深圳巾帼文明岗工作制度

PAGE深圳巾帼文明岗工作制度一、总则（一）制定目的为深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，充分发挥女性在经济社会发展中的重要作用，激励广大女职工立足岗位、建功立业，进一步规范深圳巾帼文明岗的创建与管理工作，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于深圳市范围内获得“巾帼文明岗”称号的单位或集体。（三）基本原则1.坚持以人为本，充分发挥女职工的积极性、主动性和创造性。2.坚持服务大局，围绕中心工作，为深圳经济社会发展贡献力量。3.坚持岗位创建与职业道德建设相结合，提高女职工的职业素养和文明程度。4.坚持动态管理，确保巾帼文明岗的先进性和示范性。二、组织管理（一）管理机构成立深圳市巾帼文明岗领导小组，负责统筹协调全市巾帼文明岗的创建、评选、表彰和管理工作。领导小组下设办公室，设在深圳市妇女联合会，负责日常工作的组织和实施。（二）职责分工1.领导小组职责制定和完善巾帼文明岗创建工作的政策、规划和制度。指导和监督全市巾帼文明岗的创建工作。组织开展巾帼文明岗的评选表彰活动。研究解决巾帼文明岗创建工作中的重大问题。2.领导小组办公室职责负责起草巾帼文明岗创建工作的相关文件和材料。组织开展巾帼文明岗创建工作的宣传、培训和交流活动。受理巾帼文明岗的申报、审核和推荐工作。负责巾帼文明岗的日常管理和考核工作。完成领导小组交办的其他工作任务。3.各单位职责负责本单位巾帼文明岗的创建工作，制定创建计划，明确创建目标和措施。组织开展本单位女职工的职业道德教育和业务培训，提高女职工的综合素质。建立健全本单位巾帼文明岗的各项工作制度，加强内部管理。积极参与全市巾帼文明岗的评选表彰活动，配合做好相关工作。三、创建标准（一）岗位女性比例岗组中女性比例不低于60%，且负责人为女性。（二）职业道德1.爱岗敬业，具有强烈的事业心和责任感，自觉遵守职业道德规范。2.诚实守信，在工作中做到言行一致，信守承诺。3.办事公道，公正对待每一位服务对象，不偏袒、不歧视。4.服务群众，主动热情为群众提供优质、高效的服务。5.奉献社会，积极参与社会公益活动，为构建和谐社会贡献力量。（三）业务技能1.熟练掌握本岗位的业务知识和技能，能够高质量地完成工作任务。2.积极参加各类业务培训和学习活动，不断提高自身业务水平。3.在工作中勇于创新，积极探索新思路、新方法，提高工作效率和质量。（四）工作业绩1.出色完成本岗位的工作任务，工作质量和效率在同行业中处于领先水平。2.积极参与单位的各项工作，为单位的发展做出重要贡献。3.在服务对象中具有良好的口碑，得到广泛认可和好评。（五）团队建设1.岗组内部团结协作，具有较强的凝聚力和战斗力。2.注重女职工的身心健康，关心女职工的工作和生活，为女职工创造良好的工作环境。3.积极开展丰富多彩的文体活动，增强岗组的活力和向心力。（六）环境建设1.工作场所整洁卫生，环境优美，秩序井然。2.办公设施齐全，设备先进，能够满足工作需要。3.积极营造文明和谐的工作氛围，展示巾帼文明岗的良好形象。四、创建流程（一）申报1.符合巾帼文明岗创建标准的单位或集体，向所在区（新区）妇女联合会提出书面申请，并填写《深圳市巾帼文明岗申报表》。2.申报材料应包括单位基本情况、创建计划、工作制度、职业道德建设情况、业务技能水平、工作业绩、团队建设情况、环境建设情况等内容。（二）审核1.区（新区）妇女联合会对申报材料进行初审，审核合格后报深圳市巾帼文明岗领导小组办公室。2.领导小组办公室组织相关人员对申报单位进行实地考察，了解创建工作情况，并征求服务对象和社会各界的意见。（三）命名1.领导小组办公室根据审核和考察情况，提出拟命名的巾帼文明岗名单，报领导小组审定。2.