学生心理危机干预演练脚本

学生心理危机干预演练脚本一、演练概述1.1编制目的为检验学校学生心理危机干预应急预案的科学性与可行性，明确各部门在心理危机事件中的职责边界，提升班主任、辅导员、心理教师对心理危机信号的识别能力和初步干预能力，完善“班级-年级-学校-家庭-专业医疗机构”五级联动干预机制，规范危机事件处置流程，特编制本演练脚本，为各级各类学校开展心理危机干预演练提供可落地、可复制的操作模板。1.2适用范围本脚本适用于普通中小学、中等职业学校、高等院校开展学生心理危机干预应急演练，各单位可根据自身办学规模、学生年龄段、场地条件调整场景设定、流程时长和人员配置，确保演练贴合实际需求。1.3演练核心原则生命安全优先原则：所有干预动作以保障危机学生和现场人员生命安全为第一目标，优先采取措施避免伤害发生，其次才是问题解决。快速响应原则：从发现预警信号到完成层级上报不超过10分钟，各岗位人员接到指令后5分钟内到达现场，建立畅通的快速响应通道。保密原则：严格保护危机学生的个人隐私，仅允许必要的干预人员和直系监护人知晓相关信息，禁止在校园内传播事件细节，避免对学生造成二次伤害。多方协同原则：明确各层级各部门职责，依托联动机制协同开展干预，避免单一主体处置带来的风险。最小伤害原则：干预过程中避免采用强制性、刺激性手段，尽可能保护学生自尊，减少事件对学生学业、生活和心理健康的长期影响。二、演练基础信息2.1演练场景设定本次演练设定场景为：某普通高中高三年级学生，18岁，近3个月因父母离异、高考模拟考试连续失利，出现持续性情绪低落、失眠、厌学症状，班主任已将其纳入学校心理危机重点关注名单。当日早自习期间，学生未到班，留有遗书性质便签，被同寝室同学发现后，二人前往学生日常独处的教学楼顶楼露台寻找，发现学生坐在护栏外侧，有明确自杀倾向，触发学校心理危机应急响应。2.2参与人员与角色分工角色责任主体核心职责演练总指挥学校分管学生工作副校长统筹演练全流程，下达处置指令，协调跨部门资源现场指挥学生工作处（部）处长负责现场人员调度，跟进处置进度，对接总指挥专职心理咨询师学校心理健康教育中心开展专业心理干预，事后心理疏导，完善干预档案年级辅导员年级工作组对接班级与家长，跟进学生后续动态，落实跟进方案班主任高三年级对应班班主任第一时间响应预警，初步稳定当事人情绪，上报信息校医学校医务室负责现场应急医疗保障，评估当事人健康状态安保人员学校保卫处负责现场管控，疏散无关人员，做好安全防护准备危机学生扮演者参演学生模拟危机学生的情绪状态与行为表现预警学生扮演者参演学生模拟发现危机信号后的上报过程家长扮演者参演教职工/家长志愿者模拟家属对接环节，配合完成转介流程观察员教育局德育管理人员、兄弟学校心理教师观察演练全过程，总结问题，给出改进建议三、演练前期准备3.1物资准备通讯类：手持对讲机4台，分别分配给总指挥、现场指挥、干预组、安保组，保障现场通讯顺畅；模拟工作手机3部，用于模拟上报、联系家长环节。安保类：警戒带1卷，警示标识2个，用于划分现场警戒区域，疏散无关人员。医疗类：应急急救箱1个，包含血压计、绷带、常用应急药品，用于模拟医疗评估环节。文档类：《学生心理危机干预应急预案》文本，《学生心理危机事件干预记录表》，《演练评估表》，签字笔等，用于记录处置过程，开展后续评估。其他：录音录像设备1套，用于记录演练全过程，方便后续复盘总结；扩音喇叭1个，用于现场疏散引导。3.2人员培训演练前1周组织所有参与人员开展集中培训，内容包括：学习《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023—2025年）》相关要求，解读学校《学生心理危机干预应急预案》，明确各岗位职责，讲解心理危机干预的基本沟通原则和安全注意事项，组织参演人员提前走场，熟悉流程和场地，避免演练出现失误。针对观察员提前发放评估标准，明确观察要点。3.3场地与氛围准备选定学校闲置教学楼顶楼作为演练场地，提前封闭非演练通道，排查护栏、地面等区域的安全隐患，提前向全校发布演练公告，说明演练安排，避免引发师生恐慌，在演练区域周边设置明确的演练标识，安排专人在教学楼入口引导，禁止无关人员误入。