学校矛盾纠纷排查调处工作总结

篇一：成功小学冲突纠纷排查调处工作的状况总结

成功小学

冲突纠纷排查及处理状况总结

一年来，我校在学校领导的正确指导下，通过全体教职员工的共同努力，取得了

良好的办学成效。现就学校加强冲突纠纷排查调处工作作一状况总结。

一、做好宣扬，渗透和谐理念，切实加强学校内部管理学校领导结合行政例会、

全体老师大会、各条线工作会议，仔细刚好宣扬构建“和谐校内”这一办学理念。

无论布置工作，还是各类检查考核，都吃透政策、讲清道理，用事实来说话，以工

作实绩为重要参考依据。从以往几次会议所供应的议案和看法的内容来看，无一起

涉及老师及老师之间、领导及老师之间的冲突纠纷；从教化局反馈的状况来看无一

例是违规操作。由于学校按规则办事，不断加强管理，重视构建“和谐校内”。这

及学校领导加强管理，重视避开出现内部冲突和纠纷是分不开的。

二、提高工作水平，供应师生、家长申诉渠道

作为学校管理者，自身素养要强，开展工作有方，这就要求每一位学校管理人员、

年级组长、教研组长不断加强学习，做到品德高尚、业务过硬、懂政策、懂法律、

责任心强。一年来，我校这支管理队伍素养有了明显提高，在开展工作的过程中能

做到削减问题的发生概率，能做到刚好妥当解决问题、能做到问题的解决不出校

门。从学校来说，做到校务公开，增加管理透亮度，也是削减冲突纠纷的一贴良

药。该项工作，学校领导非常重视，很早就成立了校务公开领导小组。凡大事、重

大决策刚好公开。优秀表彰、各类先进举荐、各项工作考核结果做到公示一周，无

疑义后再予以定局。

关于家长工作。我校从2方面入手：一是仔细办好家长学校，提高广阔家长教化子

女的水平和对学校工作的主动协作程度；二是要求班主任和任课老师常常及家长联

系，有事刚好耐性主动做好宣扬说明工作，把看法化小，把小事化了。

不过，一所学校难以避开老师、家长和学生对学校管理产生看法。一旦突出问题和

看法不刚好处理」很有可能出现冲突纠纷，甚至事态进一步激化。为此，我校的对

策就是供应畅通的申诉渠道，热忱刚好予以解决或答复。假如老师、家长有看法，

依据“谁主管、谁负责”的原则，条线领导能解决的由条线领导负责解决，条线领

导不能解决的提交校委会探讨解决，学校解决不了的也要耐性做好说明工作。假如

学生有看法，就按青少年维权岗工作要求去做。如发生涉及老师侵扰学生的权益的

事，就严格依据《成功小学师德规范》予以处理。除了处理解决问题程序明确外，

学校还公布了学校热线电话、，校长电子信箱，开通了家校路路通。从源头上预

防、削减和化解冲突，落实“抓早、抓小、抓苗头”的要求，努力构建和谐校内。

三、刚好进行工作总结，不断加以反思改进工作头绪多，难免会出现漏洞和不到位

的地方。这就要求每一位教职员工在工作的过程中刚好总结，不断反思，决不犯同

一种错误。假如出现工作问题或漏洞，刚好实行切实有效的措施予以弥补，不断改

进工作，以求增加实效。我校是这么要求的，也是这么做的。

总而言之，我校的冲突纠纷排查调处工作是非常有效的。学校明确提出“外树形

象、内强素养”，争创“和谐校内”这一办学目标，我们深信：通过不断努力，加

强管理，提高教化质量，肯定会使学校办学品位进一步得到提升，肯定会使周边老

百姓对我校更加放心满足。这也为我校努力构建和谐校内，迈出了坚实的一步。

成功小学

冲突纠纷排杳化解处理制度

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，以上级有关文件精神为依据，特立本制度,为打造

“平安校内”供应有力保障，切实做到“发觉得早，化解得了，限制得好，处理得了”，

