中医馆疫情防控工作制度

PAGE中医馆疫情防控工作制度一、总则（一）目的为科学、规范、有效地做好中医馆疫情防控工作，保障患者、员工的身体健康和生命安全，维护中医馆正常诊疗秩序，依据国家相关法律法规和疫情防控政策要求，结合中医馆实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本中医馆全体员工、就诊患者及其陪同人员。（三）工作原则1.预防为主：强化疫情监测、预警，落实各项防控措施，做好人员培训和应急演练，提高疫情防控能力。2.科学防控：依据疫情形势和科学依据，合理制定防控策略和措施，确保防控工作科学、精准、有效。3.依法依规：严格遵守国家法律法规和疫情防控相关规定，依法开展疫情防控工作。4.联防联控：加强与卫生健康部门、社区等相关单位的沟通协作，形成防控合力。二、防控措施（一）人员管理1.员工管理建立员工健康监测制度，每日对员工进行体温检测和健康状况询问，员工出现发热、咳嗽等症状时，应及时就医并报告馆内负责人，不得带病上岗。加强员工培训，组织学习疫情防控知识和技能，包括个人防护、消毒操作、患者管理等，提高员工防控意识和能力。要求员工在工作期间佩戴口罩，勤洗手，保持社交距离，避免聚集。鼓励员工接种新冠疫苗，符合接种条件的员工应全程接种，并按规定接种加强针。2.患者及陪同人员管理在中医馆入口处设置专人负责查验健康码、行程码，测量体温。对健康码为绿码、行程码无中高风险地区旅居史且体温正常的人员，方可进入馆内。要求患者及陪同人员全程佩戴口罩，在候诊、就诊、缴费、取药等区域保持一米以上社交距离，避免人员聚集。对于来自中高风险地区或有发热症状的患者，引导至临时隔离区域，并立即报告当地卫生健康部门，配合做好排查和转诊工作。（二）场所管理1.环境清洁消毒制定详细的清洁消毒制度，明确消毒区域、频次和方法。每天对中医馆内的诊疗区域、候诊区、药房、收费处、卫生间等公共区域进行清洁消毒，使用符合国家标准的消毒剂。加强对诊疗设备、医疗器械的清洁消毒，做到“一人一用一消毒”。对高频接触的设备表面，如电脑键盘、鼠标、诊疗床等，增加消毒频次。保持室内空气流通，优先选择自然通风，如使用空调系统，应确保空调运行正常，定期对空调滤网进行清洁消毒。2.通风换气每日营业前和营业结束后，开窗通风不少于30分钟。在诊疗过程中，保持室内空气流通，可通过开启排风扇等方式加强通风。对于通风条件较差的房间，如密闭的治疗室等，可使用空气净化器等设备改善空气质量。（三）物资管理1.防护物资储备储备充足的口罩、手套、护目镜、防护服、消毒液、洗手液、体温枪等防护物资，确保满足日常防控工作需要。建立防护物资管理制度，定期盘点物资库存，及时补充短缺物资，确保物资储备处于充足状态。对防护物资的采购、验收、储存、发放等环节进行严格管理，确保物资质量合格。2.医疗物资管理加强对中药饮片、中成药、医疗器械等医疗物资的管理，确保物资供应充足、质量安全。做好医疗物资的采购、验收、储存、养护等工作，严格执行相关标准和规范。对医疗物资的出入库进行详细记录，做到账物相符。（四）就诊管理1.预约就诊推行预约就诊制度，引导患者通过电话、微信公众号、小程序等方式提前预约就诊时间，分时段就诊，减少患者在馆内停留时间和聚集风险。合理安排预约时段，避免人员过度集中。根据中医馆实际情况，设置足够的预约号源，满足患者就诊需求。2.就诊流程优化优化中医馆就诊流程，设置清晰的指示标识，引导患者有序就诊。在候诊区设置间隔就座标识，提醒患者保持社交距离。严格执行“一医一患一诊室”制度，避免人员交叉感染。对于需要多人陪同就诊的患者，应合理安排陪同人员数量，并要求陪同人员做好个人防护。在诊疗过程中，医生应详细询问患者流行病学史，对有可疑症状或流行病学史的患者，应采取相应的防控措施，并及时报告。（五）疫情监测与报告1.监测制度建立疫情监测制度，每日对员工、患者及陪同人员的健康状况进行监测，及时发现发热、咳嗽等可疑症状人员。加强对就诊患者的症状监测，如发现有发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等新冠肺炎相关症状的患者，应立即进行隔离，并报告当地卫生健康部门。2.信息报告一旦发现疫情相关情况，应在第一时间向当地卫生健康部门报告，并配合做好流行病学调查、核酸检测、隔离管控等工作。按照卫生健康部门的要求，及时准确报告疫情信息，不得瞒报、漏报、迟报。三、应急处置（一）应急预案制定制定完善的中医馆疫情防控应急预案，明确应急处置流程、责任分工和保障措施。应急预案应包括疫情报告、现场处置、人员疏散、物资调配、患者救治、消毒隔离等内容，并定期进行演练。（二）应急响应1.当出现新冠肺炎确诊病例、疑似病例或无症状感染者时，立即启动应急预案，按照卫生健康部门的要求，迅速采取以下措施：对相关人员进行隔离管控，配合做好流行病学调查和核酸检测工作。对中医馆内相关区域进行封闭管理，暂停营业，开展全面消毒。对密切接触者进行追踪排查，配合做好集中隔离等工作。及时向员工和患者通报疫情情况，做好解释和安抚工作。2.在应急处置过程中，要积极配合卫生健康部门开展工作，提供必要的协助和支持，确保疫情得到有效控制。（三）后续处置1.疫情得到控制后，按照卫生健康部门的要求，对中医馆进行全面评估，符合条件后方可恢复营业。2.对疫情期间的防控工作进行总结分析，查找存在的问题和不足，及时完善防控措施，提高疫情防控能力。四、培训与宣传（一）培训1.定期组织员工参加疫情防控知识培训，培训内容包括国家疫情防控政策、防控指南、个人防护技能、消毒操作规范、应急处置流程等。2.邀请卫生健康部门专家或专业机构人员进行培训指导，提高培训的专业性和实效性。3.通过线上线下相结合的方式开展培训，确保员工能够及时掌握最新的防控知识和技能。培训后要进行考核，确保员工熟悉防控要求并能够正确执行。（二）宣传1.在中医馆内通过张贴宣传海报、播放宣传视频、发放宣传资料等方式，向患者及陪同人员宣传疫情防控知识和注意事项，提高公众防控意识。2.利用微信公众号、小程序等平台发布疫情防控信息，包括防控政策、科普知识、就诊提示等内容，引导公众科学防控。3.加强与社区、媒体等的沟通协作，积极宣传中医馆疫情防控工作成效，营造良好的舆论氛围。五、监督与考核（一）监督检查1.成立疫情防控工作监督小组，定期对中医馆疫情防控工作进行监督检查，确保各项防控措施落实到位。2.监督检查内容包括人员管理、场所管理、物资管理、就诊管理、疫情监测与报告、应急处置等方面。对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。（二）考核评估1.建立疫情防控工作考核评估制度，对各部门、各岗位的疫情防控工作进行