《深圳市物业服务质量改进合同》（示范文本）合同二篇

《深圳市物业服务质量改进合同》（示范文本）合同二篇篇一甲方（物业管理方）：____________________法定代表人（负责人）：____________________联系方式：____________________乙方（业主方）：____________________法定代表人（负责人）：____________________联系方式：____________________鉴于甲方为____________________的物业管理方，乙方为上述物业的业主方，为提高物业管理服务质量，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就物业服务质量改进事项达成如下协议：一、服务改进目标1.提升物业服务质量，提高业主满意度；2.优化物业管理水平，确保物业管理活动规范、有序；3.保障业主的合法权益，营造和谐的居住环境。二、服务改进措施1.甲方应按照以下内容进行服务改进：（1）建立健全物业管理规章制度，规范物业管理行为；（2）加强物业服务人员培训，提高服务质量；（3）完善物业管理设施设备，确保其正常运行；（4）定期开展业主满意度调查，及时了解业主需求，改进服务质量；（5）加强物业管理区域内环境整治，提升居住环境；（6）确保物业设施设备的日常维护和保养；（7）及时处理业主投诉，提高投诉处理效率。2.乙方应积极配合甲方进行服务改进，包括但不限于以下事项：（1）遵守物业管理规章制度，维护物业管理秩序；（2）积极参与业主大会和业主委员会的活动；（3）及时向甲方反馈物业服务质量问题；（4）配合甲方进行设施设备的检查、维修等工作。三、服务质量考核1.甲方应定期对物业管理服务进行自我评估，并将评估结果向乙方报告；2.乙方有权对物业管理服务进行监督和评估，并要求甲方整改；3.双方可委托第三方机构对物业管理服务进行考核，考核结果作为服务改进的依据。四、违约责任1.甲方未能按照本合同约定进行服务改进的，乙方有权要求甲方进行整改，并赔偿因此给乙方造成的损失；2.乙方违反本合同约定，损害甲方权益的，应承担相应的法律责任。五、争议解决1.双方应本着友好协商的原则解决合同履行过程中的争议；2.如协商不成，任何一方均有权向物业管理所在地的仲裁机构申请仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、合同期限及终止1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年；2.本合同期满前，如双方无异议，本合同自动续期；3.如任何一方提前终止本合同，应提前____天书面通知对方。七、其他1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________法定代表人（负责人）签字：____________________法定代表人（负责人）签字：____________________日期：____________________日期：____________________篇二甲方（物业管理方）：____________________法定代表人（负责人）：____________________联系方式：____________________乙方（业主方）：____________________法定代表人（负责人）：____________________联系方式：____________________鉴于甲方为____________________的物业管理方，乙方为上述物业的业主方，为提高物业管理服务质量，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就物业服务质量改进事项达成如下协议：一、服务改进目标1.提升物业服务质量，提高业主满意度；2.优化物业管理水平，确保物业管理活动规范、有序；3.保障业主的合法权益，营造和谐的居住环境。二、服务内容1.甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供以下服务：（1）物业管理区域内公共设施的维护与管理；（2）物业管理区域内环境卫生的清洁与绿化；（3）物业管理区域内安全防范与消防；（4）物业管理区域内公共秩序的维护；（5）物业管理区域内停车管理；（6）物业管理区域内其他相关服务。三、服务质量要求1.甲方应确保提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准；2.甲方应定期对服务质量进行自查，并向乙方报告自查结果；3.乙方有权对甲方提供的服务进行监督，并提出改进意见。四、服务改进措施1.甲方应根据乙方反馈意见，制定服务改进措施，并报乙方备案；2.甲方应按照服务改进措施，及时调整和优化服务内容。五、服务质量考核1.甲方应定期对服务质量进行考核，考核结果作为服务改进的依据；2.乙方有权参与服务质量考核，并提出考核意见和建议。六、违约责任1.甲方未按约定提供服务的，应承担相应的违约责任；2.乙方未按约定配合甲方提供服务的，应承担相应的违约责任。七、争议解决1.双方应友好协商解决合同履行过程中的争议；2.如协商不成，任何一方均可向深圳市物业管理主管部门申请调解。八、合同期限1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年；2.本合同期满前，如双方无异议，本合同自动续期。九、其他1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________