确保教化教学工作顺当推动和教化大局的稳定。

二、冲突纠纷排查方式

仔细做好老师的思想建设工作，利用政治学习时间，除对国家方针政策进行集中学

习外，还要搜集案例对教职工进行职业道德教化和法制教化。增加法律意识，提高

教职工能在相互融洽的关系中团结合作，理解支持。对教职工之间的冲突纠纷进行

调解，实行召开民主生活会，个别谈心等方式把冲突纠纷处理在萌芽状态。我校利

用家长会、学校开放日、家访等形式主动向家长宣扬学校教化，争取家长及社会人

士对教化的更大支持，创“家长放心，人民满足”的学校。

妥当处理校内周边关系，教化好学生不破坏周边群众设备设施，不损坏群众利益。

虚心听取周边群众的看法和建议，如周边环境中存在对学校校产和师生平安极大隐

患的人事，要时刻提高警惕，不能解决的刚好报告上级部门和公安机关。

三、重点疑难纠纷报告制度对发生多次或重大纠纷不能妥当解决的，要刚好报告有

关部门进行解决，报告耍做到刚好，真实逐级上报。每次状况的调查和协调耍做好

相关记载，以备上级部门参考和检查。调查状况必需有当事人外的两人以上在场。

四、领导轮番值班制度

学校领导实行24小时开机，包括节假日。在上班期间，学校领导轮番值班，保证

办公室有人值班，对来访者进行接待。对来访电话进行登记、答复、处理和汇报。

五、接待登记制度

学校实行关门上课，对来访者由门卫进行登记。开门登记之前对来访者要进行盘

查，盘查内容为姓名、住址、身份、来意等；在盘查时要察言观色，保证不放可疑

人员进入校内；盘查还要留意文明礼貌，做到文明值勤，礼貌待人。学校全体教职

工对来访者要热忱接待，对来访者提出的重要看法和建议要做好记录，并刚好报告

学校。

六、限期处理制度

对校内内发生的师生有关人员的冲突纠纷进行处理，蹙持刚好、逐级处理原则，对

本班内发生的学生之间、科任老师间的冲突原则上由班主任进行协调处理。班主任

不能处理的交由教化主任处理。校内外其它纠纷交由分管人员先进行调查处理。不

能解决的冲突纠纷要刚好报告。全体教职工必需做到不推诿责任，不篇二：中心校

冲突纠纷排查调处工作总结

**镇中心学校2011年

冲突纠纷排查调处工作总结

本年度，在学校领导的正确指导下，通过全体教职员工的共同努力，取得了良好的

办学成效。现就学校加强冲突纠纷排查调处工作作一状况总结。

一、做好宣扬，渗透和谐理念，切实加强学校内部管理学校领导结合行政例会、

全体老师大会、各条线工作会议，仔细刚好宣扬构建“和谐校内”这一办学理念。

无论布置工作，还是各类检查考核，都吃透政策、讲清道理，用事实来说话，以工

作实绩为重要参考依据。从以往几次教代会所供应的议案和看法的内容来看，无一

起涉及老师及老师之间、领导及老师之间的冲突纠纷；来看无一例是违规操作，仅

是个别外地家长不满足所为。由于学校按规则办事，不断加强管理，重视构建“和

谐校内”，办学近多年来，可以说没有出现一例冲突激化的事例。这及学校领导加

强管理，重视避开出现内部冲突和纠纷是分不开的。

二、提高条线工作水平，供应师生、家长申诉渠道

作为学校管理者，自身素养要强，开展工作有方，这就要求每一位学校中层管理人

员、教研组长不断加强学习，做到品德高尚、业务过硬、懂政策、懂法律、责任心

强。近几年来，我校这支管理队伍素养有了明显提高，在开展工作的过程中能做到

削减问题的发生概率，能做到刚好妥当解决问题、能做到问题的解决不出校门。

从学校一头来说，做到校务公开，增加管理透亮度，也是削减冲突纠纷的一贴良

药。该项工作，学校行政、工会非常重视，很早就成立了校务公开领导小组。凡大

