(2025年)曲靖市马龙区社区网格员招录考试真题库及完整答案

(2025年)曲靖市马龙区社区网格员招录考试练习题库及完整答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《曲靖市社区网格化服务管理条例》，社区网格划分应遵循“规模适度、界限清晰、无缝覆盖”原则，其中城市社区网格常住人口一般不超过（）人。A.500B.800C.1200D.2000答案：C2.马龙区2024年出台的《社区网格事项准入清单》明确，网格员不得承担超出职责范围的工作，下列不属于准入事项的是（）。A.采集更新人口、房屋基础信息B.协助开展疫苗接种宣传C.参与社区垃圾分类督导D.代填代报统计报表答案：D3.某社区独居老人张奶奶突发疾病，网格员发现后应首先（）。A.联系其子女B.拨打120急救电话C.通知社区卫生服务站D.记录病情并上报街道答案：B4.根据《民法典》，网格员在调解邻里噪音纠纷时，需明确业主行使权利不得损害他人合法权益。若楼上住户每晚10点后持续播放高分贝音乐，受影响住户可依据（）主张权利。A.相邻关系条款B.建筑物区分所有权条款C.人格权条款D.侵权责任条款答案：A5.马龙区推行“网格+党建”模式，要求每个网格至少配备1名（），负责联系网格内党员，推动政策落实。A.党建指导员B.党员中心户C.社区党委书记D.志愿者队长答案：B6.网格员在日常巡查中发现某商铺违规堆放易燃物品，正确的处理流程是（）。①拍照取证②联系消防部门③当场制止④录入网格管理系统A.①→③→④→②B.③→①→④→②C.①→④→③→②D.③→①→②→④答案：B7.马龙区某社区为少数民族聚居区，网格员在开展工作时，需重点遵守的原则是（）。A.效率优先B.尊重民族习俗C.严格依法办事D.统一管理标准答案：B8.社区居民反映小区公共区域路灯损坏，网格员应（）。A.自行联系维修人员B.记录问题并上报社区公共事务受理平台C.要求物业24小时内修复D.组织居民集资更换答案：B9.根据《曲靖市社区网格员考核办法》，网格员年度考核结果分为“优秀、合格、基本合格、不合格”四档，其中优秀比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B10.某网格内发生业主与物业因物业费纠纷引发的肢体冲突，网格员到达现场后首先应（）。A.拉开冲突双方B.拨打110报警C.记录冲突过程D.安抚双方情绪答案：D11.马龙区2025年重点推进“智慧网格”建设，要求网格员熟练使用的基础信息采集工具是（）。A.纸质登记本B.“马龙网格通”APPC.社区微信群D.电话回访答案：B12.网格员在录入流动人口信息时，需重点核实的内容不包括（）。A.身份证号码B.就业单位C.婚姻状况D.居住地址答案：C13.社区开展“文明养犬”宣传，网格员应重点向居民讲解的法规是（）。A.《中华人民共和国动物防疫法》B.《曲靖市养犬管理条例》C.《治安管理处罚法》D.《物业管理条例》答案：B14.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，家属拒绝配合社区管理，网格员应（）。A.联系公安部门强制送医B.上报街道综治中心协调C.批评家属未尽监护责任D.自行购买药物送上门答案：B15.网格员在整理网格档案时，应遵循的保密要求是（）。A.允许社区志愿者查阅B.仅限工作用途使用C.定期在社区公示D.上传至公共云盘备份答案：B16.马龙区某社区计划组织“我们的节日·端午”活动，网格员的主要职责是（）。A.制定活动方案B.联系演出团队C.动员居民参与D.申请活动经费答案：C17.网格员发现某出租屋存在群租现象（人均居住面积低于5平方米），正确的处理方式是（）。A.要求租户立即搬离B.告知房东整改并上报住建部门C.收取整改保证金D.在社区公告栏曝光答案：B18.社区老年人日间照料中心运营出现资金缺口，网格员应（）。A.建议提高收费标准B.组织居民捐款C.协助申请区级民生项目补贴D.联系企业赞助答案：C19.网格员在巡查中发现楼道内消防栓缺失玻璃门，正确的处理流程是（）。①标记隐患位置②联系物业维修③录入安全隐患台账④现场设置警示标识A.④→①→③→②B.①→④→②→③C.③→①→④→②D.①→③→④→②答案：A20.根据《曲靖市社区网格化服务管理事项清单》，网格员的核心职责不包括（）。A.参与社区公共事务决策B.收集社情民意C.协助开展应急处置D.宣传政策法规答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.马龙区社区网格员需掌握的基础技能包括（）。A.信息采集与系统操作B.简单矛盾调解C.应急救护知识D.民族语言沟通（部分网格）答案：ABCD2.下列属于网格员日常巡查重点的有（）。A.消防设施完好情况B.流动摊贩占道经营C.居民家庭收支状况D.楼道堆物堵塞消防通道答案：ABD3.网格员在开展人口信息采集时，应遵循的原则有（）。A.全面准确B.保护隐私C.定期更新D.强制登记答案：ABC4.马龙区推进“网格+N”融合服务，其中“N”可包括（）。A.公安警务B.卫生健康C.市场监管D.文化体育答案：ABCD5.社区居民申请临时救助，网格员的职责是（）。A.审核经济状况B.协助准备材料C.入户调查核实D.