包联单位进社区工作制度

PAGE包联单位进社区工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实党的群众路线，加强城市基层治理，推动包联单位与社区紧密合作，形成共建共治共享的良好局面，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于参与包联社区工作的各单位及其工作人员。（三）基本原则1.党建引领原则：以党建为引领，充分发挥党组织在社区治理中的领导核心作用，推动各方力量协同配合。2.资源共享原则：整合包联单位与社区资源，实现资源共享、优势互补，共同解决社区发展中的问题。3.居民参与原则：尊重居民主体地位，广泛动员居民参与社区事务，提高居民的获得感、幸福感和安全感。4.共建共治共享原则：通过共同建设、共同治理，实现社区的和谐稳定发展，让居民共享发展成果。二、包联单位职责（一）组织领导1.成立包联社区工作领导小组，由单位主要领导担任组长，明确一名分管领导具体负责，指定专人作为联络员，负责与社区日常联络沟通工作。2.定期召开领导小组会议，研究部署包联社区工作，协调解决工作中存在的问题。（二）参与社区建设1.协助社区加强党组织建设，指导社区党组织落实“三会一课”、主题党日等制度，提升党组织凝聚力和战斗力。2.参与社区基础设施建设和环境整治，协助社区争取项目资金，改善社区办公条件和居民生活环境。3.支持社区文化建设，组织开展各类文化活动，丰富居民精神文化生活。（三）服务社区居民1.开展志愿服务活动，组织单位干部职工定期到社区开展关爱困难群体、环境卫生整治、政策宣传等志愿服务。2.设立社区服务热线或服务窗口，及时受理居民反映的问题，协调相关部门予以解决。3.参与社区矛盾纠纷调解，协助社区做好信访维稳工作，维护社区和谐稳定。（四）协助社区治理1.参与社区网格化管理，协助网格员开展信息采集、安全隐患排查、治安巡逻等工作。2.配合社区做好物业管理工作，督促物业公司提高服务质量，解决居民关心的物业问题。3.协助社区组织开展各类民主协商活动，引导居民参与社区事务决策，提高居民自治能力。三、社区职责（一）沟通协调1.明确一名社区工作人员作为与包联单位的联络人，负责与包联单位日常沟通对接，及时向包联单位反馈社区工作进展和存在的问题。2.定期组织召开包联单位与社区工作协调会，共同研究解决社区建设和治理中的问题，制定工作计划和措施。（二）提供信息1.向包联单位提供社区基本情况、居民需求、社区工作重点难点等信息，为包联单位开展工作提供参考依据。2.及时向包联单位通报社区各类突发事件和重要情况，协助包联单位做好应对处置工作。（三）协助配合1.协助包联单位开展各项工作，提供必要的工作条件和支持，配合包联单位完成工作任务。2.组织居民参与包联单位开展的活动，引导居民积极支持和配合包联单位工作，营造良好的工作氛围。（四）监督评估1.对包联单位工作开展情况进行监督检查，定期向包联单位反馈工作意见和建议，督促包联单位改进工作。2.参与对包联单位工作的评估考核，客观公正地评价包联单位工作成效。四、工作机制（一）定期沟通机制1.包联单位与社区每月至少召开一次工作协调会，共同总结工作经验，分析存在问题，并研究制定下一步工作计划。2.包联单位联络员与社区联络人每周至少进行一次电话沟通或面对面交流，及时掌握工作动态，协调解决具体问题。（二）资源整合机制1.建立包联单位与社区资源共享清单，明确双方可提供的资源和服务，实现资源的有效整合和利用。2.鼓励包联单位根据社区需求，整合本单位及上级部门资源，为社区提供资金、物资、技术、人才等方面的支持。（三）问题解决机制1.建立社区问题收集、梳理和交办制度，社区及时收集居民反映的问题，并进行梳理分类，明确责任主体，交办给包联单位或相关部门。2.包联单位接到交办问题后，要及时进行研究处理，并在规定时间内将处理结果反馈给社区。对于复杂问题，要组织相关部门进行联合攻坚，确保问题得到妥善解决。（四）考核评价机制1.制定包联单位进社区工作考核评价办法，明确考核内容、考核方式和考核标准。2.建立考核评价档案，对包联单位工作开展情况进行全程记录，作为考核评价的重要依据。3.每年对包联单位进社区工作进行考核评价，对表现优秀的单位和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行通报批评，并责令限期整改。五、工作流程（一）需求调研1.包联单位与社区共同开展社区需求调研，通过问卷调查、座谈会、实地走访等方式，了解居民的需求和期望。2.根据调研结果，制定社区年度工作计划和项目清单，明确工作目标、任务和措施。（二）方案制定1.包联单位根据社区年度工作计划和项目清单，结合本单位实际，制定具体的工作方案，明确工作步骤、责任分工和时间节点。2.将工作方案报单位主要领导审核后，与社区进行沟通协商，共同完善工作方案。（三）组织实施1.包联单位按照工作方案组织开展各项工作，定期向社区通报工作进展情况，及时解决工作中出现的问题。2.社区要积极协助包联单位开展工作，提供必要的支持和保障，组织居民参与相关活动。（四）总结评估1.工作结束后，包联单位要及时进行总结，形成工作总结报告，报社区备案。2.社区要对包联单位工作进行评估，总结经验做法，查找存在问题，提出改进意见和建议。3.双方共同对工作成效进行评估，对表现突出的单位和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行督促整改。六、保障措施（一）加强组织领导各包联单位要高度重视进社区工作，切实加强组织领导，将其作为一项重要工作任务抓紧抓实。单位主要领导要亲自过问，分管领导要具体负责，确保工作取得实效。（二）强化人员保障各包联单位要选派政治素质高、工作能力强、责任心强的干部职工参与社区工作，并保持人员相对稳定。同时，要加强对参与社区工作干部职工的培训，提高其业务水平和工作能力。（三）落实经费保障各包联单位要根据工作需要，安排一定的经费用于支持社区建设和开展各类活动。同时，要积极争取上级部门和社会各界的支持，拓宽经费来源渠道。（四）加强宣传引导要充