事、重大决策刚好公开。优秀表彰、各类先进举荐、各项工作考核结果做到公示一

周，无疑义后再予以定局。关于家长工作。我校从2方面入手：一是仔细办好家

长学校，提高广阔家长教化子女的水平和对学校工作的主动协作程度；二是耍求班

主任和任课老师常常及家长联系，有事刚好耐性主动做好宣扬说明工作，把看法化

小，把小事化了。

不过，一所学校难以避开老师、家长和学生对学校管理产生看法。一旦突出问题和

看法不刚好处理，很有可能出现冲突纠纷，甚至事态进一步激化。为此，我校的对

策就是供应畅通的申诉渠道，热忱刚好予以解决或答复。假如老师、家长有看法，

依据“谁主管、谁负责”的原则，条线领导能解决的由条线领导负责解决，条线领

导不能解决的提交行政会议、教代会探讨解决，学校解决不了的也耍耐性做好说明

工作。假如学生有看法，就按青少年维权岗工作要求去做。如发生涉及老师侵扰学

生的权益的事，就严格依据《田集镇中心学校师德规范》予以处理。除了处理解决

问题程序明确外，学校还公布了学校热线电话。从源头上预防、削减和化解冲突，

落实“抓早、抓小、抓苗头”的要求，努力构建和谐校内。

三、刚好进行工作总结，不断加以反思改进

工作头绪多，难免会出现漏洞和不到位的地方。这就要求每一位教职员工在工作的

过程中刚好总结，不断反思，决不犯同一种错误。假如出现工作问题或漏洞，应刚

好实行切实有效的措施予以弥补，不断改进工作，以求增加实效。我校是这么要求

的，也是这么做的。总而言之，我校的冲突纠纷排查调处工作是非常有效的。去

年，学校明确提出“外树形象、内强素养”。我们深信：通过不断努力，加强管

理，提高教化质量，肯定会使学校办学品位进一步得到提升，肯定会使周边老百姓

对我校更加放心满足。这也为我校努力构建和谐校内，迈出了坚实的一步。

**镇中心学校

2011-12-30

《春雨的色调》说课稿

一、教材内容分析：

春天里万物复苏，百花争艳、绿草如荫、一派迷人的景色。《春雨的色调》意境美

丽，散文诗中绵绵的春雨，屋檐下叽叽喳喳的小鸟，万紫千红的人地，给人以美的

陶冶和享受，及此同时启发幼儿通过简洁美丽的语言以及相应的情景对话练习感受

春天的勃勃朝气。激发幼儿酷爱大自然的情感，启发幼儿视察、发觉自然界的改

变，感知春的意韵，并尝试运用多种方法把春雨的色调表现出来，以此来表达自己

的情感体验。

二、幼儿状况分析：

中班下学期的幼儿探究、分析、视察实力有了肯定的发展，并且孩子们充溢了新奇

心和剧烈的探究欲，能主动地去探究四周和环境的改变，并且能依据改变运用自己

的表达方式将感知到的改变加以表现。同时这个时期的幼儿的语言表达实力及审美

实力有肯定的发展，孩子们在平常的活动中也积累了很多有关绘画方面的阅历在活

动展示出来。

三、活动目标：

教化活动的目标是教化活动的起点和归宿，对教化活动起着主导作用，我依据中班

幼儿的实际状况制定了一下活动目标：

1、情感看法目标：引导幼儿感受散文诗的意境美。

2、实力目标：发展幼儿的审美实力和想象力。

3、认知目标：帮助幼儿在理解散文的基础上感受春天的朝气，知道春雨对万物生

长的作用。

四、活动的重点和难点：重点是：引导幼儿份角色朗诵小动物的对话，感受散文诗

的美丽，进而丰富词汇、发展幼儿的视察实力、思维和语言表达实力。

难点是：学习词语“淋、滴、洒、落”、学习春雨的对话、诗句“敬爱的小鸟们，

你们说得都对，但都没说全面，我本身是无色的，但我能给春天的大地带来万紫千

红”。

五、活动打算：

1、阅历打算：课前学会朗诵诗《春天》，并组织幼儿春游，依据天气状况实地视

察春雨，让幼儿感受了解春天的有关学问阅历.

