评估，分析存在的问题和不足，总结经验教训。根据总结评估结果，对应急预案进行修订完善，进一步提高足疗店疫情防控工作的科学性、有效性和针对性。六、监督检查（一）内部监督1.成立监督检查小组由店长担任组长，各部门负责人为成员，成立足疗店疫情防控监督检查小组。监督检查小组负责对足疗店疫情防控工作制度的执行情况进行监督检查，及时发现问题并督促整改。2.监督检查内容人员管理方面，检查员工健康监测、个人防护、培训教育等措施的落实情况。场所管理方面，检查通风换气、清洁消毒、垃圾处理、设施设备管理等工作的执行情况。物资管理方面，检查物资储备、采购、保管等环节的工作情况。应急处置方面，检查应急响应机制、隔离措施、疫情报告、后续处置等工作的落实情况。3.监督检查频次监督检查小组每周至少对足疗店疫情防控工作进行一次全面检查，及时发现并纠正存在的问题。在疫情防控关键时期或重要时段，应增加监督检查频次，确保各项防控措施严格