提前预留心理健康教育中心私密接待室作为后续对接场地，保障隐私。四、正式演练流程脚本4.1第一幕：危机预警与初步发现（时长：3分钟）参与角色：同寝室同学甲、同寝室同学乙、危机学生演练过程：早自习铃响10分钟后，同学甲发现危机学生未到班，清点物品时发现留有一张便签，内容为“我走了，不用找我，麻烦帮我把我的书捐给山区小朋友”。同学甲回忆起近一周危机学生多次提及“活着没意思”“撑不下去了”“我走了大家就轻松了”这类话语，随即和同学乙一起前往危机学生日常独处的顶楼露台寻找。到达露台后，二人发现危机学生坐在护栏外侧，双脚悬空，情绪激动，禁止二人靠近。台词内容：同学甲：“XX，你快下来！那里太危险了，有什么事我们回去说！”危机学生：“你们别过来！再往前走我就跳下去！我真的太累了，没人能帮我，让我走吧。”同学甲见状，给同学乙使了个眼色，二人慢慢后退离开露台，快速跑向班主任办公室上报。处置要点：发现危机信号后第一时间寻找当事人，不拖延。不对当事人采取强迫手段，避免刺激情绪升级。及时撤离并上报专业老师，不盲目自行处置。4.2第二幕：初步响应与层级上报（时长：5分钟）参与角色：班主任、年级辅导员、学生处处长演练过程：班主任接到学生上报后，第一时间携带手机前往顶楼露台，途中立即拨打年级辅导员电话上报，简明说明事件地点、性质、当事人状态，不隐瞒关键信息。班主任到达露台后，保持10米左右的安全距离，主动开口和危机学生沟通，稳定情绪，等待支援。台词内容：班主任：“XX，我是王老师，你先别激动，我不是来拉你回去的，我就是过来陪你说说话，你看风这么大，你坐在那里很容易感冒，我们能不能慢慢挪到这边来？”危机学生：“老师，我这次模拟考又退了20名，我爸妈离婚都不想带我，我就是个累赘，我不想考大学了，我不想活了。”班主任：“我知道你这段时间每天都学到很晚，已经拼尽全力了，压力这么大，你肯定特别难受，老师特别理解你。不管发生什么，老师都会帮你，我们一起想办法好不好？”与此同时，年级辅导员接到上报后，立即启动应急预案，分别通知心理健康教育中心、校医务室、保卫处到位，随后上报学校分管副校长（总指挥），同时联系学生家长，告知孩子当前情况，要求家长立即赶往学校。处置要点：遵循“首报快、续报准”原则，第一时间先上报核心信息，再补充细节，不得延误。到达现场后首先保持安全距离，采用共情性语言稳定情绪，不评判、不指责。所有通信保持畅通，不得关闭手机，随时对接支援信息。4.3第三幕：多部门联合现场干预（时长：14分钟）参与角色：安保人员2名、校医1名、专职心理咨询师2名、总指挥演练过程：保卫处安保人员最先到达现场，5分钟内完成现场管控，封闭顶楼入口，拉设警戒带，疏散无关围观人员，安排1名安保人员在楼下做好安全防护准备，预留应急通道。校医携带急救箱到达警戒区待命，做好应急医疗准备。专职心理咨询师到达后，和班主任交接现场情况，调整沟通策略，逐步开展专业干预。咨询师保持和危机学生同侧站立，与当事人保持5米左右的安全距离，语气温和，逐步沟通。台词内容：咨询师李老师：“XX，我是学校心理中心的李老师，我之前也和你聊过你最近的压力，我知道你心里真的太苦了，今天我过来就是听你说的，你想说什么都可以，我不会劝你，也不会逼你做什么，好不好？”危机学生：“所有人都只关心我考了多少分，我爸妈只想着他们自己离婚，没人问过我累不累，我真的撑不下去了。”李老师：“是啊，这么多难事儿都堆在你一个人身上，换作是谁都会觉得撑不住，你已经咬着牙撑了这么久，真的太坚强了，太不容易了。”危机学生听到后开始哭泣，情绪得到初步释放。李老师慢慢向前挪动，每走一步停一下，询问当事人的感受：“我往这边走一步可以吗？我想离你近一点，能听得更清楚。”得到当事人默许后，逐步拉近到1.5米左右的安全距离，继续沟通：“你看，你哭出来会不会舒服一点？这里风太大了，吹得你都冷了，我们能不能一起坐到那边的台阶上哭？那里更舒服，我陪着你，你哭够了我们再说好不好？”危机学生犹豫几分钟后点头同意，慢慢转身准备挪回护栏内，安保人员在咨询师的示意下，从侧面轻轻拉住当事人的手臂，协同当事人转移到安全区域，整个过程动作轻柔，没有刺激当事人。