社区卫生服务中心疫情演练脚本

社区卫生服务中心疫情演练脚本为全面落实“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针，提升社区卫生服务中心应对新冠肺炎疫情的快速反应、规范处置和协同作战能力，检验《新冠肺炎疫情社区防控方案》《基层医疗卫生机构新冠肺炎疫情防控技术指南》等文件落实情况，结合本中心实际，制定本演练方案。一、演练基本信息时间：202X年XX月XX日9:00-11:30（含总结环节）地点：XX社区卫生服务中心（地址：XX市XX区XX路XX号），覆盖预检分诊台、发热哨点诊室、采样室、公共区域（候诊大厅、走廊）、后勤保障室等区域。参与人员：中心领导班子、临床科室（全科、儿科）医护人员、公共卫生科（流调组、消杀组）、后勤保障组、信息组、安保人员等，共32人（具体分工见附件1）。演练性质：全流程、全要素、实战化综合演练（无预先通知环节占比30%）。二、演练目标1.检验预检分诊“早发现”机制的准确性和时效性，确保发热患者“应检尽检、应隔尽隔”。2.规范发热哨点诊室闭环管理流程，强化“逢热必登、逢热必查、逢热必转”操作标准。3.提升流调溯源与密接排查的协同效率，验证“2小时内启动流调、4小时内初步报告、24小时内完成报告”的响应要求。4.明确环境消杀的范围、频次和技术规范，确保终末消毒无死角。5.完善信息上报与多部门联动机制，实现与区疾控中心、街道社区、120转运平台的无缝衔接。三、演练场景设计模拟背景：202X年XX月XX日8:30，XX社区卫生服务中心预检分诊处接待1名主诉“发热伴咽痛2天”的患者张XX（女，45岁，住址：XX区XX小区XX栋XX室）。患者自述近3日未离市，72小时内无核酸检测记录，健康码为绿码，体温38.6℃。经流行病学史询问，患者称昨日曾到XX超市（XX路XX号）购物，同行人员包括其丈夫李XX（无发热）。触发事件：患者进入发热哨点诊室后，快速抗原检测结果为阳性（T区显色），随即启动应急处置流程。四、演练实施流程（一）预检分诊环节（8:30-8:40）责任部门：导诊台（护士王XX、安保人员陈XX）操作步骤：1.患者进入大厅时，安保人员引导至预检分诊台，护士王XX使用非接触式体温计测量体温（38.6℃），同时查验健康码（绿码）、行程卡（无中高风险地区旅居史）。2.护士询问流行病学史：“近7天是否去过中高风险地区？是否接触过发热或核酸阳性人员？”患者回答：“未去过风险地区，但昨天在XX超市买东西，人比较多。”3.护士发现患者发热（≥37.3℃）且无48小时核酸检测记录，立即标记为“需排查对象”，发放外科口罩（指导正确佩戴），使用一次性压舌板避免交叉接触，引导至“发热患者专用通道”（独立于普通患者通道，地面有黄色警示线标识），同时通知发热哨点诊室准备接诊。4.安保人员同步疏导周边候诊患者，保持1米以上距离，暂停普通患者叫号（电子屏显示“临时管控中”），避免人群聚集。关键节点要求：体温测量、健康码查验、流行病学史询问时间≤3分钟；引导至发热通道时间≤2分钟；普通患者疏导完成时间≤5分钟。（二）发热哨点诊室处置环节（8:40-9:10）责任部门：发热哨点诊室（医生刘XX、护士周XX）操作步骤：1.患者进入发热哨点诊室（独立区域，与其他诊室物理隔离，配备紫外线消毒灯、空气消毒机），护士周XX再次测量体温（38.5℃），登记基本信息（姓名、身份证号、住址、联系电话、症状、接触史），填写《发热患者登记表》（编号：202X-XX-001）。2.医生刘XX进行初步问诊：确认患者咽痛、乏力，无咳嗽、腹泻等其他症状；检查咽部充血，扁桃体无肿大；听诊双肺呼吸音清。3.护士采集抗原检测样本（鼻拭子），15分钟后判读结果为阳性（T区明显显色）。医生立即启动应急响应，报告中心疫情防控小组组长（主任李XX），并通知公卫科流调组（成员赵XX、吴XX）到场。4.护士为患者更换N95口罩，指导其在诊室留观（座椅间距≥1.5米），关闭诊室门，避免人员出入；同时对诊室门把手、桌面等高频接触物体表面用500mg/L含氯消毒液擦拭（作用30分钟）。5.信息组（成员孙XX）通过“基层医疗卫生机构疫情报告系统”向区疾控中心报告（报告时间：8:55），内容包括患者基本信息、抗原结果、接触史等。关键节点要求：抗原检测采样至结果判读≤15分钟；信息上报至区疾控中心≤10分钟；诊室临时消毒完成时间≤5分钟。（三）流调溯源与密接排查环节（9:10-10:00）责任部门：公卫科流调组、街道社区（模拟对接）操作步骤：1.