经领导小组审定通过的单位或集体，由深圳市妇女联合会授予“深圳市巾帼文明岗”称号，并颁发牌匾。五、考核管理（一）考核原则1.客观公正原则。考核工作要以事实为依据，全面、客观、公正地评价巾帼文明岗的工作情况。2.动态管理原则。建立健全巾帼文明岗的动态管理机制，定期对巾帼文明岗进行考核，对不符合标准的及时进行调整。3.激励导向原则。通过考核，激励巾帼文明岗不断提高工作水平，发挥示范引领作用。（二）考核内容1.职业道德建设情况。包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会等方面。2.业务技能水平。包括业务知识掌握程度、工作能力、创新能力等方面。3.工作业绩。包括工作任务完成情况、工作质量和效率、服务对象满意度等方面。4.团队建设情况。包括岗组内部团结协作、女职工身心健康、文体活动开展等方面。5.环境建设情况。包括工作场所整洁卫生、办公设施齐全、文明和谐氛围等方面。（三）考核方式1.自查自评。各巾帼文明岗每年年底要对照考核内容进行自查自评，并撰写自查自评报告。2.上级考核。区（新区）妇女联合会每年对辖区内的巾帼文明岗进行考核，深圳市巾帼文明岗领导小组办公室每两年对全市的巾帼文明岗进行一次全面考核。3.社会监督。通过设立举报电话、邮箱等方式，广泛接受社会各界的监督，对群众反映的问题及时进行调查处理。（四）考核结果运用1.对考核优秀的巾帼文明岗，予以表彰和奖励，并在媒体上进行宣传推广。2.对考核不合格的巾帼文明岗，责令限期整改；整改仍不合格的，撤销其“深圳市巾帼文明岗”称号，并收回牌匾。3.考核结果作为巾帼文明岗评选表彰、推荐晋升的重要依据。六、表彰奖励（一）表彰方式1.每年评选表彰一批深圳市巾帼文明岗，授予“深圳市巾帼文明岗”称号，并颁发牌匾。2.对在巾帼文明岗创建工作中表现突出的单位和个人，给予通报表扬。（二）奖励措施1.对获得“深圳市巾帼文明岗”称号的单位或集体给予一定的物质奖励。2.在同等条件下，优先推荐获得“深圳市巾帼文明岗”称号的单位或集体参加上级各类评选表彰活动。3.对在巾帼文明岗创建工作中表现优秀的女职工，在职务晋升、职称评定、评先评优等方面予以优先考虑。七、经费管理（一）经费来源巾帼文明岗创建工作经费主要来源于财政拨款、单位自筹和社会捐赠等。（二）经费使用原则1.专款专用原则。经费必须用于巾帼文明岗的创建、管理、考核、表彰等工作，不得挪作他用。2.勤俭节约原则。在经费使用过程中，要严格控制开支，节约使用资金，提高资金使用效益。3.公开透明原则。经费使用情况要定期进行公示，接受群众监督。（三）经费管理办法1.建立健全经费管理制度，明确经费使用范围、审批程序、报销标准等。2.设立专门的经费账目，对经费收支情况进行详细记录。3.定期对经费使用情况进行审计，确保经费使用合法合规。八、培训交流（一）培训内容1.职业道德培训。加强女职工的职业道德教育，提高职业道德水平。2.业务技能培训。根据岗位需求，开展业务知识和技能培训，提高工作能力。3.文明礼仪培训。加强文明礼仪教育，提升巾帼文明岗的整体形象。4.法律法规培训。组织女职工学习法律法规知识，增强法律意识。（二）培训方式1.集中培训。定期组织巾帼文明岗负责人和骨干参加集中培训，邀请专家学者进行授课。2.实地考察。组织巾帼文明岗到先进单位进行实地考察学习，借鉴先进经验。3.网络培训。利用网络平台，开展在线培训和学习交流活动。（三）交流活动1.定期组织巾帼文明岗之间的交流活动，分享工作经验和心得。2.开展巾帼文明岗与其他行业的交流合作，拓展工作视野，提升工作水平。九、宣传推广（一）宣传内容1.宣传巾帼文明岗的创建标准、工作成效和先进事迹。2.宣传女职工在经济社会发展中的重要作用和贡献。3.宣传妇女工作的新思路、新方法和新经验。（二）宣传方式1.媒体宣传。充分利用报纸、电视、广播、网络等媒体，广泛