转移完成后，校医立即上前，测量当事人的血压、心率，检查有没有擦伤，确认生命体征平稳，没有受伤。处置要点：现场管控优先，第一时间隔离无关人员，避免围观刺激当事人。专业干预遵循安全距离原则，不突然靠近，不否定情绪，接纳当事人的感受。禁止使用刺激性语言，如“你怎么这么自私”“你对得起父母吗”这类话语，避免激化情绪。转移过程要趁当事人情绪稳定、注意力分散时开展，动作轻柔，避免强行拖拽。4.4第四幕：家属对接与专业转介（时长：6分钟）参与角色：辅导员、咨询师、家长扮演者演练过程：当事人情绪平稳后，被转移到学校心理健康教育中心的私密接待室，家长赶到学校后，辅导员和咨询师在私密空间和家长对接情况，说明孩子当前的心理状态，告知学校的干预过程，提出专业转介建议。台词内容：辅导员张老师：“您好，这是XX的妈妈吧？孩子现在情绪已经稳定了，没有受伤，您先别太着急。孩子近几个月因为家庭变故和高考压力，已经出现了比较严重的抑郁情绪和自杀意念，符合心理危机转介指征，我们建议您现在带孩子到市精神卫生中心做一个全面的心理健康评估，根据评估结果开展专业治疗，这对孩子的康复是最有利的。”家长：“我之前真的没注意到孩子这么难受，都怪我，我现在就带孩子去，需要学校这边配合什么我随时说。”咨询师李老师：“我们已经整理了孩子这几个月的心理状态记录，您可以带给医生参考，后续孩子康复之后，我们学校也会安排专门的老师跟进孩子的学业和心理状态，帮助孩子顺利回归校园。”对接完成后，家长带孩子离开学校，学校心理中心安排专人填写《学生心理危机干预记录表》，将事件经过、干预措施、转介情况整理归档，严格保密档案信息。处置要点：对接家属必须在私密空间开展，不得让其他人员旁听，保护学生隐私。如实告知家属孩子的情况，不夸大、不隐瞒，明确提出专业转介要求，不得拖延。所有干预过程必须形成书面记录，归档留存，严格遵守保密规定，仅授权相关干预人员查阅。4.5第五幕：事后干预与长效跟进（时长：5分钟）参与角色：班主任、咨询师、班级心理委员演练过程：事件结束后，班主任返回班级，平稳班级情绪，要求所有同学不得传播相关信息，避免对当事人造成舆论伤害，对班级整体情绪进行安抚，告知学生如果有任何心理压力都可以找老师或者心理中心求助。心理中心安排专职咨询师对发现危机的两名同学进行心理疏导，处理他们可能出现的恐惧、愧疚等情绪，避免留下心理创伤。学校心理危机干预工作组制定后续跟进方案：如果学生经过专业治疗康复返校，学校会将其纳入重点关注名单，班主任每周跟进一次状态，咨询师每周开展一次个体心理咨询，调整学业要求，营造班级支持性环境，家长每月对接一次情况，动态掌握学生状态。处置要点：严格保护当事人隐私，禁止在校园内传播事件细节，避免对当事人造成二次伤害。及时对相关目击者、预警人员开展心理疏导，处理次生心理问题。建立长效跟进机制，动态掌握学生状态，避免危机再次发生。五、演练总结与改进5.1现场复盘点评演练结束后1小时内，组织所有参与人员和观察员开展现场复盘点评。总指挥梳理整个演练流程，总结各环节的完成情况；观察员从专业角度指出演练过程中存在的问题，如上报流程是否顺畅、沟通语言是否规范、部门配合是否到位，记录所有问题和改进建议。所有参与人员可结合自身体验提出疑问和改进思路，共同梳理处置过程中的重难点。5.2应急预案修订根据演练中暴露的问题，如上报路径不清晰、职责划分不明确、物资准备不到位等，及时修订学校现有的《学生心理危机干预应急预案》，优化响应流程，明确各部门职责，补充特殊场景的处置规范，提升预案的可行性和针对性。修订后的预案需重新印发至各部门组织学习，确保所有相关人员熟悉最新要求。5.3成果转化推广将演练过程整理成案例视频和培训材料，对全体班主任、辅导员、班级心理委员开展二次培训，普及心理危机识别和干预的基本知识，拆解演练中的规范动作和常见错误，提升全校心理危机干预的整体能力。将演练总结报告上报上级教育主管部门，为区域内学校开展同类演练提供参考。六、演练注意事项6.1安全保障要求演练全过程必须把安全放在第一位，危机学生扮演者不得做出任何真实危险动作，所有靠近露台边缘的动作都必须有安保人员陪同防护，提前排查场地安全隐患，演练安排专人全程