发放救助金答案：BC6.网格员在调解家庭矛盾时，应注意（）。A.保持中立立场B.尊重当事人隐私C.引用法律条款D.强制要求达成协议答案：ABC7.马龙区某社区地处城乡结合部，网格员需重点关注的问题有（）。A.流动人口管理B.农房出租安全C.环境卫生整治D.老旧小区改造答案：ABCD8.网格员发现网格内存在非法集资线索，正确的处理方式是（）。A.立即告知当事人风险B.收集相关证据C.上报金融监管部门D.在社区微信群曝光答案：ABC9.社区开展反诈宣传，网格员可采取的方式有（）。A.入户发放宣传手册B.组织“反诈小课堂”C.在电梯间张贴警示标语D.要求居民安装“国家反诈中心”APP答案：ABCD10.网格员年度考核的依据包括（）。A.日常巡查记录B.居民满意度测评C.信息采集准确率D.突发事件处理成效答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以社区名义开具婚姻状况证明。（）答案：×2.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应直接没收犬只。（）答案：×3.网格内发生火灾，网格员应第一时间组织居民疏散并拨打119。（）答案：√4.网格员可以将采集的居民信息提供给保险公司用于业务推广。（）答案：×5.社区召开居民代表大会，网格员应全程参与并主持会议。（）答案：×6.网格员需每月至少开展2次重点人群（独居老人、残疾人等）走访。（）答案：√7.居民咨询社保政策，网格员应告知其自行查阅官网，无需解答。（）答案：×8.网格内商铺发生劳资纠纷，网格员应直接介入调解并作出处理决定。（）答案：×9.马龙区“智慧网格”平台可实现人口、房屋、事件等信息的实时共享。（）答案：√10.网格员离职时，需将持有的网格档案移交给接任人员并办理交接手续。（）答案：√四、案例分析题（每题10分，共30分）案例1：马龙区通泉街道某社区网格内，居民王女士反映：“楼上住户李先生家的空调外机安装位置离我家窗户仅0.5米，运行时噪音极大，严重影响休息。”王女士多次沟通未果，情绪激动，声称要“砸了外机”。网格员小张接到投诉后，应如何处理？答案要点：（1）立即入户安抚王女士情绪，表明会协调解决，防止矛盾升级；（2）实地核查空调外机安装情况，测量噪音分贝（可借助手机APP初步检测）；（3）联系李先生了解情况，宣传《民法典》第288条（相邻关系）及《曲靖市环境噪声污染防治条例》相关规定，说明其行为已侵害王女士合法权益；（4）组织双方协商，提出整改方案（如调整外机位置、加装隔音棉等）；（5）若协商不成，引导王女士通过社区人民调解委员会或向生态环境部门投诉解决；（6）跟进整改进度，3日内回访双方，确认问题是否解决。案例2：2025年夏季，马龙区出现持续高温天气，网格员小赵在巡查中发现：①82岁独居老人陈奶奶家中未开空调，称“电费太贵”；②某工地临时工棚内有工人因中暑昏迷；③小区绿化带因干旱出现大面积枯死。小赵应如何处理？答案要点：（1）针对陈奶奶：①立即联系社区卫生服务站上门检查身体状况；②协调社区为其申请“高温临时救助金”（马龙区2025年政策）；③联系志愿者每日上门送清凉物资（如绿豆汤、风扇）；④告知其可到社区党群服务中心纳凉。（2）针对工地中暑工人：①拨打120急救电话，同时用湿毛巾为患者降温；②联系工地负责人，要求落实高温作业防护措施（如调整作业时间、提供防暑药品）；③上报街道应急管理办公室，督促工地整改。（3）针对绿化带枯死：①联系社区物业，要求增加浇水频次（避开高温时段）；②建议物业铺设遮阳网，减少水分蒸发；③记录问题并上报区园林绿化局，申请补植经费。案例3：某网格内新搬入一户彝族家庭（父母+2名子女），母亲阿依不会讲普通话，孩子到了入学年龄但未报名。网格员小李了解情况后，应如何帮助该家庭融入社区？答案要点：（1）语言沟通：联系社区彝族志愿者（或双语社工）协助交流，建立信任关系；（2）入学协助：①核实孩子年龄及户籍信息；②讲解马龙区义务教育政策（如“零门槛”入学、少数民族加分政策）；③陪同到片区小学办理报名手续，协助准备材料（户口本、居住证等）；（3）文化融入：①邀请参与社区“民族文化节”活动，展示彝族传统服饰、美食；②组织汉族家庭与该家庭结对，开展“邻里互助”；③在社区公告栏用彝汉双语张贴便民信息；（4）日常关怀：定期走访，了解生活需求（如就业、医疗），协助申请少数民族专项帮扶政策；（5）反馈跟进：持续关注孩子入学适应情况，及时协调学校解决困难。五、情景模拟题（20分）情景：马龙区月望乡某村网格内，村民老张因村集体土地征收补偿款分配问题与村委会发生矛盾，召集10余名村民准备到乡政府上访。作为网格员，你接到消息后，需现场劝说村民。请模拟一段劝说对话（要求：体现政策解释、情绪安抚、解决路径引导，语言口语化、符合当地实际）。参考答案（节选）：（快步走到人群前，举起手示意大家安静）“老张叔，各位乡亲，先听我说两句！天这么热，大家站着累，咱们找个阴凉地儿坐下来慢慢说行不？（转向老张）我知道您为补偿款的事儿着急，换作是我也得急。但咱们上访前，先把情况弄清楚，别白跑一趟，行不？我昨天刚去问了乡农经站，土地补偿款分配是有明文规定的——根据《云南省土地管理条例》，咱们村的补偿款70%要分给被征地农户，30%留给村集体用于公共事业。您家被征了3亩地，按标准该拿1