流调组赵XX、吴XX穿戴二级防护（医用防护口罩、护目镜、防护服、手套、鞋套）进入诊室，对患者进行详细流调：活动轨迹：近3日主要活动区域（家→XX超市→家），具体时间（XX月XX日15:00-16:30在XX超市生鲜区、收银台）；接触人员：共同居住人李XX（丈夫）、超市收银员王XX（工号007）、同乘电梯人员（XX小区2号楼电梯，XX月XX日16:45）；健康状况：李XX近3日无发热、咳嗽症状，未就医。2.流调组同步通过“流调信息系统”录入数据，生成《流行病学调查报告（初步）》，并推送区疾控中心（完成时间：9:30）。3.联系街道社区（模拟社区工作人员张XX），提供患者居住小区、超市地址等信息，协助排查密接（共同居住人、超市密切接触者）、次密接（同电梯人员），要求社区对密接实施“5+3”健康管理（5天居家隔离+3天居家健康监测），次密接实施“3天3检”。4.对中心内部暴露人员排查：预检分诊护士王XX、发热哨点医生刘XX、护士周XX均为高风险暴露人员，立即登记信息，安排当日核酸检测（单采单检），并居家健康监测3天，每日报告体温。关键节点要求：流调完成时间≤40分钟；密接信息推送社区≤20分钟；内部暴露人员排查≤15分钟。（四）患者转运与环境消杀环节（9:20-10:30）责任部门：120转运组（模拟）、消杀组（成员郑XX、冯XX）操作步骤：1.区疾控中心接到报告后，调度120负压救护车（车牌号：XX-XXXXXX）于9:25抵达中心，转运组（2名医护）穿戴三级防护，使用转运担架将患者从发热哨点诊室经专用通道（后门）转移至救护车，交接《患者转运交接单》（包含姓名、身份证号、抗原结果、接触史），转运时间：9:30。2.患者转运后，消杀组立即启动终末消毒：空气消毒：关闭门窗，使用紫外线消毒灯照射（1.5W/m³，作用60分钟）；物体表面消毒：地面用1000mg/L含氯消毒液（配置方法：5%次氯酸钠溶液10ml+水990ml）湿式清扫（由外向内，作用30分钟），桌面、门把手、诊疗设备表面用500mg/L含氯消毒液擦拭；医疗废物处理：患者使用的口罩、压舌板等装入双层黄色医疗废物袋，鹅颈结封口，外贴“新冠感染性废物”标签，暂存于专用暂存柜（与其他医疗废物分区存放），由区医疗废物处置中心当日清运。3.消杀完成后，消杀组填写《环境消毒记录表》（编号：202X-XX-001），记录消毒时间、消毒剂浓度、作用时间、消毒人员等信息，经公卫科科长签字确认后存档。关键节点要求：120抵达时间≤30分钟（自信息上报起）；终末消毒完成时间≤70分钟；医疗废物规范处置率100%。（五）信息上报与舆情管控环节（贯穿全程）责任部门：信息组（孙XX）、办公室（陈XX）操作步骤：1.8:55：通过“基层医疗卫生机构疫情报告系统”向区疾控中心报告抗原阳性病例；2.9:35：向区卫生健康委报送《疫情应急处置进展报告》（含患者信息、流调初步结果、转运情况）；3.10:00：向街道办事处通报患者居住小区、超市等重点场所信息，协助社区落实管控；4.全程监测中心官方微信公众号、患者咨询电话等渠道，若出现舆情（如患者家属询问情况），由办公室统一口径回复：“已启动应急处置，具体信息以疾控部门通报为准”，避免不实信息传播。（六）演练总结与整改（10:30-11:30）责任部门：中心疫情防控领导小组操作步骤：1.各环节负责人汇报执行情况（时间节点、存在问题）：预检分诊：引导发热患者时，部分候诊患者未主动配合疏散，需加强安保人员引导培训；流调环节：患者对超市具体停留区域描述模糊，建议流调时使用“时间线+监控调取”辅助确认；消杀环节：紫外线灯照射时间记录不完整，需完善消毒记录表模板；信息上报：“基层医疗卫生机构疫情报告系统”登录时出现卡顿，需联系技术部门优化。2.领导小组组长李XX总结：本次演练基本达到预期目标，各环节衔接顺畅，但存在3项薄弱点（患者疏散配合度、流调细节准确性、系统稳定性），要求责任部门3日内完成整改：安保组：增加“应急疏散演练”培训，每月1次；公卫科：制定《流调辅助工具包》（含场所平面图模板、监控调取流程）；信息组：联系系统运维方，2日内完成服务器扩容。3.全体参演人员签署《演练评估表》（附件2），汇总意见后形成《演练总结报告》，上报区卫生健康委备案。五、附件附件1：社区卫生服务中心疫情演练角色分工表组别成员职责描述指挥组李XX（主任）统筹演练全局，决策应急处置方案预检分诊组王XX（护士）、陈XX（安保）体温测量、健康码查验、发热患者引导哨点诊室组刘XX（医生）、周XX（护士）患者接诊、抗原检测、信息登记流调组赵XX、吴XX流行病学调查、密接排查消杀组郑XX、冯XX环境终末消毒、医疗废物处理信息组孙XX疫情信息上报、系统操作后勤保障组黄XX、马XX防护物资调配、场地布置模拟患者张XX（工作人员扮演）配合完成演练流程附件2：社区卫生服务中心疫情演练评估表（节选）评估项目评估内容评分（1-5分）