疫情期间敬老院工作制度

PAGE疫情期间敬老院工作制度一、总则1.目的本制度旨在加强疫情期间敬老院的管理，保障入住老人的生命健康安全，规范工作人员的行为，确保敬老院各项工作有序开展。2.适用范围本制度适用于疫情期间本敬老院全体工作人员及入住老人。3.基本原则生命至上原则：始终将老人的生命安全和身体健康放在首位，采取一切必要措施预防和控制疫情。科学防控原则：依据国家和地方有关疫情防控的法律法规、政策要求及专业指导，科学制定防控措施，确保防控工作有效、精准。全员参与原则：敬老院全体工作人员和入住老人共同参与疫情防控工作，形成群防群控的良好局面。动态管理原则：根据疫情形势的变化，及时调整和完善防控措施，确保制度的有效性和适应性。二、疫情防控组织与职责1.疫情防控领导小组成立以院长为组长,副院长为副组长，各部门负责人为成员的疫情防控领导小组。全面负责敬老院疫情防控工作的决策、指挥和协调。职责制定和修订疫情防控工作制度、应急预案。组织实施疫情防控措施，协调解决防控工作中的重大问题。及时传达上级有关疫情防控的指示精神，部署工作任务。定期向上级主管部门报告疫情防控工作情况。2.各部门职责护理部负责老人日常健康监测，包括体温测量、症状观察等，做好记录并及时报告。协助医护人员做好老人的医疗护理工作，确保患病老人得到及时治疗。指导护理员做好个人防护和老人生活照料过程中的防护措施。组织护理员参加疫情防控知识培训，提高防控意识和技能。医护部负责制定疫情期间医疗救治方案，指导护理部做好老人健康监测和医疗护理工作。对发热、咳嗽等症状的老人进行初步诊断和处理，及时转诊至定点医疗机构。储备必要的医疗物资和药品，确保医疗救治工作的正常开展。组织医护人员参加疫情防控培训，提高医疗救治能力。后勤保障部负责采购、储备疫情防控所需的物资，如口罩、手套、防护服、消毒用品等，确保物资供应充足。做好敬老院的环境卫生清洁和消毒工作，定期对公共区域、老人房间等进行消毒。保障敬老院的水电暖供应，确保各项设施设备正常运行。负责食品采购、加工和供应，确保食品安全，严格执行食品留样制度。安全管理部负责制定疫情期间安全管理制度，加强人员出入管理，严格执行门禁制度。做好安全巡查工作，及时发现和消除安全隐患，确保敬老院安全稳定。协助做好疫情防控期间的应急处置工作，维护正常秩序。综合办公室负责收集、整理和上报疫情防控工作信息，及时传达上级指示和要求。做好疫情防控期间的宣传教育工作，引导工作人员和老人正确认识疫情，增强防控意识。协调各部门之间的工作，确保疫情防控工作顺利进行。负责处理疫情防控期间的投诉和信访工作，维护敬老院的良好形象。三、人员管理1.工作人员管理健康监测工作人员每日上岗前进行体温测量和健康状况自查，如出现发热、咳嗽、乏力等症状，不得上岗，并及时就医排查。个人防护工作人员在工作期间必须佩戴口罩，勤洗手，做好个人卫生。根据工作需要，合理配备防护服、手套、护目镜等防护用品。培训教育定期组织工作人员参加疫情防控知识培训，培训内容包括疫情防控政策法规、防控措施、个人防护技能、应急处置流程等，确保工作人员熟悉防控要求，掌握防控技能。行为规范工作人员在工作过程中要严格遵守疫情防控规定，不得串岗、聚集，避免交叉感染。与老人交流时保持适当距离，做好沟通解释工作。外出管理工作人员非必要不得外出，确需外出的，要严格履行请假手续，经批准后方可外出，并做好个人防护。返回敬老院时，要进行体温检测和健康状况核查。2.入住老人管理健康监测每日为老人测量体温，早晚各一次，观察老人有无发热、咳嗽、乏力、呼吸困难等症状，做好记录。如发现异常情况，及时报告医护部。个人防护指导老人正确佩戴口罩，做好个人卫生。对于生活不能自理的老人，护理员要协助其做好防护措施。活动管理减少老人聚集活动，暂停不必要的集体活动。鼓励老人在房间内进行适当的活动，如看书、下棋、听音乐等。心理关怀关注老人的心理状态，加强与老人的沟通交流，及时了解他们的需求和情绪变化，给予心理支持和安慰，缓解焦虑情绪。家属探视管理疫情期间，原则上暂停家属探视。如有特殊情况确需探视的，要提前与敬老院联系，经批准后按照指定时间、地点和方式进行探视。探视人员要做好个人防护，遵守敬老院的相关规定。四、环境管理1.清洁消毒制定详细的清洁消毒制度，明确消毒频次、消毒方法和消毒人员职责。每日对公共区域，如走廊、楼梯、电梯、活动室、餐厅、卫生间等进行清洁消毒，消毒后做好记录。定期对老人房间进行清洁消毒，更换床上用品、衣物等，保持房间整洁卫生。加强对门把手、扶手、开关等高频接触部位的消毒，增加消毒频次。