2、物质打算：小动物头饰、教学课件、幼儿绘画用纸笔

六、教法：陶行知先生曾经说：“解放儿童的双手，让他们去做去干”所以在本次

活动中，我力求对幼儿充分放手，对大限度的激发幼儿的学习爱好，让他们自己去

探究、去发觉、去感受，我主要实行了以下教学法：

1、谈话法：在活动得导入环节我运用及幼儿进行有关春天主题的谈话，帮助幼儿

积累整理自己积累的有关春天的学问阅历。

2、演示法：在活动中我通过多媒体课件向幼儿展示春天的勃勃朝气，《春雨的色

调》散文诗的情景，也是通过课件中温柔的配乐诗朗诵体现出来的。现代教学协助

手段的运用进一步强化了他的作用，使幼儿对春天、春雨更加了解和熟识。

3、情景演示法：将幼儿置身于《春雨的色调》散文情景中，通过角色表演，强化

幼儿对春雨的色调的感受。

此外我还适时采纳了沟通探讨法、激励法、审美熏陶法和动静交替法加以整合，使

幼儿从多方面获得探究过程的愉悦。

七、学法：

1、多种感官参及法：《新纲要》中明确指出：幼儿能用多种感官动手动脑、探究

问题，用适当的方式表达沟通探究的过程和结果，本次活动中，幼儿通过视察发觉

自然界的改变，感知春天的意韵，并尝试引导幼儿运用多种方法把春雨的色调表现

出来，以此来表达自己的情感体验。

2、体验法：心理学指出：凡是人们主动参及体验过的活动，人的记忆效果就会明

显提高。在活动中，让幼儿自己进行角色表演，说出小动物们之间的对话，肯定会

留下深刻的印象，同伴之间合作表演的欢乐，也将成为他们恒久的回忆。

八、教学过程

活动流程我采纳环环相扣来组织活动程序，活动流程为激发爱好谈春天——看春

雨------观赏散文诗------情景表演-------阅历总结-------审美延（绘画形

式）

1、激发爱好谈春天

“爱好是最好的老师”。活动起先我利用谈话形式引导幼儿将自己已有的关于春天

的阅历进行整理，激发幼儿活动爱好飞

2、看春雨

观看课件《春雨的色调》前半部分，到春雨姐姐欢迎的最热情老师说：一大，一群

小鸟在屋檐下躲雨，他们在争辩一个好玩的话题，你们知道他们在争辩什么问题

吗？（幼儿回答）对他们在争辩：春雨究竟是什么颜色的？

这样的设计自然合理，进而引出散文诗《春雨的色调》

3、观赏散文诗

（1）完整观赏后请幼儿把不懂得地方提出来，由幼儿提出来，老师引导探讨，帮

助幼儿理解散文诗的内容。

（2）找寻句子、加深印象

给幼儿提出要求，请幼儿找一找诗里描写春雨下到草地上、柳树上、桃树上、杏树

上、有菜地里、蒲公英上各用那些词语，通过找，让幼儿学会“淋、滴、洒、落”

并学会用小动物的话来朗诵、来回答，促进幼儿主动思维，熬炼幼儿的口语表达实

力，强调了重点，理解了难点。

4、情景表演：分角色进行朗诵表演。

5、阅历总结：

将本家活动内容的前半部分进行总结，给幼儿一个春天的完整印象。6、扩展延

长、升华主题

引导幼儿运用手工工具，用绘画的方式将幼儿感受到的《春雨的色调》散文诗的意

境描绘出来，巩固和加深幼儿对春天及春雨的任认知。篇三：2012年冲突纠纷排

查调处工作总结

冲突纠纷集中排查调处活动工作总结

为妥当处理好信访突出问题群体性事务，切实解决好人民群众的突出问题，确保社

会稳定，按上级文件要求，我局及局属各单位刚好制订了《冲突纠纷集中排查调处

活动方案》，并依据方案仔细组织实施，现将我局冲突纠纷集中排查、调处开展活

动状况总结如下：

依据要盛，我局及局属各单位均制订了《冲突纠纷集中排查调处活动方案》，并依

据方案仔细组织实施。

1、1月28日前将地区信访工作领导小组《关于在全区开展冲突纠纷排查调处活动

的通知》文件精神传达到系统各单位，布置冲突纠纷排查调处活动方案，要求系统

各单位上报活动方案。

2、2月10日一3月18日为实施阶段。通过排查、建立台帐，坚持一周排查一次、

汇总一次。

3、检查总结阶段。要求系统各单位于3月18日前对活动开展状况进行一次“回头

看”。同时我局刚好调整建设系统信访工作领导小组，并印发了《建设局申请复查

须知》及《信访事项的书面答复必需提高质量》，系统各单位均受益匪浅，取得了

肯定的成效。2月下旬，我局及局属单位均撰写了《对当前群众越级上访问题的调

查及思索》，相互沟通了阅历和体会。同时，我局还利用每周星期二学习的制度，

对局机关工作人员、局属单位领导班子及负责信访工作人员进行信访工作学习，刚

好学习了《信访条例》、《贵州省省信访条例》及《信访工作》中的一些好文章、

好阅历，从而更进一步提高信访工作水平。

二、1—3月份信访形式分析

三、具体做法

（一