县政府政务督办工作制度

PAGE县政府政务督办工作制度一、总则（一）目的为进一步加强县政府政务督办工作，确保县政府各项决策部署和工作任务得到及时、有效落实，提高行政效能，推进法治政府建设，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于县政府各部门、各直属机构以及各乡镇人民政府（街道办事处）在履行职责过程中，对县政府交办的政务事项的办理与督办工作。（三）基本原则1.依法依规原则：政务督办工作必须严格遵循国家法律法规和党内法规，确保督办工作的合法性、规范性。2.实事求是原则：以客观事实为依据，准确反映工作进展情况，如实报告存在的问题，不夸大、不缩小。3.突出重点原则：围绕县政府中心工作和重点任务，抓住关键环节，集中力量进行督办，确保重要工作和重大事项顺利推进。4.注重实效原则：以解决问题、推动工作为目标，注重督办结果，提高工作效率和质量，确保县政府决策部署落地生根。5.分级负责原则：按照职责分工，实行分级负责、归口办理，明确承办单位和责任人，确保督办工作有序开展。二、督办事项范围（一）县政府重要会议决定事项1.县政府全体会议、常务会议、县长办公会议等重要会议作出的决策和工作部署。2.县政府领导在专题会议、现场办公会议等会议上提出的工作要求和交办的任务。（二）县政府领导批示交办事项县政府领导对有关文件、报告、请示等作出的批示，要求相关部门办理并反馈结果的事项。（三）县政府规范性文件确定的工作任务县政府制定发布的规范性文件中明确规定的各部门、各单位应履行的工作职责和工作任务。（四）人大代表建议和政协委员提案中涉及县政府工作的办理事项按照法定程序交办的人大代表建议和政协委员提案，需要县政府相关部门办理并答复的事项。（五）上级政府交办的涉及本县的工作任务上级政府交办的各项工作任务，包括各类专项工作、督查检查等，要求县政府负责落实并按时反馈进展情况的事项。（六）其他需要督办的政务事项县政府领导临时交办的其他重要政务事项，以及对经济社会发展有较大影响、群众关注度高的政务事项。三、督办工作流程（一）任务交办1.县政府办公室根据县政府领导指示、会议决定、文件要求等，确定政务督办事项，并填写《政务督办任务交办单》（以下简称《交办单》）。2.《交办单》应明确督办事项的内容、要求、承办单位、责任领导、办理期限等。3.县政府办公室将《交办单》送达承办单位，并做好交办记录。（二）承办单位办理1.承办单位收到《交办单》后，应明确具体承办责任人，制定办理方案，认真组织实施。2.办理过程中，承办单位应主动与相关部门沟通协调，及时解决办理过程中遇到的问题。3.承办单位应按照规定的办理期限，按时完成办理任务，并将办理结果以书面形式报送县政府办公室。（三）跟踪催办1.县政府办公室负责对承办单位的办理情况进行跟踪催办。2.根据办理期限要求，定期通过电话、书面催办函等方式，了解承办单位办理工作进展情况，督促承办单位加快办理进度。3.对办理过程中出现的问题，及时与承办单位沟通协调，协助解决困难，确保办理工作顺利推进。（四）审核反馈1.承办单位完成办理任务后，应将办理结果形成书面报告，经单位主要领导审核签字并加盖公章后，报送县政府办公室。2.县政府办公室对承办单位报送的办理结果进行审核。审核内容包括办理情况是否属实、措施是否得力、结果是否符合要求等。3.对审核通过的办理结果，县政府办公室及时向县政府领导反馈，并按照规定进行存档。对审核未通过的办理结果，县政府办公室应及时通知承办单位重新办理，直至符合要求为止。（五）结果公开1.对涉及公共利益、群众关注度高的政务督办事项办理结果，经县政府领导同意后，通过县政府门户网站、政务公开栏等渠道向社会公开，接受公众监督。2.公开内容应包括督办事项的基本情况、承办单位、办理结果、落实情况等，确保公开信息真实、准确、完整。四、督办方式（一）书面督办县政府办公室定期印发《政务督办工作通报》，对各承办单位政务督办事项办理情况进行通报。对办理工作进展缓慢、未按时完成任务的承办单位进行书面督办，要求其说明原因，提出整改措施和完成期限。（二）会议督办1.适时召开政务督办工作会议，听取各承办单位政务督办事项办理情况汇报，分析存在的问题，研究解决措施，推动工作落实。2.对重点、难点督办事项，组织相关承办单位召开专题协调会，共同商讨解决方案，明确责任分工，确保问题得到妥善解决。（三）实地督办1.针对一些重要督办事项，县政府办公室会同相关部门组成联合督查组，深入承办单位和工作现场，实地了解办理工作进展情况，检查工作落实效果。2.通过实地查看、查阅资料、听取汇报、走访群众等方式，全面掌握第一手资料，发现问题及时督促整改，确保督办事项真正落到实处。（四）联合督办对涉及多个部门的复杂督办事项，由县政府办公室牵头，组织相关部门成立联合督办组，共同开展督办工作。各部门按照职责分工，密切配合，形成工作合力，共同推进督办事项办理。五、责任追究（一）对承办单位的责任追究1.承办单位有下列情形之一的，由县政府办公室予以通报批评，并责令限期整改：未按规定期限完成办理任务的；办理结果不符合要求，经审核未通过且未按要求重新办理的；在办理过程中弄虚作假、敷衍塞责的。2.对因承办单位工作不力，导致政务督办事项未按时完成，影响县政府工作全局或造成不良社会影响的，按照有关规定对承办单位主要领导和直接责任人进行问责。（二）对督办工作人员的责任追究1.县政府办公室督办工作人员在督办工作中存在下列情形之一的，视情节轻重给予批评教育、诫勉谈话、党纪政纪处分：对督办事项不认真负责，未及时跟踪催办，导致办理工作延误的；审核把关不严，对不符合要