对垃圾进行分类收集，日产日清，并做好垃圾存放点的消毒工作。2.通风换气保持敬老院室内空气流通，每日开窗通风不少于3次，每次通风时间不少于30分钟。在通风条件不良的情况下，要使用空气净化器等设备改善空气质量。3.环境卫生检查成立环境卫生检查小组，定期对敬老院的环境卫生状况进行检查，发现问题及时整改。加强对环境卫生清洁消毒工作的监督，确保消毒措施落实到位，环境整洁卫生。五、物资管理1.物资储备根据疫情防控需要和敬老院实际情况，储备充足的口罩、手套、防护服、护目镜、消毒用品、洗手液、体温计、药品等物资。建立物资储备台账，记录物资的种类、数量、采购时间、有效期等信息，确保物资管理规范。定期对物资进行盘点，及时补充短缺物资，确保物资储备始终处于充足状态。2.物资采购按照政府采购相关规定，通过正规渠道采购疫情防控物资，确保物资质量安全。与供应商建立良好的合作关系，确保物资供应及时、稳定。3.物资使用管理制定物资使用管理制度，明确物资领用流程和使用规范。工作人员根据工作需要领用物资，严格按照规定使用，不得浪费。做好物资使用记录，包括领用时间、领用人、物资名称和数量等，便于统计和管理。六、食品管理1.食品采购选择具有合法资质的食品供应商，确保食品来源安全可靠。严格执行食品采购索证索票制度，索取食品供应商的营业执照、食品经营许可证、产品合格证明等文件。加强对食品采购过程的监督，确保采购的食品符合食品安全标准。2.食品加工与储存食品加工过程要严格遵守食品安全操作规范，做到生熟分开、煮熟煮透。加强食品储存管理，食品要分类存放，隔墙离地，防止交叉污染。食品储存温度要符合要求，避免食品变质。严格执行食品留样制度，每餐次的食品成品要留样，留样量不少于125克，留样时间不少于48小时，并做好留样记录。3.食品供应合理安排膳食，保证食品营养均衡，满足老人的饮食需求。采用分餐制或送餐到房间的方式供应食品，避免老人聚集用餐。加强对食品供应过程的管理，确保食品及时、安全供应到老人手中。七、医疗管理1.医疗救治医护部要制定疫情期间医疗救治方案，明确医疗救治流程和责任分工。对发热、咳嗽等症状的老人进行及时诊断和治疗，按照规定做好转诊工作。加强与定点医疗机构的沟通协调，确保患病老人能够得到及时有效的救治。做好医疗废弃物的管理，按照医疗废物处理相关规定进行分类收集、暂存和转运，防止二次污染。2.药品管理储备必要的常用药品，建立药品管理制度，做好药品的采购、储存、发放和使用记录。严格按照医嘱为老人用药，确保用药安全有效。定期对药品进行盘点和检查，及时清理过期药品。3.医疗设备管理配备必要的医疗设备，如体温计、血压计、血糖仪、吸氧设备等，并定期进行维护和保养，确保设备正常运行。医护人员要熟练掌握医疗设备的使用方法，正确操作设备，为老人提供准确的医疗服务。八、应急处置1.应急预案制定制定完善的疫情防控应急预案，明确应急处置流程、责任分工和保障措施。应急预案要根据疫情形势和实际情况定期进行修订和完善。2.应急演练定期组织工作人员开展应急演练，演练内容包括疫情报告、人员隔离、医疗救治、消毒防护、后勤保障等环节，提高工作人员的应急处置能力。3.疫情报告发现老人或工作人员出现发热、咳嗽等疑似症状时，要立即报告疫情防控领导小组，并按照规定及时向当地疾控部门和上级主管部门报告。报告内容要准确、详细，包括姓名、性别、年龄、症状、接触史等信息。4.隔离措施对疑似病例和密切接触者要立即采取隔离措施，安排专人负责管理，做好隔离人员的生活照料和心理安抚工作。隔离区域要相对独立，通风良好，定期进行消毒。5.医疗救治按照医疗救治方案，对疑似病例和确诊病例及时进行救治，配合疾控部门做好流行病学调查和标本采集等工作。6.后续处置疫情得到控制后，要对敬老院进行全面消毒和卫生清理，对隔离人员进行健康监测，解除隔离后进行医学观察。对疫情防控工作进行总结评估，针对存在的问题及时整改，完善防控措施。九、信息管理1.信息收集与报告综合办公室负责收集、整理和上报疫情防控工作信息，包括每日健康监测数据、物资储备情况、应急处置情况等。信息报告要及时、准确、完整，按照规定的格式和渠道上报上级主管部门和当地疾控部门。2.信息公开建立信息公开制度，定期向工作人员和老人通报疫情防控工作情况，包括疫情形势、防控措施、物资储备等信息，增强透明度，稳定人心。对于涉及老人和工作人员切身利益的重要信息，要及时进行沟通解释，避免引起不必要的恐慌。十、监督与考核1.监督检查疫情防控领导小组定期对各部门疫情防控工作进行监督检查，发现问题及时督促整改。设立举报电话和邮箱，接受工作人员和老人对疫情防控工作的监督举报，对举报