受立案三个当场工作制度

PAGE受立案三个当场工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，进一步规范受立案工作流程，提高执法办案效率，提升人民群众满意度，结合本单位实际，制定本受立案三个当场工作制度。（二）适用范围本制度适用于本单位各执法办案部门在办理各类案件过程中的受案、立案工作。（三）基本原则1.依法依规原则严格遵循相关法律法规及行业标准，确保受立案工作合法、公正、规范。2.高效便民原则简化流程，提高效率，方便群众报案、控告、举报，及时解决群众诉求。3.公开透明原则将受立案工作流程、结果等向社会公开，接受群众监督。二、受案当场（一）接待要求1.接待人员应当文明礼貌、热情耐心，使用规范的文明用语，不得推诿、敷衍、拖延。2.接待场所应当保持整洁、安静，配备必要的办公设备和便民设施。（二）材料接收1.对群众前来报案、控告、举报的，应当当场接收相关材料，包括但不限于报案书、控告书、举报信、证据材料等。2.接收材料时，应当仔细核对材料内容，确保材料齐全、真实、有效，并由提交人签名或者盖章。（三）登记信息1.当场对报案、控告、举报人的基本信息、案件来源、案件情况等进行详细登记。2.登记信息应当准确、完整，不得遗漏重要内容。（四）当场告知1.向报案、控告、举报人当场告知其权利和义务，包括有权要求回避、有权委托代理人、应当如实提供证据等。2.告知其案件受理情况及后续处理流程，如是否受理、受理后如何开展调查等。（五）分流处理1.根据案件性质、管辖范围等，当场对案件进行分流。2.属于本单位管辖的案件，应当及时移交相关办案部门处理；不属于本单位管辖的案件，应当当场告知报案、控告、举报人向有管辖权的机关报案，并出具相关指引材料。三、立案当场（一）审查要求1.办案部门收到分流的案件后，应当立即对案件进行审查。2.审查人员应当具备相应的业务知识和工作经验，严格按照法律法规及相关规定进行审查。（二）材料补充1.在审查过程中，如发现材料不全或者需要补充证据的，应当当场告知报案、控告、举报人补充相关材料。2.明确补充材料的内容、期限等要求，并做好记录。（三）决定立案1.经审查，认为符合立案条件的，应当当场作出立案决定。2.立案决定应当明确立案依据、案件名称、犯罪嫌疑人基本情况等内容，并制作立案决定书。（四）不予立案1.经审查，认为不符合立案条件的，应当当场作出不予立案决定。2.不予立案决定应当说明理由，并制作不予立案通知书。（五）告知救济途径1.当场向报案、控告、举报人告知其对立案决定不服的救济途径，如申请复议、提请复核等。2.提供相关申请复议、复核的材料清单和办理流程指引。四、监督管理（一）内部监督1.建立健全内部监督机制，对受立案三个当场工作制度的执行情况进行定期检查和不定期抽查。2.对发现的问题及时督促整改，对违反制度规定的行为依法依规追究责任。（二）外部监督1.主动接受社会监督，通过设立举报电话、邮箱等方式，广泛收集群众对受立案工作的意见和建议。2.对群众反映的问题及时进行调查处理，并将处理结果及时反馈给群众。五、培训与考核（一）培训1.定期组织执法办案人员参加受立案三个当场工作制度的培训，提高其业务水平和操作能力。2.培训内容包括法律法规、制度规定、操作流程、典型案例分析等。（二）考核1.将受立案三个当场工作制度的执行情况纳入执法办案人员的绩效考核体系。2.考核内容包括接待态度、材料接收、信息登记、当场告知、分流处理、立案审查、决定立案